げんげん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドへも当日の状況を確認いたしました。
お客様がおっしゃるように、チケットをすでに持っていらっしゃったことに加えて、当日遺跡がとても空いていたこともあり、観光が思ってよりも早く終わってしまったとの事でございました。
まだ時間がありますのでもう少しゆっくり見たいところはありませんか？などの声かけもしなかったとの事で。
ツアー時間が予定より早く終わってしまった際のガイドの配慮が足りなかったと感じております。
ガイドへは再指導をさせて頂きました。

ご帰国後の貴重なお時間をさいて体験談の投稿を頂きましてありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ゆふぃ様

この度は、完全制覇！アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
アンコールワットバルーンにご乗船いただけなかったこと、事前にご案内が不足していたことについて、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えなかったこと、大変残念に思っております。今後、ツアーの変更や修繕などの重要な情報は、早急にお知らせするよう改善してまいります。
ガイドの日本語が上手であったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ガイドの配慮不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。該当ガイドへは厳重に注意を行いました。
また機会がございましたら是非カンボジアにお越しくださいませ。

旅ビト　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコール遺跡群は非常に広大かつ見所が多いため、個人で観光すると
却って体力も時間も必要となります。
ガイド付きであればスケジュール管理もお任せで、歴史的背景も聞けたりと
安心の観光ができるかと思います。

アンコールワットの第三回廊までお楽しみいただけたようで何よりです。

ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ガイドにとっても大変励みとなりますので、ガイドの方にも旅ビト様からのお言葉伝えさせていただきますね。

雨季が明けたばかりの１１月で、近頃雨がちな天気が続いていたので夕日が見えづらいのかもしれませんね。
せっかくのご旅行で夕日が見れなかったのはとても残念でしたが、
またの機会に弊社のツアーにご参加いただき、リベンジしていただけたら幸いです。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同