当日の参加者は私たち二人だけでした。オールドマーケットは一通り見た後だったのでそんなに時間は掛けず、代わりにアンコールクッキーのお店に連れて行ってもらいました。アンコールクッキーのお店に隣接するカフェでマンゴープリンを食べたりと、他の人に気を使わず時間を使えたのが良かったです。ガイドさんもとても良い方で、道中カンボジアの文化や生活について色々教えてくれました。トンレサップ湖に向かう際、街中を少し離れると一気に観光地化した市内部とは全くかけ離れた光景が広がっていました。また道もでっこぼっこで不安になるような道を通るので、これはツアーにして正解だったな、と。自分達ではとてもじゃないけど行けるような気はしませんでした。
トンレサップ湖では手前にある河川からボートで20-30分かけて湖へ。湖へ出るとそこには水平線と水上生活の家々が広がっていました。水上にあるレストラン(?)に上陸(?)し、サンセットを見るために休憩。とは言ってもこの時だいたい17時。まだ陽が高く、日没までは1時間ほどあったため見晴らしの良いデッキで景色を堪能しました。この時期は雨季のため夕方雨が降りやすく、幸い雨に降られることはなかったのですが遠くの方では雲が上がっていて陽が隠れておりサンセット鑑賞は難しい気配…。太陽は見えないものの、夕焼けがとてもきれいで幻想的でした。それに満足した私達は結局最後まで日没を待たず、出発することにしました(ガイドさんは、待たなくて大丈夫?と心配してくれてました笑)
また来た道(川)を戻り、船着き場に着いたそのとき、奇跡が起きました。雲の切れ間から真っ赤に輝く太陽が沈むシーンが見れたのです!船着き場の高台からしっかりとサンセットを見て、挙句に「湖でサンセット見てから出てたら帰り遅くなってたから良かったよね」と楽観的な私達。今の時期は陽が高く、日没が少し遅いため、時間には余裕をもって行かれることをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/06/11 |
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GWに参加しました!ガイドさんは日本語ができます。夕日の時間までオールドマーケットに行って、その後にトンレサップ湖に行きました!雨季なので、残念ながら夕日は見れませんでしたが、トンレサップ湖だけでも満足☆広大で、生活感があり、新たなカンボジアを知ることができました。現地の子供の笑顔が可愛かったです。
さっちゃん♪様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。
是非トンレサップ湖からの夕日、リベンジしに来てください。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/05/05 |
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[はい]
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午後三時より参加しました。ボート乗り場までは市街地と違った地元の人達の町を車で通って行き、現地の人たちの生活を垣間見ることができます。
ボートは貸し切りの小型の船ですけど、乾季のこの時期はすれ違いざまに水がかかるかも知れません。水上の土産物屋へ行き堪能な日本語ガイドからの説明を受けますが・・・。夕日はあくまで天候次第で見れませんでした。
だけど料金の中にはボート代も含まれているので夕日が見れずとも値段以上はあると思います。
タナカアキノリ様
この度は、トンレサップ湖ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。当日は生憎の天候で夕日はご覧頂けなかったようですが、水上生活の様子や町の風景をお楽しみ頂けたようで良かったです。ガイドの日本語能力もお褒め頂きありがとうございます。お客様からのご感想はガイドの励みになりますので、担当ガイドに申し伝えさせて頂きますね。乾季のトンレサップ湖は、湖の水かさが低くなる為、稀に水しぶきが飛ぶ事がございます。ご参加の際は汚れても良い服装でご参加頂くよう注意突起をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズを宜しくお願い致します。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/30 |
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[はい]
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個人的に行って船に乗り、湖上生活している子供たちのために米を買ってくれとせがまれた、という話を聞いたので、ツアーで行って良かったです。曇っていたので残念ながら夕日はあまりよく見えませんでした。カルチャーショックがありましたが、湖上生活者の様子が見られたのは貴重な体験でした。
あきんこ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
カンボジアの誇るトンレサップ湖で見られる風景や人々の生活の様子は心に残るものがありますよね。
ツアーへの参加で安心して楽しんでいただけたようで何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/04/05 |
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[はい]
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一度は見ておくべき!と思いトンレサップ湖ツアーに参加しました。水上生活の様子が見れてよかったです。トンレサップ湖は広いんだなー???湖に出たところで船を止めて眺めると水平線が続いてはいますが、どれほど広いのかは実感できませんでした。今回は雨季でしたが水はもっと増すそうです。別の時期に行って水かさの増減や、人々の生活スタイルの変化を見たいという気持ちにはなりました。水上マーケットは期待はずれです。ハ虫類が好きではないので、ワニも見たくないし・・・
オールドマーケットは、時間が短かったです。このツアーの後、帰国のため時間が気になるところではありましたが、もうちょっと余裕がほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/08/24 |
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[はい]
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遺跡巡りは非常に良かった。ガイドも丁寧でわかりやすかったです。
トンレサップ湖も水上生活が見れて良かった。
残念なのは伝統的な民家訪問でした。商店みたいな所に寄って少し説明を受けただけです。
もっと伝統的な民家を見学するのかと思い期待するとガッカリです。
全体的には楽しく過ごせました。
まーちゃん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
遺跡巡りとトンレサップ湖をお楽しみ頂けて何よりでございます。
民家訪問について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のご意見を参考にし、改善して行きたいと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/12 |
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[はい]
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予定通りの時間に、宿泊先のホテルまで送迎して頂きました。まず、オールドマーケットは自由散策ということで、自由に自分たちの土産店を周れたのでとても良かったです。食堂もお手頃価格な上に、とっても美味しかったので嬉しかったです!!メインのトンレサップ湖は、あいにくの天気でサンセットは見ることができませんでしたが、水上生活の様子を見たり、川を船で移動する等、珍しい体験が出来たので満足でした!!また、私たちの担当して頂いたガイドさんは日本語がお上手で笑顔がステキな方でした。町の仕組みや暮らし、カンボジア全般についてなど、とても詳しく教えてくださったので、トンレサップ湖クルーズに参加したかいがあったと思います。実際に、水上の建物に降りて、景色を眺めたり、ハンモックを体験する事も出来ました。市街地とも少し距離がありますが、送迎もして頂けるので時間に余裕があればお勧めです!遺跡観光とはまた違った、とても楽しい思い出をつくることが出来ました。ありがとうございました。
カンボジアっこ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
オールドマーケットの自由散策もと、
トンレサップ湖見学の両方ともをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
トンレサップ湖では、ここならではの珍しい生活を垣間見ることができ、
遺跡以外のカンボジアの一面を知っていただくことができる貴重な場ではないかと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/17 |
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[はい]
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ゴマン、五万?さんは日本語は未熟ながら、明るく一生懸命伝えようと
していて伝わってくれ。トレンサップは雨期に来た方が良いのかなあ!
