先日はマイバス北京郊外1日ツアーをご参加頂き、誠に有難うございました。またご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この旅、お客様に大変なご不快感をお与えすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。

昼食は飲茶予定ですが､その日、レストラン側は冬シーズンの季節メニュー調整中の事情により、飲茶の部分食材不足の為、
その日飲茶ではなくそれより少しグレットアップした田舎風北京料理プランを御提供させていただきました。それに関して
弊社は当日お客様への現地説明不足で、本当に申し訳ございませんでした。食事の美味しさは何よりで、結局お客様のお口に合わないこと、
大変申し訳ございませんでした。ご貴重なご指摘、誠にありがとうございました。今後のお料理構成を検討する上で
十分にご参考にさせて頂きます。今回お食事の点、ご指摘頂きましたところをきちんと注意致し、改善に努めさせていただきます。
貴重なご指摘、本当にありがとうございました。

最後の御茶屋は北京で長年経営して､好評と信用度が高いところでございます。中国茶は種類､産地､生産メーカー､
新鮮さなどにより値段が違います。ところが､この旅、お客様お茶体験とご希望者のショッピングの際、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。当日のその店員に、お客様ご自分判断優先であることや、営業方式を欠けていたものと再認識させ、
店舗スタッフで改善に十分認識するように教育させて頂きます。この度に限りご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見は真摯にお受けし、今後の商品開発の参考にさせて頂き、お客様にご期待に添えますように
改善してまいる所存にございますので、今回何卒ご容赦の程何卒お願い申し上げます。今後引き続きのご愛顧を賜りますよう
何卒お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました！是非中国の世界遺産等雄大な観光地体験させて頂きます。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。ガイドさんにもよろしくお伝え頂きました。
お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

この度はご利用頂きありがとうございます。
良い思い出がたくさんできたようで、嬉しく拝見いたしました。
また8月にお越しいただく際には、ご予約時にご指名頂ければ、出来る限り承るように致しておりますので、お申し付けくださいませ。
お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。ガイドさんにもよろしくお伝え頂きました。
お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。ご意見ありがとうございました、確かに祝日はお客様は琢さんいました、時間が調整できれば、平日の観光はもっと楽しいです。宜しくお願いします。マイバスデスクより

ご投稿ありがとうございました。ガイドさんにもよろしくお伝え頂きました。
お客様により一層のサービスを提供するようにデスク全員とガイドさん努めてよう行動致します。
宜しくお願いします。マイバスデスクより。

ご投稿ありがとうございました。ご意見ありがとうございました、確かに祝日はお客様は琢さんいました、時間が調整できれば、平日の観光はもっと楽しいです。宜しくお願いします。マイバスデスクより。

この度はご利用頂きありがとうございます。
開始時間が遅くなったということで、やむを得ず入れなかった場所もあったということでしたが、ご満足いただけたようでなによりです。

輪タクの運転手へのチップについてのご案内ですが、長い時間自転車を漕ぎ、お客様が観光中は寒い中を待っていることもあり、大変な仕事なのでよろしければチップを渡してほしいということをお客様へお伝えしたものになります。

わざわざこのようにガイドからお伝えしたのは、中国では以前からチップの習慣が根付いており、こういったツアー料金などもチップ分は含まれない設定となっておりますが、特に日本人はチップに対しての考え方が違うところがあるため、ご案内としてお伝えしたものになります。
額の目安としては10元～20元程度で大丈夫です。もちろん、サービスにご不満なところがあれば、チップは不要です。(その際はどんな部分がご不満だったかをガイドにお知らせ頂ければ幸いです。)
ホテルで荷物を運んでもらったらチップを渡すと思うのですが、それと同じ感覚でOKと思っています。

今後の参考になさって頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。もっと中国の世界遺産など雄大な観光地体験させていただきます、宜しくお願いします。マイバスデスクより

ご投稿ありがとうございました。もっと中国の世界遺産など雄大な観光地体験させていただきます、宜しくお願いします。マイバスデスクより

この度はご利用頂きありがとうございます。
受付場所について、ご心配をおかけいたしましたが、タイミングによってはワゴン車ではなく、その向かいの事務所にて行う場合もございます。
事務所からワゴン車がよく見えるので、すぐにスタッフがご案内させて頂いております。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりでございます。
どんどん少なくなっている、昔ながらの北京の街並みです。機会があればまた楽しんで頂きたいと思います。

このツアーでは正規の認可会社のツアーを手配いたしておりますので安心ですが、参考情報として周囲には無許可営業している輪タクが客引きしている場合もあり、うっかり乗ってしまって大きなトラブルとなるケースを多く聞いておりますので、くれぐれもご注意ください。

この度は御利用頂きありがとうございます。
お客様の笑顔のご投稿、ドライバーも大喜びいたしております。
また北京にお越しの際には、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。もっと中国の世界遺産など雄大な観光地体験させていただきます、宜しくお願いします。マイバスデスクより

ご投稿ありがとうございました。もっと中国の世界遺産など雄大な観光地体験させていただきます、宜しくお願いします。マイバスデスクより

この度はVELTRAを通して広州1日観光をお申込みいただき、ありがとうございました。また詳細なご感想を記載いただき、ありがとうございます。昼食に関しては、次回のツアー更新時期に変更も検討させて頂きます。皆様に喜んでいただけるよう、今後も新しい商品開発、サービスに努力してまいりますので、引き続きVELTRA、 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします。