ひろくん様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイド、ドライバーへのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Ｋ・Ｈ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
移動時間の長い遠方ツアーでしたが楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。コーケーからの景色、きれいですね。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お世話になっております。キングダム史跡を巡る西安1日ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。派遣したガイドの胥（しょ）華にとても高い評価をして頂き誠にありがとうございます。これからも皆様方の良いご旅行の為、精一杯頑張りたいと思います、またチャンスがありましたら、また西安へお越しください。次回も素晴らしいご旅行をお約束します。

シェムリアップ楽しい様


この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーおつかれさまでした。歩きっぱなしでしたが移籍観光は楽しんでいただけたようで
スタッフ一同嬉しく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。


スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズスタッフ一同

【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またせっかくのご旅行でしたのに、ご期待に添えるサービスをご用意できず申し訳ございませんでした。

催行会社へ当日の状況を確認したところ、当日、お客様のご希望の店舗が営業外日であったため、訪問が叶わなかったとのことでした。
またおっしゃるようにコロンボは慢性的な交通渋滞が問題となっており、移動にもお時間がかかってしまったために、お客様のご希望に沿った行程での市内観光・チャーターでのショッピングご案内ができなかったとのことです。
事前に詳しくご希望の店舗やスケジュールを確認し、できること、できないことを出発前にご説明できたらと思うと、
残念なお気持ちにさせてしまったことは大変心苦しく、弊社としても申し訳なく感じております。

今後は具体的に訪問希望や買いたいものがある場合は、
事前のリクエストをいただく等を通じて、お客様のご希望にそったチャーターツアーをご提供できるよう、
弊社としても催行会社との連携強化に努めて参ります。

改めまして、この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださりありがとうございました。
みーちゃん様からのまたのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

alfa145様
いつもVELTRAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様が効率的で移動できて嬉しいです。ガイドにも情報共有致します。
皆様よりのご紹介をお待ちしております。

ランチの件、レストランに注意しておきます。
以上、何卒宜しくお願い致します。
ヴァンディー

この度　ご利用をいただきありがとうございました。
弊社のガイドやサービスにはご満足いただけ、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。この度は本当にどうも、ありがとうございました！

kyon様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
博物館はやはり日本語で案内してもらえると大変助かりますね。
ガイドと楽しく観光できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
kyon様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

hulahula-mama様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ガイドはツアーの良し悪しを左右する大きな要因です。
そのガイドへのお褒めの言葉大変嬉しく思っております。
僭越ながら私からガイドへはお伝えいたします。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご縁がありましたらよろしくお願いします。

TNK&APTトラベルJAPAN
中河原

【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またご滞在中は現地でご迷惑をおかけしたにも関わらず、
長文に渡る素敵な体験談を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じ心より御礼申し上げます。

ヘリコプターツアーの行程が、当初お客様へご案内した内容と違っていたとのこと、
現地スタッフから正確なご案内ができず申し訳ございません。
一般的に当日の天候やご参加者様の様子によって行程が変わる場合はございますが、事前の案内から行程が変わる場合は、
必ず現地でお客様へのご説明、ご案内が必要であること、弊社としても重々承知しております。
催行会社の担当には、現地でお客様への説明が不足していた点、厳しく注意をさせていただきました。
貴重なご指摘、ご意見を賜われましたこと、改めて深く感謝申し上げます。

また混載ツアーのご提案も誠にありがとうございます。
現地ツアー会社とも協議の上、前向きに弊社サイトでの商品展開を検討させていただきますね。

弊社では今後も世界各国のツアー催行会社と共に、より満足いただけるツアーを提供できるよう業務の改善に努めて参ります。
今後もどこかのご旅行で弊社サイトより現地ツアーをお申し込みいただけましたら幸いです。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

Nara様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ロリュオス遺跡観光楽しんでいただけたようでなによりです。
アンコールワットに比べると小さめですがまた違った雰囲気を楽しんでいただける遺跡です。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

to&yu 様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝申し上げます。

担当ガイドの「ウィスパ」とドライバーにも伝えさせて頂きます。
このツアーは「バリ島決定版」というのもあり、バリ島を知るには、
とても満載なツアーとなっております。

バリ島の思い出が「大満足のツアー」となりましたことに弊社としても
大変嬉しいです。　

是非「to&yu」様次回もバリ島へお越しの際には、弊社スタッフ一同、
心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

はじめてのアンコールワット様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ベンメリア観光、トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
湖上では日本では想像つかない生活の様子を体験していただけたのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

WILDONE様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝申し上げます。

担当ガイドの「ブディ」にも伝えさせて頂きます。

日本語ガイドへ、バリ・ヒンドゥ教の宗教習慣などから
聞き始めますと本当に奥深いため、この「バリ島決定版ツアー」
の各ポイントがさらに感慨深いものになるかもしれません。

ご投稿頂いたお写真もとても素晴らしいですね。

是非また次回もバリ島へお越しの際には、弊社スタッフ一同、
心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

ひろくん様
いつもVELTRAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
当日担当したガイド（リアサイ）に情報共有致します。
今後とも宜しくお願い致します。
ヴァンディー

この度は弊社の蘇州ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご参加いただきありがとうございました。今後　快適的な旅を手配させていただきますので次回のご参加をお待ちしております。