山下修平 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひ雨季のトンレサップ湖も訪れてみてください。
乾季と雨季では水かさが大きく変わるので、見られる景色も違うことと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/04/01 |
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[はい]
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大学生3人で利用しました。前日の申し込みでしたが、送迎のバスもボートも他のお客さんと一緒にならずに気兼ねなくのひのびた楽しめました。
オールドマーケットでは時間を気にせず欲しい物を好きなだけ探して買えました。特に絵が素晴らしく3人みんな購入しました。
夕日も雲が湖面近くにありましたがサンセットは見れました。水面の輝きがとてもきれいで良かったです。匂いが強烈なこと以外はとてもよかったです。送迎やガイドを考えるとまあまあお得だと思います。私たちのホテルのツアーは結構高くついたので自分の利用するホテルと比べてみたら良いと思います。
カカ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
オールドマーケットで売られている絵画は見入ってしまうほど細かくきれいに描かれたものがたくさんありますね。
きれいなお写真もご投稿くださりありがとうございました。
湖に沈む夕日はこの国の自然の豊かさを実感させてくれるものだと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/04/04 |
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[はい]
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11歳の息子と二人で申し込みをしたら、送迎のバスもボートも他のお客さんと一緒にならずに気兼ねなく楽しめました。
オールドマーケットではマーケット脇にある行きたかったお店をガイドさんに案内してもらったり、時間を気にせず欲しい物を好きなだけ探して買えました。
夕日も雲が湖面近くにあってサンセットは見られませんでしたが、水面の輝きがとてもきれいで良かったです。
けいちゃんママ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
息子さんと一緒にツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
お写真も投稿くださりありがとうございます。雲に隠れる夕日の光がやわらかく、また水面の輝きも美しいですね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/28 |
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[はい]
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カンボジア旅行の最終日に参加しました。
他社と比べ、値段がかなり安く、多少の心配もありましたが、
申し込みました。
日本での事前申し込みもスムーズで、当日は宿泊ホテルまでの送迎、
ツアー内容、ガイドの方、全てに満足でした。
ただ一つ、お天気の関係で夕陽が見れなかったことが残念でした。
水上生活では、遺跡見学とは違うカンボジアの一面が見られて良かったです。
トンレサップ湖に行くまでの道のりも、現地の方々の生活が垣間見れ、
それも良かったです。
akerin 様
この度は、数ある旅行会社の中から弊社ツアーを選んでご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なお写真の投稿もいただきありがとうございます。
夕陽が見られなかったとのことで大変残念でしたが、
トンレサップ湖でのツアーはお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/29 |
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[はい]
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女性のガイドさんで、話やすかった。
船に乗ると とても涼しく、湖の大きさにおどろき!
湖での生活など見て聞いて勉強にまりました。
勇太郎 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
トンレサップ湖の雄大さはカンボジアの自然の豊かさを実感させてくれますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/10/28 |
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[はい]
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遺跡のイメージが強いカンボジア、私たちがこの国を訪れた目的もそれでした。一方で街中など遺跡以外の観光も楽しみにしていたのですが、ガイドブックに載っている地図はなかなか狭域だったので個人で歩き回るにはかなり勇気が要りましたので郊外の様子を見られるツアーを探していたところ、その郊外の湖で水上集落を見ることができるという点を魅力に感じ、このツアーを申し込みました。
やはりツアーを利用し、ガイドの方と一緒に行くメリットは多くあったと感じます。ツアーは午後から、宿泊しているホテルでガイドの方と落ち合い、バスにて湖へ向かいます。参加者が私たちともう一方のみの少人数であったためとも思いますが、宿泊しているホテルでのピックアップは事前に集合場所の確認をしなくて良いので、その前の時間も非常に効率的に使うことができて大変ありがたかったです。湖への道中では高床式の住宅が並ぶ、市街地とはまた異なった郊外の生活域を見ることができました。また途中で下していただいたハス畑も広大で空が広くて、大変心地良かったです。湖に到着してからは、ガイドの方が全員分のチケットを買ってきてくださりすぐに船に乗ることができましたし、船中でもガイドの方からたくさん説明をしていただき、さすが予備知識が付くと風景を楽しむ以上の深い経験ができたと思います。特に湖の真ん中にある水上集落の風景は日本ではあまり見られないですし、その背景からも非常に感慨深く、旅行の中でも大変印象に残っています。
アンコールワットで有名なカンボジアの、別の側面を見ることができたツアーでした。ツアーに申し込み、ガイドの方に付いてもらうことで効率的に、深みのある経験ができました。
さつまあげlover様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
車で少し進むだけで、本当に違った景色になりますよね。
素敵なお写真もありがとうございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/26 |
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[はい]
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トンレサップ湖からの夕日鑑賞と聞いていましたが、夕日鑑賞はありませんでした。
予定では最初にオールドマーケット散策、それからトンレサップ湖に行くということでしたが、全く逆の行程になりました。
船も運転できたし、説明も良くしてくれましたが、なぜ逆にしたのか納得できません。また、集合時間も大幅に遅れ、わざわざトゥクトゥクで早めにホテルに戻ったのに全く無駄になりました。
アクティブ少女の非日常様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー内容に相違がありご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
こちらのアクティビティですが、確認しましたところ、お客様よりお申込み頂いた数日後にトンレサップ湖からの夕日鑑賞へスケジュールを変更致しました。
それ以前にお申込み頂きましたお客様には、以前と同様のスケジュール日中のトンレサップ湖クルーズにてご案内致しましたが、弊社からの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、ツアー当日はお迎え時間も遅れてしまい心よりお詫び申しあげます。今後このような事がないよう厳重に注意し、皆さまから楽しんで頂けるようツアーの改善とサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/03/07 |
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[はい]
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個人でシュムルアップのホテルからトックトックを利用し湖ま行ってボートチャターした前回と比べ価格的にリーズナブルでとても良かった。
湖のコースも前回と同じでボートのコースはどのボートを利用しても同じようであったが前回と比べ水上生活者の家々の近くを通らなかったので残念であった、また夕日鑑賞を楽しみにしていたが時間の都合であろうか未だ日があるうちに街に戻ってきてしまい夕日は街のレストランで見ることになったのが残念であった。
然しながら価格を考えると大変に素晴らしいツアーでお薦めであり同行した妻も十分に堪能したと言っています。
金銭的な事を無視すればトックトックで風を受けながら湖まで行きトックトックのドライバーにガイドをしてもらうながら湖上クルージングの方が楽しいと思います、金銭的にはUSD60位を要しますが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/01 |
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[はい]
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カンボジア旅行の最終日、このツアーに参加しました!!
トレンサップ湖はトゥクトゥクで行くには遠く、道も舗装されていないので車で行くことが出来て良かったです!!
シェムリアップ中心部とは街並みも異なっていたので、景色を楽しみながら向かう事が出来ました。
雨季のために約15mの木製の骨組みの上に家が建てられていて驚きました。
トレンサップ湖に着くと、沢山の船がありガイドさんがチケットを渡してくれました。
船は貸切だったので、ガイドさんに質問をしながら向かいました。
湖に着くまでは臭いがキツイので、マスクを付けていました。
トレンサップ湖に着くと、水上の上にある学校や民家を見る事が出来ました。
遠くから眺める事しか出来なかったので、もっと詳しく生活風景を見る事が出来たら嬉しかったです。
他の観光客の中には学校に上陸している方もいました。
その後、水上のお土産家に立ち寄り、ワニやナマズを見た後、2階からトレンサップ湖を一望する事が出来ました。
小休憩を挟み、オールドマーケットに向かいました。
オールドマーケット散策には時間制限があったので、私達はそこで解散しました。
結局、トレンサップ湖の送迎とクルーズ代金という事になりました。
個人で行った人の中には、クルーズ代で1人30ドル取られたという話を聞ききました。
値段交渉するのは大変だと思うので、ツアーで行けたのでとても楽でした。
