クルーズは楽しかったけれど…
投稿者: ゆうこりん, 2020/08/05コロナの影響からか、参加者は少なく6人乗りの車で現地まで行きました。ガイドの男性の方は終始丁寧に色々教えてくださり勉強にもなった。現地到着後も、観光客も少なくて空いている一方、多少の賑やかさがあっても良かったけれど、メコン川クルーズもゆったり下れて良かったかも。
ただ、ツアーの中に入っていた永長寺は行きませんでした。理由は分かりませんが、このツアーで行かなければわざわざ来ることはないので行きたかった。無料で付いているというミネラルウォーターもなかったです。ツアーと異なることがあれば事前に教えてもらいたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/08/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
待ち時間が長かったです。
投稿者: yumi, 2019/04/21日本語ガイドにしましたが、参加者が6名だけでしたので、英語ツアー参加者と一緒になりました。
英語ガイドはたくさん案内をしてくれましたが、日本語ガイドはほとんど説明なし、適当な案内ですごくがっかりです。これなら料金の安い英語ツアーの方がちゃんと案内もしてくれていて良かったと思います。
また一つ一つ暑い中の待ち時間が長過ぎて待ち疲れしました。2時間は早く帰ってこれるはずです。
非常に残念なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
混載バスがとても残念
投稿者: dotchi, 2018/04/162018年4月6日(金)に家族3人で参加しました。
私は3年前に他社のメコン川クルーズツアーに参加したことがあるのですが、妻と娘は今回が初めての参加です。
ASIAN HOTELは無料お迎え可能ホテルリストには載っていませんでしたが、無料お迎えしてもらえて助かりました。
ガイドはホーチミンのチョロン出身で、日本語の他に広東語や北京語も話せる中華系のおじさんです。
日本からの参加は私たち3人のみのため、ガイドさんを含めた4人で参加者数十人の英語ツアーの大型バスに乗り込み、予定のルートとは反対の永長寺、キャンデー工場、昼食、メコン川クルーズ、大蛇、ミツバチ、手漕ぎボートの順で進みました。
今回このツアーを選んだのは、他社にはない永長寺が含まれていたためですが、日本のお寺とは趣の異なる宮殿のような外観と、荘厳な内部の対比が面白かったです。
他のツアーポイントについては、私は2回目のため前回と比べて大きな感動はありませんでしたが、今回が初めての2人はそれなりに楽しめたと思います。
残念なのは、英語ツアーとの混載だったことで、バスの中で英語でいろいろと説明しているのに私たちはさっぱりわからず、英語のガイドが大声でマイクで説明している中で 日本語ガイドは十分な説明もできないため、ツアーポイントについての十分な情報が得られず、疎外感が残りました。
TNK&APTトラベルのツアーは今回で3回目ですが、いずれも混載バスで、ガイドによれば10人以上の日本人が集まれば日本人専用車を仕立てるそうですが、混載の場合にはせめて日本語のパンフレットなどを配るなどの配慮があっても良いと思います。
他には、手漕ぎボートは15分と書いてありますが、正味10分程度しかなく物足りなかったことと、前回の他社ツアーでは、昼食が浩宮皇太子が食事をされたというレストランだったのに、今回はそれよりも雰囲気も内容も劣る昼食だったことが残念です。
また、ツアー終了時にガイドからアンケートを渡されるのですが、ガイドの目の前で良い評価はできても悪い評価はしにくく、あのようなアンケートは無意味なので止めた方が良いし、ガイドにチップを渡してくれという内容が書いてあるのもどうかと思います。
これまでいろいろな現地ツアーに参加してきましたが、このようなアンケートはTNK&APTトラベルだけですね。
最後に、前回の他社ツアーと比較して、価格は同程度なのに内容的には見劣りする印象を受けたので、混載バス、昼食、手漕ぎボート、アンケートについて検討余地があると思いました。
dotchi様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
アンケートはお客様の声をもっと知りたいということで初めたオリジナルのものとなります。アンケートの回収の仕方や内容に関しては社内にて再度検討致します。
弊社のオリジナルのツアーとして、手こぎボートや昼食、ツアーの催行の仕方を再度見直し、お客様に満足してもらえるツアー運営に努めます。パンフレットづくりなどよりわかりやすいもの作れるように尽力致します。
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
dotchi様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
メコン川クルーズはよかったですが
投稿者: mnkv7, 2017/10/01今回、友人と2名でこちらのツアーに参加しました。
バスに乗ること数時間、目的地に着きました。まずは、養蜂をしているミツバチの巣を間近で初めて見ました。ちょっと怖かったけどみんなハチの巣を持って記念撮影。その後にはちみつ茶を飲みました。お茶にはちみつを入れて、金柑を絞って飲みました。お茶はとてもおいしかったのですが、私としては、まずはそのコップを使いまわししていることに抵抗がありました。そして、農家の人が素手で金柑を絞って入れるのもちょっと。。。という感じでした。
