両さん様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのアンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、
また幻想的なアンコールワットの朝焼けのお写真のご投稿も誠にありがとうございます。

お客様がご体験された朝日の美しさと感動について、お聞きできて私たちも大変嬉しく思います。
雨季のはじまりで少し心配されたかもしれませんが、朝焼けの明るさと塔の間から見える朝陽に感動されたこと、とても素晴らしい体験だったかと存じます。
また、短い時間でしたが、帰国前の早朝を有効に使えたことも良かったです。お客様のご満足いただけたことが、私たちの励みとなります。

次回お越しいただける機会がございましたら、さらに特別な体験をお届けできるよう、心を込めてお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

りんりん様

この度はプノン・バケン山からの朝日観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

朝早くからの山登りでの体力消耗が心配でしたが、お楽しみいただけたようで何よりです。プノン・バケン山への行きは階段もしっかりしており、眺めも素晴らしいとのこと、私たちもうれしく思います。
ご指摘いただいた帰り道の起伏や足元の問題については、今後のお客様のためにも有益なアドバイスを頂き誠にありがとうございます。登山靴の準備をお勧めする点、大変参考になります。

次回のご訪問も、同じく素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

のん様

この度はシェムリアップでの朝日観賞ツアーにご参加いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
アンコールワットからの壮大な景色と、ガイドさんの丁寧なご案内が楽しめたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。

朝日のベストタイミングで写真スポットまで誘導していただき、良い写真を撮ることができたというお言葉、ガイドさんの専門知識とサービスがお役に立てたことをうれしく思います。これからもお客様にとって特別な体験を提供できるよう、努めてまいります。

またの機会にぜひお越しください。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

yasu1977様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様との二人旅が素晴らしい思い出になったとのこと、大変嬉しく存じます。ボートでの時間も適度で、ガイドのピトゥさんが水上集落について興味深い説明をしてくれたこと、またそのユーモアも楽しんでいただけたようで何よりです。その後もシェムリアップ滞在中のガイドをピトゥさんにお願いしていただいたことは、ピトゥさん自身も大変光栄に感じております。次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
yasu1977様とお嬢様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

k@9様

この度はオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見と素敵なお写真もご投稿いただき、感謝申し上げます。

今回、このツアーをおすすめできるか微妙というお気持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらのツアーでは、トンレサップ湖をボートクルーズしながら、水上生活を営む人々の生活や建物を見ていただくというものでございまして、
それに対する説明不足と、また水上レストランにて1時間もお待ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間配分などに関しましては、その時期の日没時間に合わせて当日の担当ガイドが調整するのですが、今後は待ち時間についてもっと配慮するよう、
全てのガイドに対して再指導を行っております。

k@9様の水上生活している人にも色々質問してみたいというご意見に関しましても、この先そういうご要望を取り込んだツアーも考えていかなければならないと思っております。

今回は満足していただけなかったかもしれませんが、次回チャンスを与えていただけるなら、必ず満足してもらえるよう頑張りますので、
甚だ勝手ではございますが、次回もご利用していただきますよう、どうぞよろしくお願い致します。
あわせて返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

スパイシー様

この度はアンコールワットからの朝日鑑賞を楽しむツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

まず、アンコールワットからという曖昧な表現につきまして、失礼いたしました。
回廊（建物）を含め西参道の橋からをアンコールワットと定めておりましたが、ご指摘のとおり曖昧な表現でしたので、訂正・追記を行いました。
アンコールワット建物内に関しましては、日の出が完全に終わるまで立ち入り禁止でございまして、そのため朝日鑑賞のみに特化したこのツアーを催行させていただいております。
今回アンコールワット建物内を鑑賞希望とのことで、ガイドに15ドルをお支払いになられた件でございますが、確かにツアーの延長料金として1時間あたり15ドルをご請求させていただいております。決してガイドがズボンのポケットにねじ込んだという事はございません。悪い印象をお持ちになられたことに関しましては、お詫び申し上げます。
また、弊社からお配りしているアンケート用紙ですが、朝日鑑賞のみのこちらのツアーでは元々アンケートのお願いはしておりません。ガイドが意図的に避けたわけではございませんので、ご理解をお願い致します。
ツアーのお時間につきましては、スケジュールにおきまして7時から8時のホテル到着となっており、1年を通じて日の出の時間の変化に対応する時間を記載しています。
通常は7時ごろにホテルへ帰ってこられることが多くなっております。

ご説明ばかり長々とさせていただきましたが、スパイシー様には貴重なご意見を頂戴しましたことを感謝しますとともに、改めまして大変ご不快な思いをおかけし、大変失礼いたしました。
今回のご意見をもとに、修正すべき点は必ず修正させていただきますので、また次回カンボジアへお越しの際はもう一度弊社にチャンスを与えていただければと存じます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望 様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。壮大なアンコールワットからの朝日鑑賞をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ガイドが親切に対応し、素晴らしい写真スポットをご案内できたことも光栄に思います。お客様の思い出作りのお手伝いができたことは、私たちにとっても大変嬉しく思います。
またシェムリアップを訪れる際には、ぜひ他のツアーでもお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

とんこ 様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
朝日の観賞場所を4ヶ所もご案内でき、それぞれの場所で異なる風景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ガイド付きツアーならではの体験をご提供できたことも光栄です。ガイドが案内することで、より深く、そして快適に観光を楽しんでいただけるよう心掛けております。
次回シェムリアップを訪れる際には、お会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なかよし様
この度はハッピースマイルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コメント、ありがとございました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社をご利用くださいませ。
なかよし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。