ガイドに当たりはずれあります
投稿者: nancy, 2024/05/23ツアー会社、ガイドによって賛否が分かれると思います。
前日、前々日から連絡をくださって、持ち物、待ち合わせ場所、時間など、丁寧に教えてくださった別のツアーに比べて、翌日の縄文杉のトレッキングでは前日になっても連絡がこなくて、その午後から白谷のトレッキングに参加予定だったので、電波が届かない可能性もあったもので、こちらから連絡をしたくらいです。当日も、シャトルバスを降りて、ほかのガイドさんは名前を呼んで参加者を集めている中、私たちのガイドさんは名前も呼ばず、参加者がガイドさんを探す始末。
安全のために道中で注意をされるのはよいのですが、言い方がきついし、口が悪い。少なくとも私たちは客ですし、その場で反論はせずに、従っていましたが、もたもたしていたわけでもないのに、文句ばかり言われた。
今も気分が悪い。プロ感を出すなら、もう少し、楽しませるような話術も身に着けてもよいのでは。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
当日のツアーは良かったけれど....
投稿者: ふくまろ, 2018/04/02レンタルでレインウェアを申し込んでいたのにまさかのモレ...
前日の電話でもレンタルの話を出したのに
「レンタルは別です」とのこと。
サイトとの連携に不備があるのではないかと感じざるを得ません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
Ｎａｎｃｙ 様
この度は、トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございます。
ガイドの口調については再三気を付けるよう指導しておりますが、今年に入り、転倒・滑落事故が多発しており優しく促すガイドもいれば
怪我をさせないよう多少きつく言うガイドもいます。
お客様にとっては優しく言ってもらいたい気持ちは十分分かりますので、再度言葉使いには気を付けるよう注意致します。
あと、ガイド会社によって事前確認は違います。
弊社はお客様が屋久島に到着したら弊社に連絡を取るシステムを取っています。
理由は、お客様の到着時間は弊社でも把握していますが、到着直後に手荷物受取やレンタカー受付で忙しいお客様も多く落ち着いてから電話頂いております。
お客様から弊社へ連絡する事は申込ページやバウチャーにも記載しております。
以上です。