メコン川支流の川下りは素敵でした。ジャングルを小舟で進んで行くような素敵な体験でした。船頭さんが舵をとって気持ちよく穏やかに川下り体験です。ベトナムのかさを借りて気分はベトナム人です。
その後に大きな船で母なる川、メコン川を渡って島に渡りました。景色を楽しむのもつかの間、梅雨の時期のスコール。船には屋根こそありますが、窓にガラスなどはないので雨が吹き込み、船に設置されていたビニールで対抗しました。（笑い）
島では、大きな蛇を首に巻いて写真をとったり、ココナッツ飴工場見学などがありました。
蛇は苦手なので遠巻きに見ていました。ココナッツ飴工場は、いわゆる農家でやっている昔の家内工業！？ツアーコンダクターが、白人の人にカッティングマシーンとしきりに言っていましたが、要は包丁。。。確かにカッティングマシーン！？
飴は、現地の人が、手でオブラートで包んでキャラメルのように紙に手で包んできました。これまた、作業台は農家の庭のようなところ。庭には犬や猫が何匹もいて、毛が入らないのかなあというのが私の感想です。ちょっと、日本では考えられません。
食事は、農家の方の手作り。この流れで私はすっかり衛生面が気になってしまいました。象耳魚の料理が名物とのこと。川魚の姿揚げを何人かでライスペーパーに他の野菜といっしょに包んで食べました。後は揚げ春巻き、最後にベトナムの焼きそばのような麺がでてきました。麺は明らかにインスタントと私たちのテーブルでは。。。そんな感想でした。
最悪だったのは、トイレです。島なので水の供給が無く、雨水をカメに溜めてろ過して使っているとのこと。トイレが流れず、日本人はみんな困っていました。おまけに手を洗う水も出ない。
みんなでどうしようと話していると、ベトナムの観光客の人たちに呼ばれました。
彼らは水を汲んで手を洗っていましたが、見たらそれまた雨水がたまっているだけのところの様。私たち日本人はあきらめて、持ってきたウェットティッシュでしのぎました。
島から本当に帰る船もまたスコールに会い、私は傘をさして乗りました。これは一番の雨除けでした（笑い）
最後にお寺を見ました。とてもきれいなお寺で蓮の花も咲いていて素敵だったです。お寺の建物の色がとてもきれいで、仏像のほか涅槃までありました。仏教の国という感じでここは癒されました。
総評としては、メコン川下りとお寺はとても言ってよかったです。たぶん自然に囲まれたところなので仕方がないですが、もう少し観光客向けに衛生面が整えばもっとよいと思います。トイレの後の手は洗いたいですね。
以上、私の体験談でした。
mnkv7様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、体験談をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
メコンデルタ地方は昔ながらのベトナム南部の風情が味わえる田舎町でございます。
そのためmnkv7様が仰るように、一部行程の中では、今の日本では考えれないようなことばかりだったことかと存じます。
経済成長が著しい現在のホーチミンでは体験できないベトナムの昔ながらの伝統文化の数々を、
心ゆくまでお楽しみ頂けたのなら幸いです。
衛生面に起きましては、ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、今後のツアーの内容や現地サポート・サービスに
反映できるよう努力して参る所存でございます。
経済成長途中のベトナムでは、日本と比べるとまだまだ未成熟な部分もございます。
どうか暖かく見守って頂けますと幸甚です。
この度は貴重なご体験談を賜りまして、誠にありがとうございました。
TNK＆APTトラベルJAPAN
柳澤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
トラブル対応が…
投稿者: メコン川, 2016/05/23メコン川で手漕ぎボート乗船は雰囲気があってとても良かったですがそれ以外は全体的に今一つでした。
朝の集合が7時30分宿泊ホテルロビーと早く、ホテルからガイドの方とタクシーで5分位のバスロータリーで向かいバスを待ちました。そこで日陰もない中1時間以上待たされ体調が悪くなってしまいました。道の渋滞でバスが非常に遅れているということでしたが、日本人担当者が2人もいらしたにも拘らずこちらが尋ねるまで何の説明もありませんでした。その方たちはツアーに同行しなかったのでバス乗車までの担当と思われるのですがトラブルが発生しているのにただそこに立っているだけで存在意義に疑問を感じました。何か別のトラブルがあったとしても的確な対応をして頂けないのではないかと心配になりました。今回はモニターツアーということでとても安い価格でツアーに参加できましたがお金はかかってもしっかりしたツアーに参加したほうが満足度は高いのかもしれません。いい勉強になりました。
ツアーに同行してくださったベトナム人ガイドの方は日本語も堪能で説明もわかりやすく良かったです。
メコン川様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
朝のバス乗車までの間、日陰もない中1時間以上お待たせしてしまい、
体調が悪くなってしまったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
その後、お体の調子はいかがでしたでしょうか。
日本人のスタッフが同行していたにも関わらず、こちらから積極的にご案内、説明がない中
心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
正直に申し上げますと、バス乗車までにお待たせしてしまうことが多く
現在、よりスムーズなご案内がでいますよう集合時間等の調整を進めております。
低価格で良質なサービスがご提供できますよう、改善させて参りますので
今後とも温かく見守っていただけますと幸いでございます。
機会がありましたら、ホーチミンへまたお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同、メコン川様とお会いできますこと、心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/05/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
イマイチ
投稿者: 二日酔い, 2016/03/01バンコクで水上タクシーに乗ったことがある方、日本で川下りをしたことがあるかたは船のスピードといい、景色といい楽しめません。
二日酔い様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
二日酔い様の期待に添えず申し訳ありませんでした。
日本の川下りのイメージとは少し感覚が違うかもしれません。
メコン川の川下りはテーマパークのジャングルクルーズのようなゆっくりとジャングルの中を巡るツアーとなっています。
メコン川の色も茶色ではありますが、汚いのではなく、土の色が川の色に反映されてるわけでございます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
完全なる日本人オンリープランでした。
投稿者: ひろちゃん, 2015/09/07日本語が話せるガイドさんが1人と日本人オンリーのツアーでした。
まずはバスで果樹園に行き、蜂蜜金柑ジュースを飲み、フルーツを食べ、歌を聴くという流れでした。
蜂蜜育ててるとこなので、座ってても蜂が寄ってきてとても困りました。また、蜂がうじゃうじゃで逃げ回ってる人もいました。
蜂蜜金柑ジュースを飲んだらロイヤルなんとかの販売が始まり、歌を聴き終わったらまさかのDVDの販売が始まり…なんかそういうツアーだと思っていなかったので嫌だったです。
そのあとは歩いてメコン川クルーズでした。
クルーズというような感じはなく、4人乗りの船に乗り頭に帽子を被り、おじさんに漕いでもらって進むだけでした。。。思っていたより…。。。
降ろした船の方はエンジンかけて戻っていったので唖然としました。さっきまで漕いでたのに…。
そこからココナッツミルクのキャラメル作るとこで見学…
そこでもなんか売ってるし…。。。
次に大きな船でメコン川を渡って(これが一番良かった)ご飯を食べるところまで行きました。
ご飯は、メインが像耳魚(？)みたいな名前の魚で、あとは自分で春巻きする感じでした。
あと焼きそばみたいなのとスープがでてきました。
飲み物は有料！！
終わって船に乗ってバスのところまで行き、最後にお寺だかに行きました。
…1回でいいかな。という感想でした。
ひろちゃん様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。
モーターボートの乗船をお楽しみいただきありがとうございます。
雄大なメコンデルタの自然にリラックスできましたでしょうか。
また、ココナッツキャンディー工場では、
日本での人気のあるココナッツキャンディーや石鹸などの
ココナッツ製品が安価で購入いただけるため、
お土産にたくさん購入して帰られる方も多くらっしゃいます。
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/08/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安かろう・・・
投稿者: hiro883, 2015/05/19基本的な体験はできます。
早朝７時半にタクシーでホテルピックアップ、事務所の外で出発まで小一時間待たされる。
食事場所、トータスアイランドまでの約３０分の移動時間は無駄かな？食事もまずいし、飲み物代金の支払いが分かりづらい（コーヒーは別の人）
ガイドのタオさんが皆さんのカメラで色々撮ってくれるのは良かった。
昨年参加した５０＄のツアーの方が効率的で食事もまあまあ、少人数で和気藹々と、お勧めです。
hiro883様
この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。
バスご出発までお待たせしてしまい申し訳ございません。
お食事もお口に合いませんでしたでしょうか。
貴重なご意見をスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
またTHAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
旅行の思い出となる写真がたくさん撮影できていれば幸いでございます。
弊社では専用車のプライベートツアーもご用意しておりますので
ぜひ次回ホーチミンへお越しの際はそちらにお申し込み頂ければと思います。
この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。
TNKトラベル
前田優芽
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
メコンデルタ ジャングルクルーズ???