又、チップや寄付を求められる事があると聞いていましたが、私達が行った時は特にありませんでした。
トレンサップ湖はとても広く日本では見られない光景なので、1度は見に行ってみても良いかもしれません。
Yuko様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
Yuko様のおっしゃる通り、トンレサップ湖は、日本では目にする事ができない光景を見れるのが、魅力的だと私も思います。
今回、Yuko様にこのツアーをお楽しみ頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/14 |
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[はい]
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2014年12月28日のこのツアーに参加し、私は悪夢のような1日を過ごしました。
集合時間から50分も待たされた挙句に、結局、迎えに来てもらえず、予定の観光地のうちの1つを見学できず、「お1人様参加限定」ツアーを予約したのに家族などとの混載というはめになりました。
1人でのカンボジア旅行だったため、周りに気兼ねなく1人旅行の方だけが集まるツアーがよかったこと、遺跡以外の観光地(トンレサップ湖)に行きたかったことの2点から、クロマーツアーズさんや他社のたくさんのツアーを比較し検討した結果、このツアーに決めました。
予約時や事前の連絡・確認では、年末の繁忙期ということもあり、私の宿泊ホテルへは迎えに来ず、「タプロム」というホテルを集合場所に指定されました。
当日、集合時間である7:50の20分前の7:30に集合場所に到着し、ガイドさんが迎えに来るのを待っていましたが、集合時間になってもガイドさんは来ず、その後も待てども待てども来ませんでした。はじめの30分はホテルの外で待ち、汗をかき、のどが渇いて耐えられませんでした。集合時間から30分経過後、クロマーツアーズさんの他のツアーのガイドさんがホテルに来たので事情を話したところ、「あなたのツアーのガイドに電話で伝えておく。あなたもクロマーツアーズに電話するように」と言われました。そこで、集合場所のホテルにお願いしてクロマーツアーズに電話しましたが、9:00にならないとオフィスが開かないようで、誰も電話に出ませんでした。集合時間から45分経った8:35、ようやくクロマーツアーズのスタッフと電話で話すことができ、スタッフからは「事前に、集合場所をあなたの宿泊ホテルに変更した、と伝えた」と言われました。しかし、私はそのような連絡は身に覚えがなかったため、その旨伝えるとともに、予約したツアーへの参加をすぐに対応してもらうようお願いしました。折り返し、スタッフから集合場所のホテルへ電話があり、すぐにトゥクトゥクに乗って、ツアーへ合流するようにとのことでした。トゥクトゥクは「タプロム」ホテルが手配してくれ、ツアー合流に向けて出発しましたが、この時点で8:40となっており、集合時間から50分、私が集合場所に到着してから1時間10分が経過していました。
トゥクトゥクでツアー合流を目指しましたが、ツアーの1つ目の観光地がバンデアイ・サムレで、市の中心部から距離があるため、1時間以上もトゥクトゥクに乗り、ドライバーも事情を聞いて急いでいたためか、悪路を猛スピードで進み、腰を痛めました。
結局、ツアーに合流できたのは、他のツアー客がバンデアイ・サムレを観光した後。結果、このツアーで観光できた遺跡はバンデアイ・スレイだけとなりました。
ガイドさんは「途中参加になってごめんなさい」と謝ってくれましたが、クロマーツアーズからは「事前に集合場所の変更を伝えた」と言われていたため、「もしかしたら、私が集合場所の変更メールを見落としていたのかも」と不安になり、ガイドさんや他のツアー客に対して後ろめたく、肩身が狭く、申し訳ない思いを抱きつつ、ツアーに参加し続けることとなりました。
このツアーを選んだ理由の1つが「お1人様参加限定」だったためですが、参加してみると、午前中は家族連れが1組と、1人参加が私を含めて2人、午後からは家族連れが2組とカップルが1組に1人参加が私1人だけとなり、「予約内容と違うではないか」と不満を感じずにはいられませんでした。
ツアーの最後にオールドマーケットに行ったため、マーケット内にあるクロマーツアーズのオフィスに行き、集合場所の変更の事前連絡はしてくれていたのか、事前連絡していなかった場合はいくらかの返金はないのか、を思い切って尋ねたところ、事前連絡の有無については返答はなく、10ドルが返金されました。もし、私が何も言わなければ、返金もしなかったのかなとも思いました。ちなみに、ツアー後に確認したところ、集合場所の変更の事前連絡は、メール、宿泊ホテルへの電話等いずれの方法によっても行われていなかったことが分かりました。
バンデアイ・スレイはすばらしく、トンレサップ湖も「行ってよかったな」と思うことができ、昼食もおいしく、ガイドさんも一生懸命にバンデアイ・スレイの説明をしたり、ツアー客への気配りしたりしてやさしい方でしたが、集合場所に迎えに来てくれなかったことと、予約したはずの「お1人様参加限定」ではなかったため、とても不満が残りました。
帰国した今となっては、このツアーへ参加は多少の笑い話となっていますが、特に、「タプロム」ホテルの前で1時間以上待っていたときの心細さは今でも忘れることができません。
mima様
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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お寺の遺跡ばかりでは飽きるかなと思って入れてみました。少し波が高かったので乗船時間が短くなりましたが、それでも興味深く水上生活者の人達の日常を階間見ることができました。泥水のような湖に入って投網で魚を捕る子供たち、水上の学校、お寺等、カンボジアの今を感じさせてくれました。また湖の周りに広がる年に3回は収穫できるというどこまでも続く大平原の田、本当は豊な自然に恵まれた国であるということも実感しました。
