Y.K.様

この度は、専用車で観光するアンコールワットと夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
シェムリアップへのご出張中にご参加いただけたこと、大変嬉しく思います。

午後の限られた自由時間の中で、ガイドのオワンがお迎えし、アンコールトムとタプロームを巡るツアーをご案内できたこと、そしてその内容にご満足いただけたこと、感謝申し上げます。曇りのために夕日鑑賞は叶わなかったものの、他の遺跡をご案内することで、感動的な体験をお届けできたことを大変光栄に思います。

また、思い出に残る出張となったとのお言葉、スタッフ一同、心から嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

眠り王子様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐり！にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語説明が丁寧で遺跡の成り立ちや彫刻、建物の意味を理解することができ、興味深く観光できたとのこと、大変嬉しく思います。また、観光プランも自由に組み立てられ、午前中にアンコールトムとタプロームを見学し、旧市街のレストランでのランチ後にホテルでの休憩、午後にはアンコールワットとプノンバケンの訪問と、充実した一日をお過ごしいただけたようで何よりです。

また、ガイドが写真撮影も上手で良い思い出ができたとのお言葉、励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

はなえ様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐり！アプサラディナーショー付きプラン」にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドのブンがお手伝いさせていただいたこと、そしてそのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ブンは日本語が堪能で、丁寧な説明や豊富な知識を持っており、また細かい疑問やお願いにも真摯に対応させていただいております。お客様にとって忘れられない素敵な旅となるよう、努めております。

写真スポットをたくさんご紹介し、ポーズや構図を一緒に考えながら楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。遺跡巡りの合間にマッサージを楽しんでいただけたことも、お疲れを癒す良い機会となりましたことを喜ばしく思います。

次回カンボジアにお越しの際も、ぜひブンにお任せいただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

はるか様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐり！アプサラディナーショー付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ホテルのレストランでの昼食やバイキング形式のご夕食、そしてアプサラダンスショーを最前列の真ん中でご覧いただけたことをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。さらに、アンコールバルーンにも晴天のおかげで乗ることができ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。

ガイドの日本語が流暢で、写真撮影のスポットをよく知っており、たくさんの写真を撮るお手伝いができたことも喜ばしく思います。若い女性の旅にも適したツアーであったと感じていただけて嬉しい限りです。

またカンボジアを訪れる際には、ぜひご利用ください。再びお会いできる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ジプシー様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

マンツーマンかつドライバー付きのツアーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。遺跡巡りの際に休憩をこまめに挟むことで、体力を保ちつつ、快適に観光をお楽しみいただけたようで何よりです。さらに、食事も日本人の口に合うものが多く、ディナーバイキングもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。

トイレのアドバイスも含め、東南アジアならではのストレスを軽減できたとのお言葉は、今後のサービス向上に大変参考になります。不安や迷いを感じる方におすすめいただけるツアーと評価していただけたこと、心から感謝申し上げます。

またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちのツアーをご利用ください。再びお会いできることを楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

pochi様

この度はご参加いただき、そして貴重なレビューをありがとうございます。
ツアーがお客様にとって満足いただけるものであることは嬉しい限りですが、ガイドさんの日本語がご理解いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。
今後、より質の高いサービスを提供するために、ガイドの言語スキルの向上と、より明確で分かりやすい案内を目指してまいります。特に日本語ツアーでは、言語の適切な使用とコミュニケーションの円滑化に努めることで、お客様がより充実した体験をしていただけるよう改善してまいります。
また、朝日鑑賞が絶景であったとのこと、大変嬉しく存じます。アンコールワット周辺の景色は特に朝日や夕日の時間帯に美しく、その素晴らしさをお楽しみいただけたことをうれしく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆふぃ様

この度は、完全制覇！アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
アンコールワットバルーンにご乗船いただけなかったこと、事前にご案内が不足していたことについて、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えなかったこと、大変残念に思っております。今後、ツアーの変更や修繕などの重要な情報は、早急にお知らせするよう改善してまいります。
ガイドの日本語が上手であったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さらら様

この度は。この貴重なレビューをありがとうございます。
ツアー中のご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある点については深くお詫び申し上げます。

バルーンの乗船が天候の影響で実現しなかったこと、残念でした。天候条件が整わない場合、安全を最優先にしておりますが、次回のご予約時にはよりスムーズに対応できるよう改善を目指します。ガイドからの説明が不足していた点や昼食の問題について、私たちの基準を満たさない場合は適切な対応を取らせていただきます。お客様の快適で充実した体験を提供するために、スタッフ教育とサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yuka様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。お一人での旅行中に、アンコールワットと周辺遺跡の観光ツアーにご参加いただき、ご感想をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点について、私どもも真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させていただきます。

