まずまずです
投稿者: サラダ, 2016/04/11行きの列車が発車してすぐ30分ぐらい止まってしまい、ベルファストの到着自体遅くなってからのスタート。
昼食は1時間と言われたが、ブッシュミルズの食事場所は長蛇の列。
結局1時間並び、食事にありつけた時にはすでに出発時間に。
急いで少しだけ食べてバスに戻ったら大半がまだまだ戻って来ず…。バスの中で、他のゆっくり食べた人たちを待つ始末でした。
係員も長蛇の列なのを分かっているのだから、もう少し対応して欲しかったです。
全体的に駆け足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
事前のイメージの方が強すぎました。
投稿者: asitamoakaruku, 2015/07/23列車が着くと他のコースの人たちとの混載バスになりました。さきにお昼になり、肝心のジャイアンツ・コーズウェイは雨。もっと突き出た奇岩を想像していたのですが・・・
帰りはなんの説明もなく、空港経由のバス。往復列車と思っていたのに・・・
事故もなく遠い所まで行けたことに感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、復路の特急列車エンタープライズのメンテンナンスの影響による列車ダイヤ変更のため、
バスにてご案内差し上げたとのことです。事前の説明が不足しており、楽しみにされていた列車でご移動いただけなかったことを
深くお詫び申し上げます。ご希望者の方はダブリンへのご到着は遅くなりますが、列車のご利用も可能だったとのことです。
しかしながら、その点に関しても当日のスタッフからの説明が不足していたことと存じます。催行会社へは
これら重要な変更に関しては、速やかに弊社へ連絡するよう厳しく指導いたしました。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム