yumiさん
大変具体的で明瞭なご意見ご感想をありがとうございます。画面を通して久しぶりにお目にかかれた時、以前助手席で楽しそうな貴女の横顔が輝いていたことを思い出しました。今回もやはり駆け出しのオンラインツアーガイドとしての私に大いなる貢献をなさってくださり、音声の問題をあっさりと解決してくださると言う奇跡をいただきました。これにも深い感謝の意を表したいと思います。ですからお約束した件は次回、お目にかかれる時に必ず果たそうと思っておりますので期待なさってくださいね。

さてまだオンラインツアーは2回目の催行でございましたが、毎回学ばせていただくことも多くそして特にお客様とのコミニケーションの中での学びが際立ちます。ほとんどと言っていいほど皆様から教えていただいていると言う現状。これから回を重ねるにつれさらに磨きをかけてより良いものにしていきたいと願っております。またお手隙の時にご参加になってみてくださいね。心の底からの感動や深い想いと言うものが現実生活の中で花開くようなそんな日々をお送りいただきたいと思います。自分をごまかすことなく、常に本心に問いただすようにして明るくお歩み下さい。

ポハク西田

まっつん様
シャーリーハイツのツアーにご参加、体験談をお寄せくださりありがとうございます。
ハリケーンの被害も大きい島というのがわかるような、激しい風の中でのツアーでしたね。
アンティグア島は、ビーチで美味しいものを食べリゾートを満喫しつつ、
植民地時代の歴史がそこら中に見られる面白い国です。
ぜひ、いつかいらしてくださいね！

この度はオンラインアカデミーにご参加いただき、嬉しい体験談も投稿いただきましてありがとうございます！愛情が伝わってよかったです。。。海外旅行に安全に出かけられるようになったら、ぜひプリンスエドワード島もご旅行のプランに入れていただけますと幸いです！

うどん様
シャーリーハイツのツアーへのご参加、体験談をお寄せくださりましてありがとうございました。
リアルタイムでコミュニケーションが取れるのがオンラインツアーの醍醐味ですよね。
ガイドをさせていただく我々にとってももオンラインツアーが動画配信と違って楽しいところです。
コロナが落ち着いて、ぜひ機会がございましたらアンティグアの青い海につかりにいらしてくださいね！お待ちしております。

めーこ様

この度は弊社スペースバスのオンライツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

また貴重なお時間の中、大変ありがたいご体験談を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

毎年、実際現地では5000名近くの沢山の人がいて、大規模な打ち上げをいたしますが、
今年はコロナ禍の中で２０００名でした。しかしながら、毎年現地に言っている私から見ても、
今年も例年並みに綺麗に打ち上げが見られました。

ただ、オンラインを通してお部屋でゆっくりとご覧いただけるオンラインツアーは、
これまた特別なご体験だったかと存じます。

私共も、事前の番組構成、現地に先乗りして短い時間の中の録画撮りや準備、
ランタン上げの写し方、ランタン上げは一発勝負、などプレッシャーがとてもありましたが、
お楽しみいただけましたようで、スタッフ一同、大変光栄に感じております。

めーこ様も、どうぞこの時期もご体調管理には十分ご注意いただきまして、
いつか現地でお会いできれば幸いでございます。

スペースバス
渡辺

誠三郎ママ様

この度は弊社スペースバスのオンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

仰る通り、このコロナ禍の中で、まずこのコムロイツアーが実施されたことに感謝しております。
当初5月頃には、コムロイツアーの実施は難しいと、開催さえできない予想でした。
お蔭様でタイはコロナが押さえられ、開催ができ、皆様方にオンライン中継としてお見せできたこと、
大変幸せに感じております。

タイは、信仰心の深い仏教の国ですが、寺院はその綺麗さだけでなく、心や体も落ち着ける場所でございます。
寺院での写真を撮るだけでなく、実際に数分だけでも瞑想をするだけでも、リラックス効果以外にもパワーを補得られるともいわれます。

また、寺院だけでなく、気候の良さ、美味しいグルメ、物価の安さ、アジアの活気、人々のやさしさなども加わって、
国自体がパワースポットではないかとお勧めいたします。

誠三郎ママ様も、どうぞこの時期のご体調管理には十分にお気をつけいただきまして、
いつか迎えるリアル旅行復活のために、備えていただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

water様

この度はオンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただきまことにありがとうございました。
また、10分前からログインして頂けたと言うことで特典映像もご覧いただきありがとうございました。
私達、Jimmy＆Jackもwater様との掛け合いを楽しませて頂きました。
今後も様々なオンラインアカデミーを企画していますので是非またご参加いただき、グレートバリアリーフを少しでも感じて頂けたらと思います。
そして、安心して海外旅行に行ける時が来た際はケアンズ＆グレートバリアリーフを実際に体験して頂き素敵な思い出を作って頂けたらと思います。
この度はご参加いただきありがとうございました。

jimmy

きらり様

この度はオンラインツアーへご参加いただき、ありがとうございました！
最後に色々とお話しできてとても楽しかったです。

もう少しゆっくり観光したかったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に少しでもニュージーランドを楽しんでもらいたい！良さを知ってもらいたい！との思いでたくさんご紹介しております。笑
ゆっくり観光を楽しめるようなツアーも今後作成していければと思いますので、その際はぜひツアーへご参加くださいませ。

ニュージーランド人の英語の先生にもよろしくお伝えくださいませ！
またニュージーランドでお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました！

MYDO NZ
TADASHI & YUKA

ねこおばさん様
この度はツアーにご参加くださり、そして体験談の方をありがとうございます！
生ガイドならではの、編集なしのドタバタな部分も含めて、一緒にその場にいる気持ちを味わっていただけるオンラインツアーです。
ガイドをさせていただく私たちも、皆様が近くにいるような気持ちで楽しくご案内させていただきました。
どの国もまだコロナ禍で鎖国状態ですが、こんな風にネットで日本の方々に出会えるテクノロジーに感謝です。
アンティグアはまだまだ美しいスポットがございますので、日本にいると知り得ない楽園をお届けしてまいります。
また気軽にお家から旅をしたい気分になりましたら、その時はアンティグアでお待ちしております！

ようちゃん様、この度はツアーへご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！前回ご参加頂いた「キラウェア火山ツアー」とはまた趣が違い、ハワイ島の新しい魅力を見つけて頂けましたでしょうか。ハワイ島の満天の星空は本当に素晴らしいものですが、星座や方角をわからずに眺めているより、天の川の中に入っている星座や神話など、少しでも知識があると、よりいっそう頭上の星を身近に感じて頂け、楽しみ方も倍増だと思います♪定番の星座から、ツウな星団まで、自分で見つけられると本当に嬉しいものですよね。日本でも是非、オンラインツアーのお話を思い出しながら、星を見てみてくださいね。
ハワイ州は11月6日より、条件付きではございますが、日本のお客様をお迎えする体制が整いました。これからたくさんの皆様に安全にお越し頂けますよう、少しずつ歩を進めて参ります。いつかまたハワイ島へ遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

コメントの方ありがとうございます。コスタリカの良さをお伝えすることができて良かったです。
音声や画像のトラブルについては今まで行ってきた、リハーサル、本番ではなかったので、
現場スタッフと確認して、何が欠けていたのか、改善できるのか、話し合いたいと思います。
今回はコスタリカオンラインツアーのご参加ありがとうございました。

Asato様

トリニダードでは大変お世話になりありがとうございました。
また、夜深い時間帯でありましたが、ご参加くださって嬉しかったです！
トリニダードに何度もこられているAsatoさんだからこそ気づく、オンラインツアーの価値を紹介してくださり、心より感謝申し上げます。
確かに、言われてみたら、パン工房は車がないといけないエリアだったり、知り合いがいないと見つけられない場所ですよね。
このツアーで、少しでもトリニダードの国民楽器のスティールパンについて知っていただけるよう、
これからもパワーアップしてツアーを続けてまいります。
早くコロナが落ち着いて、トリニダードで再会できますのを楽しみにしています！

そうや様淳様
このたびのお二人揃ってのご参加誠にありがとうございました。大変残念なことにお二人のお顔を拝見することができなかったのが文字通り心残りです。デバイスの不調のせいだと思いますがその画面に映し出されないお二人用のモニターの裏で涙も笑もご体験されていたとは、今更ながらに心に迫るお言葉でございます。

