もうすこし、時間の使い方を…。
投稿者: YAMATO, 2018/09/17朝から晩まで詰め込み型のツアーですが、ガイドさんはとても流暢な日本語で説明をしてくださいました。
観光スポット以外でお土産屋に二回寄るなら、限られた時間で旅行をしている私としては観光させてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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ガイドさんによって当たり外れがあるのかな
投稿者: カッシーナ, 2018/09/14とても勉強されていたガイドさんとは思うが、発音が聞き取り難く、半分理解出来なかった。二度目のツアー参加というこもあり、かなり残念だった。また、朝日を見るツアーなのに、朝日があと30分で上がるのに、謎に集合が朝日の上がる前だったこと。朝日が見れず、ツアーの意味ないと思った。しかも、一番写真ポイントの鏡池の場所を説明してなかった。2回目だから、あれ？って思って私は移動したが、なぜ写真ポイントに連れて行かないのかが、謎だった。
その他スケジュールの構成がイマイチで、ゆっくり見たいところはさらっと、御飯や土産店は長め、アンコールワットでは時間つぶしの時間があったり、前はこんなに不満は感じなかった。ガイドさんによるのですかね？
カッシーナ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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疲れます！
投稿者: HATORI, 2018/06/28時間がない人にはおすすめですが、時間がある人には、お勧めしません！
ガイドさんは、効率的に移動し、説明して、大変よかったのですが、なんせ詰め込みすぎる。
私たち夫婦（普段運動皆無の30台後半）は3泊4日で時間があったのに、なぜこの詰め込みツアーに申し込んでしまったのか…これもいい思い出ですが、次回同じスケジュールで来るなら、暑い日中は、ホテルのプールで過ごし、朝と夕方のみ観光をしようと思います。。
朝日鑑賞のバルーンに乗りましたが、時間になっても飛ばず、朝日には全く間に合いませんでした。（人数がある程度揃わないと飛ばないと噂を聞きました）しかしながら、上空から見るアンコールワットはなかなかよかったです。申し込んだことに後悔はしていません。
ただ、ロープ1本のみで、上空に上がるのは、怖かったです…。高所恐怖症の方に厳しいかもです。
夕日は、くもりの為、全く見ることはできないことは明確でしたが、夕食の時間まで夕日スポットの遺跡に1時間待機…。体力も限界に来ていたので、遺跡に座り込んでいるだけでしたが、これは辛かったです。
夕食ナシにして、この時間にホテルに帰れば、ちょうどよい感じだったかも？
HATORI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見所を凝縮したツアー内容ですので、どうしてもタイトなスケジュールとなってしまいます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、また弊社に御用命頂ければ幸いでございます。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
HATORI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/17 |
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混載プランは一緒の人によって満足度が変わる
投稿者: mel, 2018/06/16アンコール遺跡のメインどころをすべて回れるので、プランとしてはとても満足しています。
しかし、混載プランで一緒になった方々が自分勝手な言動や行動が多く、予定に無かったホテルに戻っての休憩を多数決の力で途中で挟むことになりました。
挙句の果てにはアンコールワット観光時にトイレ後の集合場所に来なくて迷子になり、ガイドさんが捜索に一時間ほど要してしまい、観光の時間が大幅に削減されて第一回廊の乳海攪拌などを観ることが出来ませんでした。
あと、気球オプションは天候などにより中止になると全額は返金されませんので注意してください。
特に雨期は中止になることが結構あるそうです。
ちなみに、気球乗り場にいた猫が人懐っこくて可愛かったです。
mel様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ツアー中不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
mel様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/08 |
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満足度はガイドさんの質によりますね
