催行会社からのコメント
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船から眺める!オーロラ鑑賞クルーズツアー<9~4月/レイキャヴィーク発>の参加体験談 | アイスランド(アイスランド)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)
船から眺める!オーロラ鑑賞クルーズツアー<9~4月/レイキャヴィーク発>の参加体験談 | レイキャヴィーク港からオーロラを求めて旅するクルーズツアーです。アイスランドの夜空に現れる幻想的な光は、まさに自然の神秘!ゆらゆらと舞う光のカーテンを船上からお楽しみください。送迎付きプランもご用意していますので夜遅くの帰路も安心です。
この度はご参加いただくことが出来ずに弊社としましてもとても残念に感じております。
催行会社に確認しましたところ、ピックアップのお車は20:25にGrand Hotelにお迎えにあがっていたとのことです。しかしながら、ホテルが工事中だったとのことで、車両侵入可能な出口でのお迎えとなったと報告があり、異なる出口でお待ちいただいていた可能性があるとのことです。ホテル工事に伴う行き違いにより、ご参加いただけませんでしたこと、弊社としましても心苦しく感じております。
当日、催行会社宛にお電話をいただいておりましたら他のご提案が出来る可能性もございます。ピックアップが来ない場合には、現地でご連絡いただけますと幸いです。
今回は残念ではございますが、またのご利用お待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム