投稿者: Nieves
サンセットは曇りで見ることができませんでしたが、水上生活の様子は一見の価値ありです。
丁寧なガイドさんの説明も◎で、お勧めです
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/16 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: 匿名希望
船に乗る直前が豪雨だったのでテンションが下がってしまったのと、そんな天候のためにきれいな夕日が見られなかったので、二つ星にしました。
このツアー自体の不満はとくにないので、天候に左右されるツアーかなと思います。
ただ、オールドマーケット散策はありません。夕日鑑賞の後にオールドマーケットで降ろされてツアーは終わりです。
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/08/14 |
参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: まかちゃん
このツアーに申し込んで大正解!!
オールドマーケットは30~40分の自由時間
これくらいの時間でちょうどよかったです。
バジルシードを2袋買いました。
水上生活は想像以上にカルチャーショックを受けました。
水上のお家で犬や猫も暮らしてました。学校や体育館もありました。
皆さんハンモックに揺られながらゆっくり過ごされていました。
驚きの連発です。
7月は夕日がばっちり見えることはまれだと聞いてましたので期待してませんでしたが
曇りなりに綺麗でした。
缶ビールを買って夕日をゆっくり観ました。
缶ビールは1.2ドルでスーパー以上レストラン以下の値段でした。
ツアー終了後21:30のフライトで帰国でしたが、
ホテルに18:50頃戻り、すぐトゥクトゥクに乗って空港に19:15頃到着
時間ぎりぎりな行動をしてしまいましたが、間に合ってよかったです。
まかちゃん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
限られた時間ではございましたが、
お客様にカンボジアの文化や習慣に触れていただき、
満足していただけたことに弊社スタッフ一同喜ばしく思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/30 |
参加日: | 2015/07/27 |
投稿者: taito-san
催行会社及びガイドさんにしっかり反省してもらいたいので、あったことを素直に書きます。
ホテルへのピックアップは正確でしたが、車に乗り込んで最初に渡されたのは、40℃以上で触ると熱いミネラルウォーターとお土産のクローマーです。車の中で日光がまともに当たっているのか、プラスティックが溶け出しているのではないかと思うほどの、常温以上水を持たされて、ガイドさんが一言。「今は雨季で夕日が見られない。本当はマーケット→夕日鑑賞だか、先にトンレサップにいってとりあえず船に乗って、戻ってきてオールドマーケットを見ましょう」と。
おいおい、ツアー名のトップは「夕日鑑賞」では?見れなくても、幾分の一のチャンスをもらって、順番通り工程をこなすのが契約では? 私以外に熟年カップル2名、若い女性1名がいましたが、みんな何とも切り出せず、ガイドの導くままに。
確かに風も強く、トンレサップのボートも少し怖い思いをしましたが、雨季だからという理由を全面に出すのであれば、この時期にこんなツアーを売り出してはいけない。
私以外の夫婦、女性はトンレサップ見学が終わった後、オールドマーケットは途中放棄(気持ちはわかります)、私もとりあえずオールドマーケットまで行きましたが、私一人なのにガイドはここで待っているとも言わず、私を放置し、やむを得ず私がガイドを探し、時間も特に指示されないので、もうホテルに戻してくれと頼み、ものの10分弱でマーケットを出て、ホテルに帰る。そして、ホテルのトゥクトゥクで自分でオールドマーケットに戻ってくる。
トンレサップに行く間に、道路が工事中で通行止めであるが、迂回の標識を無視し、こちらが近道みたいな感じで、住宅街の細い未整備な舗装されていない道路を平気で走る、途中でエンスト?して5分ほど立ち往生するが、運転手は外でもくもくと作業、ガイドはニヤニヤしているだけで状況の説明は一切なし。これが「ツアー」でしょうか。
正直安いツアーではありましたが、返金を求めたいです。逃げも隠れもしません。7/16に参加した者です。誠意ある対応を求めます。
過去にも同様のツアーに参加しましたが、こんなにしっちゃかめっちゃかな構成でいい加減な対応をされたのは初めてです。最初で最後であることを祈ります。
この度はせっかくご予約をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
