強引で強制的なガイド
投稿者: なべよん, 2017/08/16北京市内の半日観光のガイドを依頼しました。
女性のガイドでした、私は当初は天安門広場と故宮博物館の観光を考えてましたが天安門広場の観光が終わり故宮博物館に着いた途端にここは全部見たら時間がかかり過ぎるから北京の古を人力車で観光しようと強引に誘われ二人で料金は一万円と言われて 払いましたが、いざ人力車に乗るとガイドは乗り場で待機し私と見ず知らずの観光客の二人で人力車に乗せられました。
相乗りしたのに返金はなしです。
ガイドいわく１人参加者は料金ふたり分とだけ言われました。
またそのガイドと昼食に行きましたがたいして頼んでいないのにガイドが先に会計を済ませてテーブルに戻って来たら昼食の料金は日本円で一万円と言われて支払いましたがガイドに領収書を請求したらもらってないと言われました。
昼食の時も知り合いのお土産やさんでパンダのお菓子が一万円で5箱だから行こうとか夕方に雑技段を見に行こうとかとりあえずはお金を引き出そうとする考えが見え見えだったので気分が悪くなりました。
最悪なガイドでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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お客様：
いつもお世話になっております
北京童心国際旅行社のスタッフです
お客様からのご体験談に対して、大変お迷惑をかけましたので、誠にお詫びを申し上げます
この件について ガイドへの教育のために、また処理の方法として弊社は8月14日の日本語チャーターのガイド（女性）にVELTRAのツアーの案内を中止させました また、よく反省’して、弊社はガイド管理の強化およびサービス意識意識の向上を弊社の原則方針として、もっと細かく施していきたいと思います
そして、弊社はこんな事が再び起きないように承諾します
再びお客様に誠にお詫びを申し上げます
今後とも宜しくお願いします
姜彬