Yana様

この度は弊社スペースバスのオンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、大変貴重なご体験談やアドバイスをいただきまして、大変ありがとうございます！

当日のイベントにつきまして、弊社でも画質が落ちる可能性を考慮し、
タイにある3つの通信会社AIS、TRUE、DTACのWi-Fiを事前に用意し、
最終的に状況がいいものを使用し、それが落ちた場合の為のプロテクションも用意しておりました。
もちろん、カメラの問題もございますが、テレビの衛星中継のように綺麗ににお見せ出来ないのは、
残念でございます。

また、毎年そうなのですが現地時間で20時～２０；０５頃に打ち上げる予定といわれながら、
遅いと２０；３０近くになることもあり、日本のようにきっちりと決まった時間にできないのは、
タイならではかと存じますが、当日は雨の懸念などから、20時前に打ち上げるかもしれないと言われており、
その場合を想定し、開始時間を逆算して、当日の録画を作成いたしました。
当日の料理紹介などでは、沢山の行列ができていたので、作っている映像などをご紹介できなかったのは、
こちらも大変残念でございます。放映時間と内容、打ち上げ時間などからご満足にご紹介できなかったことにつきまして、
大変申し訳ございませんでした。

カメラ2台での説明につきましては、打ち上げ前に説明もいたさしましたが、
上手くYana様にお伝えできなかったことにつきましても、私の今後の課題とさせていただきます。

Yana様もどうぞ、このコロナの時期は特に体調管理に十分にお気をつけていただきまして、
乗り越えていただきましたら幸いでございます。

この度は大変参考となるご意見を頂戴いただきありがとうございました。


スペースバス
渡辺

Weare旅族様

この度は弊社スペースバスのオンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

ご当日は、他のお客様がいらっしゃらず、Weare旅族様のみのご参加となりましたが、
実は過去十数回の中でお一組様は初めての経験でした。

始まる前に、司会者含め本当にプライベート感覚でいかにお楽しみいただけるか、
お客様にプレッシャーにならないようにいかに、リラックスしてお楽しみいただけるか、
をもとにいつも通りに全力でやろうと、意気込みをいたしておりました。
お陰様で、ツアー中にお声かけて頂いたりご一緒にご旅行が出来たような気分で私たちも充実させていただきました。

また、このオンラインツアーの旅後のお時間でも余韻そのまま、タイ料理へお出かけ、
まさに、私共が目指している旅の余韻のご提供で、本当に嬉しく存じます。

是非、このコロナの時期もご体調管理には十分にお気をつけいただきまして、
いつか現地にお越しいただきましたら、幸いでございます。

スペースバス
渡辺

taka様

先回のメークロンツアーに続きまして、この度もご参加いただきまして、
スタッフ一同、心より嬉しく感じております。
大変ありがとうございました！

メークロン線路市場では、活気や面白さをいかにお伝えできるかに徹しておりましたが、
こちらの寺院では、お寺に敬意を表しながら、真面目にお伝えをしなくてはと思いながら、
それだけでは面白くないと、工夫を凝らしてご提供しております。

実際に観光ツアーでご参加しても、お坊様とこうしてお話しができることはなかなかないのですが、
このオンラインツアーでは、ツアーよりも面白くしようじゃないか！という私共の構成も、
ご体験でき何よりでございます。

このお寺はフォトジェニックでもありますが、大変ご利益があるお寺でも有名でございます。
是非、いつかご旅行ができるようになりましたら、ワットパクナムやメークロン線路市場にお越しくださいませ。

また、事前にお声かけていただきましたら、サナンや私もご挨拶やご案内ができますので、
どうぞご遠慮なく宜しくお願い致します。
それまでは、どうぞご体調管理に努めていただきまして、お過ごしいただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

誠三郎ママ様

この度は弊社スペースバスのオンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

仰る通り、このコロナ禍の中で、まずこのコムロイツアーが実施されたことに感謝しております。
当初5月頃には、コムロイツアーの実施は難しいと、開催さえできない予想でした。
お蔭様でタイはコロナが押さえられ、開催ができ、皆様方にオンライン中継としてお見せできたこと、
大変幸せに感じております。

タイは、信仰心の深い仏教の国ですが、寺院はその綺麗さだけでなく、心や体も落ち着ける場所でございます。
寺院での写真を撮るだけでなく、実際に数分だけでも瞑想をするだけでも、リラックス効果以外にもパワーを補得られるともいわれます。

また、寺院だけでなく、気候の良さ、美味しいグルメ、物価の安さ、アジアの活気、人々のやさしさなども加わって、
国自体がパワースポットではないかとお勧めいたします。

誠三郎ママ様も、どうぞこの時期のご体調管理には十分にお気をつけいただきまして、
いつか迎えるリアル旅行復活のために、備えていただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

めーこ様

この度は弊社スペースバスのオンライツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

また貴重なお時間の中、大変ありがたいご体験談を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

毎年、実際現地では5000名近くの沢山の人がいて、大規模な打ち上げをいたしますが、
今年はコロナ禍の中で２０００名でした。しかしながら、毎年現地に言っている私から見ても、
今年も例年並みに綺麗に打ち上げが見られました。

ただ、オンラインを通してお部屋でゆっくりとご覧いただけるオンラインツアーは、
これまた特別なご体験だったかと存じます。

私共も、事前の番組構成、現地に先乗りして短い時間の中の録画撮りや準備、
ランタン上げの写し方、ランタン上げは一発勝負、などプレッシャーがとてもありましたが、
お楽しみいただけましたようで、スタッフ一同、大変光栄に感じております。

めーこ様も、どうぞこの時期もご体調管理には十分ご注意いただきまして、
いつか現地でお会いできれば幸いでございます。

スペースバス
渡辺

ガパオ様

この度は弊社オンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

またこの度は大変貴重な体験談を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。

この度はコロナ禍で現地にお越しにできない方々の為にも、少しでも雰囲気を味わてもらいたい、
という考えのもと、今回の企画をさせて頂きました。

ライブ中継になりますと、動くものの多さや、音声、光具合によって、著しく画像が荒くなってしまうことが多いのですが、
ご意見頂戴しましたように、最初はやはり粗い部分が出てしまいました。。

ただ、後半はよくなったこともあり、お楽しみいただけたこと、大変光栄でございます。

早くコロナが収束はしてほしいですが、ガパオ様も是非、機会ございましたら
実際にチェンマイにお越し頂き、ご鑑賞いただけますと大変幸いでございます。

ガパオ様も、どうぞ日々のご体調管理にはご注意いただきまして、
この時期を乗り越えてくださいませ。

スペースバス
渡辺

ありがとうございます！パスポート期限中なんですね。ぜひパスポート更新して、いっしょに観光地や日常のマーケットにも行きましょう！
オフラインでのツアーの時は、お客様のお買い物が優先で、ツアー中、自分の買い物をしなかったんですが、バンバン買うのが気持ちいいと言われて、
今はライブショッピングを楽しんでいます。また他のツアーでもぜひお会いできるのを楽しみにしております！

您好！大変お世話になっております。
この度は西安の街歩きツアーをご参加頂き、誠にありがとうございます。
小生もこのオンラインツアーの雰囲気が大好きです。いつも関中書院前の扇子の絵師や習字の人々と交流し、その活気溢れた臨場感を味わって頂きたいと思います。
このほかのオンラインツアーも催行していますので、お時間のある時に是非再度ご参加ください。口コミ宣伝も期待しております。
来年には落ち着いてから是非実際に西安へ旅行に来てください。ガイドとして兵馬俑や大雁塔や古城壁などご案内するようにお約束します。
ご利用、どうもありがとうございました。謝謝、再見！

您好！お世話になっております。西安ガイドの王勇です。
この度は三都市連携・シルクロードのオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2時間半でシルクロードの起点の西安、分岐点の敦煌、西域最大都市の新疆ウルムチをライブで回ってきて、臨場感のある旅行気分になりましたねえ。
来年に落ち着いてから是非実際にご旅行に来てください。一週間の西安、敦煌、新疆周遊ツアーとなりますが、小生と盛さんと張さんは中国でお待ちしております。
それではお気を付けてお過ごしください。ご利用、ありがとうございました。謝謝、再見！

