ザ・スパ「The Spa」 パッケージメニューの参加体験談 | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

夏みかん様

この度は、貴重なご投稿ありがとうございます。
ザ・スパでの施術が上手で、雰囲気も良かったとのこと、大変うれしく思います。ただし、バウチャーの受け渡しに関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。事前にベルトラからのメールには印刷不要と記載がありましたが、その情報がスパ側に正しく伝わらなかったようで、受付での待ち時間や手間を余儀なくされたこと、申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような問題が再発しないよう、システムの改善やスタッフの教育を徹底して行ってまいります。お客様がよりスムーズに施術を楽しんでいただけるよう、努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同