遺跡は壮大だったがガイドが微妙
投稿者: こんぴら, 2020/03/07全体を通して遺跡内部は素晴らしかった。しかし、ガイドの方がかなり説明が適当で、写真撮影をしたらすぐに別の遺跡に移るような具合だった。もう少し詳細な説明を期待していたので残念。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/05 |
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待ち時間や休憩が多過ぎる一日ツアー
投稿者: HK F, 2020/02/06初めてのアンコールワット。
自分の年齢も考え、貸切プランにしました。
全体的には良い観光になったとは思いますが、貸切プランならもう少し融通がきいても良いのかなという印象です。
悪かった点
1.ホテルロビーでの待合せだったが、目印もなくガイドも自己紹介もなくツァー開始。
2.気球に乗り朝陽を見るオプションを申し込んでいたが、その乗り場で1時間以上待たされる。
日の出時間が6時半過ぎなら、ホテルお迎えの時間が5時は早過ぎます。また1時間以上屋外で待たされ寒くて、ポロシャツ1枚だったので風邪を引いた。ホテルのロビーで待合せの時にでも服装についてのアドバイスが有れば上着を持参したのに。
朝日は雲のせいで観られず、アンコールワットも遠くに小さく薄ら見えるだけで.晴れていたとしても気球オプションは無駄かな。
3.ガイドの日本語があまり上手くなく解りづらい。はじめは聞き直していたが途中からは面倒になってスルー。
4.民芸品などの買い物をしたかったのに、アンコールクッキーと言う高いクッキーを買わされるだけで、案内も提案も無し。
5.日の出鑑賞後や昼食後にホテルに戻るが、この時間もまた長過ぎます。一日観光とは言え、ガイドの時間は本当に少ないです。
6.夕陽は綺麗に見えたが、その場所も単なる池の辺り、遺跡群が見えるわけでもなく、ただ1時間も、また地面に座って陽が沈むのを待つだけのもの。
何の感動もありません。
7.アプサラダンスディナーショーも終わると直ぐにガイドが来て追加の飲み物の精算を急かされ、民族衣装をきたダンサーと写真も撮れずにさっさと帰らせられた。(他のツアー客は撮っていた)
8.車中にペットボトルの水やお手拭きのサービスがあっても良さそうだが全く無し。
全体的にも貸切ツアーであるはずが、こちらの要望もあまり聞かれる事なく、淡々と機械的に進められ、充実した観光とは言えなかった。これなら混載のツアーで十分だと思う。
良かった点
1.ドライバーの運転がスピードがあり良かった。
2.観光してる時間が短い分、ホテルの部屋で休憩できた。
3.アンコールワット遺跡群を効率良く観光できた。
4.アプサラダンスは興味深かった。
5.昼食会場も夕食ディナーショーも、何処かの国のうるさい客もおらず、欧米人や日本人などのスマートな人ばかりで良かった。
HKF様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの対応が悪く、大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/30 |
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初日のツアー
投稿者: トラベラー, 2020/01/271月1日に参加しました、日本人が多いためかガイドは日本語が話せるだけの人に当たり、不慣れで集合案内もなく毎回参加者が不明になり(参加者のせいではなく回り方や時間を言わない)遺跡の説明もなかった。ダダの道案内
サンセットにも間に合わず、きっとレストランに着いたのも最後の方で、夕食のビュッフェはなーんもない!空っぽ!外にバーベキューがある事も説明されずトイレに行って気づいた、ダンスを見るには後ろの席
ベテランにあたるかは運?もっと早く予約する?
効率よく回れたので"少し"にしましたが次の日トゥクトゥクでもう一度トムに行きました
トラベラー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
新年初のツアーが残念になってしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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朝日と夕日
投稿者: scene kazu, 2019/12/14写真等できれいな朝日と夕日を期待して訪れましたが、あいにく天候に恵まれずどちらも不消化でした。乾季に入る時期(10月後半)を狙って行きましたが
見事に外れてしまいました。半日行動したら必ず休憩をとったほうが良いとおもいます。一日中行動しますと汗が止まらずショーを見るとき下着が濡れた状態で気分よくショーを鑑賞できません。ガイドさんが気を利かして早めにアプサラダンスショー会場に到着したので目の前で調理したものを取るのに待たされることが有りませんでした。メイン料理は目の前で調理する品です。後から来たグループの方々は列を作って待つ状態でした。
scene kazu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は朝日と夕陽が見えづらい時期になっております。
ツアー時間が長いので、途中途中の休憩や水分補給は大事ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
scene kazu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/29 |
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元旦初日の出ツアー
投稿者: もっT, 2019/12/02早朝4:35ピックアップ。
少し前からロビーでスタンバイしてましたが、待てど待てどもお迎え来ず。
しびれをきらし電話をすると寝坊したお客さんがいてそれでホテルピックアップの時間にずれが生じてるということでした。本当迷惑です。結局40分待ちました。
ツアー会社も厳しい判断が必要だと思います。そういうお客様は本当迷惑なので、置いていくか、アンコールワットのチケット売り場まで自力できてもらうような対応をしてほしいと思いました。朝から不愉快になります。
ガイドさんやツアーの内容はよかったです。一日ツアーは効率よく回れて本当によかったと思います。
もっT様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ピックアップが遅くなり、大変ご迷惑をおかけしました。今後きちんと対応していきたいです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
もっT様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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アンコールトムがほぼスルー
投稿者: エルドレット, 2019/09/06今回、雨期に台風が近づいた影響もあり、朝日夕日は見れませんでした。
それ以上にアンコールトムのバイヨン寺院に全く寄らず、夕日が絶望的な状況で観賞場所に1時間も放置、会社の方針なのかガイドの裁量なのか知りませんが、もう少し時間配分を考えるべきだと思いました。
あまりお勧めはできません。
エルドレッド様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと対処すべきところを、お客様を放置する形になってご迷惑をおかけしました。
頂戴ました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/04 |
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期待し過ぎたかも
投稿者: ももち, 2019/07/19今回のツアーは、アンコールワットのメイン所を効率良く回るツアーでした。
ただ、昼食後に免税店かマッサージと言われ、免税店と伝えると「他の人はみんなマッサージだから」と強制的にマッサージを選択させられ、15ドルも事前に徴収されました。
街中のマッサージ店で1時間やっても、5〜6ドル程度。
ぼったくりにも限度が。。。
で、マッサージ後もチップを渡すまでお店の人たちが居座るし、散々でした。
これなら、半日ツアーとかで、朝から一気に回るようなツアーにすれば良かったかなと。
サンセットも、サンセットまでの時間1時間遺跡で待ちとか、無駄な時間が多すぎました。
ももち様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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正直微妙でした。ガッツリ歴史を学びたい方にはお勧めしません。
投稿者: REP, 2019/05/12初のカンボジアということで5泊のうち初日だけ現地ツアーを申し込みました。
ガイドさんは日本語で案内してくれるのですが、内容が薄っぺらくがっかりしたというのが正直な感想です。
ツアーに参加するにしても自分でガイドブックを買って勉強してから参加したほうが何倍も楽しめると思います。
また、ツアーの節々で3回お土産屋さんに連れて行かれます。有名なお土産屋さんでオーナーも日本人ということで店もきれいですが値段がべらぼうに高いです。クッキー30枚で16ドル位した気がします。きれいに梱包されているので会社にもってくお土産用などには向いているのではないでしょうか。店に入る前にツアーガイドから札を渡され、会計の時に提示することでどのツアーのお客さんかわかるようになっています。きっとお店からキックバックがあるのでしょう。
買い物かマッサージか選ぶ際もマッサージ1時間で15ドルとパブストリートのマッサージの2倍の料金も取られます。高いのでもう一方の買い物コースに行けば空港にあるような高級品を取り扱う免税店に1時間放置されます。(誰も買い物してなかったと思います。)
夕日が見えるという遺跡も時期が悪かったのか木に夕日が重なってしまい残念な感じでした。
昼食・夕食も正直おいしくはないです。
結論から言うとあまりお勧めしませんがガイドさんが節々の写真スポットで写真を撮ってくれるのでとりあえず遺跡で写真が取れれば良いという方にはおすすめです。
