ウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件、ご返答が遅くなりまして大変申し訳ございませんが、担当ガイドに直接話を聞いてからご返答したほうが良い、という判断で今の時点でのご回答となってしまいました。
ご不快な思いをもってお帰りになられたという点、本当に申し訳ないと思っております。
この点、今後の改善点として弊社としても改善に取り組んでいきたいと思います。
担当ガイドの話としては、あくまでもともとの日程に戦争博物館を追加してもらえないか、というお願いとして認識していたようで、お客様のフライトの時間もあり、バンテアイスレイ、タプロム寺院、戦争博物館への訪問では時間的に難しいですよ、という意図で返事をいたしました、ということでした。
この点、担当ガイドにはきちんとお客様のご希望を聞き、理解してから回答するように、ということで今後も日本語の向上に努めるように話をしております。
ぜひまた機会がございましたらカンボジアに足を延ばしてみてください。
弊社としても更にお客様にご満足いただけるようサービスの向上を徹底しておきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

yui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見どころ満載のツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日や夕日は天候によって見れないのですが、お天気に恵まれたようでなによりです。
カンボジアは比較的埃っぽいので、サンダルによっては砂や小石が入ってかえって歩きにくいかもしれません。
歩きなれた動きやすい服装と靴がいいですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
yui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なかのなか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日はすっきりと見れなかったようですが、お天気も良く楽しい時間になったようで良かったです。
おっしゃる通り、アンコールワットは大変広く、ツアーで要所要所を回るのが良いかと思います。
暑さ、日差しの対策は本当に重要ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんの素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
なかのなか様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さくら様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お弁当についてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
さくら様や他のお客様からのご意見を参考にし、お弁当のレストランについて検討を重ね、現在別のレストランに変更を致しました。
衛生面についても依頼をし、現在の所高評価を頂いております。

この度はご帰国後のお忙しい中、大変貴重な体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
野中

Yuu様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、ガイドが無理な勧誘した事、本当に申し訳ありませんでした。
いつもは、昼休憩のマッサージは大変喜ばれるので、お客様の為にお勧めするようにガイドへは伝えております。
また、免税店では冷たい飲み物なども飲め、冷房の効いた場所なのでこちらもお勧めするようにしていますが中国人が多く座れない事も多々あります。
しかし、ガイドの勝手な判断でホテルへお送りしている事も非常に問題となります。報告も怠っていた事も含め、今後、該当ガイドについては厳しく指導するようにいたします。


サザンブリーズ
吉田

なかかつ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー内容、ガイドの案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

morimoto様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日見れず、残念でしたがまたリベンジにしにカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひーちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの遺跡の数々に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は湿度と温度はかなり高く、そんな中歩くのでかなり体力を消耗します。万全の対策のようでよかったです。
たくさんのインスタ映えする写真を撮れたようでなによりです。大事な思い出になりますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひーちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

misaママ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、カンボジア滞在中、弊社を何度がご利用いただき、重ねてありがとうございます。

郊外ツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たまにゃん様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
郊外遺跡ツアー、お疲れさまでございました。
たくさん歩くツアーなのでお疲れになったかと思います。
遺跡はいかがでしたか？行く価値があったと言っていただけてうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マーク様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
クバールスピアンのハイキング、暑い中お疲れさまでございました。
暑い中の遺跡観光、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

hull様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
素敵な写真の投稿ありがとうございます。
3枚目のクバールスピアンの写真は川と緑のコントラストがきれいですね。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

sakura様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでうれしく思います。
バンテアスレイ遺跡は何度見ても飽きない素敵な遺跡ですよね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた3回目遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たっくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
カンボジアはまだまだ発展途上ということもあり、アレルギーに関してはご自身で確認したり、ご自身で対策をとるかたちになってしまいます。
説明不足で申し訳ございませんでした。クッキーの交換に関するガイドの対応も誠に申し訳ございませんでした。お客様に大変不快な思いをさせることになりました。
今後このようなことがないように努めてまいります。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。

セブンシーズ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
短い滞在時間でしたが、盛りだくさんのツアーで充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝から夜までの凝縮されたツアーですが、適度に休憩もあるので、夜まで楽しめたかと思います。
たくさんのお写真は大事な思い出になりますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
セブンシーズ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

momo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
シュリムアップでたくさんの遺跡にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
どの遺跡もそれぞれ特徴があり、飽きることなく楽しめますね。
カンボジアは大変暑いので、エアコンのきいた車で移動しつつ体力を回復できるツアー参加をオススメしております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
momo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Hiro様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットのの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは常時にぎわっているので、静かな場所で神聖な気持ちで朝日をゆっくりと鑑賞できて本当に良かったです。
たくさんの素敵なお写真も撮れたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Hiro様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

びんじゃい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットのの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のツアーを通して、参加者さん同士で交流できるのはツアーならではで、貴重な体験かと思います。
このツアー後に、再度ご自身でお好きな所をまわられる方もたくさんおられます。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
びんじゃい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あゆみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
シュリムアップの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
運よく綺麗な朝日を見ることができ本当に良かったです。とても良い写真が撮影できましたね。
お料理も満足いただけたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あゆみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆう。様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ニ回目のカンボジア、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
常夏カンボジアですが、雨期と乾期でまた景色が変わってきますので、どちらの景色もお楽しみいただけます。
早朝からのツアーはカンボジアの見どころが詰まっているので、おっしゃる通り初めての方に大変おススメです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ゆう。様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆーな様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
クバールスピアンはおっしゃる通り、観光時期によっては川底の水がない時期(12月～4月ごろ)もありますので、
また機会がありましたらリベンジに雨季にいらしてくださいね。
その際は弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

mew様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中の観光、お疲れさまでした。
乾季ですがまだ水がありクバールスピアン等の遺跡もきれいに見えたようでなによりです。
少し体力のいるツアーですがいくかちありだったのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

としあき様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お疲れになったようですが、ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵なお写真のたくさん投稿ありがとうございます。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マー様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベンメリア、バンテアスレイ遺跡ツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またガイドの案内等ご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

はなはな様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベンメリア、バンテアスレイ遺跡ツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

年に一度海外を旅する夫婦様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史や文化を知る事ができ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日鑑賞はとても神秘的で貴重な体験だったかと思います。
ガイドの不手際でパンテアイ・スレイに行けず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
年に一度海外を旅する夫婦様のまたのご参加を心よりお待ちしております。