肉を食べに来たんじゃねーぞ。
投稿者: アフロ, 2019/06/02日没が７時過ぎ、そこからやっと日が暮れてくるのに、８時２０分には迎えがきて、ホテルに。
黄昏しか経験できない夜景観賞、最低。
HISに抗議したら、日暮れについて調整して今後対処しますとか。
１００分に１かもしれませんが、客にとってはもう来れないかもしれない大切な観光です、もう少し配慮を、と同時にベルトラさんよく見てくださいよ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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子供、高齢者連れの家族にはお薦めできません。
投稿者: shinsei, 2018/08/143歳の子供、65歳の母親、夫婦2人、兄弟で参加しました。ホテルまでのピックアップとのことでしたが、それぞれのホテルを回ると時間がかかるため歩いて15分程のところでの集合です。
食事は、レストランでの食事は15分程の移動中のバスの中で大声で注文を聞かれます。5人での参加でしたが、3人席に5人で座り料理が置けない状況です。ガイドの方がサポートされるとの事バスのなかで話されたためテーブルが拭いてなく食べかすや油まみれのためガイドさんに伝えたら、すごく面倒そうなため、何も言えない状況です。
夜景の見学は、天文台がその日は閉まっていて、バスも見学中は乗車できないとのことで、肌寒い中家族連れにはきついです。65歳の母が小さな子供がいるので、バスの迎えを早めにして頂いてバスで待つことはできないか？と訪ねたところ、ツアー参加者20名程を全員集めて、母の意見に「賛同される方が全員であるならば、そうしますので、賛同される方は挙手をお願いします。」と皆さんに2回訪ねられます。ツアー参加者の皆さんの前で、一意見を問い正され、「会社の方に苦情は言ってもらってもいいですので」、て最後に言われますので、意見は言わない方がいいと思います。
とにかく、
食事は急ぎます。
天文台は休館日があります。
肌寒いですので上着が必要です。
意見を言うとツアー参加者全員に挙手を求めます。
寒さ、待つ、食事急ぐ、を了解されて参加された方がいいです。
子供と高齢者はには向きません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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月曜日には注意を
投稿者: Nobupeko, 2018/06/05月曜日は建物は閉館しているので、中には入れませんので、注意が必要です。
たしかにベルトラの注意事項をよく読めば書いてあったのですが、もう少しわかりやすいところに書いてほしかったです。
また、詳細は省きますが、ガイドさんもあたりはずれが多いのかどうかわかりませんが、なかなかいいガイドさんに巡り合うというのは難しいようです。
足代わりで使うのであれば、別の方法がありますので、よくよくご検討ください。
この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠に有難うございます。
ベルトラの注意事項の記載、ガイドの対応共、改善を心がけます。
ご意見をお送りいただき誠に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/04 |
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この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。