yasu1977様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様との二人旅が素晴らしい思い出になったとのこと、大変嬉しく存じます。ボートでの時間も適度で、ガイドのピトゥさんが水上集落について興味深い説明をしてくれたこと、またそのユーモアも楽しんでいただけたようで何よりです。その後もシェムリアップ滞在中のガイドをピトゥさんにお願いしていただいたことは、ピトゥさん自身も大変光栄に感じております。次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
yasu1977様とお嬢様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

k@9様

この度はオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見と素敵なお写真もご投稿いただき、感謝申し上げます。

今回、このツアーをおすすめできるか微妙というお気持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらのツアーでは、トンレサップ湖をボートクルーズしながら、水上生活を営む人々の生活や建物を見ていただくというものでございまして、
それに対する説明不足と、また水上レストランにて1時間もお待ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間配分などに関しましては、その時期の日没時間に合わせて当日の担当ガイドが調整するのですが、今後は待ち時間についてもっと配慮するよう、
全てのガイドに対して再指導を行っております。

k@9様の水上生活している人にも色々質問してみたいというご意見に関しましても、この先そういうご要望を取り込んだツアーも考えていかなければならないと思っております。

今回は満足していただけなかったかもしれませんが、次回チャンスを与えていただけるなら、必ず満足してもらえるよう頑張りますので、
甚だ勝手ではございますが、次回もご利用していただきますよう、どうぞよろしくお願い致します。
あわせて返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

らっこ様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

大晦日に、一年の最後の夕陽をトンレサップ湖の素敵な場所でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
自然の偉大さや美しさ、生かされている有り難さを感じ、涙が出たとのこと、心から感動いたしました。
ボートから降りてレストランでの眺めや写真撮影ができたことが、さらに良い体験となったようで何よりです。

次回も同様に素敵な体験をお届けできるよう、心を込めてお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ケンケン様

この度はVELTRAよりツアーにご参加いただき、
そして素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

バンテアイスレイの朝の遺跡巡りがゆっくりと楽しめたこと、
そしてトンレサップ湖のクルーズで水上生活を観察できたこと、大変嬉しく思います。

ケンケン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あっくん様

この度はVELTRAよりツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
そして、貴重な口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

残念ながら天候に恵まれず、サンセットが楽しめなかったこと、私たちも残念に思っております。
しかし、ガイドのチャワンへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

またの機会に是非、サンセットをお楽しみいただけることを願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

kci様

この度はVELTRAよりオールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーへのご参加、
そして口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お写真が思い出に残るひとときとなったようで、私たちも非常に嬉しく思います。
これからも地元の魅力を存分に感じていただけるようなツアーを提供していきたいと思っております。

今後もご期待に添えるようサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

のぶみの様

この度は、バンテアイスレイ・サムレ・民家訪問・トンレサップ湖・オールドマーケット1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

地雷博物館では、地雷除去活動で忙しいアキ・ラーさんとの記念撮影の機会に恵まれたとのこと、大変貴重な体験をされたようで嬉しく思います。一方、民家訪問については、ご期待に添えなかった点があったようで申し訳ございません。いただいたご意見を参考にし、今後のツアー内容の改善に努めてまいります。

ガイドの日本語の説明がわかりやすく、ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たすぴ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
素敵なお写真ばかりですね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Kazu様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
オールドマーケット散策、トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵なお写真の投稿ありがとうございます！
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

おじゃまじょ様

この度は、 オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

船上村と夕日鑑賞の体験が、お客様の期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。特に船上村の体験が物足りなかった点について、私たちは改善点として真剣に考慮いたします。また、夕日の鑑賞に関しても、陸上からも美しい景色が楽しめることをお伝えいただき、貴重なご意見として受け止めております。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス改善に役立ててまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

maritamago様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

よーこ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
オールドマーケットでの自由時間が長く感じられたとの貴重なご意見ありがとうございます。
今後より多くのお客様にご満足いただけるようツアー内容の見直しの際に参考にさせていただきます。
トンレサップ湖クルーズはいかがでしたでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

メルチェ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアー中に予期せぬ爬虫類との遭遇があり、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。このような状況は私どもとしても想定外であり、特に蛇のような危険性のある生物が近づくことは非常に不適切であると認識しております。
また、ガイドによる適切な対応がなかったこと、そしてツアーの安全性に対する信頼が損なわれたことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。メルチェ様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事態が再発しないよう、ガイドの教育と安全対策の徹底を図ってまいります。
お客様が安心してツアーに参加いただけるよう、事前に予測可能なトラブルについても十分にご案内し、また現地での対応を強化してまいります。

この度の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ごちそうさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズう楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
夕日はいかがでしたでしょうか？また水上生活の様子う等も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたぜひ遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ヒゲ爺様


この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
10年前にも来られのですね。2度目のカンボジア楽しんでいただけましたでしょうか。
また、ガイドの案内にもご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ksa様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

チャオ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またツアーのお写真の投稿ありがとうございます。
素敵なお写真ですね！
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

0915様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。きれいですね！
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Ｈ・Ｍ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ピスタチオ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
水上生活をより身近に感じていただけるような体験を期待されておりましたが、遠くからの観察に留まってしまった点、私たちの不手際でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内の不足により、貴重な機会をお見逃しいただいたこと、大変残念に思います。
一方で、お楽しみいただけた夕日の美しさについては、私たちも大変嬉しく思います。この素晴らしい体験を通じて、少しでもシェムリアップの自然と文化に触れていただけたことをうれしく思います。
今後は、より良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の声を真摯に受け止め、改善点を明確にしていく所存です。またの機会にぜひお越しいただき、より充実したご体験ができることを願っています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

はるを様


この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご家族皆さまで楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お子様の意外な一面、成長もあったようですね。
お迎えの際は、少々遅れてしまいご迷惑おかけしました。
ハイシーズンは交通状況等でお迎えが前後する場合がございます、ご理解いただきありがとうございました。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

NH11様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

青葉台様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
急なツアーの子参加でしたが楽しんでいただけたスタッフ一同うれしく思います。
またきれいな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
たくさんご旅行されている青葉台様にとってカンボジアの思い出になれば幸いです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

オジー様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

りょう様

この度はVELTRAより弊社ツアーをお申し込みいただきありがとうございます。
集合場所でお待ちしておりましたがお客様がいらっしゃらないため心配しておりました。
年末年始の期間はご宿泊ホテルではなく指定集合場所でのお迎えとなりますが、わかりにくかったようで申し訳ございません。
今回はご参加いただけず大変残念ではございますが、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

かえで様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
日が完全におちてしまいますと危ないですので水平線に沈むよりは前にお戻りをお願いしております。
ご協力をいただきましてありがとうございます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ユウヤ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

rui様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またすてきな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。きれいですね！
トンレサップ湖での強引な物売りやマッサージにつきましては、ガイドが対応しますのでご遠慮なくガイドに
お知らせくださいね。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同