一人旅様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。

返金に関しましては手続きさせていただきました。
ご確認下さいませ。

夕日観賞に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、主催会社として改善させて頂きたいと存じます。


スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Honeymooner様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

天候にも恵まれ大空から朝日をご覧になられたことにご満足して頂いたようで、弊社スタッフ一同喜ばしく思います。
朝日を背にしたアンコールという新たな魅力の発見があったこと、心より喜ばしく思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Yoshy様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ツアー内容に移動の車内に加え、ガイドにもご満足いただけたようで弊社スタッフ一同喜ばしく思います。
ご昼食にもご満足頂けたようで、何よりでございます。


またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございました。ガイドはMr.Chouk(チュック)というものが担当いたしました。写真が非常に綺麗に写っておりこれから参加される方にも参考になると存じます。ありがとうございました。多くの参加者が集うツアーであるゆえ安価で質の高いサービスが同時に提供できております。これからも皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

とまと様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

混雑した状況での観光となり、快適にお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。特に、他の観光客との接触や通路の混雑により、ご不便をおかけしたこと、大変残念に思います。私たちも、遺跡の美しさを十分に感じていただくためには、混雑を避けることが重要だと考えております。

今後、混雑の状況を考慮したプランの見直しや、よりスムーズに観光できる方法を検討し、お客様にとって快適な体験を提供できるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yumi Yamanaka様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーに2日連続ご参加頂き誠にありがとうございました。ツアー特典であるお土産とお水を渡し忘れたようで大変申し訳ございませんでした。差支えがなければ、少々お時間掛かりますが、郵送にてお送りさせて頂きたく思います。後程、ベルトラを通してご連絡させて頂きますね。
お昼の休憩ですが、人数・ホテル数によりホテルでの休息は確約は出来ませんが、当日は少しでも休憩時間をお取り出来たようで良かったです。こちらの1日ツアーは、午前のアンコールトム、タプロームも午後のアンコールワット、プノンバケンも歩行距離が多いのでハードですが、効率よくご観光頂ける満足度の高いツアーとなっております。日本語ガイドへのお褒めのお言葉、そして高い評価を頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様からのご意見・ご感想を元にツアーの改善・向上をして参りますので、これからもご指導の程宜しくお願い致します。また、カンボジアにいらっしゃる際は、是非ご利用ください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

このたびは弊社のツアーをご利用いただきましてまことにありがとうございます。早速担当させていただきましたガイドに確認いたしましたが、ピックアップ時より行き違いが生じてしまったようです。またガイドが良かれと思ってご提案させていただきましたことが裏目に出てしまったようでお客様の気分を害してしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけますツアーの催行とガイドの教育に努めてまいります。

街のフクロウ様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕日鑑賞は残念でございましたが、ご満足頂いたご様子何よりでございます。
この時期雨季でございますので、雨が多くなりますが、
雨季ならではの自然の緑が濃く、遺跡も重厚な雰囲気がご覧頂けたのではないでしょうか。


カンボジアは何度訪れも新しい発見や、出会いがある場所だと思います。
乾季の時期の遺跡もまた違った雰囲気がございます。
また機会がございましたら、是非カンボジアに足をお運び下さいませ。
街のフクロウ様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

担当：深井

街のフクロウ様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕日鑑賞は残念でございましたが、ご満足頂いたご様子何よりでございます。
この時期雨季でございますので、雨が多くなりますが、
雨季ならではの自然の緑が濃く、遺跡も重厚な雰囲気がご覧頂けたのではないでしょうか。


カンボジアは何度訪れも新しい発見や、出会いがある場所だと思います。
乾季の時期の遺跡もまた違った雰囲気がございます。
また機会がございましたら、是非カンボジアに足をお運び下さいませ。
街のフクロウ様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

担当：深井

このたびは弊社のツアーをご利用いただきまことにありがとうございます。ガイドの説明量、説明の深さについてのご指摘をいただきました。早速担当させていただいたガイドにお客様のお声を届けさせていただきました。お客様のご指摘どおり、ツアーにご満足いただけるかどうかはツアー内容のみならず、ガイドによるところも大きいと痛感いたしております。日本からのお客様の増加に伴い日本語ガイドが不足しておりますので、新人ガイドの教育を最優先課題の一つと考え、お客様にご満足いただけるツアーの催行に今後とも努めてまいります。

ご投稿誠にありがとうございます。解りやすく3点に纏めて御記述いただきましたことに感謝申し上げます。弊社といたしましてはアンコール一日観光とお客様がご参加いただいたベンメリアツアーを2大看板として皆様にリーズナブルな価格でご提供させていただいております。ご投稿をご覧になった他のお客様も是非ご参加いただければ幸いでございます。
サザンブリーズ
玉井

元気君様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

周りを木々に囲まれていてとても景色が綺麗ですね。
また、たくさん感動していただき喜ばしく思います。


またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同