魅惑のモロッコを気軽に周遊!シャウエン・フェズ・メルズーガ・アイト・ベン・ハッドゥ・マラケシュ<4泊5日/英語ドライバー/カサブランカ発着>の参加体験談 | モロッコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

魅惑のモロッコを気軽に周遊!シャウエン・フェズ・メルズーガ・アイト・ベン・ハッドゥ・マラケシュ<4泊5日/英語ドライバー/カサブランカ発着>

参加者の評価

4.62 4.62 / 5

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弾丸ツアー

投稿者: オレンジ, 2023/08/15

ドライバーさんは良い方で、安心安全にモロッコを旅することができたと思う反面、ツアーとしては不満もありました。

移動がほとんどだということは、覚悟して申し込みました。しかし、だからこそ滞在時間は貴重です。その時間を有意義に過ごせるようにしてほしかったと思います。

ツアーが始まる前は、返信も早く、丁寧なメールで安心して出発できました。それだけに、もう少し正確で現地の状況にあったアドバイスをいただけていたらと思います。

SIM購入など、プライベートツアーだからドライバーさんと合流して相談すれば可能だと思いましたが、通り道にSIMを購入できるお店がない、あるいは営業時間外でした。SIMを購入できたのは翌日で観光に大きな影響がありました。

また、食事の選択肢が基本的になかったことは残念でした。リヤドの外で食べたくても不可能だったり、昼食はサービスエリアのマクドナルドかPAULしかないこともありました。

特にシャウエンがほとんど観光できず悔しい思いで一杯です。
観光できなかった理由としては、
①携帯のSIMがすぐに手に入らず、Googleマップなどが使えなかかったこと
②フェズへの出発時間が早すぎて、シャウエンの滞在時間が短すぎたこと
③ホテルの場所がツアーで紹介されているブルーな場所と遠かったこと

メールで送られてきた日程予定には、2日目はホテルの朝食後、ガイドと共にシャウエン観光と書かれていました。しかし、ドライバーから聞いた予定では、朝食は8時か9時、そして10時に迎えに来てフェズへ出発と言われました。(フェズでガイドを頼んでいたため出発が早かったのだと思いますが、そこまで早い必要はなかったのではと思います。)

ツアー紹介に添付されている写真のようなブルーな場所は、ホテル付近ではなく、徒歩では無理な距離でした。
メールには「ガイドとともにシャウエン観光」と書いてありましたが送迎もありませんでした。

シャウエンの観光時間はほぼゼロでした。なんとか一目見たいと、朝食後、携帯も地図もないまま、写真を見せて、このような場所に行きたいと一か八かタクシーに乗り込みました。タクシーでは、ぼったくられそうになりました。通りすがりの女性が親切な方で案内してくれて、幸運にも1カ所だけ見ることができました。

 フェズの日本語ガイドは頼んで良かったです。ガイドなしでは女二人では観光は無理だったと思います。観光後、夕食の選択肢はなく、近くにレストランはないのでリヤドで食べるよう言われました。(タジンと副菜が少しでMDH150または€15で支払い。飲み物別)

 砂漠のラクダツアーはとても良かったです。この旅のメインイベントで、砂漠の景色も感動しました。

次のマラケッシュへの到着はかなり遅かったです。それでも、フナ広場に寄りたいと相談すると、近くで降ろしてくれて、1時間ほど散策した後合流し、リヤドまで送っていただきました。自力では難しかったと思うので、ドライバーさんには感謝しています。

次の日、出発が朝早いため、料金に含まれているリヤドの朝食は提供できないと言われました。また、出発時、受付に誰もいなかったため、扉の鍵の開け方がわからず、リヤドから出られない状況になり焦りました。なんとか開けられてよかったです。

実際にツアーに参加して、次のようなアドバイスがあったら、シャウエンももっと観光できたのに…と思います。
①シャウエンを観光するためには、カサブランカ空港着後、SIMを空港で自分で購入してから、ドライバーさんと合流すること
②ホテルからタクシーで移動しなければ、写真で紹介されているようなブルーの場所には行けないこと
③フェズへの出発が早い場合は特に、早朝にタクシーに乗って観光し、ホテルに戻ってから朝食を食べるといい。

などの情報や提案を教えていただけていたらと思うと残念でなりません。

ほとんど旅行者にとって次はありません。厳しめのコメントになり申し訳ありませんが、時間はない、でも後悔のない旅にしたい、だからこそツアーを利用するのです。その気持ちを汲み取っていただければ幸いです。

英語ドライバーさんには拙い英語のやりとりでしたが、気持ちを汲み取っていただきました。長時間の運転、早起き、心遣い、本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

オレンジ様
この度はモロッコへお越しいただきありがとうございます。
また、ご懇切なるご注意、ご指摘をいただき感謝申し上げます。
シャウエンでは観光のお時間が取れなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
フライト到着にあわせますとシャウエン到着は夜間になるため、車両の入れないメディナ内の宿泊施設でなく、
メディナ外の宿泊先を手配させていただきました。
また現在、シャウエンはメディナ内でのチップ目当ての強引な客引き、道案内など、また
特に夜間・早朝の人気のない場所での観光客を狙った強盗事件なども発生しておりますので、
何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
シャウエン出発時間につきましては、ブー・イナニア・マドラサ、アッタリーン・マドラサなどは
17時~18時までの開館ですので、シャウエンを午前10時にご出発、フェズ到着14時からの
日本語ガイド付きツアーで日程を組ませていただきました。
10時出発でなくても問題なかったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

「4泊5日周遊ツアー」ではマラケシュへはメルズーガから参りますので、どうしても19時以降到着予定となります。
弊社での表示時刻は目安であり、気象事情、交通状況、各お客様の途中休憩などにより変動があります。
専用ドライバーに任せていますので日程表通りとは限りませんし、弊社でも正確なお時間を案内することは難しいです。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
マラケシュのリヤドでは不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日はイスラム最大の宗教行事「犠牲祭」前のため、スタッフの数が足りていなかったようで、
朝食も用意できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中担当ドライバーにつきまして、お褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
この度の貴重なご意見をもとに今後のツアー催行の改善に向け尽力させていただきます。
弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/06/23
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