投稿者: J.K, 2018/05/13ガイドさんがはずれでした。
遺跡の説明や写真撮影などのサービスは良かったのですが、
車中、しつこく自分が手配するマッサージに行くことを勧められたり、
翌日はすでに別のツアーを予約済みであるにも関わらず、
それをキャンセルして自分がガイドするツアーに参加するように
勧めてきたり。それを断り続けるのにげんなりしてしまいました。
アンコールワット見学の午後3時頃スコールがありましたが、
もう夕日は見れる可能性はないと言って、夕日鑑賞をキャンセルされ、
ラッキーモールに連れて行かれ2時間ものあいだ時間つぶしをさせられました。
夕刻気になって外に出てみると、赤い夕焼けがシェムリアップの町を
包んでいました。
以前アンコールワット観光で付いてくれたガイドさんはとてもよかったのに
今回ははずれでした。ガイドさんはこちらから選ぶことができないので、
ほんと運試しですね。
J.K様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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アンコールワットを見るには疲れる。
投稿者: 竹内商店, 2018/03/24確かに体力のない人は個別プランにした方が良いと書いてありますが、こんなに大変だと思いませんでした。具体的に何キロ歩くとか年配の人は普段から運動してる人でないと難しいとか書いてほしかったです。9キロぐらい歩くのでとても疲れました。欲張って3つも行きましたが、無理せずアンコールワットだけでも十分満喫できたように思います。ガイドさんは真面目な良い方でした。お水も車内で冷たいものを売ってくれて助かりました。
竹内商店様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から忙しいスケジュールで大変お疲れさまでした。
頂戴しました貴重な御意見をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思います。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
竹内商店様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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スケジューリングが…
投稿者: マキムス, 2018/03/13お昼を食べたあとに、ツアースケジュールにはなかったギャラリアでのショッピングorフットマッサージの1時間が。それ自体は他の方の口コミを見て予想していたのでよかったのですが、そのあとのアンコールワットで乳海撹拌を見ずに終わったのが納得できません。あの1時間がなければ見れてたじゃん…！
乳海撹拌の彫刻はすごく楽しみにしてたので、なんで連れていってくれないのかガイドさんに聞いたら「サンセットの時間があるから」と。たしかにタイトなツアーなので仕方ないかとそのときは思ったのですが、そのあとプレループで夕日が沈むのを30分以上待って、今度は「アプサラショーの時間だから」と結局サンセットまで見ずに移動。でもディナーも食べ終わったらアプサラショーを最後まで見ずにバスに乗り、各ホテルに送り届けられました。まあ、サンセットとアプサラショーはなんでもいいのですが、なんかもうちょっといい組み方があるんじゃないかなーと思ってしまいました。
観光初日にいろいろな人が参加するツアーだし価格も安いので贅沢言うなって感じかもしれないですが、ガイド内容も他の日のツアーに比べてすごく浅くて、ヒンドゥー教のこととかカンボジアの歴史や文化のこととか、もっと聞きたかったなーと思いました。あ、でもどのツアーより日本語はうまかったです。見そびれたものについては、次回個人でまわろうと思います。
マキムス様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/11 |
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長時間で無駄な時間も多い
投稿者: マリオ, 2018/02/23人数が多かった(12人くらい)ので、朝一番の迎えで4：30でした。
大勢で行動をする為無駄な時間が多かった。
朝日鑑賞は個別で行く事をお勧めします。
朝日鑑賞後、ホテルに全員を送った後再び全員を迎えに行くので私達もガイドとドライバーもご苦労様。
時間の無駄。
その後アンコールワット、トム、タプロームと観光しましたが、写真を自由に撮れないし、ちょっとストレスでした。
後日貸切乗用車を8時間、ガイド付きでチャーターしましたが、値段も安くて時間も自由で断然お勧め。
ガイドが不要な方は尚更です。
結局アンコールワット、トム、タプロームで写真をもっと綺麗に撮りたいので、再度貸切をチャーターしました。
特にバイヨンとタプロームは個人で行ったほうがいいと思う。