投稿者: kaji, 2015/01/10参加当日は日本人が多く専用の大型バスで移動。ガイドさんも面白くよかったです。ツアー自体はベトナムが初めての方には良い体験ができるかと。
ただ現地の関係者（ツアーでなく環境管理者）の配慮がまったくありませんでした。ジャングルクルーズとありますが広い敷地内の川を手漕ぎで下る感じで、川に沿って歩道、建物（隠れて見えませんが）があり、テーマパークの乗り物って感じでした。何よりもそのジャングルには発砲スチロール、空き缶、木にはビニールが引っかかっていたり人工物があちこちに見られ少しがっかりしました。クルーズと言っても危険ではないので子供でも大丈夫です。その場所を観光に利用しているのであればもう少し掃除などし自然満載な風景にして欲しいです。ツアー会社の方から申し入れた方が良いかと思います。ゴミが流れてくるのは仕方がないですが毎朝チェックし回収するだけで少しはましになるかと・・・少し苦言的な体験談になりましたが面白かったです。
kaji様
この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。
ガイドNHANへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ジャングルのゴミが多かったことに関しまして、
スタッフ間でお客様のご意見を共有し、改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
昼食が・・・
投稿者: もっち, 2012/12/25この価格なら仕方ないですが
一旦催行会社に集合します
それからまた色んな人をピックアップしてからメコン河に向かいます
お昼ご飯はおいしいとは言われないくらいのものでした
このツアーに参加するならメコン河とクチトンネルの１日ツアーがぜひおすすめです
この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
対象のホテルはお迎えに上がっておりますが、
今回お客様のホテルはお迎え対象外だったとのことご足労おかけいたしました。
ご参加頂けました事、心より感謝申し上げます。
プライベートツアーの場合には、レストランでのお食事にて内容もグレードアップしたものを提供させて頂いております。
他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。
ハノイやホイアンにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN 加藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
食事が残念
投稿者: もっち, 2012/12/22この価格なら仕方ないけど昼食が一般人の家で私たちのグループの主食を忘れられていました
主人が言ってくれたからいいものの（私たち夫婦だけ出てました）
このツアーを申し込むならクチトンネルとメコン河の１日ツアーの方が絶対にいいですよ
この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
お食事は一般家庭のお袋の味をお楽しみ頂けるよう考慮しておりましたが
主食を出すのが遅くなってしまった件、誠に申し訳ございませんでした。
クチトンネルも合わせて行けるクチトンネル・メコンデルタツアーも人気がありますので
皆様のご参加をお待ちしております。
ハノイやホイアンにも支店がございますので
またベトナムにお越し頂けますと幸いです。
TNKトラベルJAPAN
柴田
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間
投稿者: 匿名希望, 2012/09/21時間ぎりぎりで予定を組んでいたのが悪いのですが、ツアー予定終了時刻よりも遅く帰ってきたため、その後の旅行日程が大きく狂う事になりました。ツアー自体が楽しめたならまだ良かったのですが、川を下るだけなんて。。。
弊社メコンデルタ・ツアーにご参加いただきありがとうございます。当日はスケジュールが大幅に遅れ、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。こちらのメコンデルタ・ツアーでは、メコンデルタクルーズの他、ココナッツキャンディー工場、ハチミツ農園等にも立ち寄りお楽しみいただいております。ベトナムの風景を感じていただけたらと思います。しかしながら、ご満足いただける結果とならず残念でございます。申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
yumi 様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
日本語ガイドのガイディング、ツアー内容に至らぬ点が多く、誠に申し訳ございません。
日本語ガイドの案内や配慮がより充実したものであれば、待ち時間のお心持ちも違っていたかと存じます。
今回の担当ガイドには、訪問箇所の説明や待ち時間中など再度指導を行って参ります。
この度は大変実直な体験談を掲載いただき、重ねて感謝申し上げます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足にいただけなかったことを必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