クラクラバスのチケットは貰え無かった
投稿者: ken, 2020/02/01送迎は何ら問題なく、無事にホテルから空港へ着きました。ただ、多分同じ値段と思いますが、空港送りだからか不明ですが、クラクラバスのチケットはもらえませんでした。次使おうと思ってたけど。。。残念。。。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/30 |
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運転手を見つけるのが大変(見つける方法を改善してほしい)
投稿者: がんとも, 2020/01/05★送迎編
・荷物を取って外に出るとそこは大勢の送迎の運転手が紙?画用紙に名前を書いて立っています!
・自分の名前を探してください。
悪い点
・名前を探すのが一苦労
改善
・ベルトラで予約しているのでベルトラの旗?看板?などで探しやすくしてほしい
★クラクラバス編
・年末年始は大渋滞なので、バスに乗るなら午前中です。
午後は2キロの距離も30分以上かかります。
・日本人しか利用していないので、便利かもしれませんが、そもそも宿泊場所が便利でないと年末年始のバリは厳しいかも・・・
この度は、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
たくさんの待ってる人がいる中、少しでも分かりやすいよう、お客様名を平仮名で記載したりしいるのですが、
スタッフを探すのが、難しかったようでご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、よりよくご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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往復送迎
投稿者: たまみ, 2019/11/20行きの飛行機到着から荷物が出てくるまで1時間以上かかりましたが、集合場所ですぐ合流でき、スムーズでした。帰りのお迎え時間が早かったため空港でだいぶ時間を持て余してしまいましたが、時間に余裕を持ってきてくれたのだと感謝しています。ありがとうございます。
たまみ様
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用下さいまして誠に有難うございました。
荷物のピックアップまでにお時間がかかったようですが、集合場所でスムーズに合流できたとのこと安心いたしました。最近のバリ島では、いたるところで不測の激しい渋滞が発生しておりますので、万が一帰りの飛行機に間に合わない等の事態を避けるため時間に余裕を持たせ設定させていただいております。たまみ様に於かれましてはご理解いただき感謝申し上げます。またバリ島にお越しの際にご利用いただけましたら幸いです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/13 |
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親切で丁寧、しかしクラクラバスが全く駄目
投稿者: ka-ran, 2019/11/18お迎えくださった方、そして運転手さん、お二人とも感じ良く安心できる方々で、夜中の送迎も不安なく到着できました。しかし、クラクラバスが酷すぎる。シートベルトは壊れており、座った座席もずれたため嫌な予感がして見たら、背もたれが半分外れてしまい、今の時代にこんなバスがあるのかと不安だらけでした。日本のスポンサーなので、安心して乗れると思い楽しみにしていたのに不安しか無く、この一回限りで、クラクラバスはこれからも二度と乗る事は無いと決めた。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/15 |
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ドキドキ
投稿者: めぐちゃん, 2019/06/21久しぶりの海外旅行。
飛行機とホテル以外のオプションは、ネットだったので、ちょっと心配でした。
空港に着くと、迎えの名前を持った人がたくさんいて、ビックリ。
でも、日本語の名前は目立っていて、すぐ見つかり、ほっとしました。
めぐちゃん様
この度は、弊社の空港送迎をご利用いただきましてありがとうございます。
安心してご利用いただけたとお伺いできまして、とてもうれしいです。
またバリ島にいらっしゃる機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/12 |
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ちょっとがっかり
投稿者: はなはな, 2019/05/11空港からホテルまでの送迎は、到着ロビーですぐにプラカードを見つけられたし、車に乗るまでの時間もスムーズで良かったです。ホテルまでの道中、ドライバーさんがスマホの翻訳機能を使って、途中でランチをしたいなら案内するとか、明日どこかに行くのはどうか?、とか営業っぽいことを言ってくるのはちょっと面倒でしたが(でもしつこいわけではなかったです)、無事にホテルまできちんと送り届けてくれました。
帰りは、飛行機の時間に合わせて13:30で予約を申し込みましたが、事前に「混雑時期なので13:00に」と連絡が来て、まあしょうがないなあと思ってホテルのロビーでちゃんと13時ちょっと前から待っていたのですが…、いつまで経ってもドライバーは現れず。13:20頃、バウチャー記載の緊急連絡先に電話してみましたが、応答なし。これはいよいよタクシーで向かうべきなのか?、と思っていたところ、13:25過ぎにドライバーさん現れました。特に遅れてすみません、とかの態度でもなく、そのまま空港まで。なんだったんでしょう?
空港-ヌサドゥアのホテルまで、行きは一般道路で40分、帰りは海上の有料
道路を使って20分でした。帰りは、ドライバーが遅刻したという認識があったから有料道路を使ったのか?は謎ですが。
いずれにせよ、緊急連絡先に電話してもつながらないのはちょっとな…、と思いましたし、わざわざ13時と指定してきて30分も遅くなるのは微妙でした。
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご出発日のお迎えに関しまして、繁忙期でしたので早めのお迎え時間設定にさせていただいたにもかかわらず、はなはな様に於かれましてはご不安、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。担当ドライバーとのミスコミュニケーションにより当初の13:30にお迎えとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
有料道路使用に関しましては、ドライバーが一般道路の混雑状況から判断し、有料道路を使用した次第でございます。緊急電話に関しまして、確実につながるよう確認し今後つながらないことがないよう徹底いたします。重ねてお詫び申し上げます。
今後も快適にサービスをご利用いただけるよう努めて参ります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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送迎はよかった
投稿者: Silk, 2018/08/11送迎はよかったが、クラクラバスが時間通りにこないし、便が少ないので使えない。朝便は7月から一部休止になるなど、勝手に変わってるし。
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
空港送迎につきましてご満足いただけたとの事、安心いたしました。
クラクラバスにつきましては、交通状況やご利用状況を考慮し時刻表を定期的に更新させて頂いておりますが、特に8月に入ってからはバリ島各所で車の交通量も増え、渋滞が頻繁に発生し、バスの運行に遅れが出てしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
お客様に便利にご利用頂けるようバスのルートや時刻表も改善しておりますので、是非また機会がございましたら、弊社サービスをご利用頂けましたら幸いでございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/09 |
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この度は、空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
本来、お申込みいただいた時点でEメールにてクラクラバスのチケットをお送りさせて頂くはずが、
お送りできておらず、大変失礼致しました。
別途Eメールでお送りさせていただきましたので、ぜひ次回ご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。