hiro&asa 様
　この度は弊社バーチャルツアーのプランへのご参加並びにご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご感想にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。画面越しではございましたが、台湾夜市のおもしろさとおいしさが伝わって、台湾に行きたいと思って頂けたことがとっても嬉しいです。
　今はまだコロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんが、安全に台湾へお越し頂けるようになった際は、今回ご紹介させて頂いたお店等もぜひ訪ねてみてください。台湾でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。機会があったら日閉會台湾特製巨大唐揚げを試食みてください。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

YUK様

この度は弊社オンラインツアーにご参加いただきまして、
大変ありがとうございました。

またこの度は大変貴重な体験談を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。

この度の件、少しでも現地感を味わっていただきまして嬉しく存じます。
音声につきましても、オンラインの為途切れることもあるのですが、
少しでも向上を目指し、話し方を少しゆっくりにする、接続マイク、Wi-Fi環境なども再検討を図り、
更にストレスを感じなくするように目指してまいります。

近日中には、第2弾、3弾となど公開予定でございますので、ベルトラアカデミーより是非ご興味頂きましたら幸いでございます。

YUK様も、どうぞ日々のご体調管理にはご注意いただきまして、
この時期を乗り越えてくださいませ。

スペースバス
渡辺

＞Who子様、この度は弊社オンラインツアーへのご参加、誠にありがとうございました。プラハの町並みや歴史的建造物など画面を通してご満喫いただけましたようで、大変嬉しく感じております。カメラを一周させることで、より街の空気感や臨場感を感じられたことと思います。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。また弊社のオンラインツアーでお会いできる日を楽しみにしております。コメントをいただきありがとうございます。現地催行会社チェコ・トラベルランド

おせわになります、Finemakersです。すごく残念なご感想お客様から頂、そしてがっかり感触感じさせ、当日のガイドさんは十回目しかバーチャルツアーを実施してない新人ですが、トレーニング実施足りなくて、トラブル発生しもうしわけございません。
社は下記の通りに再発防止をトレーニング実施しましたので、どうぞご参考くださいませ。
催行日絶対にお客様のリストを確認後、オンタイムで開催することを再教育実施しました。そしてオンラインでカメラ通す、参加者にスポットの紹介やりかた、お客様との対応などもう一回相談し、教えましたので、再発がないように指示しました。
今後バーチャル案内をスムーズ出来ますよう頑張らせて頂きます。
以上、ご教示いただき、もう一回心から感謝いたします。
Finemakers 　お客様サポート部

誠三郎ママ様
この度は、「ベトちゃんドクちゃん」のドクさんとオンライン交流会にご参加頂き誠にありがとうございました。

本ツアーは「戦争」が主テーマとなっており、戦争証跡博物館の展示品は戦争犯罪や戦争の悲惨さをリアルに伝えており、
一部死体や目を背ける写真が展示されておりますが、これが事実ということを伝えるためソンミ村虐殺事件などをご紹介させて頂きました。

ドクさんは昨年にも手術を行い体調も年々悪くなっておりますが、双子の父親としても立派に子育てを行いつつ、
皆様に平和を訴えるため日頃から平和活動を行っております。

若い世代には、ドクさんのオンライン講演会として参加しやすいプログラムを実施しておりますが、
社会人・親子でも参加できる内容となっておりますので、ぜひご興味があればご参加下さい。

それでは、誠三郎ママ様のまたのご参加お待ちしております。

サザンブリーズ株式会社
新海

ロンポキ豆ポ様
この度は、弊社主催のドクさんオンラインチャット交流会にご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社では1995年の創業以来ベトちゃんドクちゃんや枯葉剤の被害者などの支援やチャリティーイベントに参加しております。
実際に交流すると、枯葉剤の被害を受けた水頭症の子供などが必死に生きている光景を目にすると心が痛くなることが多く、
現在でも枯葉剤の影響を受けた赤ちゃんが誕生しているのが事実です。

何世代にも渡って影響を及ぼす枯葉剤など多くの犠牲者が出る戦争は２度とあってはならないことだと考え、
弊社は引き続きドクさんと平和活動を行っていく所存で御座います。

第一弾は戦争証跡博物館×枯葉剤がテーマでしたが、クチ地下トンネルやツアー冒頭で動画説明したコンダオ島政治犯収容所など
様々な平和・戦争に関するシリーズを順次開催いたしますので、ぜひ機会が御座いましたらまたご参加下さいませ。

それでは、またロンポキ豆ポ様のご参加をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
新海

アンジェリ様、

この度は、オンラインツアーへのご参加及び、コメントをありがとうございます。
今すぐにでも行きたいと仰るその気持ち同様、私共も今すぐにでもいらしてほしい・お迎えしたい気持ちでいっぱいです。
まだ時間がかかりそうではありますが、必ず再び自由に旅行ができる日がくることを祈る限りです。
ぜひ「復習」しに、またニューヨークにいらしてください。お待ち申し上げております！

ホクトインターナショナル

＞choco07様、この度は弊社オンラインツアーへのご参加、誠にありがとうございました。プラハの町並みや歴史的建造物など画面を通してご満喫いただけましたようで、大変嬉しく感じております。天気がよかったとのことでより一層美しい景色が楽しめたことと思います。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。また弊社のオンラインツアーでお会いできる日を楽しみにしております。コメントをいただきありがとうございます。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞誠三郎ママ様 この度は弊社オンラインツアーへのご参加、誠にありがとうございました。前回の旧市街と異なった新市街編も画面を通してご満喫いただけましたようで大変嬉しく感じております。プラハは旧市街、新市街それぞれ異なった雰囲気が楽しめるのが魅力かと存じます。現在は旅行が難しい状況でございますが、いつか誠三郎ママ様に実際に訪れていただく日が早く来ますよう心から願っております。また弊社のオンラインツアーでお会いできる日を楽しみにしております。コメントをいただきありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞Who子様、この度は弊社オンラインツアーへのご参加、誠にありがとうございました。共産主義とか社会主義とか聞くと、馴染みのない言葉であるかと思いますが、チェコでの社会主義時代当時の様子や実際に起こった出来事をなるべく初心者の方にも分かりやすく解説させていただくよう努めております。なるべく予習なくてもツアー内容を楽しんでいただけるようにしていきたいと思っております。

ガイドへのご質問と回答が嚙み合わないというような印象がありましたようで、申し訳ありませんでした。もしお手数でなければVeltraまでお問い合わせいただけましたら、できる範囲で是非回答させていただきます。当日の参加者の方の人数によっては、チャットで受けた質問にリアルタイムで回答していけないケースもございますのでご了承いただければかとも思います。

貴重なコメントを頂戴し、ありがとうございました。今後、多くのお客様に楽しんでいただけるツアーになりますよう、弊社スタッフ全員で努めて参ります。

現地催行会社チェコ・トラベルランド

マリエ様へ　　ハレアカラ星空オンラインツァー参加有難うございました。マウイと日本があっという間に繋がるオンラインは本当に多用途出来て便利なツールですね。
星空をオンタイムでご紹介できて、楽しんで頂き嬉しい限りです。近回将来マウイ島ハレアカラで実際の星空の下でお会いできるのを楽しみにしております。

noriko　様
　この度は弊社バーチャルツアーのプランへのご参加並びにご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。九份は山の斜面沿いに輝く夜景や茶藝館のライトアップが人気でございますが、実は朝の風景もおすすめです。
　コロナの影響で台湾へお越し頂く事ができませんので、この企画で画面越しにでもお客様とお会いすることが出来、毎回大変嬉しく思っています。ご案内させて頂きました内容とガイドにつきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。また安全に台湾へお越し頂く事ができるようになりましたら、今回ご紹介させて頂きましたお店も含めぜひ訪れてみてください。この度はご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

Pippiさま
この度は、ツアーにご参加くださりましてどうもありがとうございました。
ナマケモノの赤ちゃんの食欲旺盛ぶりは可愛らしかったですね。カタレア君もあと１−２ヶ月すると野生に帰っていくと思います。
これからも本ツアーをとして、たくさんのナマケモノ孤児などを見守っていただければと思います。
ご参加いただけましたおかげで、保護団体の活動を安定的に続けることができます。
団体に代わって、改めましてご参加くださりありがとうございました！

＞誠三郎ママ様、この度は弊社オンラインツアーへのご参加誠にありがとうございました。ツアー内容をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。ツアー中にご質問いただいた泉質ですが、日本のようにチェコの温泉水には泉質分類がきちんとありませんが、おそらくカルロヴィヴァリの温泉は日本のカテゴリーですと「ナトリウム塩化物泉」に分類されるかと思われます。いつか是非カルロヴィヴァリの温泉水を飲泉しに来て下さい！心も体もすっきりデトックス効果です。是非誠三郎ママ様がいらっしゃる日を心待ちにしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞Anko様、この度は弊社オンラインツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。日本とは少し違う温泉の楽しみ方、ツアー内容にご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。早く安全に海外旅行ができる日が来ることを祈り、Anko様がカルロヴィヴァリの温泉水をお試しいただける日が近いことを願っております。是非お越し下さい、お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