您好！いつもお世話になっております。
毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の三都市連携・シルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しかったですねえ。一安心しました。敦煌の盛さん、新疆の張さんにもお伝えいたしますねえ。
これからも魅力的なオンラインツアーを企画するよう工夫を暮らしたいと思います。
それでは引き続きご支援、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。
謝謝、再見！

ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

また海外旅行いきたい　様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。今回は時間の許す限り、士林の美食を紹介させて頂きました。ガイドブックに載っているような定番のメニューから個人的にお勧めな隠れた名店までご紹介をさせて頂きましたので、次回お越しの際はプレゼントのMAPを持って回ってみてください。違うエリアの食い倒れ企画につきましてもご提案頂きありがとうございます、リクエスト頂き大変嬉しく思います。またお時間のございます際にバーチャルツアーへご参加くださいませ。ご利用ありがとうございました。

しょごきち　様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。台湾へ10回以上実際にお越し頂いている台湾通のお客様にも雰囲気をしっかりご体感頂けたとのご感想拝見いたしました。コロナが収束し、また安全に台湾にお越し頂けるようになりましたら、今回ご紹介した夕方から夜のお時間帯にかけてぜひ訪れて頂き、ガイドが紹介した九份美食を体験してみてください。台湾のその他の地域につきましてもバーチャルツアーを催行しておりますので、ぜひお気軽にご参加くださいませ。ご利用ありがとうございました。

Yuumi　様
　この度は弊社のバーチャルツアーへご参加並びに、体験談のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。コロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんので、この企画で画面越しにでもお客様とお会いすることが出来、私共も大変嬉しく思っています。当日は臨場感のある現地の様子をご覧頂く事が出来、ニュース等では写らない台湾の生の状況をご覧頂きました。音声につきましては改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございます。いつかこの状況が収束し、台湾へお越し頂ける際にはぜひ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。

なむすけ様

この度はオンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。グレートバリアリーフの今を感じて頂けた事、
大変嬉しく思います。地味ー＆弱苦　のオヤジギャグに対しましての温かいツッコミも感謝いたします。僕も皆様とチャット機能ではありますがコミュニケーションがとれ
楽しみながらお話しさせて頂こことが出来ました。是非、次回は生の無人島でお会いしましょう。ナマコやヒトデも頑張って探しますね。実際に触っていただき体験した頂けたらと思います。いつの日かケアンズ＆グレートバリアリーでお会いできる日を楽しみにしております。ご参加誠にありがとうございました。

jimmy

くりふ様

この度はオンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただき誠にありがとうございましました。
グレートバリアリーフの今を感じて頂けたこと、大変嬉しく思います。
今回はお時間の関係で植物中心にお話しさせていただきましたが、今後、サンゴの産卵スペシャルや水中スペシャルも開催予定ですので、
ベルトラ さんのホームページをチェックしていただき是非ご参加下さい。
そして安心して海外旅行に出かけれる日が来た際には生のケアンズ＆グレートバリアリーフを体験して下さい。
お会いできる日を心よりお待ちしています。
ご参加誠にありがとうございましました。

jimmy

さささ様

この度はオンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
あまりの天気の良さにカメラがびっくりしてしまいましたが、そんな時も皆様のチャットからの温かい応援！ありがとうございます。皆様が気軽にコミュニケーションをとりながらお楽しみ頂けたことも嬉しい限りです。実際のツアーの際にも参加者同士の方が無人島で仲良くなっているシーンをよく見かけます。そんなほっこりするフランクランドアイランドツアーを感じて頂けたこと大変嬉しく思います。
1日も早く安全に海外旅行できる日が戻ることを願っています。それまでの間、グレートバリアリーフより生中継を開催していきますので是非またご参加下さい。
いつの日かグレートバリアリーフでお会いできることを楽しみにしています。
ご参加誠にありがとうございました。

jimmy

Yoko様

この度は、オンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
そうなんです。白化したサンゴはまだまだ復活するチャンスを秘め頑張っています。サンゴの生命力、自然の力強さを感じながらガイドさせていただいております。
星の砂も実はサンゴの仲間に分類されます。見つけた時はやっぱり嬉しいですね。
安全に海外旅行ができる日が来た際には是非、フランクランドアイランド で幸せの星の砂！見つけに来て下さいね。
ご参加ありがとうございました。ケアンズ＆グレートバリアリーフでお会いできる日を楽しみにしています。

jimmy

ようちゃん様、この度はツアーへご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！前回ご参加頂いた「キラウェア火山ツアー」とはまた趣が違い、ハワイ島の新しい魅力を見つけて頂けましたでしょうか。ハワイ島の満天の星空は本当に素晴らしいものですが、星座や方角をわからずに眺めているより、天の川の中に入っている星座や神話など、少しでも知識があると、よりいっそう頭上の星を身近に感じて頂け、楽しみ方も倍増だと思います♪定番の星座から、ツウな星団まで、自分で見つけられると本当に嬉しいものですよね。日本でも是非、オンラインツアーのお話を思い出しながら、星を見てみてくださいね。
ハワイ州は11月6日より、条件付きではございますが、日本のお客様をお迎えする体制が整いました。これからたくさんの皆様に安全にお越し頂けますよう、少しずつ歩を進めて参ります。いつかまたハワイ島へ遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

ねこおばさん様
この度はツアーにご参加くださり、そして体験談の方をありがとうございます！
生ガイドならではの、編集なしのドタバタな部分も含めて、一緒にその場にいる気持ちを味わっていただけるオンラインツアーです。
ガイドをさせていただく私たちも、皆様が近くにいるような気持ちで楽しくご案内させていただきました。
どの国もまだコロナ禍で鎖国状態ですが、こんな風にネットで日本の方々に出会えるテクノロジーに感謝です。
アンティグアはまだまだ美しいスポットがございますので、日本にいると知り得ない楽園をお届けしてまいります。
また気軽にお家から旅をしたい気分になりましたら、その時はアンティグアでお待ちしております！

うどん様
シャーリーハイツのツアーへのご参加、体験談をお寄せくださりましてありがとうございました。
リアルタイムでコミュニケーションが取れるのがオンラインツアーの醍醐味ですよね。
ガイドをさせていただく我々にとってももオンラインツアーが動画配信と違って楽しいところです。
コロナが落ち着いて、ぜひ機会がございましたらアンティグアの青い海につかりにいらしてくださいね！お待ちしております。

まっつん様
シャーリーハイツのツアーにご参加、体験談をお寄せくださりありがとうございます。
ハリケーンの被害も大きい島というのがわかるような、激しい風の中でのツアーでしたね。
アンティグア島は、ビーチで美味しいものを食べリゾートを満喫しつつ、
植民地時代の歴史がそこら中に見られる面白い国です。
ぜひ、いつかいらしてくださいね！

そうや様淳様
このたびのお二人揃ってのご参加誠にありがとうございました。大変残念なことにお二人のお顔を拝見することができなかったのが文字通り心残りです。デバイスの不調のせいだと思いますがその画面に映し出されないお二人用のモニターの裏で涙も笑もご体験されていたとは、今更ながらに心に迫るお言葉でございます。

あっという間に過ぎ去った22年間のハワイ島ツアーガイド生活。知らぬうちにこのハワイの息吹が私の呼吸になっていたのかもしれません。思いのままに数日かけてiPhone片手に走り回り、ハワイ島中のここだけは、ここだけはと言うスポットを夢中で取り集め編集いたしましたその映像が、お二人の心の琴線を弾いたことが何よりも嬉しい知らせです。それから大変うれしいことにあの後色々と調べたり色々と工夫をし、また後日のお客様からのアドバイスなどもあって画面のバキバキ化は解消、音声の途切れ途切れもなんと解消されました。次回ご参加になっていただく時はさらに快適な映像空間となるはずですのでご期待ください。ご指摘いただいたようにバージョンアップもそろそろ準備を始め人気のお店やお気に入りのお店なう取り入れていきたいと思います。また半年に1度、特番を組んで長時間のハワイ島特集なども面白いかもしれませんね。またご連絡いただけますように。そしてくれぐれもつつがなく末永く仲睦まじく東京出身の九州男児と奥さん、2人舟の航路をハワイ島より祝します。

ポハク西田

yumiさん
大変具体的で明瞭なご意見ご感想をありがとうございます。画面を通して久しぶりにお目にかかれた時、以前助手席で楽しそうな貴女の横顔が輝いていたことを思い出しました。今回もやはり駆け出しのオンラインツアーガイドとしての私に大いなる貢献をなさってくださり、音声の問題をあっさりと解決してくださると言う奇跡をいただきました。これにも深い感謝の意を表したいと思います。ですからお約束した件は次回、お目にかかれる時に必ず果たそうと思っておりますので期待なさってくださいね。

さてまだオンラインツアーは2回目の催行でございましたが、毎回学ばせていただくことも多くそして特にお客様とのコミニケーションの中での学びが際立ちます。ほとんどと言っていいほど皆様から教えていただいていると言う現状。これから回を重ねるにつれさらに磨きをかけてより良いものにしていきたいと願っております。またお手隙の時にご参加になってみてくださいね。心の底からの感動や深い想いと言うものが現実生活の中で花開くようなそんな日々をお送りいただきたいと思います。自分をごまかすことなく、常に本心に問いただすようにして明るくお歩み下さい。

ポハク西田

＜VELTRAからの回答＞
この度は本ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日の状況について、体験談にてお知らせいただき、ありがとうございます。

催行会社へ確認しましたところ、通常はチャット機能を使えるように設定をしておりますが、当日は何らかの理由により、チャット機能が使えない設定になっていたことが判明しました。
しかしながら、当日のツアー中はチャット機能が無効となっていたことが催行会社側でも確認できない状態であり、あんちょ様よりチャットでの応答がなかったため、問題なくご視聴いただけているか心配になり、ガイドよりマイクのご利用を呼びかけさせていただいていたようです。
当日の状況を察することができず、せっかくのオンラインツアー参加中にご不便並びにご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

序盤にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、オンラインダイビング自体はお楽しみいただけたとのこと、安堵しました。
今回の件につきましては、催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。
今後は催行前にチャット機能に問題がないか確認することを徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
ぜひ安心して旅行ができるようになりましたら、実際にダイビングをご体験いただけますことを心より願っております。

これからもお客様一人ひとりのお声を汲み取り、心からお楽しみいただけるツアー催行ができますよう、より一層努めて参ります。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

誠三郎マ様

大変、お世話になっております。

この度は「オンライン」ウルムチ国際バザールツアー
ご利用頂きまして、有難うございました。

ご参加体験好評が頂きまして、誠に、ありがとう御座います。

直近にトルファオンラインツアーウェブページが公開頂きましたが。
暇がある時に、ぜひ、ご参加ください。

コロナの影響で、現場観光が近いうちにできませんですが、
早く世界的な終息を迎える時に、ぜひ、シルクロード現場旅行体験にいらっしゃってください。

もっと、良いサービスを提供頂くため、また、頑張りますが。
シルクロードにご来訪頂く事を心から、お楽しみに期待しております。

引き続き、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

ベルトラ新疆
張（チョウ）方雲

2020-11-02

なげやり様
この度はオンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー当日はあまりの暑さでカメラがびっくりしてしまって私もビックリでした。1日最大人数の100名様にご来島頂いても無人島は東京ドームの2.5個分の広さがありますのでゆったりスペースを確保していただけます。安全に旅行に行ける日が来た時には生のフランクランドを体験してみて下さい。
ケアンズ＆グレートバリアリーフでお会いできる日を心よりお待ちしています。
ご参加誠にありがとうございました。

jimmy

ドリーム様

この度はオンラインアカデミー・無人島フランクランドアイランド ツアーにご参加いただきありがとうございました。
夢を追い続けるオヤジ二人には少々こたえる暑さではありましたがケアンズ の温暖な気候が感じていただけたけと思います。是非、フランクランドで観察できるレアな生物にも会いに来てください。その時はもちろん僕にガイドさせて下さい。いつの日かケアンズ＆グレートバリアリーフを体験して頂こることを、心よりお待ちしております。
この度は、ご参加いただき誠にありがとうございました。

jimmy