みおりんさん
お世話になっております。ご利用、ありがとうございます。
兵馬俑のライブツアーをご参加頂き、臨場感がありましたねえ。
このコロナ時代でオンラインツアーで旅行気分を味わい、ストレスが解消し心が癒されますねえ。
他にも多彩多様なライブツアーを用意していますので、お時間のある時にご参加ください。ライブでお待ちしております。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社

カプチノ様
お世話になっております。ご利用ありがとうございました。
兵馬俑の圧巻のスケールに感心されましたねえ。1号館、2号館、3号館で合わせて8000体もあり、等身大で、最初は色付きで生き生きと立ち並びました。秦始皇帝の絶対的な権力を代表しています。
リアル旅行の予習や復習としてはいいなあと思います。これからも細かいところまで配慮してより一層魅力を増やすツアーを届けるようにに工夫を凝らしたいと思います。
今回はスクリーンショットにあんまりなれなかったですねえ。次回は一杯スクリーンショットの写真を取って旅行気分をより一層味わいましょう。
コロナ明けに是非実際にお越しください。実際に兵馬俑をご案内するようにお約束します。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ちいさん様
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わずか2時間半で3都市のご旅行気分を味わえてこの新型コロナ時代でストレス解消できますねえ。
兵馬俑の圧巻のスケール、鳴沙山の荒涼としたゴビ砂漠、新疆バザールの現地人の生活の匂いを体験して頂きましたねえ。
コロナ明けに是非実際に旅行にお越しください。小生、敦煌の盛さん、新疆の張さんは中国で心よりお待ちしております。
この他にもいろんな魅力が溢れるライブツアーを用意していますので、お時間のある時に是非再度ご利用ください。
それでは、引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ユルドロン様
お世話になっております。
兵馬俑のライブツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナ時代に海外旅行に行けない今、このような新たな旅のカタチを取り入れて頂き、心よりお礼申し上げます。
この他にもいろんな魅力的なライブツアーも催行していますので、ご都合のいい時に再利用を心よりお待ちしております。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ロンポキ豆ポ様
毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
中国語での『長安の夕べ』オンラインツアーをご参加頂き、中国語と日本語で交流を深めて良かったですねえ。
これからも多彩多様の魅力的なオンラインツアーを企画しようと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

キッチンの住人様
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わずかに2時間半で西安の兵馬俑、敦煌の鳴沙山月牙泉、新疆国際バザールをライブ中継して、ご旅行気分を味わい、コロナ時代で心が癒されますねえ。
秋以降、海外旅行が再開し、是非中国旅行にお越しください。ガイド三人は心よりお待ちしております。
それでは、お気をつけてお過ごしください。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

かぼちゃさん
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度は『長安の夕べ』オンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しかったですねえ。一安心しました。今の西安は20年前と変貌しましたね。地下鉄もできていて、街もきれいになりました。
回民街は回族の集落としてその生活習慣を最大限で尊重していますので、路地裏はあんまり変わっていないですねえ。
西安は道教の本拠地として楼観台があります。西安より80キロ離れている戸県にあります。オンラインツアーとしては検討してみます。できればお声をお掛けしますね。
この他に兵馬俑や長安のたそがれや西安の街歩きや成都パンダ基地などの魅力的なライブツアーも催行しています。お時間のある時に是非ご参加ください。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

おせわになります、Finemakersです。すごく残念なご感想お客様から頂、そしてがっかり感触感じさせ、当日のガイドさんは十回目しかバーチャルツアーを実施してない新人ですが、トレーニング実施足りなくて、トラブル発生しもうしわけございません。
社は下記の通りに再発防止をトレーニング実施しましたので、どうぞご参考くださいませ。
催行日絶対にお客様のリストを確認後、オンタイムで開催することを再教育実施しました。そしてオンラインでカメラ通す、参加者にスポットの紹介やりかた、お客様との対応などもう一回相談し、教えましたので、再発がないように指示しました。
今後バーチャル案内をスムーズ出来ますよう頑張らせて頂きます。
以上、ご教示いただき、もう一回心から感謝いたします。
Finemakers 　お客様サポート部

さとゆさ～ん！

優しいお言葉、ありがとうございます！^_^ プラド美術館の講座をお気に入っていただき、とっても嬉しいです！
ソフィア王妃芸術センターやマドリード街歩きのツアーもご案内しておりますので、よろしければご参加ください！^_^
国際旅行ができるようになりましたら、マドリードでお会いできることを楽しみにしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

白いモンブラン様
この度は、エジプトオンラインツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子でとても嬉しいです。
エジプトへ来られます時には、ベルトラツアーで、アハメッドがガイドをさせて頂きます。
その時を楽しみにしております。
ありがとうございました。

ハルの惑星様
大変お世話になっております。この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。それに色々アドバイスを頂き、心よりお礼申し上げます。
こちらの不手際でシルクロードツアーの魅力をお楽しみ頂けないようで、大変残念だと存じますし、心よりお詫び申し上げます。
本日はベルトラの担当者、西安、敦煌、新疆の一連でオンライン反省会を開きました。今までの改善すべき問題点を細かく指摘し、撮影方法やアングルなど検討し、よりハイレベルのサービスを提供できるよう、頑張りたいと思います。恐れ入りますが、こちらのチームもお勧めの中村さんのツアーを参加して勉強しようと予定しています。
心より次回のご利用をお待ちしております。それでは引き続きご支援、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ina　様
このたびはドバイ旧市街オンラインツアー へご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ドバイでは11月から３月ごろまでは暑さも気にならない過ごしやすい気候です。海外旅行に気軽に行ける時がきましたら、実際にドバイの街をご案内させてください。今回ご参加いただきましたツアーではドバイ旧市街を巡りましたが、近代的なドバイをご紹介するドバイモール ＆噴水ショー鑑賞ツアーも催行しておりますので、ぜひそちらにもご参加いただけますと嬉しいです。体験談のご投稿、ありがとうございました！

ユルドロン様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。オンラインツアーをお楽しみ頂けたとのことで、ご感想を拝見し大変嬉しく思います。
　画面越しではございましたが、九份の美景が伝わって、満足と思って頂けたことがとっても嬉しいです。
　今はまだコロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんが、安全に台湾へお越し頂けるようになった際は、今回ご紹介させて頂いたお店等もぜひ訪ねてみてください。台湾でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

yuu様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。オンラインツアーをお楽しみ頂けたとのことで、ご感想を拝見し大変嬉しく思います。
　安全に旅行ができるようになりましたら、またぜひ台湾へお越し頂きまして九份の優しくてレトロな雰囲気を感じにお越しください。台湾でお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。ご参加誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ロンポキ豆ポさん、じ〜ん、としました。私が褒められただけでなく、ベリーズのことを認めてもらったみたいで本当に嬉しいです。私は昔はお金をせびられてもあげないくらい、心にゆとりがなかったんです。でも今はベリーズに住まわせてもらって、みんなの支えあいの精神を教わり、私もオンラインツアーでこうしてお仕事をもらえて、町に出て人々にまた明るい笑顔をもらって、少しでも自分が還元できることはしたいと思わされました。オンラインツアーで、日本人が忘れたものを取り戻すようなことができたら最高ですね。ロンポキさんには伝わったようで感激です。ベリーズに来てもらう最高の目的は、おっしゃるように心を整える薬を手に入れることかも知れません。あの日買ったのは、生絞りオレンジジュースとバナナだけでしたが、赤ちゃんのお母さんに何か口に入ったり、カーニバルを一緒に踊ったアンちゃんのサッカーチー厶がまた復活したらと考えたら、私も心いっぱい満たされて帰って来ました。アメリカも中米もそんなに怖い国じゃないですよ。いつか一緒に歩きましょうね!

このたびはオンラインツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ドバイの魅力をお届けすることができ嬉しいです。次はぜひ、リアルツアーにてドバイの街をご案内させていただけますと幸いです。お会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。

ロンポキ豆ポ様
この度は、エジプト・オンラインツアーにご参加頂き誠ににありがとうございました。
エジプト・オンラインツアーをご満足頂けましたご様子をお伺い出来、とても嬉しいです。
ガイドのアハマッドにも伝え、とても喜んでおります。
コロナ禍ではありますが、エジプトの各観光地は、通常通り開いております。
是非またエジプトへお越し頂けます日をお待ちしております。
ありがとうございました。
シャラフ

この度はサンアントニオアグアスカリエンテス村の民家訪問のツアーにご家族でご参加下さり、誠にありがとうございました。以前、織物を習っていたお宅とは偶然ですね。お客様からのメッセージがガイド達の励みになります。コロナ禍が落ち着いたら、是非グアテマラに再訪していただけましたら幸いです。

にこにこさ～ん！

ご感想ありがとうございます！^_^

またお会いできて、とても嬉しかったです！スペインにいらっしゃることがあれば、是非ご連絡くださいね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス

みどり　様
このたびはオンラインツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ドバイの魅力をお届けすることができ嬉しいです。次はぜひ、リアルツアーにてドバイの街をご案内させていただけますと幸いです。お会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はサンセバスチャンのオンラインバル巡りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。あのリクエスト頂いたカモのイチジク添えは季節限定の新メニューで私もあの時初めて食べましたが、カモのジューシーさとイチジクの自然な甘みが最高でした！　是非いつか実際にお会いして乾杯したいものです。このようなおすすめコメントの記載を頂きましたことも重ねて感謝します！　かおり

この度は、サンセバスチャンオンラインバル巡りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。サンセバスチャンのバルは今回ご紹介したような美味しいところがたーっくさんありますので、是非近い将来、お越し頂けますことを心より楽しみにしております。ご多忙の中このようなご感想を頂戴頂けましたことにも重ねて感謝申し上げます。かおり

催行会社からのコメント

您好！いつもお世話になっております。
毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回の世界遺産「交河故城」・シルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しかったですねえ。一安心しました。現地ガイドのメメティさんにお伝えいたしますねえ。

これからも魅力的なオンラインツアーを企画するよう工夫を暮らしたいと思います。
それでは引き続きご支援、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

謝謝、再見！

ベルトラ（株）・新疆ウルムチ現地手配社　張（チョウ）方雲
2021-03-18

たかみ様、

コメントありがとうございました。
先日は、私も楽しくお話しさせていただきました^ ^
簡単に行き来ができるようになったら
本物のアルカトラズ島・サンフランシスコにいらしてください。

ミホック

Oshishi様

メッセージありがとうございました。
ガイドのFUMIです。
ほんと天気よかったですね。
最近までサイクロンの影響で天気が悪かったので心配してましたが
ロックワラビーもたくさんでて来てくれてよかったです。
本当はもっともっとお話ししたい事があったのですが、1時間では中々伝えきれないので
是非ケアンズに遊びに来てくださいね！
息子とジャックさん共々お待ちしております。

FUMI

Joe様

お世話になっております。西安現地手配社の王勇です。
西安兵馬俑ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この他にも魅力が溢れるライブツアーも催行していますので、お時間のある時に是非ご利用頂きたいと思います。
口コミ宣伝も期待しております。
また、コロナ明けに是非実際にお越しください。中国でお待ちしています。謝謝、再見！

ベルトラ株式会社　王勇

Miyu様

お世話になっております。ご利用ありがとうございます。
世界遺産の兵馬俑をご見学頂き、ご旅行気分を味わって頂きましたようでこちらもうれしく存じます。
西安は昔の長安でシルクロードの起点ですので、見るべきものがたくさんありますので、コロナ明けに是非実際に旅行に来てください、
その時にガイドとしてリアルに兵馬俑などご案内するようにお約束します。
それでは、お気を付けてお過ごしください。謝謝、再見！

ベルトラ株式会社・西安現地手配社　王勇

hiro&asa 様
　この度は弊社バーチャルツアーのプランへのご参加並びにご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご感想にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。画面越しではございましたが、台湾夜市のおもしろさとおいしさが伝わって、台湾に行きたいと思って頂けたことがとっても嬉しいです。
　今はまだコロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんが、安全に台湾へお越し頂けるようになった際は、今回ご紹介させて頂いたお店等もぜひ訪ねてみてください。台湾でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。機会があったら日閉會台湾特製巨大唐揚げを試食みてください。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

sana　様
　この度は弊社バーチャルツアーのプランへのご参加並びにご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。こちらのプランはなかなか観光客のお客様が訪れない珍しい場所として、台湾の歴史を動かした非常に貴重な炭鉱の遺跡や、十分より先の平溪線の車窓風景などをご案内させて頂きました。天燈上げも皆様より頂きましたたくさんのお願い事を記載いたしました所、まっすぐにスーッと登っていきましたのできっとみなさまの願いが叶うと思います。
　新型肺炎が収束しましたらぜひ台湾へ遊びにお越しください。素敵な感想をありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

noriko　様
　この度は弊社バーチャルツアーのプランへのご参加並びにご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。九份は山の斜面沿いに輝く夜景や茶藝館のライトアップが人気でございますが、実は朝の風景もおすすめです。
　コロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんので、この企画で画面越しにでもお客様とお会いすることが出来、毎回大変嬉しく思っています。ご案内させて頂きました内容とガイドにつきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。また安全に台湾へお越し頂く事ができるようになりましたら、今回ご紹介させて頂きましたお店も含めぜひ訪れてみてください。この度はご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部