ダニエル様、この度は、数ある中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
トンレサップ湖では、日本では見れない様な光景をご覧頂けたかと存じております。
日本との文化の違いも、感じて頂けたのではないかと存じております。
日本も同様ですが、改めて、私達は自然の恵みに感謝する事の大切さを学ぶ事が出来ますよね。
機会がございましたら、是非又カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/31 |
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[はい]
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まだ雨季に入ったばかりだったので、湖の水量はそこまで多くなく、
湖の色も茶色(土色?)という感じではありましたが、
それでも水上で生活している人の様子を垣間見ることができましたし、
湖の広大さを感じることができたのでよかったです。
こちらのツアーでは、少し小さめの船を私たちだけで貸し切りという状態だったので、
待つこともなく、スムーズに出発もできてよかったです。
オールドマーケットショッピングツアーは、オールドマーケットまで行った後に、
自由に買い物という感じなので、オールドマーケット周辺やそんなに遠くないホテルに
宿泊されてる方は特に必要性は感じないように思われます。
私たちのようにオールドマーケットから離れたエリアにされていて、
旅行の最初に参加する場合等はいろいろ情報を聞けて便利かと思います。
BIRU様、返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
トンレサップ湖では、日本ではご覧になる事が出来ない様な光景に出会われた事と存じております。
貸切でしたら、自分達のペースでお楽しみ頂けるのが魅力的ですよね。
オールドマーケットでも、沢山の物をご覧頂けたかと存じております。
おっしゃる通り、近辺に宿泊されておられる方は、自分達で楽しむ方法も有りかもしれませんね。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
お時間ございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/07/30 |
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[はい]
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水上生活者の生活がもう少し近くで見られると良かった。水上マーケットでは十分時間はあったが、遠目に学校や家が見えるだけで、もう少し彼らの生活の場を見たかった。ただ遠くから眺めただけという印象でした。ガイドさんはとても礼儀正しく、こちらの質問にも答えてくれてよかった。
kyoko様
この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきありがとうございました。貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。今回のご意見を元により良いツアーの改善に努めさせて頂きます。貴重な体験談のご投稿心よりお祈り申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/20 |
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[はい]
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水上生活をする人々の様子をみることができて、興味深かったです。大きな湖で、本当にびっくりしました。オールドマーケットも楽しかったです。
れんちゃん様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
水上生活、オールドマーケット、双方共日本ではお目にかかれない様なものをご覧頂けたかと存じます。
今回、れんちゃん様にツアーを満足頂けた様で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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2日間結構ハードな丸1日のツアーに参加したので、少し中休みという感覚でこのツアーに参加しました。バスで船乗り場へ行き、クルーズで水上生活などが見る事ができましたが、水上生活を見るという点ではベトナムやタイですでに見た事があったので、私には特に目新しいものではありませんでした。その後オールドマーケットへ連れて行ってもらいましたが、3日目で連日オールドマーケットには行っていたため、かなりの人が自由行動でそのまま解散という形になり、ゆっくりするのにはちょうどよいツアーでしたが、時間に余裕がない人には絶対おすすめという内容ではなかったかなと思います。
M.T様
この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきありがとうございました。貴重な体験談のご投稿心よりお祈り申し上げます。また機会がございましたら是非カンボジアへ遊びにいらしてください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/30 |
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[はい]
