Miku様

この度は罪と罰を辿るオンラインツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
経験豊富なガイドによる解説、本の世界観だけでなく描かれた街並みをお楽しみいただけたようで心より嬉しく思います。
是非ご友人の方へも、『罪と罰』オンラインツアーをご紹介いただければと思います。
あわせて、アフターコロナの実旅行の際には、ぜひベルトラ社を通して当社オプショナルツアーをご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いします。

この度はご視聴ありがとうございました。ツアー内容も及第点を頂けたようでうれしく思います。現在「秘境編」の造成に取り組んでおり、商品出来上がりましたら販売ページに公開させて頂きます。機会がありましたら、また是非ご参加いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

びーちゃんさん　ご参加ありがとうございます！

野菜、ご堪能いただけて何よりです＾＾
いちのへさんご夫妻にも、お伝えします！

四季折々の北海道の美しさを届けるべく現在構想中です。
またオンラインでお会いできますように・・・！
そして、暖かくなったらリアルでお会いできる日を楽しみにしております＾＾

大西

sana様
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度はシルクロードのライブツアーをご利用頂き、心よりお礼申し上げます。
わずか2時間半でシルクロードの魅力的な都市、西安・敦煌・ウルムチを周遊できて良かったですねえ。
このコースでリアルツアーなら、一週間も掛かります。コロナ明けに是非実際にご体験頂きたいです。
この他にもいろんな魅力的なライブツアーも催行していますので、お暇な時に是非ご利用ください。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

Youさん、ご参加そして口コミありがとうございます！

美幌峠の絶景を楽しんでいただけて、ガイド冥利につきます。
暖かくなってコロナも落ち着いてきたら、ぜひ絶景を生でみてほしい！！
美幌の自慢を聞いていただきありがとうございました笑

お会いできる日を楽しみにしております＾＾

大西

うめかま様

お世話になっております。

この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コロナ明けに是非シルクロードのリアルツアーで現地にお越しください。西安の王勇、敦煌の盛鳴春、新疆の張方雲はご来訪を心よりお待ちしております。

ご利用、どうも有難うございました。謝謝、再見！それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

でんたさん！ご参加ありがとうございました＾＾
野菜発送しましたので、楽しみにお待ちくださいませ。目からウロコのアレンジと言っていただき嬉しいです。

はい車で手軽に行けるのに、あの絶景をみれる場所は日本で中々ありません＾＾
雲海も美しいですし、晴れているときに日本一のカルデラ湖が見えるのも最高です☆

釧路と組み合わせての旅行おすすめです！暖かくなってきたら、ぜひ北海道旅行ご検討くださいね＾＾
ご参加ありがとうございました！

大西

くぅちゃんさん、ご参加ありがとうございます！

にんじん甘くてびっくりですよね！
ごぼうのチョコケーキも作ってくださったなんて、嬉しいです!!
じゃがいも食べ比べもありがとうございます。

絶景と、農場体験、そして美味しいものを北海道美幌町で食べてほしいです＾＾
実際にお会いできることを楽しみにしております！！

大西

フランスでも新型コロナの重たい状況は中々改善されませんが、先日デュガ氏親子が見せてくださったような笑顔を求めて、今後も新たな産地をご紹介していきたいと思います。
サプライズで『嬉しそうに』登場してくれたクロードさんが、自分のワインをいかにも楽しそうに畑で飲んでいらした様子は確かに印象深かったですね。「ワインがあればいつだって楽しい」と歌う、朗らかな気性の『ブルギニヨン（ブルゴーニュ人）』そのもののイメージだったと思います。
ある程度の中継妨害は避けられない課題ではありますが、工夫を重ね、『１月のブルゴーニュ』の冬景色が四季折々に変わっていく様子を、ブドウの成長を追いながらご紹介していけたらと考えております。
次回は３月中旬、来年の巡回サンヴァンサン祭りの開催地となっているピュリニー・モンラッシェの生産者を訪れる予定です！

ネット環境につきましては数日に渡って事前に行ったのですが、文字通り『サプライズ』として残しておいた畑訪問の部分で、車移動のルート、到着してから畑の中で、誘われて油断して数メートル調査範囲を出てしまったことで、障害が起こってしまったのかもしれません…。ワイン好子様のおっしゃる通り、中継内容へのご興味が高ければ高いほど、視聴者側のストレスは高かったと思います。自宅で家族にオブザーブしてもらっていたのですが、特に最後の部分がほとんど観られる状態ではなかったことに唖然とし、自身でもその場面は生産者と皆様の間で最も楽しんでいただきたかった部分なので、心からがっかりして、その夜は全く眠れませんでした。そこで何か出来ないかと思い、皆様が大好きな『生産者訪問』の部分を補完すべく、写真入りで会話を書き下ろし、ベルトラ社に託しております。近日中に皆様のお手元に届くはずなのですが、データが重く、送信が滞っているようです…。皆様が感じられたストレスを心から理解し、深くお詫びを申し上げます。一方、中継側の画面が問題なく回っていたために、デュガ氏親子は皆様にお会いできたことを心から喜んでいらっっしゃいました。その状況のギャップは私自身も今回大変勉強になり、もし次回があれば何としてでも画像＆音声の改良に向けてベルトラ社にもご協力をお願いし、さらに念入りにチェックしたいと反省しております。