一番のお勧めはガイド付き貸切乗用車を8時間チャーターする事。
この手配で金額の差は僅かです。
シェムリアップに行く手間と時間を考えたら観光の為の時間は大切です。
あと、免税店に寄ってブランド品を見て回るのは迷惑！クッキーの店も時間の無駄。
東京からカンボジアの遺跡を見に行って何故ブランドショップに行かなきゃならないのでしょう？？
遺跡を見る時間を割いて本当に旅行者の事を思っての事ですか？？
マリオ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/05 |
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年配者向き
投稿者: みぃみ, 2018/02/16主要な遺跡を巡ることができます。
ただ、免税店やマッサージ店、アンコールクッキー店への滞在時間も結構とっているので、遺跡をゆっくり見たい人にはおすすめできません。
さっと説明して早足で次のスポットへ移動するため、撮影やセルフィーの時間はほとんどとれないかと思います。
みぃみ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は効率よく観光スポットをお楽しみ頂けたようでございますが、ご案内不足、配慮不足等があったようで、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みぃみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/13 |
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ツアー内容はよかったです！時間の使い方にがっかりです
投稿者: たおぱお, 2018/02/14アンコールワットでの朝日観賞からスタート
私たちのホテルは4時30分に集合でしたが、そこから各ホテルを回り、全員が揃ったの6時前、1時間以上の待ち時間を経て、アンコールワットに到着。
朝日観賞の後、一旦ホテルに戻って、朝食の時間がありますが、私たちのホテルは３番目の降車後、迎車はトップ。
朝食をゆっくり取る時間も無く、45分程度の自由時間となりました。
会社頂いた後も1時間かけて、全員を拾いましたが、時間の不公平感が強かったです。
ツアーガイドさんは20人のツアー客を引き連れらには慣れてない人？のようで、途中で3人とはぐれました。
はぐれた後の集合場所も決まっていなかった為、3人と再会するのにも1時間弱かかり、ツアー自体のスケジュールが遅れてました。
その為、ゆっくり観たい箇所は急かされ、壁画の所ばかりの説明が長く、窮屈なツアーとなりました。
3人とはぐれた後なのに、ガイドさんは人の多い遺跡の中を振り返る事なく、すたすた歩き、ポイントが来ると、ようやく立ち止まって確認しておりました。
3人とはぐれるのも納得です。
途中のランチやマッサージ、最後のディナーレストランの質は高く、満足なものでしたが、ツアー全体の時間の使い方がすごく無駄が多いと感じました。
帰りのホテルまでバスも、私達のホテルが最後だといわれ、移動時間がすごく勿体無いので、オールドマーケットで降ろしてもらうことにしました。
内容は盛りだくさんのツアーでしたが、ガイドさんによって当たりハズレが大きいのでは？と思いました。
たおぱお様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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途中、時間は何をする？
投稿者: T.T, 2018/02/14アンコールワットの朝日を見て、ホテルに戻り朝食
再度、車に乗り、アンコールトム、タプロムへ。
その後昼食。ガイドより1時間から1時間半ぐらい
時間が空くとの事で、別の所へ行くか、マッサージでもと
オプションを進められ、マッサージをした。
しかし、その後、アンコールワット内を見て回る？
アンコールワットをゆっくり散策すれば空き時間は無いはず。
何故、時間が空くとの事になるのか？
夕日までの時間つぶしなら、ゆっくりアンコールワットを
ガイドして欲しかった。ガイド無し放置でも良い。
無駄に時間を使って損をした。
朝日は綺麗には見れなかた。
T.T様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
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人数が多い日に当たると書いてあるコースを全部回らないみたい
投稿者: Yuuka, 2018/02/07ツアーの内容が盛りだくさんで、自分だけでは回るのは無理だったと思われるので、その点は効率よく回れてよかったです。有名どころを押さえているので、ひととおり見て回る分には充分です。
