よりよいツアープログラムについてのご提案
投稿者: ズンチ, 2023/04/21初めてのアンコールワット良かったです。
ただ、午後のツアー展開にはがっかりしました。
昼食後、アンコールワット見学、その後、日の入り鑑賞で山の上に行きました。到着が15時頃でした。その日の日の入り時刻は18時26分。
山の上にはお寺があるだけで日陰もなくまともに座れる場所もありませんでした。
結局、3時間そこに留まり、待ち疲れたため、日の入り前ですが18時頃には下山を依頼し、ホテルに戻りました。山頂には人が多く集まるため早めにという説明でしたが、さほど人も集まらず、15時頃ではなく17時半頃に来ればよかったと思います。
ガイドさんの問題ではなく、プログラムの立て方に問題ありと思い投稿しました。
楽しいツアーには感謝しております。ありがとうございました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/10 |
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夕日を待ちくたびれ
投稿者: 愛犬MOMO, 2019/05/30アンコールワットは、期待を持ちすぎて少しがっかり。あまり期待せずに見るくらいの方が良いと思います。雨上がりの後の夕日を期待しましたが、結局2時間待って打ち切りになり、骨折り損のくたびれ儲けですした。まあ、旅行ではよくある事なので、気にしない事にしました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/29 |
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残念なガイドさんにあたってしまいました。
投稿者: Yuki, 2019/01/29こちらの会社自体の問題ではないのでマイナスの評価を入れるのは申し訳ないのですが、私たちのガイドさん（チャットさん？チョットさん？）は問題ありでした。ツアーのお値段が安いせいなのか、ぎりぎりに（前日）に申し込んだせいなのかはわかりません。日本語の発音が悪く聞き取りにくいのは許容範囲だったものの、ガイド中、面倒くさがっているのがありあり。。他の観光客が歩いていない近道、裏道を抜けてゆき、写真スポットを逃しているのだろうということは容易に想像できました。また、午後、少し時間の余裕があるということで、予定を変えて別のところに行かないかと提案され、本人がやっているツアーの売り込みをされました。（断りましたが）プノンバケンには夕日を見る2時間も前に案内され、「夕日を見るまで待たなくていいから」と何度も。ツアーを早く終わりたかったんでしょうね。一番残念だったのが何の説明もなくアンコールワットに裏口から案内されたことです。よく見るアンコールワットのあの塔の姿を見ながら歩いていくのを楽しみにしていたのに....。当方、海外暮らしが長いので、言葉がわからない外国で人に頼ることの限界は理解していますので、裏口から入るという貴重な体験をしたと思って今回はあきらめることにしました。カンボジア自体は気に入ったので、次は個人で回るつもりです。一度っきりの体験としていらっしゃる方には、不誠実でお勧めできないガイドさんです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/19 |
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朝日ツアーのガイドさんが寝坊
投稿者: ずーー, 2018/08/16朝日ツアーのオプションツアーを申し込んでいたのですが、
ガイドさんが寝坊して行けませんでした、、、、
通常のツアーからはピンチヒッターで違う会社のガイドさんが来てくれました。真面目で色々説明してくれたので、その方のおかげで一応◯。
遺跡はとっても良かっただけに少し残念です。
トゥクトゥク利用は◯です！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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ちょっと残念。
投稿者: Towako, 2018/03/291日で主要な遺跡を効率よく周りたいと思い、こちらのガイド付き現地ツアーを利用しました。
ツアーの内容的には書いてある通りで、サービスのカンボジアコーヒーも1人ずつに頂けました。ただ、ガイドさんが毎回同じ所を案内している為かあまり熱心さが感じられず、「私は待っているから、あなたたちだけで見てきてください。」と言われて案内がなかった事が複数回ありました。また、結構な速足で移動され、おいていかれそうになる事も何度かあり、配慮が不十分と感じる事がありました。ご高齢の方や子供連れの方にとってはキツいツアーになるかもしれません。
ツアー中、サービスで水のボトルが1人2本頂けたのは、有り難かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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ガイドが、、
投稿者: ららら, 2018/01/27ガイドブック並みもしくはそれ以下の説明しかありませんでした。