本当に申し訳ない気持ちで、お詫びの言葉を並べることも心苦しい限りです。
当日はガイドの判断により旅程を変更した点に、現地催行会社も担当ガイドに確認をし、そのようなことがあったと承認しております。
今後はガイドの判断で旅程を変更しないよう厳重注意を行ったとのことです。
楽しみにされていたご旅行の最中に多大なご迷惑をおかけしたせめてものお詫びとして、現地催行会社及び弊社より全額の返金をさせていただきます。
またご利用いただける機会をいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願い申しあげます。
VELTRA.com
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/23 |
参加日: | 2015/07/16 |
投稿者: ル-シ-
一人旅で英語圏では無い国の旅行は大変ですが、異国の伝統文化に触れ、無駄無く時間を
過ごせたと思います。
優しいお国柄、日常生活に密着しながら、交流出来てもう一度訪れたい場所でした。
ガイドの方に感謝いたします。
ル-シ-様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加頂きありがとうございました。年末年始のご参加でしたが、ご観光は如何でしたでしょうか?高い評価を頂戴し大変有難く思います。また、機会がありましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。またのお越しをお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
評価: | |
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プラン: | 年末年始【12/27~1/3】スバエクコー(影絵)ディナーショー付きプラン(毎日催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/19 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: タカさん
バンテアスレイを訪問したあと、船で湖に行って,ボートで湖を回りました。湖の上には学校や教会などがあって生活が大変そうだなと思いました。途中、湖上のお店で一休み,子供たちとのんびりと過ごしました!
評価: | |
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プラン: | お1人様参加限定!スバエクコー(影絵)ディナーショー付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/28 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: まんごー
当日の参加者は私たち二人だけでした。オールドマーケットは一通り見た後だったのでそんなに時間は掛けず、代わりにアンコールクッキーのお店に連れて行ってもらいました。アンコールクッキーのお店に隣接するカフェでマンゴープリンを食べたりと、他の人に気を使わず時間を使えたのが良かったです。ガイドさんもとても良い方で、道中カンボジアの文化や生活について色々教えてくれました。トンレサップ湖に向かう際、街中を少し離れると一気に観光地化した市内部とは全くかけ離れた光景が広がっていました。また道もでっこぼっこで不安になるような道を通るので、これはツアーにして正解だったな、と。自分達ではとてもじゃないけど行けるような気はしませんでした。
トンレサップ湖では手前にある河川からボートで20-30分かけて湖へ。湖へ出るとそこには水平線と水上生活の家々が広がっていました。水上にあるレストラン(?)に上陸(?)し、サンセットを見るために休憩。とは言ってもこの時だいたい17時。まだ陽が高く、日没までは1時間ほどあったため見晴らしの良いデッキで景色を堪能しました。この時期は雨季のため夕方雨が降りやすく、幸い雨に降られることはなかったのですが遠くの方では雲が上がっていて陽が隠れておりサンセット鑑賞は難しい気配…。太陽は見えないものの、夕焼けがとてもきれいで幻想的でした。それに満足した私達は結局最後まで日没を待たず、出発することにしました(ガイドさんは、待たなくて大丈夫?と心配してくれてました笑)
また来た道(川)を戻り、船着き場に着いたそのとき、奇跡が起きました。雲の切れ間から真っ赤に輝く太陽が沈むシーンが見れたのです!船着き場の高台からしっかりとサンセットを見て、挙句に「湖でサンセット見てから出てたら帰り遅くなってたから良かったよね」と楽観的な私達。今の時期は陽が高く、日没が少し遅いため、時間には余裕をもって行かれることをおすすめします!
まんごー様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーを楽しまれたご様子で何よりでございます。
また、素敵なサンセットもご覧いただけて大変嬉しく思っております。天候ばかりは運しだいなので、、、
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/14 |
参加日: | 2015/06/11 |
投稿者: さっちゃん♪
GWに参加しました!ガイドさんは日本語ができます。夕日の時間までオールドマーケットに行って、その後にトンレサップ湖に行きました!雨季なので、残念ながら夕日は見れませんでしたが、トンレサップ湖だけでも満足☆広大で、生活感があり、新たなカンボジアを知ることができました。現地の子供の笑顔が可愛かったです。
さっちゃん♪様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。
是非トンレサップ湖からの夕日、リベンジしに来てください。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/24 |
参加日: | 2015/05/05 |
投稿者: タナカアキノリ
午後三時より参加しました。ボート乗り場までは市街地と違った地元の人達の町を車で通って行き、現地の人たちの生活を垣間見ることができます。
ボートは貸し切りの小型の船ですけど、乾季のこの時期はすれ違いざまに水がかかるかも知れません。水上の土産物屋へ行き堪能な日本語ガイドからの説明を受けますが・・・。夕日はあくまで天候次第で見れませんでした。
だけど料金の中にはボート代も含まれているので夕日が見れずとも値段以上はあると思います。
タナカアキノリ様
この度は、トンレサップ湖ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。当日は生憎の天候で夕日はご覧頂けなかったようですが、水上生活の様子や町の風景をお楽しみ頂けたようで良かったです。ガイドの日本語能力もお褒め頂きありがとうございます。お客様からのご感想はガイドの励みになりますので、担当ガイドに申し伝えさせて頂きますね。乾季のトンレサップ湖は、湖の水かさが低くなる為、稀に水しぶきが飛ぶ事がございます。ご参加の際は汚れても良い服装でご参加頂くよう注意突起をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズを宜しくお願い致します。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/07 |
参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: あきんこ
個人的に行って船に乗り、湖上生活している子供たちのために米を買ってくれとせがまれた、という話を聞いたので、ツアーで行って良かったです。曇っていたので残念ながら夕日はあまりよく見えませんでした。カルチャーショックがありましたが、湖上生活者の様子が見られたのは貴重な体験でした。
あきんこ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
カンボジアの誇るトンレサップ湖で見られる風景や人々の生活の様子は心に残るものがありますよね。
ツアーへの参加で安心して楽しんでいただけたようで何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/03 |
参加日: | 2015/04/05 |
投稿者: hanamaru
一度は見ておくべき!と思いトンレサップ湖ツアーに参加しました。水上生活の様子が見れてよかったです。トンレサップ湖は広いんだなー???湖に出たところで船を止めて眺めると水平線が続いてはいますが、どれほど広いのかは実感できませんでした。今回は雨季でしたが水はもっと増すそうです。別の時期に行って水かさの増減や、人々の生活スタイルの変化を見たいという気持ちにはなりました。水上マーケットは期待はずれです。ハ虫類が好きではないので、ワニも見たくないし・・・
オールドマーケットは、時間が短かったです。このツアーの後、帰国のため時間が気になるところではありましたが、もうちょっと余裕がほしかったです。
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/10 |
参加日: | 2014/08/24 |
投稿者: まーちゃん
遺跡巡りは非常に良かった。ガイドも丁寧でわかりやすかったです。
トンレサップ湖も水上生活が見れて良かった。
残念なのは伝統的な民家訪問でした。商店みたいな所に寄って少し説明を受けただけです。
もっと伝統的な民家を見学するのかと思い期待するとガッカリです。
全体的には楽しく過ごせました。
まーちゃん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
遺跡巡りとトンレサップ湖をお楽しみ頂けて何よりでございます。
民家訪問について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のご意見を参考にし、改善して行きたいと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2014/08/12 |
投稿者: カンボジアっこ
予定通りの時間に、宿泊先のホテルまで送迎して頂きました。まず、オールドマーケットは自由散策ということで、自由に自分たちの土産店を周れたのでとても良かったです。食堂もお手頃価格な上に、とっても美味しかったので嬉しかったです!!メインのトンレサップ湖は、あいにくの天気でサンセットは見ることができませんでしたが、水上生活の様子を見たり、川を船で移動する等、珍しい体験が出来たので満足でした!!また、私たちの担当して頂いたガイドさんは日本語がお上手で笑顔がステキな方でした。町の仕組みや暮らし、カンボジア全般についてなど、とても詳しく教えてくださったので、トンレサップ湖クルーズに参加したかいがあったと思います。実際に、水上の建物に降りて、景色を眺めたり、ハンモックを体験する事も出来ました。市街地とも少し距離がありますが、送迎もして頂けるので時間に余裕があればお勧めです!遺跡観光とはまた違った、とても楽しい思い出をつくることが出来ました。ありがとうございました。
カンボジアっこ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
オールドマーケットの自由散策もと、
トンレサップ湖見学の両方ともをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
トンレサップ湖では、ここならではの珍しい生活を垣間見ることができ、
遺跡以外のカンボジアの一面を知っていただくことができる貴重な場ではないかと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン【Alan1.net会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2015/03/17 |
投稿者: 山下修平
ゴマン、五万?さんは日本語は未熟ながら、明るく一生懸命伝えようと
していて伝わってくれ。トレンサップは雨期に来た方が良いのかなあ!
山下修平 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひ雨季のトンレサップ湖も訪れてみてください。
乾季と雨季では水かさが大きく変わるので、見られる景色も違うことと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2015/04/01 |
投稿者: カカさん
大学生3人で利用しました。前日の申し込みでしたが、送迎のバスもボートも他のお客さんと一緒にならずに気兼ねなくのひのびた楽しめました。
オールドマーケットでは時間を気にせず欲しい物を好きなだけ探して買えました。特に絵が素晴らしく3人みんな購入しました。
夕日も雲が湖面近くにありましたがサンセットは見れました。水面の輝きがとてもきれいで良かったです。匂いが強烈なこと以外はとてもよかったです。送迎やガイドを考えるとまあまあお得だと思います。私たちのホテルのツアーは結構高くついたので自分の利用するホテルと比べてみたら良いと思います。
カカ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
オールドマーケットで売られている絵画は見入ってしまうほど細かくきれいに描かれたものがたくさんありますね。
きれいなお写真もご投稿くださりありがとうございました。
湖に沈む夕日はこの国の自然の豊かさを実感させてくれるものだと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/04 |
参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: けいちゃんママ
11歳の息子と二人で申し込みをしたら、送迎のバスもボートも他のお客さんと一緒にならずに気兼ねなく楽しめました。
オールドマーケットではマーケット脇にある行きたかったお店をガイドさんに案内してもらったり、時間を気にせず欲しい物を好きなだけ探して買えました。
夕日も雲が湖面近くにあってサンセットは見られませんでしたが、水面の輝きがとてもきれいで良かったです。
けいちゃんママ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
息子さんと一緒にツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
お写真も投稿くださりありがとうございます。雲に隠れる夕日の光がやわらかく、また水面の輝きも美しいですね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/31 |
参加日: | 2015/03/28 |
投稿者: akerin
カンボジア旅行の最終日に参加しました。
他社と比べ、値段がかなり安く、多少の心配もありましたが、
申し込みました。
日本での事前申し込みもスムーズで、当日は宿泊ホテルまでの送迎、
ツアー内容、ガイドの方、全てに満足でした。
ただ一つ、お天気の関係で夕陽が見れなかったことが残念でした。
水上生活では、遺跡見学とは違うカンボジアの一面が見られて良かったです。
トンレサップ湖に行くまでの道のりも、現地の方々の生活が垣間見れ、
それも良かったです。
akerin 様
この度は、数ある旅行会社の中から弊社ツアーを選んでご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なお写真の投稿もいただきありがとうございます。
夕陽が見られなかったとのことで大変残念でしたが、
トンレサップ湖でのツアーはお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン【Alan1.net会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/31 |
参加日: | 2015/03/29 |
投稿者: 勇太郎
女性のガイドさんで、話やすかった。
船に乗ると とても涼しく、湖の大きさにおどろき!
