聖イシュトバーン大聖堂オルガンコンサート。 送迎が来ませんでした。タクシー代金を返金してください。
投稿者: ino, 2018/09/10 聖イシュトバーン大聖堂オルガンコンサートを申し込んでホテル前で迎えを待っていましたが迎えは来ず、現地ツアー会社に電話をかけても要領を得ないまま待ち続けていたらホテルの人が出てきて、たまたま待機していた１台のタクシーに乗らされて発車しました。しかしこのタクシーには前日のドナウ川ディナークルーズの船着き場に連れていかれ、目的地が違うことを指摘してやっと現地に着きました。しかし既にコンサートは始まっておりました。
終了後同じツアーの外国人二組と迎えの場所に連れていかれましたが、外国人の二組は車に乗りこんで満車となったので私たち四人だけが取り残されました。スタッフが迎えを呼んでいるから待てと言われスタッフとともにしばらく待っていましたが風も結構強く風邪を引きそうになったので暖かいものを飲んで帰ろうということになり、スタッフにこれ以上待たずに帰る旨を告げて別れました。お店を探して歩き行きずりのお店を見つけて暖かいもの飲んでから今度はタクシーを探して帰りました。
聖イシュトバーン大聖堂からホテルDanubius Gellertまでのタクシー代を返金してください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、催行会社の送迎と行き違いがありスムーズにご参加いただけなかったとのこと、催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
当日は催行会社もお迎え・お送りに向かっておりましたが、何らかの行き違いが発生しお会いできなかったようでございます。
風も強くて寒い中、送迎が来ずとても心細いお気持ちであったことと存じます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、ツアー代金及びタクシー代はご返金させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
残念ながら送迎のご案内ではご迷惑をおかけしてしまいましたが、ツアー自体はお楽しみいただけましたことを心より願っております。