フランスでは２～３月になると、Forsythiaと呼ばれるレンギョウの黄色い花がパッと咲いて春の到来を教えてくれます。また、日本の桜にそっくりなアーモンドの花も咲き、茶色いブドウ畑の丘が点々と色づきはじめます。その頃になれば陽射しも明るくなり、先日の『冬景色』とはまた違った風景をご紹介できるかと思います。そんな「春の到来」に相応しい「白ワイン」の産地で、次回は早春に開催してみたいと思います！準備の様子などもしブログにアップできたらしてみますね。どうぞ宜しくお願い致します！

この度はオンラインアカデミーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
一時間という限られた時間の中で、できる限りお子様から大人まで楽しむことができ
有意義な内容となるよう何度も練り直したつもりでしたが
せっかくのご参加に失望させてしまう事となり、心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、興味をもっていただけるサービスとなるよう努力して参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

先日はオンラインアカデミーにご参加いただき、ありがとうございました。

せっかくのご参加に、最初からご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
入室確認もチャット対応も、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
開始前に一旦退出されたことには気付きましたが、ご指摘の件が理由とは思いもよらず重ねてお詫び申し上げます。

今後同じような事がないように、改めて運営方法を見直し話し合いました。
全てのお客様が気分よく参加でき、ご満足いただける時間となるよう改善して参ります。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

オーランドにお越しの際には、現地ツアーへの参加もスタッフ一同お待ちしております。

Ruru様

お世話になっております。王勇です。

この度は西安・敦煌・ウルムチの三都市周遊オンラインツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

わずか2時間半で兵馬俑、鳴沙山月牙泉、新疆国際バザールを画面越しにご案内し、シルクロードの魅力を味わって頂きましたねえ。

落ち着いてから是非、シルクロード周遊のリアルツアーを実際にご体験ください。小生、盛さん、張さんは中国でお待ちしております。

この他にも色んな魅力的なオンラインツアーを催行していますので、お時間のある時に是非ご参加ください。

それでは、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ・西安現地手配社　王勇

お世話になっております。毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。

リアルツアーとして一週間も掛かりますが、オンラインツアーでわずか2時間半で西安の兵馬俑も敦煌の鳴沙山・月牙泉もウルムチの新疆国際バザールも見学できて、ご旅行気分を味わって頂きましたねえ。

コロナ明けに是非実際にお越しください。小生も敦煌の盛さんもウイグルの張さんもご来訪を心よりお待ちしております。

また、小生の案内する成都パンダ基地のオンラインツアーは3月より再会する予定でお時間がある時に是非お気軽にご利用ください。ライブで再会できることもお楽しみにしております。

それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

キングジュリアンさん！コメントありがとうございます。これからももっと臨場感のあるオンラインツアーをつくっていきます。1月はサウナツアーからスタートします。またぜひお越しいただけましたら嬉しいです。ゆきえ

かもめ気分さま、嬉しいコメントありがとうございました！2020年のクリスマスは楽しめましたか？これからもフィンランド及び北欧の「心が温かくなるような」旅をつくっていきます。1月はサウナツアーをやります。またぜひご参加いただけましたら嬉しいです。2021年はリアルにも行きたいですね～！ゆきえ

はなこさん、今年のクリスマスはいつもと違いましたか？私自身がこのツアーからたくさんのことを学びました。クリスマスとお正月のデコレーションが混ざっているのを楽しんだり、少しずつ丁寧に準備することを楽しんだりしています。次回はグループトークも工夫していきますね。来年はサウナツアーから始まります。またぜひ来てくださいね。ゆきえ

KMMさん、コメントありがとうございました。いただいたコメントを参考にしてより進化したオンラインツアーを作っていきます。フィンランドのバターナイフ届いたでしょうか。どうぞ良いクリスマスをお過ごしください。ゆきえ

にっきちゃん、コメントありがとうございます。クリスマスは日本にとってはお正月と同じなんですよね。日本のお盆との共通点を感じたんですね。なるほど！またぜひご参加ください。良いお年をお迎えください。ゆきえ

Masamiさん、嬉しいコメントをありがとうございます。バターナイフはもう届きましたか？フィンランドに渡航できるようになったらぜひ湖水地方におでかけください。来年はフィンランドサウナツアーからスタートしていきます。またぜひ来てくださいね！では Hyvää Joulua !

コメントありがとうございました！いただいたコメントを参考に、より進化したオンラインツアーをつくっていきます。またよかったらぜひいらしてください。 Hyvää Joulua

natsumiさま
ご参加&体験談に☆５いただきありがとうございます！

「実際に行ってみたいなと思った」最高の誉め言葉です。嬉しいです＾＾
チャットでも積極的に反応いただき、盛り上げてくださり感謝感謝です！
こちらこそ楽しい時間をありがとうございました♪

北海道へお越しの際は、ぜひ美幌町にもお立ち寄りくださいませ。
滝川大西でお出迎えいたします！