湖での生活など見て聞いて勉強にまりました。
勇太郎 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
トンレサップ湖の雄大さはカンボジアの自然の豊かさを実感させてくれますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人1名様申込 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/16 |
参加日: | 2013/10/28 |
投稿者: さつまあげlover
遺跡のイメージが強いカンボジア、私たちがこの国を訪れた目的もそれでした。一方で街中など遺跡以外の観光も楽しみにしていたのですが、ガイドブックに載っている地図はなかなか狭域だったので個人で歩き回るにはかなり勇気が要りましたので郊外の様子を見られるツアーを探していたところ、その郊外の湖で水上集落を見ることができるという点を魅力に感じ、このツアーを申し込みました。
やはりツアーを利用し、ガイドの方と一緒に行くメリットは多くあったと感じます。ツアーは午後から、宿泊しているホテルでガイドの方と落ち合い、バスにて湖へ向かいます。参加者が私たちともう一方のみの少人数であったためとも思いますが、宿泊しているホテルでのピックアップは事前に集合場所の確認をしなくて良いので、その前の時間も非常に効率的に使うことができて大変ありがたかったです。湖への道中では高床式の住宅が並ぶ、市街地とはまた異なった郊外の生活域を見ることができました。また途中で下していただいたハス畑も広大で空が広くて、大変心地良かったです。湖に到着してからは、ガイドの方が全員分のチケットを買ってきてくださりすぐに船に乗ることができましたし、船中でもガイドの方からたくさん説明をしていただき、さすが予備知識が付くと風景を楽しむ以上の深い経験ができたと思います。特に湖の真ん中にある水上集落の風景は日本ではあまり見られないですし、その背景からも非常に感慨深く、旅行の中でも大変印象に残っています。
アンコールワットで有名なカンボジアの、別の側面を見ることができたツアーでした。ツアーに申し込み、ガイドの方に付いてもらうことで効率的に、深みのある経験ができました。
さつまあげlover様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
車で少し進むだけで、本当に違った景色になりますよね。
素敵なお写真もありがとうございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン【Alan1.net会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/03/10 |
参加日: | 2015/02/26 |
投稿者: アクティブ少女の非日常
トンレサップ湖からの夕日鑑賞と聞いていましたが、夕日鑑賞はありませんでした。
予定では最初にオールドマーケット散策、それからトンレサップ湖に行くということでしたが、全く逆の行程になりました。
船も運転できたし、説明も良くしてくれましたが、なぜ逆にしたのか納得できません。また、集合時間も大幅に遅れ、わざわざトゥクトゥクで早めにホテルに戻ったのに全く無駄になりました。
アクティブ少女の非日常様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー内容に相違がありご満足頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
こちらのアクティビティですが、確認しましたところ、お客様よりお申込み頂いた数日後にトンレサップ湖からの夕日鑑賞へスケジュールを変更致しました。
それ以前にお申込み頂きましたお客様には、以前と同様のスケジュール日中のトンレサップ湖クルーズにてご案内致しましたが、弊社からの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、ツアー当日はお迎え時間も遅れてしまい心よりお詫び申しあげます。今後このような事がないよう厳重に注意し、皆さまから楽しんで頂けるようツアーの改善とサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/08 |
参加日: | 2015/03/07 |
投稿者: 荒井正人
個人でシュムルアップのホテルからトックトックを利用し湖ま行ってボートチャターした前回と比べ価格的にリーズナブルでとても良かった。
湖のコースも前回と同じでボートのコースはどのボートを利用しても同じようであったが前回と比べ水上生活者の家々の近くを通らなかったので残念であった、また夕日鑑賞を楽しみにしていたが時間の都合であろうか未だ日があるうちに街に戻ってきてしまい夕日は街のレストランで見ることになったのが残念であった。
然しながら価格を考えると大変に素晴らしいツアーでお薦めであり同行した妻も十分に堪能したと言っています。
金銭的な事を無視すればトックトックで風を受けながら湖まで行きトックトックのドライバーにガイドをしてもらうながら湖上クルージングの方が楽しいと思います、金銭的にはUSD60位を要しますが。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン【Alan1.net会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/06 |
参加日: | 2015/03/01 |
投稿者: Yuko
カンボジア旅行の最終日、このツアーに参加しました!!
トレンサップ湖はトゥクトゥクで行くには遠く、道も舗装されていないので車で行くことが出来て良かったです!!
