この度は、Alan1.netより弊社のオプショナルツアーをご利用いただき、
有難う御座いました。

１：シルク博物館と刺繍研究所について
中国の名物のひとつともいえるシルクの商品は、お客様からのご要望も多く、
ツアーの中に組み入れさせていただいておりますが、過剰な販売行動が御座いましたことは深くお詫び申し上げます。
現状、見学と販売がセットになってしまっており今回のような不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後の改善点として貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。


２：クルージングについて
クルージングに関しては、現地の船会社も多岐にわたり、非常にローカル色が強いお手配で、場合によっては当日お手配ができないなどの問題が想定されるため、
弊社での事前の手配ができず予めツアー料金に組み込んでおりません。
よってお客様のご希望に応じて当日手配可能であれば現地対応とさせていただいております現状です。
一般的の料金設定は、2名様で他のお客様と混乗なしで乗船された場合、
150～200元程度です。
今回のお客様が上記と比べて不当な料金を請求されたのであれば、
弊社からご返金などの対応をさせていただこうと考えておりますので、
現地にて徴収された料金が不当な額であればお教えいただければ幸いです。

この度はせっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。