世界遺産チェスキークルムロフ1日観光ツアー
投稿者: みおい, 2019/08/18プラハからチェスキークルムロフへの観光を効率よく回りたいと思い参加しました。城内や街中の案内は申し分なかったのですが、行き帰りの車中でガイドの方が一切お話されず、別の参加者もいたので私の席から遠くて質問もできず、だんまりの車中は残念な限りでした。
また昼食の場所ではカードが使用できず焦りましたが、一言「この地区はカード使えないところもありますよ」くらいの案内は欲しかったかな？
とにかく必要以上のおしゃべりをしないガイドで少しがっかり。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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>>みおい様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。この度は担当ガイドより車中でのご案内が乏しかったとのこと、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。当日の状況を担当ガイドに確認しましたところ、配車された車両にマイクシステムがなく、前部座席と後部座席のお客様に声量やお話し内容の相違がでないようにするためにあえて車中でのご案内を差し控えたという理由でございました。車両会社にも確認しましたところ、今回の車両にマイクのシステムがついていなかったということです。今後は弊社より車両手配時マイクシステムの搭載を確認して、担当ガイドがお客様全員にガイドができるように努めて参ります。これに懲りずお客様の再度のご利用をお待ち致しております。この度は貴重なコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド