コバヤシ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内はいかがでしたか？政治や経済の話など楽しんで頂けていましたら幸いです。

ツアー価格についての貴重なご意見ありがとうございます。弊社は車両、日本語ガイド、ボート代込みの価格です。
トンレサップ湖はボートの客引きなどでトラブルがあると聞いておりますので、弊社ツアーはそういった点が気になるな、不安だなという方におすすめです。
ですが、価格に関しては検討の余地があるかと存じますので、社内でも検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あやか様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
夕日の時間帯に雲が出てきたようですが、雨が降らず夕日鑑賞していただけたようですね。
船上から見れなかったのは残念ですが、水上生活の様子など楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
雨季と乾季では水上生活も様子も変わります。ぜひ、次は乾季にカンボジアに遊びに来てください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

無名さん様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。雨季におけるサンセット観賞の難しさや、地元の子供たちとのやりとりについて、お話しいただき、大変感謝しています。お客様のご経験を通じて得たご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。

まず、雨季における天候の不確実性について、事前の情報提供や観光書への正確な記載の重要性を改めて認識しました。お客様が正しい期待を持ってツアーに参加できるよう、より透明性を持った情報提供を心がけてまいります。
また、地元の子供たちとの接触に関するご指摘についても、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。当社としては、お客様に快適で安全な体験を提供することを第一に考えておりますので、このような事象が発生しないよう、より効果的な対策を講じてまいります。
今後もお客様の安全と満足度を最優先に考え、さらなるサービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Kentz様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
コストパフォーマンスをお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。

雨季で夕日鑑賞をできなかったのは残念ですね、晴れた日はトンレサップ湖に夕日が反射してきれいに見れることがあります。
ぜひまたリベンジをしに、カンボジアにいらしてくださいね。乾季がおすすめですよ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あーさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアー内容ともにご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日はいかがでしたか？雨季の始まったころの５月のご参加ですので
運が良ければきれいな夕日が見れていたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

a123 様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
オールドマーケット散策とトンレサップ湖での夕日鑑賞ツアーについてのご意見、大変貴重です。特に、オールドマーケット散策が必要性を感じなかった点や、時間の調整に関するご提案について、私たちも改善の余地があると認識しています。
お客様がより満足いただけるよう、今後は季節や日の入り時間を考慮したツアーのプランニングを行い、より充実した体験ができるよう努めてまいります。また、渋滞を避けるための早めのピックアップによる時間調整についても、より配慮してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ダイフク様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖ツアーでは夕日鑑賞は湖の沖でボートに上、もしくは水上レストラン（休憩所）をご案内しています。
夕日鑑賞が森の中だったとのことですが、この件につきましては、担当ガイドへ確認し、今後は行程通りに案内するよう指導を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

これに懲りず、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マリマリマリ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー前半のオールドマーケット散策につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
トンレサップ湖での夕日鑑賞場所も含めてツアーの内容に関してはお客様にご満足していただける
ツアーをご案内できるよう社内でも再検討、改善して参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イサベル様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
長旅でお疲れのところ、ツアーに参加していたのですね、ありがとうございます。
素敵な夕日が見れ、ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社をよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

SUN様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
担当ガイドからの説明等がなかったとの申し訳ございませんでした。こちらのツアーに関しましては日頃より、お客様にトンレサップ湖で水上生活する方々の様子や文化など案内するようガイドへ指導しております。今回SUN様を担当しましたガイドから説明がなかったとのこと、弊社スタッフ一同真摯に受け止め、ガイドへの指導を含め改善に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
次回がありましたらトンレサップ湖の水量が多い雨季にいらしてください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ジェイ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

オールドマーケット近くの職業訓練校での見学の件、貴重なご意見誠にありがとうございます。
オールドマーケットエリアでのお買い物にあまり興味がないという方もいらっしゃいますので
いただきましたご意見を参考にツアー内容の見直しなどを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう
善処してまいりたいと思います。

トンレサップ湖の水上生活の様子も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
雨季と乾季の間には船で水上家屋を引っ張って移動する引越しの様子も
見ることが出来る場合もございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

りょー　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日は生憎のお天気だったようで残念に思います。
乾季になると湖の水量が減ってしまいますが、雲がかかりにくいので
またの機会がございましたら是非再チャレンジしていただければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

gleeksky108様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます！乾季ならではのすっきりとした夕日ですね。
乾季は夕日鑑賞がきれいに見えることが比較的多いので、遺跡以外で夕日鑑賞したいという方にはこちらのツアーがおすすめです。
gleeksky108様のおっしゃる通り、乾季（特に3月～5月にかけて）は水量が減るので細い水路では船がすれ違う際の距離が近く、水しぶきがかかる場合がございます。
水しぶきが気になる方は汚れてもよい服を着ていただくことをお奨めします。

船内で地元の子供たちがマッサージを強制的にしてきたとのことですが、不愉快ない思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後同様なケースがあった場合は子どもたちをお客様から遠ざけるようガイドへ指導してまいります。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

K.NISHI　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人びとの生活に
驚かされますよね。
ワニ肉も挑戦されたのですね！