REP様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に沿えるツアーにならず非常に申し訳なく思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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正直自分で動くのと変わらない上に高額過ぎ。
投稿者: ティー, 2019/03/08正直自分で動くのと変わらない上に高額過ぎ。
わざわざツアー申し込む必要なし。
ドライバーさんはよかった。
ティー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は弊社のプランにご満足いただけなかったようで大変残念です。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ティー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/06 |
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効率的だが過酷
投稿者: よっしー, 2019/02/25トゥクトゥクで回るより涼しいバスで移動できるので楽だが、たくさんのところを回るのでとても体力が必要だった。ツアーガイドがクッキー屋やマッサージ店でお金使わせようとしてくる感じが不快だった。でも写真をたくさん撮ってくれたのは良かった。
よっしー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から夜遅くまでのツアー、大変お疲れになったと思いますが、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お土産物屋やマッサージ屋では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
よっしー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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日の出に期待しすぎると残念かも
投稿者: ベタちゃん, 2019/01/29アンコーワット発挑戦でした。
日の出に期待して4:30出発のプランにしましたが、参加者のほとんどが期待し過ぎたと言ってました。
ただ、バルーンに乗った方は凄く良かったとの事で、120メートル上空からの眺めは格別で15人限定の大型気球だそうです。
オプションの価値は十分にあったと言ってました。
世界遺産の遺跡系はこんなもんだとも言ってました。
世界中から観光客が押し寄せ、世界色を味わえます。
今回同乗して頂いた皆さんも日本各地から集まり、食事の際はフレンドリーになりありがとうございます。
運動靴を履いて行かないと難しいと思います。
オプションのマッサージはカンボジア式でソフトタッチ、物足りないです。
あと、アンコーワット通行証は、7〜8箇所で確認されるので、首掛けのカードケースを持って行くと良いでしょう。
ガイドさんは熱心に説明してくれまのしたが、バスの窓枠がガタガタで聞き取り難かったです。
ツアー終了後、空港まで送って頂きましたが10分で着きました。
昼食・夕食のドリンクはビールで5ドルです。
ミネラルウォーターはバスの中で運転手が2本1ドルで販売しています。
べたちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日鑑賞は御期待に沿えなかったようで残念でございました…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
べたちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/23 |
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行程表の内容通りではないのが、残念。
投稿者: foo, 2019/01/09朝早くから盛りだくさんで、充実したツアーでした。
ただ、行程表にあった、アンコールトムのライ王のテラスはのぼらず、王のレプリカ像は見れず、ピミアナカス(魚、鳥、ナーガなどの彫刻は必見とあるのに)はカットされました。必見とまで、行程表に記載があるのに、行かないのはどういうことでしょうか??
また、ガイドのヴァンニーさんの仕切りが悪いのが、いくつか気になりました。
まず、途中で車が動かなくなり、車を交換したのですが、その際にも、ツアー参加者にガイドさんから何の説明もなく、ツアー仲間から口伝いで聞くのみ。
待たされた時間がかなりあるのに、説明や謝罪があってもよかったのでは?
中国人だったら、怒りまくっているはずです。
さらに、第三回廊を全員が下りてきたのに、下りてきた場所でかなりの時間待たされました。それについても、まったく説明がなく、ガイドさんに聞きにいくと、先に降りた人が他を見にいくと言って離れたので、その戻りを待っていると。その人以外は待たされて、時間の無駄で、不公平だなと思いました。それなら、集合時間を決めて、全員が同じ時間に集合にしてくれれば、他を見に行くことができたのにとあきれました。
foo様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。また、返信が大変遅くなりましたこと重ねてお詫び申しあげます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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よかったですが。。
投稿者: えりもん, 2018/12/06朝日、夕日をみれるのはよかったですが、朝日は雲がかかっていたせいかあんまりでした。。
ですが、効率よく回れるのはツアーの特権だと思います!朝から夜まで長いですが、楽しかったです!ただ、アンコール遺跡巡りは体力勝負だと思います。元気なときに行くべきだと思いました(笑)
個人的にダンスショーを楽しみにして&空港送迎のこのツアーを申し込んだのですが、私の確認不足だったら申し訳ないのですが、 フライト時刻の2時間半くらいに出ますと書いてあったので、書いてあるように18時半からショーなら少しだけでもみれるなと思ってたのですが、実際はご飯は18時半からで、ショーは19時半から20時半でした。そのため、ギリギリ見れず会場を後にしてしまいました。。夜ゆとりがある日に行かれるのをおすすめします!
えりもん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回も早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実したお時間をお過し頂けたようで何よりでございます。
夕食の際にショーをご覧いただけなかったのは大変残念でございました。
是非またカンボジアにお越しの際にはゆっくりとショーをご覧いただければと思います。
この度もご投稿ありがとうございました。
えりもん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/06 |
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良かったが…話は違う
投稿者: camcha, 2018/11/13私達のグループは7人でした。やはり日本人なのか皆は大人しく穏やかな雰囲気でした。ガイドさんも一所懸命説明をしてくれました。食事はまぁまぁかな!飲み物は別料金で水もただではありませんでした。最後のサンセットは大勢の人がいましたがワットより森のサンセットなのではっきり言ってどこでも観れる光景だと思う。全体的に楽しかったですがツアーを頼んだ時無料wifi付、ですがガイドさんは知らないと言われてガッカリしました。
camcha様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
wifiレンタルに関しましては予約の際に別途お申し込みが必要となっております。
弊社取扱ではございませんので、質問にお答えできませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
camcha様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/11 |
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悪くはないけど
投稿者: マメ太, 2018/09/25朝、4時30分にホテルピックアップで気球乗車へ。その前にアンコール遺跡のチケットを購入してから、だったので気球乗り場に到着したのは5時半くらいでした。9月の日の出は6時10分くらい、とガイドさんに説明され、気球が飛べる気候(風が強くない)確認を待ちました。そして、いざ飛べる、となったのは6時10分過ぎ。ガイドさんは「今昇っても、朝日はどちらも出ちゃってる」と言われ、更に一回「6人ずつ」と言われ、私たちは第2便に。
この時点で『朝日鑑賞に申し込んだ意味とは?サンライズって...」となりながら気球に乗ったので、【朝日が昇ってくるのが絶対に見たい】人にはあまりお勧めではありません。
上空からアンコールワットやシェムリアップの街を観たい!という人は参加しても大丈夫だと思います。ちなみに私たちは、別日にアンコールワットに朝日鑑賞に行きました。そちらはバッチリでした。
◆アンコールトム、タプローム、アンコールワット
遺跡を効率良く見て回れるのは、このツアーの利点ですので、効率重視であれば良いです。ただし、じっくり見たい人にはお勧め出来ません。
◆要注意
昼食後に「マッサージ」か「免税店で買い物」の時間がありますが、それがこのツアーの余計な点だと私は思いました。
「マッサージ」ですが、足ツボ60分か全身60分のいずれかで、どちらも12ドルです。ガイドさんがやたらとマッサージ、特に全身を勧めてきます。お店に到着したら、足ツボか全身か選択を聞かれるかと思ったら、強制的に全身60分の施術部屋に通されて、全身マッサージが始まりますので、足ツボ希望の人は強く自分の意見を伝えた方がいいです。施術自体は悪くないのですが、金額は高いと思います。ナイトマーケットだと60分3〜4ドルのお店もあります。
「免税店で買い物」ですが、参加しなかったので店内の様子は分かりませんが、案内される免税店は、アンコール国立博物館の真横にあります。マッサージも免税店も興味ない人は、「免税店参加にして横の国立博物館をサクサク回る」でも良いと思います。
正直、この時間を減らして、アンコール遺跡群の時間を増やして欲しいと思いました。ツアーなので仕方ないですが、ガイドさんがマージンを貰ってるんだろうなと思えるくらい、マッサージを勧めるので不信感が産まれます。
◆要注意2
このツアーは、効率良くたくさんの遺跡を見て回りますが、一年中蒸し暑いカンボジアを歩き回り、水分摂取も自然と増えます。が、トイレ休憩に対する気遣いが、ガイドさんによってはかなり違います。私たちのガイドさんは、マッサージ後にトイレに行く時間も与えず、そのままアンコールワットに連れて行きました。マッサージで代謝が良くなったこともあり、終盤にはトイレに行きたくなり、とても辛い思いをしました。トイレに行きたい旨を伝え、「あと20分後」と言われました。が、トイレに案内されたのは50分後。体調もかなり悪くなり最低最悪でした。
翌日、別のツアーに参加して実感しましたが、ガイドさんによって、気遣いがかなり違います。団体行動のツアーではあるので、こちらも他の参加者の皆さんへの配慮をしないといけませんが、アンコールワットへ行く前には、絶対にトイレに行っておいたほうが良いです。そこから2時間以上はトイレに行けません。
少しでも参考になれば幸いです。
マメ太様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドの配慮不足、ご案内不足等でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
マメ太様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/23 |
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疲れます!
