この度はALAN1.NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はガイドによるお客様へのご説明が不足しておりご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。
ガイドがご案内致しました場所も朝日を観賞いただけるひとつの場所となり、
天候がすぐれないため雨の当たらない場所でお待ちいただいた方が、お客様にも良いと考えご案内をいたしておりました。
今後ガイドヘはお客様へすべての写真スポットの場所の説明をし、きちんと自由行動で撮影が出来る旨のお伝えを徹底するよう、指導をして参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を参考により良いツアーをご提供できるよう努めて参ります。

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

曇りで朝日をご覧いただけなかったとのことで、残念なお気持ちお察しします。天候はどうしても予測が難しく、季節によって変動がありますので、今後ご参加される際は、ぜひお天気を考慮されることをお勧めいたします。

貴重なフィードバックをありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、努力してまいります。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ガイドについてのご感想ありがとうございます。送迎時の名前や自由時間中の行動については注意するようにしておりますが、全ガイドに改めて伝え、改善するように致します。ご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

幻想的な朝焼けを楽しみにされていた中で、素敵な空をご覧いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。ただ、遅刻者がいたためにご希望の時間に間に合わなかったこと、大変残念に思います。
ご意見は今後の改善に活かさせていただきます。初めての方にとっても良い経験ができるよう、引き続き努力してまいりますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
通常、トンレサップ湖のボートクルーズのコースは、水上生活者の家や学校等をボートの上から見学いただけますが、当日のコースによっては学校がクルーズコースから距離が離れているため見学いただけない事もあるようでございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、期間限定イベントの記念の品に関しては前日のツアーご参加時に担当ガイドよりお渡しさせていただいております。(対象のツアーを2つ以上お申込みいただき、1グループにつき1個のプレゼントとなります）。ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。