ただ、人数が多いためなのかガイドさんによるのか、コースに書いてある所全てには行きませんでした。(ピミアナカスとライ王のテラスに行かず)行かないのならば最初から記載すべきではないと思います。ガイドさんの説明も詳しいものの、同じことをなんども繰り返し言っていて、それで時間を取られて肝心の遺跡を見る時間が削られた感があります。特に午後になると疲れたのか説明の日本語も怪しくなってきていました。写真を撮ってくれるポイントも他のグループより少なく、混んでいる所ではスルーされてしまうなど、せっかくきたから写真を撮る時間をもっと確保して欲しかったです。
Yuuka様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
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年末年始は大混雑
投稿者: あほうどり, 2018/01/2112月31日に専用車プランで申し込みました。5:00のピックアップでしたが、年末年始で混んでいるだろうし、専用車プランだからなるべく早く出発したいと思い、4:45から待っていたら、ガイドさんが5分の遅刻で5:10出発（ドライバーさんは4:50には来られていました）朝日に間に合うのかと聞いたところ、問題ないとの答えで、いたってマイペースな感じでしたが、アンコールワットに着いてみると、大混雑で、「ここで見るように」といわれた朝日鑑賞ポイントは人ゴミで全く朝日は見えない状態。ガイドは「6:30にあそこで待ち合わせ」と言って、どこかに行ってしまうし、しようがないので、自分で朝日が見えるポイントを探し回りました。遅刻に関しても、「毎日、このツアーで疲れている」という言い訳を言うばかりで、確かに繁忙期ではありますが、もうちょっとなんとかならないのか、、、と思います。この後も、マニュアルに沿った案内で大渋滞で時間が足りなくなったのか、象のテラス、ライ王のテラスは流し見、ピミヤナカスはとばされてしまいました。その割には、ランチの時どこかに行ってしまったガイドが帰ってこなくて、20分くらい待たされるし、その後は、有無も言わさず、お土産物屋さんに連れて行かれるし、振り回されました。また、ランチは高級店ではありましたが、内容はかなり貧弱だし、ディナーショーはダンスが見えない席だし、かなり残念でした。まぁ、繁忙期だから、しょうがないと言ってしまえばそれまでですが、、、
あほうどり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
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ガイドの日本語能力が不十分
投稿者: daytimelantern, 2018/01/04史跡の説明、集合時間・場所の設定、入場券購入の指示等々、不明瞭、不的確で、参加者のみなさん持参のガイドブックを読みながらの観光となりました。
集合場所、時刻の指示が明確でないため、余分な時間を使ってしまい、説明の不十分さもあって中身の薄いツアーで大変残念でした。
キックバック目的のクッキー屋へはしっかり連れて行かれましたが…
daytimelantern様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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内容は充実してましたが
投稿者: Grandmarket, 2018/01/04見所を全て抑えており大変充実した内容のツアーで、その点は満足です。しかし、ガイドさんの日本語力不足か知識不足か分かりませんが、解説が少なく物足りなさを感じました。結局自分でガイドブックを読みながら見学していることが多かったです。
個人的には免税店立ち寄りの時間を少なくして、メインであるアンコールワットの見学時間をもう少し長く取って欲しかったです。
Grandmarket様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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ガイドさん次第
投稿者: barata, 2017/12/31朝日観賞から夜の食事まで盛り沢山で参加して良かったです。しかし、ガイドさんの日本語のイントネーションがひどく聞き取るのに苦労したし、19名だったせいもあるのか、皆が揃う前に説明が始まってしまうので後から行くとさっぱり意味がわかりませんでした。初めてのアンコールワットだったので残念でした。
後、Wi-Fi3日間無料レンタル付きで申し込んだけど、ホテルにはきてませんでした。私の入力の仕方が悪かったのかな？
barata様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。お申し込みいただきましたプランはツアーのご予約の他に別途Wi-Fiレンタルのお申し込みを行っていただかなければいけないプランでございました。わかりづらいお申し込みページとなっており申し訳ございませんでした。よりわかりやすいご説明に販売ページの改善を行わせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