投稿者: HATORI, 2018/06/28時間がない人にはおすすめですが、時間がある人には、お勧めしません!
ガイドさんは、効率的に移動し、説明して、大変よかったのですが、なんせ詰め込みすぎる。
私たち夫婦(普段運動皆無の30台後半)は3泊4日で時間があったのに、なぜこの詰め込みツアーに申し込んでしまったのか…これもいい思い出ですが、次回同じスケジュールで来るなら、暑い日中は、ホテルのプールで過ごし、朝と夕方のみ観光をしようと思います。。
朝日鑑賞のバルーンに乗りましたが、時間になっても飛ばず、朝日には全く間に合いませんでした。(人数がある程度揃わないと飛ばないと噂を聞きました)しかしながら、上空から見るアンコールワットはなかなかよかったです。申し込んだことに後悔はしていません。
ただ、ロープ1本のみで、上空に上がるのは、怖かったです…。高所恐怖症の方に厳しいかもです。
夕日は、くもりの為、全く見ることはできないことは明確でしたが、夕食の時間まで夕日スポットの遺跡に1時間待機…。体力も限界に来ていたので、遺跡に座り込んでいるだけでしたが、これは辛かったです。
夕食ナシにして、この時間にホテルに帰れば、ちょうどよい感じだったかも?
HATORI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見所を凝縮したツアー内容ですので、どうしてもタイトなスケジュールとなってしまいます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、また弊社に御用命頂ければ幸いでございます。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
HATORI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/17 |
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スケジューリングが…
投稿者: マキムス, 2018/03/13お昼を食べたあとに、ツアースケジュールにはなかったギャラリアでのショッピングorフットマッサージの1時間が。それ自体は他の方の口コミを見て予想していたのでよかったのですが、そのあとのアンコールワットで乳海撹拌を見ずに終わったのが納得できません。あの1時間がなければ見れてたじゃん…!
乳海撹拌の彫刻はすごく楽しみにしてたので、なんで連れていってくれないのかガイドさんに聞いたら「サンセットの時間があるから」と。たしかにタイトなツアーなので仕方ないかとそのときは思ったのですが、そのあとプレループで夕日が沈むのを30分以上待って、今度は「アプサラショーの時間だから」と結局サンセットまで見ずに移動。でもディナーも食べ終わったらアプサラショーを最後まで見ずにバスに乗り、各ホテルに送り届けられました。まあ、サンセットとアプサラショーはなんでもいいのですが、なんかもうちょっといい組み方があるんじゃないかなーと思ってしまいました。
観光初日にいろいろな人が参加するツアーだし価格も安いので贅沢言うなって感じかもしれないですが、ガイド内容も他の日のツアーに比べてすごく浅くて、ヒンドゥー教のこととかカンボジアの歴史や文化のこととか、もっと聞きたかったなーと思いました。あ、でもどのツアーより日本語はうまかったです。見そびれたものについては、次回個人でまわろうと思います。
マキムス様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/11 |
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長時間で無駄な時間も多い
投稿者: マリオ, 2018/02/23人数が多かった(12人くらい)ので、朝一番の迎えで4:30でした。
大勢で行動をする為無駄な時間が多かった。
朝日鑑賞は個別で行く事をお勧めします。
朝日鑑賞後、ホテルに全員を送った後再び全員を迎えに行くので私達もガイドとドライバーもご苦労様。
時間の無駄。
その後アンコールワット、トム、タプロームと観光しましたが、写真を自由に撮れないし、ちょっとストレスでした。
後日貸切乗用車を8時間、ガイド付きでチャーターしましたが、値段も安くて時間も自由で断然お勧め。
ガイドが不要な方は尚更です。
結局アンコールワット、トム、タプロームで写真をもっと綺麗に撮りたいので、再度貸切をチャーターしました。
特にバイヨンとタプロームは個人で行ったほうがいいと思う。
一番のお勧めはガイド付き貸切乗用車を8時間チャーターする事。
この手配で金額の差は僅かです。
シェムリアップに行く手間と時間を考えたら観光の為の時間は大切です。
あと、免税店に寄ってブランド品を見て回るのは迷惑!クッキーの店も時間の無駄。
東京からカンボジアの遺跡を見に行って何故ブランドショップに行かなきゃならないのでしょう??