遺跡を見るだけではなく、歴史なども教えていただければと思い日本語ガイド付きにしたのですが、あまり意味はなかったです。
家族のみの専用車で回れたのは良かったです。たただでさえハードなスケジュールなのに、ツアーで他の方達と一緒だと更に疲れたと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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ガイドさんは親切でとても安心できました
投稿者: s_g, 2016/04/11素敵な旅行をありがとうございました。
ガイドさんはとても説明が丁寧でよかったです。
ただ、飛行機の時間の都合で夕日が見れませんでした。
こちらは現地での時間感覚がないので予約の時点で分かっていることなのだからあらかじめ教えておいてください。結局空港で5時間待ちでした。
帰りは空港までの送迎付きで追加料金を払ったにもかかわらずガイドに伝わっていなくドライバーに追加で料金を払って送ってもらいました。
ガイドさんは一生懸命楽しませようとしてくれてたのになんだか申し訳なかったです。
ツアー会社とガイドさんとの打ち合わせをしっかりやっておいてください。
プノンバケンにも行けず(これは、フライトの時間があったので仕方がないですが分っていれば別のプランにしました)、送迎代を２重でとられ、せっかくの楽しい旅行が終わってみれば少し残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/04/10 |
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ガイドさんによりますね。
投稿者: 匿名希望, 2015/08/12他の投稿者の方がガイドが素晴らしいと書かれていたので期待していたのですが、今回のガイドには残念ながら合格点は、差し上げられませんでした。
今回の方は、良き添乗員ではありましたが良きガイドではありませんでした。
まず、日本語のスキルがもう一つ。これはまだ我慢できますが、一番問題なのは、遺跡での現場での説明量が圧倒的に他のガイドさんより少ないことでした。
時々、他のグループのガイドさんが言っていることが耳に入ってきたのですが、説明の量、深さが違うのがわかり、ツアーの途中からガッカリの連続でした。
やはり、ツアーの成否はガイドによると思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
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一生に一度は！
投稿者: ゆかこ, 2015/02/15女性のガイドさんとまわりました、いろいろと教えてくださったのは良かったです。
ただ、ちょっとお疲れの感じがあり、途中でお昼寝タイムがありました。あの暑さで朝から大変だろうと思ってましたが、第三回廊には一緒にあがらず、それもしょうがないですが、あまり撮っていただけなかったのは残念でした。（こちらがもっとはっきり申し上げればよかったのかもしれません。）
夕陽まで3時間ぐらい時間があまり、だったら、もっとしっかりアンコールワット遺跡を見せてほしかったし、説明してほしかったな、と思ってしまいました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/07 |
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がっかりでした
投稿者: nori, 2014/07/30以前2名で利用したことがあり、とても満足だったのでまた使ってみました。
前のときと比べて、ガイドの説明が全然少ない。というかやる気が感じられない。
ここ説明してもいいんじゃない！？というところでも説明なし。
前回とても満足だったので、今回はとても残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/07/12 |
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世界遺産アンコール・ワットとバイヨン 1日チャーターツアー＜シェム・リアップ発＞
投稿者: スズキ, 2014/04/01アンコールワットもバイヨンも激混みでうんざりした。1日チャーターなのだから、遺跡が比較的空いている時間に周るような配慮があっても良かったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/21 |
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このたびは弊社のツアーをご利用いただきまことにありがとうございます。ガイドの説明量、説明の深さについてのご指摘をいただきました。早速担当させていただいたガイドにお客様のお声を届けさせていただきました。お客様のご指摘どおり、ツアーにご満足いただけるかどうかはツアー内容のみならず、ガイドによるところも大きいと痛感いたしております。日本からのお客様の増加に伴い日本語ガイドが不足しておりますので、新人ガイドの教育を最優先課題の一つと考え、お客様にご満足いただけるツアーの催行に今後とも努めてまいります。