素敵なお写真もたくさんありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ヒロミータ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖観光は個人で観光することも可能ではございますが、
近年ガイドなしで個人で観光している船に子供たちが乗り込みしつこくお土産物を勧めたりするなどの
トラブルが増えてきております。ガイドが同乗している船には近寄ってこないのでツアーでの参加を
おすすめいたします。

水上集落に近づけなかったとのことでご期待にお応えできず申し訳ございません。
船の航路と住民の生活のプライバシーといった観点から集落には近づくことが
難しいという点ご理解いただければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

モーガン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は乾季になると水量が減りますが、それでも琵琶湖の３倍もの大きさなので
海かと思うほどの広大さに驚かされますよね。

トンレサップ湖は個人での観光も可能ではございますが、近年個人旅行客を狙った押し売りなどの
トラブルが増えてきております。ガイドが同乗している船には乗船してこないので、ガイド付き
ツアーでのご参加を強くおすすめいたします。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

Masataka　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は乾季でも琵琶湖の３倍、雨季には琵琶湖の１０倍にもなる広大さになります。
水上生活の様子も我々日本人からすると驚かされますよね。
乾季と雨季の変わり目は運がよければボートで水上家屋を引っ張る引越しの様子を
見ることもできます。

Masataka様も書かれていらっしゃいますが、トンレサップ湖の住民の大半がベトナム戦争時の
ベトナム系難民です。カンボジアも経済発展が著しいですが、同時に格差の広がりが凄まじいという
一面もあります。今後のカンボジアがどのように発展していくのか考えさせられる場でもありますね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ｗｗｗ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

トンレサップ湖観光では船に子供たちが乗り込んできて、お土産物を売りつけたりする
トラブルが増加傾向にございます。
ガイドが同乗している船には乗り込んでくることは非常に稀なのですが、今回子供たちが
乗り込んできたとのことでご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
ガイドにも注意喚起するよう教育を徹底してまいりたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

you　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日は生憎の空模様だったようで残念に思います。
それでもトンレサップ湖観光を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

トンレサップ湖はその広大さとそこで暮らす人びとの生活に驚かされますよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

あきんこ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖観光を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
あきんこ様も書かれていらっしゃいますが、トンレサップ湖では近年個人観光客を
狙った法外な船代の請求や、船に乗り込んできてお土産を押し売りしてくるなどの
トラブルが増えております。
ガイドが同乗している船には乗り込んでこないので、ツアーでのご参加を強くおすすめいたします。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ルーさん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人びとの生活の様子に
驚かされますよね。
日の入りの時間には生憎雲が掛かってしまったようですが、それでも楽しんでいただけたようで
嬉しく思います。乾季は水量が減りますが、雲がかかりにくくなるのでまたの機会がございましたら
是非リベンジしてみてはいかがでしょうか。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

陸マイラー　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人々の生活に驚かされますよね。
夕景鑑賞も楽しんでいただけたようで何よりでございます。

中川家(笑)
近年、カンボジアは中華系ツーリストに非常に人気が高く
観光地はどこもやや騒がしい印象となってしまうのが残念です。
弊社としても観光時間をずらすなどして善処してまいりたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

にこにこ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

湖岸の汚れが気になったとのことで、ご期待にお応えできず申し訳ございません。

カンボジアではもともとごみを然るべき場所に捨てるといった意識がやや薄く
道端にごみを平気で捨てる光景が日常であり、非常に問題ともなっておりました。
近年はカンボジア人のごみに対する意識も高くなってきており、旅行業界関係者や
学生などが自主的にごみ掃除を行うようになってきておりますので、今後改善に
向けて弊社としても清掃活動等行ってまいりたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

あらん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さに驚かされますよね。

ただ、当日は生憎のお天気だったようで残念に思います。
また、ごみの投棄につきましては、近年カンボジア人の意識も高くなってきており
旅行業界などでも清掃活動をしておりますが、弊社としてもより一層の改善に尽力
してまいりたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

あああ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

バンテアイスレイ遺跡はダイナミックな印象のアンコールワットやバイヨン遺跡とは趣が異なり、
緻密な彫刻が魅力の遺跡ですね。

トンレサップ湖での夕景鑑賞も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
アンコール時代から脈々と続くトンレサップ湖に密接した暮らしを感じられ
非常に感動的ですよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

sara　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人々の生活に驚かされますよね。
トンレサップに沈む夕日を見ているとアンコール王朝から脈々と続く
カンボジアの悠久の歴史を感じられるかと思います。

カンボジアは近年中華系ツーリストの人気観光地となっており
どこも騒がしい印象となってしまうのが残念です。
なるべく観光時間が重ならないようにするなど弊社としても善処してまいりたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

すけっち　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人々の生活に驚かされますよね。
水上生活のお家見学というのも面白いかもしれませんね。
いただきましたご意見を参考にツアーとして検討していければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ykwmsk　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人々の生活に
驚かされますよね。
トンレサップに沈む夕日を見ているとアンコール王朝から脈々と続く
カンボジアの悠久の歴史を感じられるかと思います。

素敵なお写真もありがとうございます。
赤い夕陽と湖上の船、素敵すぎます！

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ショーン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人々の生活に
驚かされますよね。
トンレサップに沈む夕日を見ているとアンコール王朝から脈々と続く
カンボジアの悠久の歴史を感じられるかと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同