ayu様

この度は 専用車で観光！3大有名遺跡めぐり!!にご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー、ガイド共に満足して頂けたようで嬉しく思います。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

たかはし様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当日は日本の連休だったため、たくさんのお客様にご参加いただきました。
ご参加のお客様が多くなると送迎のお時間が後ろにずれこんでしまうことが多いことが実情でございます。申し訳ございません。

観光後の送迎に関しましてですが、通常ではショーの有無に限らず、
ホテルまでの送迎サービスを行っておりますが、レストランからホテルが近いお客様に関しましては歩いて帰られる方が多いようです。

クロマーなどのプレゼントに関しましては、必ずお渡しするようガイドに周知徹底いたします。お渡しできず大変申し訳ございません。

また機会がございましたらスケッチトラベルカンボジアをご利用くださいませ。

ながいも様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限られた観光時間の中でお待たせしてしまい申し訳ございません。
当日のようにご参加のお客様が多い時期には集合場所を指定集合場所に設定させていただくよう工夫しております。
プノンバケンに関しましては遺跡の上には最大300名様までしか登ることができないという入場規制があるため早めに入場するようにしております。
下山に関しましては日が完全に沈んだ後ですと、暗い坂道を20分程歩いていただくことになってしまうため安全上控えさせていただいております。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、機会がございましたらスケッチトラベルカンボジアをご利用くださいませ。

ayr様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
観光やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、ガイドから紹介されたマッサージ店が残念だったとのこと、申し訳ございません。
ガイドにはお客様にマッサージ店をご紹介する際には、お客様からの満足度が高いお店を紹介するように
今一度徹底した教育をしていきたいと存じます。
また機会がございましたらスケッチトラベルカンボジアをご利用くださいませ。

dondon様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。お盆時期の人手不足が影響した可能性がございますが、それでもお客様に満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

アンコールワットの美しさを感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、急なスコールに遭遇された際の不安をおかけし、心苦しい限りです。今後、ガイドの日本語能力向上や、ツアー中の安全対策について、しっかりと取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回の機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同