みゆた様
オンラインツアーへご参加いただきありがとうございました！5つ星評価をいただき光栄です。
映画ロケ地巡りツアーを楽しんでいただけたようで嬉しいです。国境が開いたらぜひニュージーランドに遊びにいらしてくださいね。
オンラインではなく、実際にホビット村をご案内させていただきます！

MYDO NZ
TADASHI ＆ YUKA

この度はサンセバスチャンのオンラインバル巡りツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。あのリクエスト頂いたカモのイチジク添えは季節限定の新メニューで私もあの時初めて食べましたが、カモのジューシーさとイチジクの自然な甘みが最高でした！　是非いつか実際にお会いして乾杯したいものです。このようなおすすめコメントの記載を頂きましたことも重ねて感謝します！　かおり

＞誠三郎ママ様、この度は弊社オンラインツアーへのご参加、誠にありがとうございました。またシリーズで弊社主催のチェコのオンラインツアーをご利用いただいておりまして、大変嬉しく思っております。プラハの町並みや歴史的建造物など画面を通してご満喫いただけましたようで、よかったです。プラハは小さな町ではありますが、歴史と文化の折り重なったすばらしい古都です。いつか誠三郎ママ様に実際に訪れていただく日が早く来ますよう、願っております。また弊社のオンラインツアーでお会いできる日を楽しみにしております。コメントをいただきありがとうございます。現地催行会社チェコ・トラベルランド

YURIEさん

メッセージありがとうございます。
ガイドのFUMIです。
ご参加ありがとうございました。
色々とお話しできて私も楽しかったです。
これからもロックワラビーとテーブルランドの自然を守っていきますので、
YURIEさんのお越しをJackさん共々楽しみにお待ちしております！

FUMI

satsuki様へ　　星空オンラインツァー参加有難うございました。実家がお話をしていましたらかなり近くだったので驚きです。神奈川ではなかなか星空は眺められないのですが、マウイ島半端ない星空をお魅せできますので期待していてください。マウイでの再会を楽しみにしております。

あんでぃ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
サハリンにご興味があったこと、観光箇所や博物館内の解説がお気に召されたようで大変嬉しく思います。
実際の旅行が再開されましたら、ぜひともベルトラを通して弊社ツアーをご利用ください。
ガイドと共にお待ちしております。またのご参加をお待ちしております。

na-ka様
先日はウラジオストクの街歩きツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
アフターコロナの実旅行が再開されましたら、ベルトラを通して弊社のサービスをご利用いただければ幸いです。
これからも違った切り口から町の魅力をお伝えしていきますので、ぜひオンラインアカデミーをチェックしてみてください！

こるり様

この度は弊社のサハリン・アイヌ文化のオンラインツアーをご視聴いただき、誠にありがとうございました！
日本から近い反面ロシアならではの魅力たっぷりの街、そして北海道アイヌとの違いや独自の文化発展ををお楽しみいただけたようで何よりです。
ウラジオストクはサハリンと全く雰囲気の違う町ですので、ぜひその違いをお楽しみください。ご参加を心よりお待ちしています。

choco07様

この度は数々のオンラインツアーの中で当社ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございました！
初のロシアと、北海道とはまた少し違った樺太アイヌの生活の様子をお楽しみいただけたようで何よりです。
サハリンは遠いようで,実は日本から非常に近い観光地ですので、アフターコロナの実旅行に是非とも当社を通してお越しください。ベルトラのオプションも多数ご用意します！
心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

さんたさ～ん！

ご感想、ありがとうございます！^_^

ご一緒にマドリードを歩いている気持ちになっていただき、本当に嬉しいです！
今度はマドリードでお会いしましょうね！楽しみにしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

Timさん、大変詳しい体験談を共有してくださって、誠にありがとうございます。オンラインバーチャル飛行を体験した子どもさんたちには、どんな夢と想像力が広がるんでしょうね。

私も今、子供たちが自分のiPadなどで個々の世界を楽しむ中、画面の前に温かいご夫婦とお子さんたちが並んで見てくださって、私の質問クイズにも答えて頂き、とても素晴らしいご家族の参加され方に感動いたしました。

これからもより皆さんに楽しんでいただけるよう尽力させていただきます。本当にありがとうございました。