あっという間に過ぎ去った22年間のハワイ島ツアーガイド生活。知らぬうちにこのハワイの息吹が私の呼吸になっていたのかもしれません。思いのままに数日かけてiPhone片手に走り回り、ハワイ島中のここだけは、ここだけはと言うスポットを夢中で取り集め編集いたしましたその映像が、お二人の心の琴線を弾いたことが何よりも嬉しい知らせです。それから大変うれしいことにあの後色々と調べたり色々と工夫をし、また後日のお客様からのアドバイスなどもあって画面のバキバキ化は解消、音声の途切れ途切れもなんと解消されました。次回ご参加になっていただく時はさらに快適な映像空間となるはずですのでご期待ください。ご指摘いただいたようにバージョンアップもそろそろ準備を始め人気のお店やお気に入りのお店なう取り入れていきたいと思います。また半年に1度、特番を組んで長時間のハワイ島特集なども面白いかもしれませんね。またご連絡いただけますように。そしてくれぐれもつつがなく末永く仲睦まじく東京出身の九州男児と奥さん、2人舟の航路をハワイ島より祝します。

ポハク西田

ケンジさ～ん！

優しいお言葉をありがとうございます！
マドリードの文化遺産、歴史、そして雰囲気を肌で感じていただけたようなので、本当に嬉しいです！^_^
その内にマドリードの周辺にある世界遺産の「街歩き」ツアーの準備が整いますので、ベルトラのサイトをご確認いただければ幸いです！
またのご参加を心からお待ちしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

Tomokoさま、この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。まだまだ不慣れな部分もありましたが、楽しんでいただけて安心しました。ぜひ今度は現地でカンガルーを撫でてみてください！

この度はご参加いただきましてありがとうございました。

ぜひぜひ、今回のコツを参考に探してみてください、この方法だと簡単に見つかると思います。

えりまきさま、この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。不慣れな部分、クラシックな水陸両用車のエンジン音(強烈！)などもあり、見づらい部分があったこと申し訳ありませんでした。でもそれ以上にお客様だけではなかなか見れない動物たちの可愛いシーンをお見せできたこと、これは案内する側としてうれしかったです。コアラの指の本数クイズは私のおっちょこちょいぶりが出てしまいましたが、次はばっちり、、、です。

SAKIさま、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。動物たちも通常お客様だけでは見れないような、いろいろな顔を見せてくれるので楽しいですね。初めての試みで聞き取りにくい、見えにくい点もあったかと思いますが、楽しんでいただけて本当に良かったです。安心して旅行ができるようになりましたら、是非ケアンズに遊びにおいでください！

お世話になっております。ベルトラ（株）・現地手配社の王勇です。
この度は成都パンダ基地オンラインツアーをご参加頂き、誠にありがとうございます。
成都パンダ基地オンラインツアーは成年パンダも子供パンダも赤ちゃんパンダもいて合わせて100匹も幸せに生活しています。
ご案内したのはまだごく一部分にすぎないです。コロナ後に是非ご来訪頂き、より多い可愛いパンダに会いに行きましょう。
それでは、引き続きご支援、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもお世話になっております。ガイドの王勇です。
毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰った通り、小生もこの『長安のたそがれ』ツアーが大好きです。
海外旅行に行けない時代で、活気あふれる賑わう大唐不夜城などご見学頂き、ストレス解消できるのではないかと信じています。
これからも皆様方の良いご旅行の為に精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。
引き続きご支援、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
兵馬俑オンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
新しい旅のカタチのオンライン観光を取り入れて頂き、全くのご縁でお会いできてこちらもうれしく存じます。
ほかにもいろんな魅力的なオンラインツアーも催行していますので、引き続きご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご夫妻との、12度目のツアーのご参加誠にありがとうございました。そして実に熱心なご意見もいただき感謝にたえません。さすが元文学部でならした鋭い感性が随所にきらりと輝いていますね。久しぶりに拝見できたお顔がとても胸にしみる感じで感無量と言う言葉に尽きます。まずはお元気そうで何より、生まれてはじめてのオンラインツアーと言う体験もあってハラハラドキドキの催行とはなりましたが、お二人の笑顔やそれにお声に支えられて元気いっぱいお付き合いすることができたと思います。率直で忌憚なきご意見にも感謝いたしております。テクニカルな点におきましては何分と素人であるため、これからますます経験を積んで独自の発展を期待しているところです。実際催行してみて思ったことですが、このズームによるソーシャルネットワーク上のツアーの催行と言うスタイル、なかなか面白くこれから打ち込んでいきたいテーマとして私の胸に刻まれました。お陰様をもちまして第一回は無事終了となりましたが、これからどんどんと研鑽を重ね皆さんに喜んでいただけるようなお時間を提供させていただきたいと明るい思いでいっぱいです。オンラインと言う媒体でございますが十分に心通うものであり意識としては1つところに共鳴できたと実感しております。パンデミックが明けた際にはまたお目にかかれると思いますが、お二人の健やかで末永きお幸せをつとに祈っております。

本当にありがとうございました。次は東京でお目にかかれるかも知れませんね。
ポハク西田

＜VELTRAからの回答＞
この度は本ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日の状況について、体験談にてお知らせいただき、ありがとうございます。

催行会社へ確認しましたところ、通常はチャット機能を使えるように設定をしておりますが、当日は何らかの理由により、チャット機能が使えない設定になっていたことが判明しました。
しかしながら、当日のツアー中はチャット機能が無効となっていたことが催行会社側でも確認できない状態であり、あんちょ様よりチャットでの応答がなかったため、問題なくご視聴いただけているか心配になり、ガイドよりマイクのご利用を呼びかけさせていただいていたようです。
当日の状況を察することができず、せっかくのオンラインツアー参加中にご不便並びにご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

序盤にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、オンラインダイビング自体はお楽しみいただけたとのこと、安堵しました。
今回の件につきましては、催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。
今後は催行前にチャット機能に問題がないか確認することを徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
ぜひ安心して旅行ができるようになりましたら、実際にダイビングをご体験いただけますことを心より願っております。

これからもお客様一人ひとりのお声を汲み取り、心からお楽しみいただけるツアー催行ができますよう、より一層努めて参ります。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
新しい形の旅、兵馬俑オンラインツアーをご参加頂き、ありがとうございます。
兵馬俑は合わせて8000体以上の兵と馬の埴輪があり、そのスケールは圧巻です。
ウイルスが落ち着いてから是非実際に来てください。色んな観光名所をご案内するようにお約束します。
それではお気を付けてお過ごしください。

素敵なコメントありがとうございます。
是非コロナが落ち着いたころにクスコ、ペルーに来ていただければと思います

Hideyo様へ　　オンライン星空ツァー参加有難うございました。本当は星空をライブでお見せしたいのですが、今の機器ではなかなか難しいのが実情です。出来るだけ本物に近づけた映像をお見せ致します。3000メートルの景色はなかなかの色合いと空気感なので詳しくご説明して行きます。是非マウイ島でお待ちしております。

お世話になっております。ガイドの王勇です。
この度は西安オンラインツアーをご参加頂き、誠にありがとうございます。
圧巻の兵馬俑は西安観光の見逃さない名勝旧跡です。
13代王朝の都としての西安には大雁塔や城壁や鐘楼などまだまだ見るべきところがあり、お時間のある時に是非ほかのオンラインツアーもご参加ください。
以上、よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。ガイドの王勇です。
この度は兵馬俑ツアーをご参加頂き、新しい旅のカタチを取り入れて頂き、誠にありがとうございます。
西安は13代王朝の都として、シルクロードの起点として、遣隋使や遣唐使の目的地として、まだまだ見逃さない名勝旧跡がたくさん残っています。
コロナ禍の後に是非実際に来てください、いろんな観光名勝と美味しいレストランをご案内するようにお約束します。
この一方、パリの凱旋門とベルサイユ宮殿ツアーがとても迫力を味わえますねえ。近頃参加して勉強しようと予定しています。わざわざ教えて頂き心よりお礼申し上げます。謝謝、再見！