アクアウォーク＋ビーチシュノーケリング　選べるパラセーリング or イルカウォッチング付プランあり＜日本語ガイド／送迎付き＞by スキューバカンパニーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。皆様の良い思い出のお手伝いが出来て　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。次回は多くの群れをお見せできるように頑張ります。アクアウオーク＆無料シュノーケルは楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。ツアー　お写真喜んで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお詫び申し上げます。

ご参加ありがとうございます。アクアウオーク　シュノーケル　パラセール共　楽しんで頂き嬉しく思います。天気も良く良かったです。またのご参加　スタッフ一同心よりお持ちいたしております。

ご参加ありがとうございます。ツアーご満足いただき　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ちいたしております。

ご参加ありがとうございました。何とか　アクアウオーク楽しんで頂き　画像も喜んで頂き嬉しく思います。　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。遠くに発生した台風7号の影響で　透明度が落ちてしまいました。いつもの海をお見せできなくて申し訳ございません。またのご利用を　スタッフ一同　心より　お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。アクアウオーク
　体験　夢がかなって　何とか楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクアウオーク＆シュノーケル　楽しんで頂き嬉しく思います。
皆様の喜びを糧にまた頑張れます。またのお越しを　ベルトラを通じ　スタッフ一同　お待ちしております。
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。アクアウオーク楽しんでいただき　嬉しく思います。
またのご参加スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　また　スタッフ　喜んでいただき本当に　嬉しく思います。この　お言葉を励みににして　今後も　皆様の笑顔をの為に　努力致します。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。　　

ご参加ありがとうございました。１スタッフの　心もとない対応が　お客様のツアー全体に　不快な気持ちを与えてしまい　誠に申し訳ございませんでした。この件は　大変重要な　事項と考えております。早速　本人及び　１２月７日のビーチスタッツフ全員を呼んで　その日の状況を聞いてみます。その結果も　追って　お知らせいたします。　今回の件を　本人は、大いに反省をさせ　本人の　今後の対応を　検討　致したいと思います。今回の件を　反省の１つと致しまして、会社と致しましても　今一度　社員教育を　見直し　より　お客様に　ご満足頂ける様　心がける所存です。今回は　対応の悪さから　ご満足頂けずに　重ね重ね　誠に申し訳ございませんでした。

本日 現地　社長　RICK,　副社長　TINA　,ビーチ　スタッフ　RON,DAVY,CARSON,CISCOでミーティングを行いました。下記　現地からの　おわび状です。

現地　グアム　からの　お詫び文

この度はスキューバカンパニーを御利用頂き誠にありがとうございます。私どものサービスにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日、皆様がシューノーケリング中にビーチにて体験ダイビングを担当しておりました田口と申します。
ご参加頂きました当日ビーチ到着時のご案内、アクアウォーク説明の際のスタッフの強い口調や態度によりツアーをお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご参加頂きました当日の状況ですが、お迎えに問題のあるお客様がおり皆様のビーチへ到着が若干遅れてしまい、皆様全員の待ち時間をなるべく少なくする為、又お帰りのお時間が遅くならない様にと言う状況で行いました。
本日スタッフ全員でミーティングを行い、当日の状況の確認、お客様へのご案内方法・説明の際の日本語での口調、言葉使い、態度を改めて指導・確認いたしました。
ご参加頂いた日の様に若干スケジュールに変更が出た際も慌てずに同じ内容・時間で行うことも確認いたしました。

次回　ご満足頂けますように努力致しますので是非又の機会にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。アシスタント　マネージャー田口　智洋

ご参加ありがとうございました。アクアウオークのツアー　　楽しんで頂き　嬉しく思います。カメラは　お店で販売しております　次回は　ぜひ　スタッフが　無料で　水中でのお写真お撮りします。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。あまり　ご満足頂けずに　申し訳ございません。ダイビングと違い　どうしても　コンプレッサーから空気を送らないといけない為　音は出てしまいます。ご理解頂ければ幸いです。今回の様に　音と屈折が気になるようでしたら　体験ダイビングがお薦めです。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　シュノーケリング　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せでき　アクアウオーク　シュノーケリング　楽しんで　頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。高い　パラセール体験　アクアウオークでの　お魚体験　喜んで頂き　嬉しく思います。バナナボート　外洋で　行う為　海が荒れると　エキサイティングになるのですが。弊社は　こいな転倒は　致しませんので　予め　ご了承ください。　またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール体験　　たくさんのイルカ 　お見せでき　また　船の操縦　アクアアウオークの　お魚多に囲まれた体験　充実した　１日　楽しんで頂き　嬉しく思います。　またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せする事ができ　オーシャンパーク　パラセール　楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　パラセーリング　バナナボート　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　パラセール　アクアウオーク　シュノーケル　フルコース　ご満足頂き　喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。たくさんの　イルカ　お見せでき　　オーシャンパーク　楽しんで頂き　嬉しく思います。バナナボート　この日は　海洋が穏やかでした。荒れると　エキサイティングになるのですが、船酔いしてしまうお客様も　難しいものです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　パラセール　ツアー全体　楽しんで頂き　嬉しく思います。水中での　お写真は、水中カメラ　ご準備頂ければ　スタッフが無料でお撮りします。お店でも　販売致しております。パラセール時の　酔い止めのお薬　お薦めです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール　この日　冬に吹く　北東の風が強く　海洋の状況が　あまり良くなかったです。　船酔い気味のお客様　次回は　ぜひ酔い止めの　お薬を事前にお飲みください。　ツアーは楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　甥っ子さん　　楽しんで頂き 嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　シュノーケリング　楽しんで頂き 少し酔ってしまった　パラセール　何とか楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセール　アクアウオーク　もご満足頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。経験豊富な　お客様から　ツアー全体　喜んで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー全体　ご満足頂き　嬉しく思います。今年は　数多くの台風が　小笠原沖で発生し　海のコンデションはあまり良くありませんでしたが　何とか　楽しんで頂き良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。