匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

37R様

この度は、プライベート・ガイド付き8時間チャーターにご参加いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

ご家族皆様での素敵な体験をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。特に、日本語ガイドの説明が役に立ち、フレキシブルに対応できたことが伝わってきました。暑い中での観光は大変だったかと思いますが、楽しい思い出を作れたことを嬉しく思います。
夕日鑑賞についてのご指摘もありがとうございます。アンコール遺跡とは異なる美しい風景が楽しめる場所ではありますが、次回の際にはしっかりとご案内させていただきます。

次回、またカンボジアにお越しの際には、ぜひ私たちにお手伝いさせていただければと思います。お会いできる日を心より楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

37R様

この度は、プライベート・ガイド付き4時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご家族皆様での素敵な思い出をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。朝日を浴びるアンコールワットや、神秘的な雰囲気のベンメリアを楽しんでいただけたとのことで、ガイドとしても嬉しい限りです。また、ガイドの説明が役に立ったとのお言葉、ありがとうございます。お子様たちにとっても、楽しく学べる旅になったことを願っております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、またカンボジアでお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mao様

この度は、バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ピトゥガイド（石田さん）についての素晴らしいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、バンテアイスレイの美しい彫刻を楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。

暑さ対策のアドバイスもありがとうございます。これからもお客様にとって快適で楽しい体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yama様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語の流暢さや、アンコールワットなどの歴史や建造物についての説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い体験となったことが何よりの喜びです。

またカンボジアを訪れたいとのお言葉をいただき、私たちもとても励みになります。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Miu様

この度は、バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

民家見学についてのご意見をいただき、ありがとうございます。おっしゃる通り、ストリートを通過するだけではなく、事前にリクエストいただければ立ち寄ることが可能ですので、次回はぜひお気軽にご要望をお伝えください。また、バンテアイスレイの赤土での彫刻の美しさを感じていただけたとのこと、嬉しく思います。午前中の参加が写真撮影に適しているというアドバイスも、貴重な情報です。

カンボジアの気候や道路状況を考慮してツアーを選択していただき、快適に観光できたこと、私たちも大変嬉しく思います。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

観光客が少ない日にゆっくりとベンメリアの魅力を堪能できたとのことで、嬉しく思います。また、「天空の城ラピュタ」に似ているとのご感想も非常に興味深いですね。自然と遺跡の調和は、まさに幻想的な雰囲気を醸し出します。

今後も皆様に心に残る体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MA様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様連れでのご参加とのことで、柔軟に対応できたことを嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできることが私たちの目指すサービスです。また、カンボジアに関する雑談を通じて多くのことを学んでいただけたとのこと、大変光栄です。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

にゃん様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

初めてのアンコールワットを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドのKanについてお褒めの言葉をいただき、彼にもお伝えさせていただきます。カンボジアの歴史をしっかりと学んでいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。

暑い夏の日に、クーラーの効いた車や休憩のタイミングが役立ったこと、また運転手の心遣いに感謝していただき、カンボジアの人々の温かさを感じていただけたことに感謝いたします。

これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MiyukiMakoto様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

猛暑の中での観光、大変お疲れ様でした。ベンメリア遺跡の魅力とともに、地元のお祭りや橋の開通式に立ち会うという貴重な体験をされ、お楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。また、ガイドの対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。ガイドにもお伝えいたします。

これからも、お客様に素晴らしい思い出を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

政策の窓様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アンコールワットの美しい朝日をご覧いただき、生涯忘れられない体験となったとのお言葉、大変光栄に思います。また、ガイドのポジション取りのアドバイスが最高の写真撮影にお役立ちできたこと、嬉しく思います。

これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆう様

この度は、プライベート・ガイド付き４時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご都合に合わせた柔軟なプランで、効率的にご案内できたとのこと、大変嬉しく思います。短い時間の中でもツアーをお楽しみいただけたようで、何よりです。

これからも皆様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

goodVoice様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

壮大な遺跡群や自然の美しさに感動していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、日本語ガイドに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に素晴らしい旅の思い出をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

SHK様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

アンコールワットのサンライズから始まる一日を最後まで丁寧にご案内でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回もぜひご利用ください。SHK様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MASA様

この度は、大回りコース アンコール遺跡観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

カンボジア人ガイドのポーが、分かりやすい説明と日本語のジョークで楽しい時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。半日コースでも満足いただけたとのこと、次回はぜひゆっくりとアンコール遺跡を巡っていただけることを楽しみにしております。

シェムリアップに再訪される際には、ぜひまた私たちにお手伝いさせていただければ幸いです。MASA様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mii様

この度は、午前半日メガ盛り観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日からのツアーを選ばれたとのこと、湿度や体力面を考慮した判断が功を奏したようで何よりです。曇りの中でもアンコールワットの美しさを堪能いただけたとのこと、特に虹が見られたのは素敵なサプライズですね！

ガイドの説明について、楽しんでいただけたことを嬉しく思います。歴史を学びながらの充実した時間が過ごせたとのお言葉、大変励みになります。

またカンボジアにお越しの際は、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。Mii様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

きなこ様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

アンコールワットツアーに続いて、郊外遺跡巡りとプノンクーレン観光もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。傘の貸し出しやスケジュールの柔軟な対応にご満足いただけたことに安心いたしました。

きなこ様とお子様の旅の思い出が素晴らしいものになりましたこと、私どもも大変光栄に感じております。またの機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。

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スタッフ一同

HY様

この度は、ガイド付き8時間チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

カンボジア初のご旅行で、到着後すぐにツアーにご参加いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、バンテアイスレイでのガイドの対応に関して、至らない点がありご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様のご質問に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、ガイドへの指導を徹底してまいります。

また、ガイドが写真撮影に関して不適切な対応をしていたことについても、今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めます。

HY様のご意見を参考にし、今後もより良いツアーの提供を目指してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

旅行大好き様

この度は、ガイド付きプライベート8時間チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアー中、ガイドの日本語力や写真撮影にご満足いただけたとのこと、また快適に観光をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。暑い中でもスムーズに移動できたとのことで、安心いたしました。

旅行大好き様にとって思い出深い一日となったこと、私どもにとっても何よりの励みとなります。またシェムリアップにお越しの際は、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

パトラッチ様

この度は、「ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間をいただき、素敵な口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

ツアーガイドの説明や遺跡の見どころにご満足いただけたとのお言葉を伺い、ガイドを含めスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、トイレのご案内にもご満足いただけたようで安心いたしました。

今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。パトラッチ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同