この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうざいました。

民家訪問ですが、通常は外からご見学いただき、ガイドが家の作りや歴史を説明するという流れになっております。今回お客様を担当したガイドにはいたらない点が多く大変失礼いたしました。彼には日本語はもちろんのこと、遺跡以外の会話力も指導して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件でございますが、トンレサップ湖エリアにかかわらず、遺跡周辺でも物売りの子供たちや遺跡にいる子供達よりチップの要求があったりおみやげ物の押し売りがあったりなどした場合は、ガイドより子供たちへ注意しお客様を不快にさせない範囲でのケアをするよう指導してまいりましたが、今回のツアーではガイドの配慮が足りずお客様へご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。

やはりガイドの中には、子供の頃同じように物売りをしていたガイドもおりますので、注意しにくくなってしまう場面もでてきてしまうかと思いますが、ガイドの仕事をしている以上しっかりとお客様のケアをするよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はALAN1.NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はガイドによるお客様へのご説明が不足しておりご不快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。
ガイドがご案内致しました場所も朝日を観賞いただけるひとつの場所となり、
天候がすぐれないため雨の当たらない場所でお待ちいただいた方が、お客様にも良いと考えご案内をいたしておりました。
今後ガイドヘはお客様へすべての写真スポットの場所の説明をし、きちんと自由行動で撮影が出来る旨のお伝えを徹底するよう、指導をして参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回のお客様のご意見を参考により良いツアーをご提供できるよう努めて参ります。