遺跡を見る時間を割いて本当に旅行者の事を思っての事ですか??
マリオ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/05 |
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年配者向き
投稿者: みぃみ, 2018/02/16主要な遺跡を巡ることができます。
ただ、免税店やマッサージ店、アンコールクッキー店への滞在時間も結構とっているので、遺跡をゆっくり見たい人にはおすすめできません。
さっと説明して早足で次のスポットへ移動するため、撮影やセルフィーの時間はほとんどとれないかと思います。
みぃみ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は効率よく観光スポットをお楽しみ頂けたようでございますが、ご案内不足、配慮不足等があったようで、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みぃみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/13 |
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ツアー内容はよかったです!時間の使い方にがっかりです
投稿者: たおぱお, 2018/02/14アンコールワットでの朝日観賞からスタート
私たちのホテルは4時30分に集合でしたが、そこから各ホテルを回り、全員が揃ったの6時前、1時間以上の待ち時間を経て、アンコールワットに到着。
朝日観賞の後、一旦ホテルに戻って、朝食の時間がありますが、私たちのホテルは3番目の降車後、迎車はトップ。
朝食をゆっくり取る時間も無く、45分程度の自由時間となりました。
会社頂いた後も1時間かけて、全員を拾いましたが、時間の不公平感が強かったです。
ツアーガイドさんは20人のツアー客を引き連れらには慣れてない人?のようで、途中で3人とはぐれました。
はぐれた後の集合場所も決まっていなかった為、3人と再会するのにも1時間弱かかり、ツアー自体のスケジュールが遅れてました。
その為、ゆっくり観たい箇所は急かされ、壁画の所ばかりの説明が長く、窮屈なツアーとなりました。
3人とはぐれた後なのに、ガイドさんは人の多い遺跡の中を振り返る事なく、すたすた歩き、ポイントが来ると、ようやく立ち止まって確認しておりました。
3人とはぐれるのも納得です。
途中のランチやマッサージ、最後のディナーレストランの質は高く、満足なものでしたが、ツアー全体の時間の使い方がすごく無駄が多いと感じました。
帰りのホテルまでバスも、私達のホテルが最後だといわれ、移動時間がすごく勿体無いので、オールドマーケットで降ろしてもらうことにしました。
内容は盛りだくさんのツアーでしたが、ガイドさんによって当たりハズレが大きいのでは?と思いました。
たおぱお様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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途中、時間は何をする?
投稿者: T.T, 2018/02/14アンコールワットの朝日を見て、ホテルに戻り朝食
再度、車に乗り、アンコールトム、タプロムへ。
その後昼食。ガイドより1時間から1時間半ぐらい
時間が空くとの事で、別の所へ行くか、マッサージでもと
オプションを進められ、マッサージをした。
しかし、その後、アンコールワット内を見て回る?
アンコールワットをゆっくり散策すれば空き時間は無いはず。
何故、時間が空くとの事になるのか?
夕日までの時間つぶしなら、ゆっくりアンコールワットを
ガイドして欲しかった。ガイド無し放置でも良い。
無駄に時間を使って損をした。
朝日は綺麗には見れなかた。
T.T様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/08 |
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人数が多い日に当たると書いてあるコースを全部回らないみたい
投稿者: Yuuka, 2018/02/07ツアーの内容が盛りだくさんで、自分だけでは回るのは無理だったと思われるので、その点は効率よく回れてよかったです。有名どころを押さえているので、ひととおり見て回る分には充分です。
ただ、人数が多いためなのかガイドさんによるのか、コースに書いてある所全てには行きませんでした。(ピミアナカスとライ王のテラスに行かず)行かないのならば最初から記載すべきではないと思います。ガイドさんの説明も詳しいものの、同じことをなんども繰り返し言っていて、それで時間を取られて肝心の遺跡を見る時間が削られた感があります。特に午後になると疲れたのか説明の日本語も怪しくなってきていました。写真を撮ってくれるポイントも他のグループより少なく、混んでいる所ではスルーされてしまうなど、せっかくきたから写真を撮る時間をもっと確保して欲しかったです。
Yuuka様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/03 |
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年末年始は大混雑
投稿者: あほうどり, 2018/01/2112月31日に専用車プランで申し込みました。5:00のピックアップでしたが、年末年始で混んでいるだろうし、専用車プランだからなるべく早く出発したいと思い、4:45から待っていたら、ガイドさんが5分の遅刻で5:10出発(ドライバーさんは4:50には来られていました)朝日に間に合うのかと聞いたところ、問題ないとの答えで、いたってマイペースな感じでしたが、アンコールワットに着いてみると、大混雑で、「ここで見るように」といわれた朝日鑑賞ポイントは人ゴミで全く朝日は見えない状態。ガイドは「6:30にあそこで待ち合わせ」と言って、どこかに行ってしまうし、しようがないので、自分で朝日が見えるポイントを探し回りました。遅刻に関しても、「毎日、このツアーで疲れている」という言い訳を言うばかりで、確かに繁忙期ではありますが、もうちょっとなんとかならないのか、、、と思います。この後も、マニュアルに沿った案内で大渋滞で時間が足りなくなったのか、象のテラス、ライ王のテラスは流し見、ピミヤナカスはとばされてしまいました。その割には、ランチの時どこかに行ってしまったガイドが帰ってこなくて、20分くらい待たされるし、その後は、有無も言わさず、お土産物屋さんに連れて行かれるし、振り回されました。また、ランチは高級店ではありましたが、内容はかなり貧弱だし、ディナーショーはダンスが見えない席だし、かなり残念でした。まぁ、繁忙期だから、しょうがないと言ってしまえばそれまでですが、、、
あほうどり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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ガイドの日本語能力が不十分
投稿者: daytimelantern, 2018/01/04史跡の説明、集合時間・場所の設定、入場券購入の指示等々、不明瞭、不的確で、参加者のみなさん持参のガイドブックを読みながらの観光となりました。
集合場所、時刻の指示が明確でないため、余分な時間を使ってしまい、説明の不十分さもあって中身の薄いツアーで大変残念でした。
キックバック目的のクッキー屋へはしっかり連れて行かれましたが…
daytimelantern様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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内容は充実してましたが
投稿者: Grandmarket, 2018/01/04見所を全て抑えており大変充実した内容のツアーで、その点は満足です。しかし、ガイドさんの日本語力不足か知識不足か分かりませんが、解説が少なく物足りなさを感じました。結局自分でガイドブックを読みながら見学していることが多かったです。
個人的には免税店立ち寄りの時間を少なくして、メインであるアンコールワットの見学時間をもう少し長く取って欲しかったです。
Grandmarket様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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ガイドさん次第
投稿者: barata, 2017/12/31朝日観賞から夜の食事まで盛り沢山で参加して良かったです。しかし、ガイドさんの日本語のイントネーションがひどく聞き取るのに苦労したし、19名だったせいもあるのか、皆が揃う前に説明が始まってしまうので後から行くとさっぱり意味がわかりませんでした。初めてのアンコールワットだったので残念でした。
後、Wi-Fi3日間無料レンタル付きで申し込んだけど、ホテルにはきてませんでした。私の入力の仕方が悪かったのかな?
barata様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。お申し込みいただきましたプランはツアーのご予約の他に別途Wi-Fiレンタルのお申し込みを行っていただかなければいけないプランでございました。わかりづらいお申し込みページとなっており申し訳ございませんでした。よりわかりやすいご説明に販売ページの改善を行わせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/09 |
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[はい]
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段取りが悪いうえに謝罪なし
投稿者: しんじくんパパ, 2017/02/27早朝、4:50集合、ピックアップエラーや迎えのミスなどで6:30頃に朝陽鑑賞の場所へ到着する。チケット売り場などに2,3回バスで巡回したのに「会社のせいで自分のせいではない」との言い訳。
主要な説明が韓国人ガイドと被っていてもお構いなし、何を言っているのか意味不明でした。
他の方も書いていましたが、夕陽鑑賞の場所は約2時間前に到着してそのまま放置。夕陽が沈み切らないのに土産屋へ出発。夕食後、混載バスの宿命で一番最後に降ろされるのは覚悟の上だったが、マッサージのOPを入れた客のブッキングのために、さらに30分ほどバスで待機させられる羽目に...
一人参加で差額なし、盛りだくさんの内容でお得感があると思っていたのですが、不満ばかり残りました。滞在時間の限られた方は専用車をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/17 |
1 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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時間配分がいまいち
投稿者: まさのり, 2017/02/20早朝の集合でしたが、ツアー会社の手違いでお客さんを1人迎え忘れたため、時間をロスして朝焼けのアンコールワットはギリギリ見れましたが、
次は夕焼けをみるスポットには一時間以上前に着いたため、何もない場所で非常に長く待ちました。その後にお土産屋さんによったりしたので、先にお土産屋さんによるなど臨機応変に対応できたのではと思います
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/02/17 |
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体力必要、過酷なマラソンツアー
投稿者: まっくん, 2017/01/02体力があり暑さに強く遺跡が好物な方には最高!
ツアーに利用されるマイクロバスの座席は、驚く程に狭い。その中でも、最後部の座席は違法改造されたように椅子が付けられ、足を下ろす場所がない。私達は体育座りのような格好を強いたげられたまま、朝から番までのツアーに参加したのでした。
朝の4時半にお迎えから、夜の送迎まで十六時間弱のツアー…途中ホテルでの朝食と休憩付き…です。その間に観光、昼食、夕食、ダンス観賞があります。
観光は時間の関係か説明が全て簡潔でわかりやすかったです。
午前のアンコールトムが終わった後は、有名なアンコールクッキーでお土産購入の時間。
私達は隣接しているカフェでかき氷を食べて時間を潰しました。だって前日に自分達で来店を済ませていましたので。
昼食はクメール料理、味は…う~んでした。
昼からはアンコールワット。
第三回廊へは長い階段を上がっていくのでした。
しかし、高所恐怖の私は下り階段で腰を抜かして、お尻を着きながらやっと階段を降りてきました。
その後、夕陽を見るために有名な寺院に。
またも急な階段を登って夕陽を観賞。
ここもお尻で階段か?とおもっていたのですが、アンコールワットよりは高度が低くなんとか生還しました。
最後はダンス観賞です。
夕食のバイキングとともに。
バイキングは、昼食よりは遥かにましでしたが、そこそこの味。
秀逸だったのは、アプサラダンスで一人飛び抜けて上手いダンサーがいました。大いにダンスを楽しみホテルに帰りました。夜の8時半位でした。
非常に疲れて動けないほど。
こんなに体力の必要なツアーは初めてでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/01 |
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[はい]
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ツアー内容は良かったです
投稿者: MAI SATO, 2016/11/10アンコールワット全体をみて広く浅くですが、見て回ることができました。ただ、ツアーガイドの日本語が聞き取りづらく、声の大きさも後ろのほうには全く届かずでマイクを持ってほしかったです。また、アンコールワットを見学の際にバスから降りるときにちょうど前が見えないぐらいのスコールが降ってきました。スコールなので15分ほどで上がったのですが、現地のツアーガイドさんなら、スコールは上がることもわかっているはずです。しかし、スコールの中、アンコールワットへ向かい傘をさしていてもびしゃびしゃになりました。(アンコールワットの建物は屋根があるのに)それには、私たちだけでなくほかのツアー客もこんな雨のなか向かわなくても雨がやむもしくは弱くなるのをバスの中で少し待てばよいのにと言っていました。その点がすごく残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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こんぴら様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドがきちんと遺跡の説明をしなかったようで、本当に申し訳ございません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
こんぴら様のまたのご参加を心よりお待ちしております。