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トンレサップ湖は海のように広く一見の価値があります。ガイドさんの日本語の上手さんには感心しました。カンボジアの素晴らしさは自然と人の優しさだと実感したツアーでした。
batarin様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
トンレサップ湖では、日本ではお目にかかる事が出来ない様な光景を、ご覧頂けたかと存じております。
重ねて、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
これをガイドにもお伝えした所、大変喜んでおられました。
仰るとおり、カンボジアは多大なる自然と、人の温かさには心が癒されますよね。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいます様、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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値段相応です。ボートで湖畔に出たところで売店に寄って終わりです。
ガイドさんは一生懸命に説明して頂きましたが、特に説明は要らないかも。
ただ、ぼったくり排除や、写真を撮ってくるなどガイドさんの必要性は感じました。
遺跡観光に飽きたら良いかも。
ksuzuki様
この度はトンレサップ湖ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。トンレサップ湖クルーズでは、水上生活を営む人々の暮らしが目の当たりにされたことかと思います。日本語ガイド付きの意義につきまして、貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非カンボジアへ遊びにいらっしゃってください。またのお越しをお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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トンレサップ湖で優雅に夕日クルージングをしようと思い申し込みました。でも、不便で貧しくてかわいそうな水上生活を送る人々を見て、具合が悪くなってしまいました。平均年齢が51歳ですって!お椀に載った物乞いの一寸法師も見ました。湖水は泥水だし、この周辺のトイレも汚く、船のエンジン音も異常にうるさいです。瀟洒なホテルに泊まり、貸切チャーターで優雅に遺跡観光をしている方々はこのトンレサップ湖のツアーは少しがっかりするかもしれません。一度見てみたいという方は覚悟を決めて参加されるのが良いと思います。夕日の1時間前に具合が悪くなって帰してもらいましたが、貸切だったからできたこと。お世話になりました。ありがとう。
タビ好き様
この度はトンレサップ湖の半日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。専用車プランは、夕日の時間帯指定や観光ペースも柔軟に対応させて頂きますのでピッタリのプランにご参加頂けたようで何よりです。また、水上生活を営む人々の暮らしを目の当たりにし文化違いの衝撃を受けたことかと思います。貴重な体験談のご投稿心よりお礼を申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ツアー自体はそれなりに満足いくものでした。しかし、家族4人(大人2小学生2)で80USDは高い。ホテルから自分でトゥクトゥクで船着き場まで往復し、乗船券も自分で買えば、その半額以下で済むと利用してから気づきました。ある程度英語が通じるので可能でした。
まおまお様
この度は数ある旅行会社の中からスケッチトラベルカンボジアをお選び頂きまして誠にありがとうございました。コストパフォーマンスに関しましてご満足して頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。トンレサップ湖では外国人観光客を狙ったボッタクリが年々増えておりますので、弊社では安心してご参加頂ける日本語ガイド付きのツアーを販売しております。ガイドなしのトゥクトゥク又は車両チャータープランもございますので合わせてご検討頂ければと存じます。貴重な体験談のご投稿心よりお礼申し上げます。
・トゥクトゥク貸切チャーターツアー!ゆっくりプライベートな遺跡巡り!<シェムリアップ発>
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/siem_reap/a/10782
・アンコールワット貸切チャーター<日本語ガイド選択可/シェムリアップ発>
http://www.veltra.com/jp/asia/cambodia/siem_reap/a/10776
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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バンテアイスレイ観光の時,ガイドさんのお腹の調子がわるかったようです。それは仕方のないことですが,現地についたなり,私たちには何も言わずトイレに直行。最初は「ああ、トイレの時間をとってくれたんだな。でも一言トイレのことをいってくれたらいいのに」ぐらいに思っていたのですが,見学もほとんど説明なしで,遺跡の中を通り過ぎただけ。そして足早に戻り,また何も言わずにトイレに行きました。私たちは遺跡の観光よりもトイレの前で待っている時間の方が長く,他のお客さんももっと見たいという意見がでて,地雷博物館や民家訪問をカットして,もう一度20分ほど時間をとってもらい自由行動となりました。そこでやっとゆっくり見学ができました。最初にも書いた通り,体調が悪かったのは仕方ないことですが,ガイドさんはそのことを私たちに伝えてくれれば,私たちも自由に最初からまわれたのに・・・と残念でした。
