良い人たちに出会えたのは、きっとお二人がふだんからそういうお人柄だからです！良い人、良い天気、美しい景色、おいしい食事…素晴らしい体験をされたようで嬉しく思います。
この度はご利用ありがとうございました。

砂漠で満月だったのですね。満点の星空とはいかなかったかもしれませんが、月明かりに浮かぶ砂丘を眺めることができたのも貴重な体験だったと思います。
いかんせん遠い国なので容易なことではないですが、ぜひまた新月にいらっしゃってくださいませ！
この度はご利用ありがとうございました。

いちばん大変な時に砂漠へお出かけになりました。アトラスでの足止めは、この冬めーやん様ご一行が最初で最後かもしれません(最近はすごく暖かい気候です！)。
ある意味であまり他の人が体験していない、貴重な体験をなさいました！
予定どおりにまわれず、歯がゆい思いをされたかもしれませんが、お二人の柔軟な受け止め方によって報われました。
この度はご利用ありがとうございました。

おっしゃるように、車窓の風景が次々と移り変わるので長いドライブでも全然飽きないですよね。
心動かされた絶景ポイントで足を止めて、写真撮影ができることこそ、専用車で旅をする醍醐味だと思います。
強く印象に残ったモロッコでの1コマ1コマが、アンちゃんさんの日々にオアシスのように潤いを与えますように！
この度はご利用ありがとうございました。

昨年末はとてもお天気にも恵まれ、寒過ぎず本当に良いタイミングで砂漠に行くことができて良かったです。
道中のトラブルはもちろんのこと、体調トラブル無くモロッコをお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
この度はご利用ありがとうございました。

レビューをありがとうございました。4つ星レビューなんて本当に恐縮です！
ドライバーに関する貴重なご意見もありがとうございました。おかげさまで、今後のお客様により質の高い時間を提供することにとても役に立ちます。
この度はご利用ありがとうございました。

毎年この時期は比較期天候が落ち着いているのですが、今年は寒波などの影響もあってかこんな冬の時期に大気が不安定になったりしていますね。
しかし、天候が悪化したのがキャンプ泊の翌朝でラッキーでした！
この度はご利用くださり、ありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。貸切状態での絶景旅を味わっていただけたようで良かったです。
お写真までありがとうございます！
この度はご利用ありがとうございました。

ツアー事前にたくさんコミュニケーション取らせていただいていたので、万事オーライ！
と思いきや、体調を崩されたり悪質なポーターに出くわしたり、いろいろあるものですね…
でも、K&H姉妹さまが適切にコンタクトとってくださったおかげで、それらを感動に変えることができたのだと思います。
この度はご利用いただきありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、通常は正午前にはエッサウィラへ到着し、最大約3時間45分程度ご滞在いただけるとのことでした。また、昼食はガイドがおすすめのレストランへご案内しますが、ご希望の場合はガイドへお申し出の上ツアー団体を離れてお好きな場所でお召し上がりいただけます。こちらの点はガイドの説明不足だったかと存じます。尚、自由時間は約15～30分の予定とのことでした。こちらの内容は弊社ウェブページに記載いたしました。
ご参加いただいた際はハイシーズンで大変混雑していたことにより、行程を満足に消化いただけなかったことと存じます。今回の件は現地催行会社へ報告し、当日の交通事情や予想される滞在時間、ツアーの流れ等を丁寧に説明するよう、ガイドの再教育を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

拝見する限りとっても酷かったのですね…お詫びのしようがございません。
専用車でのツアーである以上、旅の印象を決めるのは、ドライバーが5割と言って良いほど大事だと思っております。

それにも関わらずYumi様に不快な思いをさせていた上に事故につながりかねない状況だったことや、交通量が多い道を歩かせることが2度もあったこと。
とても安全面の配慮があったとは考えられません。
本当に申し訳ありませんでした。

私たちから今回のドライバーに仕事を依頼したのは今回が初めてだったのですが
このような仕事ぶりなのではもう二度と彼にお仕事を依頼することは無いです。

危ない目に合わせてしまったり、不快にさせてしまったにも関わらず
星4つも付けていただいて。星1つでもよいくらいです。

絨毯屋の件は途中お電話でYumi様から伺った後に彼に直接忠告しましたが、
その他にもこのようなことがあったとは、もちろん彼の口から聞けるはずもなく。
ですから、Yumi様からご連絡いただけて感謝しております。

ツアーの最後に不快を思いをされたのですね。チップについては掲載条件を改めたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。

puck様
ご配慮までいただいたレビューをありがとうございました。
お酒事情については、ドライバーが機転を利かせてくれたのですね！
この度はありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。印象深いモロッコ旅になったようで何よりです！

シュクラン　ビッザーフ！
とっても貴重な犠牲祭体験ができましたね！我々も偶然、お目にかかることがかなって良かったです。
KAWAGUCHI様、この度はご利用ありがとうございました！

亀井様
素晴らしい体験のレビューをありがとうございました。
砂漠ツアーの3日間はお天気にも恵まれ、ドライバーとの相性も抜群だったようで大変うれしく思います！

この度はご利用いただきありがとうございました。
サハラにまた戻ってきてくださいね！！

暑いなかの長距離移動お疲れさまでした。
そうなんです、体感されたとおりなかなかの移動距離なのです。
体調崩されることが無くて良かったです！

お写真もそえてくださりありがとうございます。
「一生忘れない」そう思ってくださることがうれしいです。
この度はありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。ほぼ毎日の大移動お疲れさまでした！モロッコをお楽しみいただけたようでスタッフ一同うれしい限りです。この後のご旅行も、どうぞお身体にお気をつけてお楽しみくださいませ！

砂漠での時間が思い出深い時間になったようで、私どももうれしく思います！この度はご利用いただきありがとうございました。