弊社のツアーをご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なコメントを頂いてから、速やかにガイドさんと確認して、調査を行いました。
1） ガイドは以前三大遺産巡りのコースを案内したことがあります。ですから、このコースが詳しいです。前も同じようなペースで案内しましたそうですが、確かにお客様に態度が悪い等のことがされなかったそうです。ただし、お客様に言われた以上、今後ガイドの接客態度と観光地の説明や車内の説明等を改善するようにしっかりガイドを教育しました。
2） 当日確かにガイドがお土産屋の案内をしたそうです。これは絶対このコースの内容以外のよけいの案内です。今後、絶対こういう案内をしないよう弊社が保証いたします。
3） 切り紙のプレゼント：お客様は弊社のキャンペン（切り紙プレゼント）を停止する前に申し込みされましたが、弊社の手配者の不注意で、プレゼントの手配を忘れました。

以上、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後これらのミスをしないよう、お客様に愉快な旅の思いをもたらすよう努力いたします。
また、弊社のツアーのご利用を少しでもご検討いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。雑技の内容にご満足いただき、嬉しい限りでございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き　VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。雑技をご満足いただいたようで何よりでございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き　VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。臨場感が伝わる、ご説明を記載いただき、ありがとうございます。これからご利用いただくお客様の参考になる情報となり、感謝申し上げます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き　VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きありがとうございます。
公演そのものは、ご家族でお楽しみいただいたようでなによりでございます。
終演後は大変でした。北京では慢性的なタクシー不足が相変わらず続いており、特に流しを拾うのは大変難しくなっております。
ご不安がおありの場合には、オプションの送迎サービスをご利用頂くと、快適にご利用頂けるかと思いますので、今後の参考になさってください。

この度はご利用頂きありがとうございます。
安心して円滑に空港に到着されたとのこと、嬉しく思います。
北京到着時、ホテルまでの移動で少し怖い思いをされたとのことですが、空港タクシーででのことでしょうか?
以前よりは少なくなったということでも、中には良からぬ対応をするタクシーもあるようですので、今後は十分にご注意ください。
また北京にお越しいただく際には、空港からホテルも送迎をご利用いただき、安心してホテルへ向かわれて頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。雑技のお席、内容にご満足いただき、ありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き　VELTRA、 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社の雑技電子チケットをご利用いただき、ありがとうございました。お座席の位置、内容などにご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今後ともveltra、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。