MIDORI　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ツアーガイドを満足して頂く事ができ、弊社スタッフ一同大変喜ばしく思います。
MIDORI様にとって実りあるご旅行になったこと、とても嬉しく思います。
ぜひ、またカンボジアを訪れてその歴史や文化に触れていただければ嬉しいです。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ル－シ－様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのツアーにご参加頂きありがとうございました。年末年始のご参加でしたが、ご観光は如何でしたでしょうか？高い評価を頂戴し大変有難く思います。また、機会がありましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。またのお越しをお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同

まーちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

遺跡巡りとトンレサップ湖をお楽しみ頂けて何よりでございます。
民家訪問について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のご意見を参考にし、改善して行きたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

mima様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

maruko様
この度は数あるツアーの中からスケッチトラベルカンボジアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日の担当ガイドにつきまして、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。体調管理はもちろんのことガイドへ厳重に注意を致しました。今後このような事がないようガイドへの教育・指導を徹底して参ります。貴重な体験談のご投稿心よりお礼申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

はずみ様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
チャーターは、自分達のペースでお楽しみ頂けるので、人気の１つとなっております。
民家見学も、生のカンボジア人の生活をご覧頂く事が出来て良かったのではないかと存じます。
機会がございましたら、是非、又カンボジアへお越し下さいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

toshi様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
1人だと、何も気を使わなくてもよいのが利点ですよね。
お食事も美味しく召し上がって頂けた様で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同

ヒロヒロ様、この度は、「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
郊外では、市内とはまた違った空気を感じる事が出来たかと存じます。
トンレサップ湖では、日本ではご覧になる事が出来ないような光景に出会われたかと存じます。
皆さん、朝からの参加でお疲れだったんでしょうね。
でも、ヒロヒロさん自身楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

mike様

この度は 専用車で観光！バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイド、ドライバーにお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

混載に比べると少々価格が上がる専用車のツアーですが、自由度が高く、気がねなく観光できるのは良いところですよね。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
カンボジアご滞在はいかがでしたでしょうか。弊社でも、遺跡以外のカンボジアをもっと多くの方に知って頂けるようなツアーを今後も提供していきたいと思います。
また機会がございましたらカンボジアへお越し下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
民家見学のローカルハウスは家屋の中はご案内できかねてしまいますが、やし砂糖の時期には製造風景もご覧いただけます。
今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
民家訪問に関しましてはヤシ砂糖を作っている時期には民家にて作っている様子を見学していただくなどのご案内をしております。
トンレサップの水上の民家や学校は入場はせずに外からのご案内とさせていただいております。
今後もお客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。また、プレゼントをご提供できず申し訳ございません。
今後は忘れずお渡しするよう、ガイドへも厳しく指導して行きたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
カンボジアご滞在はいかがでしたでしょうか。ツアーも楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。遺跡以外のカンボジアを知って頂くためのお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。民家訪問に付きましては、一般の民家のため深く入り込む事が難しいのが現状でございますが、
お客様のご意見を参考に改善していきたいと存じます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

みーちゃん様

この度は、専用車で観光！バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応にもご満足頂けた様で、本当に良かったです。

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度は、「一ノ瀬泰造」のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

キリングフィールドのガイドや地雷博物館のボランティアの方々の説明が良かったとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蚊の問題や子供たちからの金銭の要求に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

観光地での子供たちの行動や虫刺され対策については、今後のツアーの改善点として真摯に受け止め、事前にお客様にご案内できるよう努めてまいります。また、旅行会社としても、ガイドへの指導や現地の状況についての注意喚起を行ってまいります。

ご指摘いただいた内容は、社内でしっかりと共有し、今後のサービス向上に役立てます。ぜひ次回は、より良い体験をご提供できるよう努めますので、再度のご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同