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期待はずれ
投稿者: Yちゃん, 2017/12/11お土産屋2ヶ所、 食後はオプションでマッサージを勧められ、参加しない人はスーパーに案内されました。
そんな時間があるのだったら、遺跡観光の時間を長くしてもらいたかった。現地ガイドの説明も分かりずらく、トゥクトゥクで自由に回った方がよかった。
Yちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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残念！
投稿者: ネコちゃん, 2017/10/01遺跡の説明が、ほとんど、ありませんでした。写真は、よく撮影して下さいましたが、せっかく、世界遺産の日本語ツアーに参加したのに、残念でした。
ネコちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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内容は良かったですが、待ち合わせ時間が連絡無しで1時間遅れた。
投稿者: pip, 2017/08/17内容は良かったですが、待ち合わせ時間が連絡無しで1時間遅れた。かなりハードでしたので覚悟が必要です。
pip様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー内容に御満足頂けましたのに、ガイドのご案内不足で御迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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雨期で朝日は見られなかった
投稿者: おれも, 2017/07/29早朝4:20にピックアップでチケットを買ってからアンコールワットへ。残念ながら雲があり朝日は見られませんでした。それでも参加の皆さんは第3回楼手前までいきたかったのですが、全然手前でわずか15分のみの時間。とーせ見られないよというガイドさんの発言もあり一気に気分が萎えました。一度ホテルに戻り朝食済ませてから再度ピックアップしてもらい、観光開始です。うーんガイドさん、自分のスマホの操作が忙しくて顔が上がらず説明もほとんどなし？？？
これっていくら安くてもどうなのかなー。
ドライバーとの意思疎通もイマイチのようで、連れていかれたお土産物屋で一人残して発車、慌てて他の参加者が説明して止める感じ。なんだか疲れてしまって、最後まで行かずに途中離脱しました。
もう少し他の会社との情報を収集すればよかった。
でも、ガイドさんの質次第なのかな？
値段は安かったです。
おれも様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/26 |
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盛り沢山だが、ガイド次第
投稿者: Kurara, 2017/07/27確かにこのお値段で１日ツアーはお得です。ただ、他の方の口コミにもあるようにガイドによって満足度が左右されると思います。
【良かった点】
・効率よく遺跡巡りができる。一つ一つを丁寧に見るというより、とりあえずメインとなる遺跡を見たいという方にオススメ。
・昼食、夕食は比較的日本人の口に合う料理だった。
・アプサラダンスショーは素晴らしかった。配布されたダンスの説明を読みながら、楽しむことができた。
・朝日を見に行ったあと、ホテルに戻れたので少し休めた。長丁場なので、休まないと後半でかなり疲れる。
【悪かった点】
・ガイドの質が悪い。今まで色々なツアーに参加しましたが、最低の部類に入る。
まず日本語がわかりにくい。他のツアーのガイドを見かけたが、それに比べると片言レベル。ガイドブックを読んだほうがマシだと思った。
遺跡巡りはツアー客を確認せずに先へ進むため、迷子になる客がでた。
声が小さいため、車内での説明は後部座席まで届いておらず、何を話したのか全く理解できなかった。
後半時間が余ったのか、自由時間が多くなる。アンコールワットでトータル1時間は自由行動になった。手抜きもいいところ。だったら見ていないレリーフを見たり、説明したりしてほしかった。
夕日は曇りで見れそうになかったため、ショッピングモールに変更。そこで1時間時間を潰すはめになった。
その割にツアー中に、他のオプショナルツアーを推してくる。何度も勧められたが、このガイドでは絶対に行きたくないと思った。
元お坊さんのガイドで人は悪くないが、ガイドとしては良くないと感じた。
・悪天候で朝日が無理なら、行かないという選択肢を作ってもいいのではないかと思った。雨が降っていて見れないのに朝4時半集合はキツかった。