シェムリアップ中心部とは街並みも異なっていたので、景色を楽しみながら向かう事が出来ました。
雨季のために約15mの木製の骨組みの上に家が建てられていて驚きました。
トレンサップ湖に着くと、沢山の船がありガイドさんがチケットを渡してくれました。
船は貸切だったので、ガイドさんに質問をしながら向かいました。
湖に着くまでは臭いがキツイので、マスクを付けていました。
トレンサップ湖に着くと、水上の上にある学校や民家を見る事が出来ました。
遠くから眺める事しか出来なかったので、もっと詳しく生活風景を見る事が出来たら嬉しかったです。
他の観光客の中には学校に上陸している方もいました。
その後、水上のお土産家に立ち寄り、ワニやナマズを見た後、2階からトレンサップ湖を一望する事が出来ました。
小休憩を挟み、オールドマーケットに向かいました。
オールドマーケット散策には時間制限があったので、私達はそこで解散しました。
結局、トレンサップ湖の送迎とクルーズ代金という事になりました。
個人で行った人の中には、クルーズ代で1人30ドル取られたという話を聞ききました。
値段交渉するのは大変だと思うので、ツアーで行けたのでとても楽でした。
又、チップや寄付を求められる事があると聞いていましたが、私達が行った時は特にありませんでした。
トレンサップ湖はとても広く日本では見られない光景なので、1度は見に行ってみても良いかもしれません。
Yuko様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
Yuko様のおっしゃる通り、トンレサップ湖は、日本では目にする事ができない光景を見れるのが、魅力的だと私も思います。
今回、Yuko様にこのツアーをお楽しみ頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン【Alan1.net会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/21 |
参加日: | 2015/02/14 |
投稿者: mima
2014年12月28日のこのツアーに参加し、私は悪夢のような1日を過ごしました。
集合時間から50分も待たされた挙句に、結局、迎えに来てもらえず、予定の観光地のうちの1つを見学できず、「お1人様参加限定」ツアーを予約したのに家族などとの混載というはめになりました。
1人でのカンボジア旅行だったため、周りに気兼ねなく1人旅行の方だけが集まるツアーがよかったこと、遺跡以外の観光地(トンレサップ湖)に行きたかったことの2点から、クロマーツアーズさんや他社のたくさんのツアーを比較し検討した結果、このツアーに決めました。
予約時や事前の連絡・確認では、年末の繁忙期ということもあり、私の宿泊ホテルへは迎えに来ず、「タプロム」というホテルを集合場所に指定されました。
当日、集合時間である7:50の20分前の7:30に集合場所に到着し、ガイドさんが迎えに来るのを待っていましたが、集合時間になってもガイドさんは来ず、その後も待てども待てども来ませんでした。はじめの30分はホテルの外で待ち、汗をかき、のどが渇いて耐えられませんでした。集合時間から30分経過後、クロマーツアーズさんの他のツアーのガイドさんがホテルに来たので事情を話したところ、「あなたのツアーのガイドに電話で伝えておく。あなたもクロマーツアーズに電話するように」と言われました。そこで、集合場所のホテルにお願いしてクロマーツアーズに電話しましたが、9:00にならないとオフィスが開かないようで、誰も電話に出ませんでした。集合時間から45分経った8:35、ようやくクロマーツアーズのスタッフと電話で話すことができ、スタッフからは「事前に、集合場所をあなたの宿泊ホテルに変更した、と伝えた」と言われました。しかし、私はそのような連絡は身に覚えがなかったため、その旨伝えるとともに、予約したツアーへの参加をすぐに対応してもらうようお願いしました。折り返し、スタッフから集合場所のホテルへ電話があり、すぐにトゥクトゥクに乗って、ツアーへ合流するようにとのことでした。トゥクトゥクは「タプロム」ホテルが手配してくれ、ツアー合流に向けて出発しましたが、この時点で8:40となっており、集合時間から50分、私が集合場所に到着してから1時間10分が経過していました。
トゥクトゥクでツアー合流を目指しましたが、ツアーの1つ目の観光地がバンデアイ・サムレで、市の中心部から距離があるため、1時間以上もトゥクトゥクに乗り、ドライバーも事情を聞いて急いでいたためか、悪路を猛スピードで進み、腰を痛めました。
結局、ツアーに合流できたのは、他のツアー客がバンデアイ・サムレを観光した後。結果、このツアーで観光できた遺跡はバンデアイ・スレイだけとなりました。
ガイドさんは「途中参加になってごめんなさい」と謝ってくれましたが、クロマーツアーズからは「事前に集合場所の変更を伝えた」と言われていたため、「もしかしたら、私が集合場所の変更メールを見落としていたのかも」と不安になり、ガイドさんや他のツアー客に対して後ろめたく、肩身が狭く、申し訳ない思いを抱きつつ、ツアーに参加し続けることとなりました。
このツアーを選んだ理由の1つが「お1人様参加限定」だったためですが、参加してみると、午前中は家族連れが1組と、1人参加が私を含めて2人、午後からは家族連れが2組とカップルが1組に1人参加が私1人だけとなり、「予約内容と違うではないか」と不満を感じずにはいられませんでした。