まず、ガイドの方の遺跡に関する説明が乏しかったというお話について、大変申し訳ございません。ガイドの品質については、常に高水準を保つよう努めておりますが、ご満足いただけなかったことについて、改善点を見直し、より詳細で魅力的な説明を心がけてまいります。
また、ツアー予定が途中で変更され、他の参加者が加わることでスケジュールに影響が出た点についても、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ツアーの流れや催行条件に関しては、より透明性を持たせるよう努め、皆様が安心してご参加いただけるよう改善してまいります。
お客様のおっしゃる通り、限られた時間の中での旅行は貴重ですので、ご不便やストレスを感じさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。今後も皆様にとって充実した体験となるよう、努力を重ねてまいりますので、またの機会にお役立ていただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

うみうみこ様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。アンコール遺跡群を素晴らしいとお褒めいただき、大変うれしく思います。また、アプサラダンスディナーショーもお楽しみいただけたようで、良かったです。
一方で、ガイドの対応に関してご不満をお持ちいただいた点について、誠に申し訳ございません。ガイドの説明が不十分だったり、集合が揃っていない状況で説明が始まったりしたこと、そしてアンケートのタイミングが適切でなかったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を基に、ガイド教育やサービスの向上に努めてまいります。
お客様からのご指摘は、私たちにとって重要な改善点です。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

てつこ様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーガイドの説明が不十分で、必要最低限の情報しか提供されなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、全員が揃っていない状態で説明が始まってしまい、追いついた時には説明が終わっていたことについても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様にとって充実した体験を提供できるよう、ガイドの教育とツアー運営の見直しを進めてまいります。次回ご参加いただく際には、より充実した内容でお楽しみいただけるよう努めてまいります。
改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なな 様

この度は、アンコールワット、アンコールトム、タプローム、夕日鑑賞の1日観光ツアーおよびアプサラダンスディナーショー付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族全員での素敵なお写真をたくさん撮影するお手伝いができ、大変嬉しく思います。お客様が素晴らしい思い出を残せるよう、ガイドも心を込めてサポートさせていただいておりますので、大満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
今後も、皆様に楽しく快適な旅行を提供できるよう努めてまいりますので、また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。なな様ご家族の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あんず様

この度は、専用車でのアンコールワットと夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
3月初めに参加されたとのこと、ガイドさんの流暢な日本語と、遺跡内の彫刻などについての分かりやすい説明が印象的だったとのこと、大変嬉しく思いします。また、多くの写真も撮っていただけたとのこと、良かったです。
またの機会にぜひご参加いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

いちご様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ベテランガイドのツアーにご参加頂き、お子様も楽しくご観光できたこと大変嬉しく思います。特に、お子様が飽きずに楽しめる工夫や、暑い中での移動を快適に過ごせた点についてお褒めいただき、感謝いたします。お食事についてもご満足いただけたようで、昼夜共に美味しくいただけたこと、安心いたしました。クーラーの効いた車での移動が体力回復に役立ったことも、特にお子様連れのお客様には大変重要なポイントですね。これからも、お客様が快適で楽しい旅を過ごせるよう、さらに努力してまいります。
またのご旅行を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぽんぽん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
三大遺跡＋プノンバケン夕日鑑賞＋アプサラダンスの充実ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ガイドのサクさんの豊富な知識と日本語の堪能さ、写真撮影のセンスについてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お食事についてもご満足いただけたようで、特にアプサラダンス鑑賞と共に訪れたアマゾンアンコールの料理を楽しんでいただけたこと、安心いたしました。遺跡観光のポイントや体力に関するアドバイスもお寄せいただき、ありがとうございます。これからもお客様の声を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

べー様

この度は、スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お客様からの貴重な口コミを拝見し、大変嬉しく思っております。当日、天気が曇っており夕日をご覧いただけなかったようですが、各遺跡の壮大さに圧倒されたとのこと、とても嬉しいです。また、ガイドさんの優しさとわかりやすい説明がお役に立てたこと、心より感謝申し上げます。

体力に自信のない方にも十分に楽しんでいただける半日コースのご提案、そして次回のリベンジに向けたお考え、共感いたします。お客様のお声を参考に、さらなるサービスの充実を図ってまいりますので、今後ともご意見をお寄せいただけますと幸いです。
またのご訪問を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同