と、悪い点が多いが、値段が値段なので仕方ないとも思う。
ただ、良いガイドさんも多いようなので、当たり外れがないようになるといいのでは。
Kurara様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
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ちょっと残念
投稿者: コナン, 2017/06/29今回のツアーは5組参加していたのですが、お昼ごはんが大皿で出てきて知らない者同士が分けて食べるのが遠慮もあり、気配りが無いなと思いました。欧米の方は1人ずつのプレートで出てきてたので人種にかかわらず統一した方が良いと思います。
また夕日鑑賞で残念ながら雨で見れなかったのですが、雨の日の為のプランを旅行会社が考えてガイドさんに伝えておくべきかなと思いました。元々観光で申し込んでいるのにショッピングセンターに連れて行って頂いても興味ありません。
予定通りなら充実な一日になるのかもしれませんが、予定通りにならないと・・・という感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
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凝縮ですが要注意。
投稿者: kumamon, 2017/03/18朝日と夕日鑑賞とありますが、朝日が昇る30分前からスタンバイしやっと見えたと思ったらすぐ撤収。夕日も２時間前からスタンバイしたものの結局見る前に次の夕飯どころへ移動。ツアーの場合次の予定との時間の兼ね合いもあるので、この二つに重きをおく人は、個人で行った方が確実にいいです。
日本語ガイドの方がいましたが片言で半分も理解できず、遺跡の内容はほとんどわかりませんでした。説明文にもありますが朝から晩まで本当に歩き回りヘトヘトになるので、体力がないと楽しめません。
一方で昼食は提携のカンボジア料理のお店へ、夕飯はアプサラダンスを見ながらバイキングだったのでお腹いっぱいになるまで楽しめました。昼食後はアンコールワットクッキーのお店に行くのでお土産も買えます。うまく活用してみてはいかがでしょうか。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/02/22 |
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ツアーそのものはいいけれど…
投稿者: あんこーるとむ, 2017/03/17ツアーそのものは、全てバスで連れて行ってくれるので楽ですし、ガイドさんが沢山解説をしたり写真をとってくれたり、バス内で冷たい水を安く買うこともでき、食事付きでこの値段ならばとても良いツアーだと思います。
ただ、ガイドさんがどんどん歩いていってしまってついていけず、遺跡内で迷子になる参加者がいました。
見つかるまで正午過ぎの時間帯に一時間弱炎天下で待たされました。
暑くて熱中症になりそうでしたし、昼ご飯をゆっくり食べる時間がなくなりました。
確認しながらすすむ、他の参加者は木陰やバスの中で待たせる、迷子になったらかける番号を教えておくなどいくらでも方法はあったのではないでしょうか？
団体ではぐれてしまうのは起こりうることであり、しょうがないとは思います。しかし、もう少し対策を練るべきだと思います。
ツアーそのものはいいのに、もったいないと感じました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/02/27 |
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段取りが悪いうえに謝罪なし
投稿者: しんじくんパパ, 2017/02/27早朝、４：５０集合、ピックアップエラーや迎えのミスなどで６：３０頃に朝陽鑑賞の場所へ到着する。チケット売り場などに２，３回バスで巡回したのに「会社のせいで自分のせいではない」との言い訳。
主要な説明が韓国人ガイドと被っていてもお構いなし、何を言っているのか意味不明でした。
他の方も書いていましたが、夕陽鑑賞の場所は約2時間前に到着してそのまま放置。夕陽が沈み切らないのに土産屋へ出発。夕食後、混載バスの宿命で一番最後に降ろされるのは覚悟の上だったが、マッサージのＯＰを入れた客のブッキングのために、さらに30分ほどバスで待機させられる羽目に．．．
一人参加で差額なし、盛りだくさんの内容でお得感があると思っていたのですが、不満ばかり残りました。滞在時間の限られた方は専用車をお勧めします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/02/17 |
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時間配分がいまいち
投稿者: まさのり, 2017/02/20早朝の集合でしたが、ツアー会社の手違いでお客さんを１人迎え忘れたため、時間をロスして朝焼けのアンコールワットはギリギリ見れましたが、