ツアーの最後にオールドマーケットに行ったため、マーケット内にあるクロマーツアーズのオフィスに行き、集合場所の変更の事前連絡はしてくれていたのか、事前連絡していなかった場合はいくらかの返金はないのか、を思い切って尋ねたところ、事前連絡の有無については返答はなく、10ドルが返金されました。もし、私が何も言わなければ、返金もしなかったのかなとも思いました。ちなみに、ツアー後に確認したところ、集合場所の変更の事前連絡は、メール、宿泊ホテルへの電話等いずれの方法によっても行われていなかったことが分かりました。
バンデアイ・スレイはすばらしく、トンレサップ湖も「行ってよかったな」と思うことができ、昼食もおいしく、ガイドさんも一生懸命にバンデアイ・スレイの説明をしたり、ツアー客への気配りしたりしてやさしい方でしたが、集合場所に迎えに来てくれなかったことと、予約したはずの「お1人様参加限定」ではなかったため、とても不満が残りました。
帰国した今となっては、このツアーへ参加は多少の笑い話となっていますが、特に、「タプロム」ホテルの前で1時間以上待っていたときの心細さは今でも忘れることができません。
mima様
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 年末年始【12/27~1/3】お1人様参加限定!おすすめプラン(毎日催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/15 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: ダニエル
お寺の遺跡ばかりでは飽きるかなと思って入れてみました。少し波が高かったので乗船時間が短くなりましたが、それでも興味深く水上生活者の人達の日常を階間見ることができました。泥水のような湖に入って投網で魚を捕る子供たち、水上の学校、お寺等、カンボジアの今を感じさせてくれました。また湖の周りに広がる年に3回は収穫できるというどこまでも続く大平原の田、本当は豊な自然に恵まれた国であるということも実感しました。
ダニエル様、この度は、数ある中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
トンレサップ湖では、日本では見れない様な光景をご覧頂けたかと存じております。
日本との文化の違いも、感じて頂けたのではないかと存じております。
日本も同様ですが、改めて、私達は自然の恵みに感謝する事の大切さを学ぶ事が出来ますよね。
機会がございましたら、是非又カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/07 |
参加日: | 2015/01/31 |
投稿者: BIRU
まだ雨季に入ったばかりだったので、湖の水量はそこまで多くなく、
湖の色も茶色(土色?)という感じではありましたが、
それでも水上で生活している人の様子を垣間見ることができましたし、
湖の広大さを感じることができたのでよかったです。
こちらのツアーでは、少し小さめの船を私たちだけで貸し切りという状態だったので、
待つこともなく、スムーズに出発もできてよかったです。
オールドマーケットショッピングツアーは、オールドマーケットまで行った後に、
自由に買い物という感じなので、オールドマーケット周辺やそんなに遠くないホテルに
宿泊されてる方は特に必要性は感じないように思われます。
私たちのようにオールドマーケットから離れたエリアにされていて、
旅行の最初に参加する場合等はいろいろ情報を聞けて便利かと思います。
BIRU様、返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
トンレサップ湖では、日本ではご覧になる事が出来ない様な光景に出会われた事と存じております。
貸切でしたら、自分達のペースでお楽しみ頂けるのが魅力的ですよね。
オールドマーケットでも、沢山の物をご覧頂けたかと存じております。
おっしゃる通り、近辺に宿泊されておられる方は、自分達で楽しむ方法も有りかもしれませんね。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
お時間ございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/01 |
参加日: | 2014/07/30 |
投稿者: kyoko
水上生活者の生活がもう少し近くで見られると良かった。水上マーケットでは十分時間はあったが、遠目に学校や家が見えるだけで、もう少し彼らの生活の場を見たかった。ただ遠くから眺めただけという印象でした。ガイドさんはとても礼儀正しく、こちらの質問にも答えてくれてよかった。
kyoko様
この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきありがとうございました。貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。今回のご意見を元により良いツアーの改善に努めさせて頂きます。貴重な体験談のご投稿心よりお祈り申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/23 |
参加日: | 2015/01/20 |
投稿者: れんちゃん
水上生活をする人々の様子をみることができて、興味深かったです。大きな湖で、本当にびっくりしました。オールドマーケットも楽しかったです。
れんちゃん様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
水上生活、オールドマーケット、双方共日本ではお目にかかれない様なものをご覧頂けたかと存じます。
今回、れんちゃん様にツアーを満足頂けた様で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/18 |
投稿者: M.T
2日間結構ハードな丸1日のツアーに参加したので、少し中休みという感覚でこのツアーに参加しました。バスで船乗り場へ行き、クルーズで水上生活などが見る事ができましたが、水上生活を見るという点ではベトナムやタイですでに見た事があったので、私には特に目新しいものではありませんでした。その後オールドマーケットへ連れて行ってもらいましたが、3日目で連日オールドマーケットには行っていたため、かなりの人が自由行動でそのまま解散という形になり、ゆっくりするのにはちょうどよいツアーでしたが、時間に余裕がない人には絶対おすすめという内容ではなかったかなと思います。
M.T様
この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきありがとうございました。貴重な体験談のご投稿心よりお祈り申し上げます。また機会がございましたら是非カンボジアへ遊びにいらしてください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 年末年始【12/27~1/3】おすすめプラン(毎日催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: batarin
トンレサップ湖は海のように広く一見の価値があります。ガイドさんの日本語の上手さんには感心しました。カンボジアの素晴らしさは自然と人の優しさだと実感したツアーでした。
batarin様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
トンレサップ湖では、日本ではお目にかかる事が出来ない様な光景を、ご覧頂けたかと存じております。
重ねて、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
これをガイドにもお伝えした所、大変喜んでおられました。
仰るとおり、カンボジアは多大なる自然と、人の温かさには心が癒されますよね。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいます様、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/09 |
参加日: | 2015/01/07 |
投稿者: ksuzuki
値段相応です。ボートで湖畔に出たところで売店に寄って終わりです。
ガイドさんは一生懸命に説明して頂きましたが、特に説明は要らないかも。
ただ、ぼったくり排除や、写真を撮ってくるなどガイドさんの必要性は感じました。
遺跡観光に飽きたら良いかも。
ksuzuki様
この度はトンレサップ湖ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。トンレサップ湖クルーズでは、水上生活を営む人々の暮らしが目の当たりにされたことかと思います。日本語ガイド付きの意義につきまして、貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非カンボジアへ遊びにいらっしゃってください。またのお越しをお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 年末年始【12/27~1/3】おすすめプラン(毎日催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2014/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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オールド・マーケット (観光情報) | カンボジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
オールド・マーケットはカンボジアの観光名所の一つです。VELTRAでカンボジアの観光を便利に楽しみましょう。
匿名希望様
この度は数ある中から弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをご利用頂き誠にありがとうございます。
オールドマーケット散策につきまして当日ガイドへ確認をさせて頂きました。
当日ご参加いただいた6名様から、天気が悪いのでトンレサップ湖へ行ってからオールドマーケットへ行きたいとのご要望があり、
そのようにご案内させていただいたようです。
また、そのうち4名様は個人でオールドマーケット、パブストリートを回りたいのでホテル送迎はいらないとおっしゃられた為、
残りの2名様をオールドマーケットへご案内しホテルへお送りしたようでございます。
ガイドとお客様の認識の違いがあったこと大変申し訳なく感じております。
日程変更の要望があった場合はオフィスへ必ず連絡を入れるよう再指導させていただきました。
また、お客様に満足をして頂けるご案内が出来るよう指導を続けてまいります。
この時期は雨季のためきれいな夕日を見て頂くことができずに残念でございました。
次回乾季の時期に是非もう一度いらしてください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ 一同