ガイドさんの件
投稿者: あーたん, 2023/04/17ガイドさんが、素晴らしいとコメントにあったので期待してたのですが‥恐らくそのガイドさんではなかったと思う。
又、英語のガイドさんは‥きっとプロではなく、その日会社から無茶振りされたような人だった。
英語での説明、コミュニケーションを取るのが厳しいようで、英語がなかなか出てこず、本当に気の毒になった。
不測の事態が生じて、あのようなガイドさんになったのだと思うが、プロとしてマイクを持たせるのであれば、それ相応の研修などをしてあげて欲しい。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/16 |
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ツアー内容は良かったんですが…
投稿者: にゃおりん, 2023/01/09車両に不具合があり、警告音が鳴る中での帰路となりました。不安というより、警告音が耳についてうるさかったです。バスの通路の段差につまづいて打撲もしました。車両が古いのは残念でした。
にゃおりん様
この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
整備管理担当の中村と申します。
今回はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴し下記の内容で改善致します。
【警告音について】
警告箇所の異常を知らせるセンサーの故障で警告音が発生しました。
センサー交換後、異常も音も無くなり修理完了となりました。
【通路の段差について】
後部座席へ着席されるお客様に「乗務員」または「添乗員」がお声掛けさせて頂きます。
ツアー内容にはご満足いただけた様子で良かったです。
折角のご旅行に水を差す形になってしまい申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
株式会社ホワイトリング
中村
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/08 |
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すごく観光地化されていた
投稿者: とくめい, 2020/12/20イメージしていたのとはだいぶ違いました。もっとのどかなイメージでしたがかなり観光地化されておりました。念願の白川郷でしたが感動は今ひとつ。時期も悪かったのかもしれません。春や夏、真冬が良かったかもしれません。昼ごはんはお肉もかっさりだし、標準的ホテルの朝ごはんセットより少ないかもしれません。でもご飯のおかわりはできました。バスツアーのトークで得るものはあったものの、レビューを見て期待するような内容ではありませんでした。むしろバスの運転手さんが優しかったのが印象的でした。
とくめい様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
おっしゃるように白川郷は突起して有名すぎて観光地化かも知れませんね。イメージと違っていた白川郷、食事も期待外れ、とくめい様には白川郷は感動が今ひとつだったようで、、、貴重なご意見・感想は身に染みる思いです。
実際に白川郷に暮らしていいる方々にとっては、一番気になっている「観光地化」なんです。私生活を観られている、まるで動物園の檻にいるのと同じと聞いたことあります。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/12/12 |
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あーたん様
昨日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
当日スタッフにつきましては、至らぬ点があったこと誠にお詫び申しあげます。
弊社ツアーにつきましてはガイドではなく添乗員ですので至らぬ点があったことご容赦ください。
また英語スタッフにつきましてもガイドではなくあくまでも通訳の補助スタッフとなっております。
英語スタッフもまだまだ駆け出しで勉強中な点もございますので今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
株式会社ホワイトリング