次は夕焼けをみるスポットには一時間以上前に着いたため、何もない場所で非常に長く待ちました。その後にお土産屋さんによったりしたので、先にお土産屋さんによるなど臨機応変に対応できたのではと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/02/17 |
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体力必要、過酷なマラソンツアー
投稿者: まっくん, 2017/01/02体力があり暑さに強く遺跡が好物な方には最高！
ツアーに利用されるマイクロバスの座席は、驚く程に狭い。その中でも、最後部の座席は違法改造されたように椅子が付けられ、足を下ろす場所がない。私達は体育座りのような格好を強いたげられたまま、朝から番までのツアーに参加したのでした。
朝の４時半にお迎えから、夜の送迎まで十六時間弱のツアー…途中ホテルでの朝食と休憩付き…です。その間に観光、昼食、夕食、ダンス観賞があります。
観光は時間の関係か説明が全て簡潔でわかりやすかったです。
午前のアンコールトムが終わった後は、有名なアンコールクッキーでお土産購入の時間。
私達は隣接しているカフェでかき氷を食べて時間を潰しました。だって前日に自分達で来店を済ませていましたので。
昼食はクメール料理、味は…う～んでした。
昼からはアンコールワット。
第三回廊へは長い階段を上がっていくのでした。
しかし、高所恐怖の私は下り階段で腰を抜かして、お尻を着きながらやっと階段を降りてきました。
その後、夕陽を見るために有名な寺院に。
またも急な階段を登って夕陽を観賞。
ここもお尻で階段か？とおもっていたのですが、アンコールワットよりは高度が低くなんとか生還しました。
最後はダンス観賞です。
夕食のバイキングとともに。
バイキングは、昼食よりは遥かにましでしたが、そこそこの味。
秀逸だったのは、アプサラダンスで一人飛び抜けて上手いダンサーがいました。大いにダンスを楽しみホテルに帰りました。夜の８時半位でした。
非常に疲れて動けないほど。
こんなに体力の必要なツアーは初めてでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/01 |
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ツアー内容は良かったです
投稿者: MAI SATO, 2016/11/10アンコールワット全体をみて広く浅くですが、見て回ることができました。ただ、ツアーガイドの日本語が聞き取りづらく、声の大きさも後ろのほうには全く届かずでマイクを持ってほしかったです。また、アンコールワットを見学の際にバスから降りるときにちょうど前が見えないぐらいのスコールが降ってきました。スコールなので15分ほどで上がったのですが、現地のツアーガイドさんなら、スコールは上がることもわかっているはずです。しかし、スコールの中、アンコールワットへ向かい傘をさしていてもびしゃびしゃになりました。(アンコールワットの建物は屋根があるのに)それには、私たちだけでなくほかのツアー客もこんな雨のなか向かわなくても雨がやむもしくは弱くなるのをバスの中で少し待てばよいのにと言っていました。その点がすごく残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
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ガイドさんに左右されます
投稿者: みぴこ, 2016/11/07旅程が長い分、同行してくださるガイドさんの気配りに左右されます。
朝日を見る前に車にトラブルがあり修理しているうちに到着が遅れて殆どのぼりきった陽を見ることになったことにはじまり、プログラムにない免税店への立ち寄りや、お土産物店への立ち寄り、最後のディナーショーのあとにマッサージの勧誘があったことなど、貴重な時間が随分と無駄で悪い印象だけが残ってしまいました。
この価格だと仕方ないのかもしれませんし、たまたま、運悪くそうなったのかもしれませんが、残念な経験をされる方が少なくなればと思って書かせて頂きます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
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YAMATO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
限られたお時間内で効率的に観光スポットをご満喫頂けるようなツアー行程作りに尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
YAMATO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。