maruko様
この度は数あるツアーの中からスケッチトラベルカンボジアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日の担当ガイドにつきまして、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。体調管理はもちろんのことガイドへ厳重に注意を致しました。今後このような事がないようガイドへの教育・指導を徹底して参ります。貴重な体験談のご投稿心よりお礼申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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予想通り、おもしろかったです。
12月の乾季は船上が肌寒いので、羽織るものを持っていくことをお勧めします。
pikoyo様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ツアーを楽しんで頂けた様で、何よりでございます。
仰るとおり、今の時期は朝・夕方以降は肌寒いので羽織物を持参される方が良いですね。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又カンボジアへお越しくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/12/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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帰国便の都合で、午後発のトンレサップツアーが厳しかったので午前中の貸切チャーターにしました。2人の為に運転手付き乗用車(セダン)と専用のガイド付きで、ちょっとしたVIP気分が味わえました。もちろん船も2人だけの専用船です。午前発のトンレサップはどこも割高なのに貸切で最安ツアーには多少の不安もありましたが大満足です。心配だった投稿によくあるチップの要求や、物買いの強要などは全くなく気持のいいツアーです。専用ガイドさんなのでオールドマーケットでは珍しい物や、風習などの説明も丁寧でよくわかりました。最後のホテル送りを他の場所に変更してもらうなど多少のスケジュール調整もできたので貸切が絶対お勧めです。
5322様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
貸切で、旅をお楽しみ頂けたとの事、何よりでございます。
時間が厳しかったら、確かに混載車ツアーは厳しいかもしれませんね。
カンボジアでは、日本では目にする事が出来ないものや、日本とは違う習慣にも触れる事ができて、良い体験となった事でしょう。
機会があれば、是非、又次の機会にカンボジアにお越し下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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20代の女二人旅です
ギリギリまで焦らなかった私達はツアーの前日に申し込みをしました。当日はホテルのロビーまでガイドさんがお出迎え、カンボジアは時間にルーズなイメージでしたが待ち合わせ時間ピッタリに来てくれました。笑
楽しかった最大の理由はガイドさんが日本語堪能だったことですかね〜
暗記した日本語を淡々と喋べるのではなく、ジョークを交えて話してくれました。
ちゃんと見所もおさえつつ。カンボジアの経済状況や人々の生活を教えてくれました。
トンレサップ湖は茶色い水!そこで家事、排泄、清潔などなど全てのことをやりくりしていたのは驚きました。
途中蛇を首に巻いた親子にボートを横付けにされ、物珍しいと触っていたらいきなり「1$!」と
商売だったのかー;^_^A
まんまと1ドル支払いました笑
オールドマーケットは7〜8時に閉まってしまうのですが、だいだい見ることも出来ました。目の前で絞ってくれるフルーツジュースがオススメです!日本なら700〜800円くらいするであろうものが1ドル!
楽しいツアーでした。
このツアーに申し込んで本当に本当に良かったです。
T,S様、この度は、数ある旅行会社の中から、スケッチトラベルカンボジアをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
旅行は、いつ、何が起こるか分からないので、余裕を持ったプランを作る事が大切で、安心と言えますが、弊社は前日であればOKです。
弊社のガイドは、それなりに教育も受けておられるので、他のお客様にも、ご好評を頂いております。
トンレサップ湖では、日本ではご覧になる事が出来ない様な光景に出会えた事だと存じます。
お時間ありましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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オールド・マーケット (観光情報) | カンボジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
オールド・マーケットはカンボジアの観光名所の一つです。VELTRAでカンボジアの観光を便利に楽しみましょう。
まんごー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーを楽しまれたご様子で何よりでございます。
また、素敵なサンセットもご覧いただけて大変嬉しく思っております。天候ばかりは運しだいなので、、、
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同