この度は弊社オンラインツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
旧樺太であるサハリンでは日本文化が様々な箇所で色濃く残っていますので、コロナ禍が収束しましたら、
是非実際に旅をしていただき、双方の違いを見つけてみるのも醍醐味の一つとかと思います。
また、嬉しいお言葉、感謝を申し上げます。これからも様々なツアーを展開していきますので、ベルトラのロシア欄をチェックしてみてくださいね！
またのご利用を心よりお待ちしております。

MIKI様
この度は、エジプトオンラインツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
2年前にエジプトへ来られた時のお写真、とても素敵です。
次回は、是非お嬢様とエジプトへお越しください。
シャラフ

誠三郎ママ　様
この度は、エジプトオンラインツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアーをご満喫頂けた様子大変嬉しいです。
以前トランジットで立ち寄られたクフ王ピラミッドの素敵なお写真をお送り頂きありがとうございます。
コロナが落ち着きましたら、是非またエジプトへお越しください。
シャラフ

白いモンブラン様
このたびはドバイモールオンラインツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアー中に画面越しでお取り頂いた写真（スクリーンショット）がとても鮮明で驚いています。大変参考になりました。ご投稿いただき、ありがとうございます。海外旅行が気軽にできるようになりましたら、是非ドバイをリアルツアーにてご案内させてください。スタッフ一同、お会いできることを楽しみにしております。

ユルドロン様
このたびはオンラインツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。次はぜひ、リアルツアーにてドバイの街をご案内させていただけますと幸いです。お会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。

junjun様
この度は、エジプトオンラインツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しいです。ガイドにも伝えます。
エジプト続編準備中でございます。
是非エジプトのピラミッドを見にお越しください。
シャラフ

sana様
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度はシルクロードのライブツアーをご利用頂き、心よりお礼申し上げます。
わずか2時間半でシルクロードの魅力的な都市、西安・敦煌・ウルムチを周遊できて良かったですねえ。
このコースでリアルツアーなら、一週間も掛かります。コロナ明けに是非実際にご体験頂きたいです。
この他にもいろんな魅力的なライブツアーも催行していますので、お暇な時に是非ご利用ください。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

dosanko様
お世話になっております。ご利用ありがとうございます。
西安の蚤の市をライブでご見学頂き、目の保養としてその豊富な種類、格安の価格などに感心したのでしょう。
西安は昔の都の長安で13代王朝の都ですので、名勝旧跡が一杯残っています。地下鉄やマンションを作る時、いろんな古物が出土していますよ。
大唐西市のみではなく、城壁東門や大雁塔北広場などでも蚤の市がありますよ。全国各地の古物商は集まっています。
実際に西安へ旅行に来た時に色んな蚤の市へご案内しますよ。骨董品のハンコ付きなら日本まで持って帰れますし、安いです。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

Ikemax様
お世話になっております。王勇です。
この度は『’長安の夕べ』ライブツアーをご参加頂き、誠にありがとうございます。
餃子や心天やシシカバブやビャンビャン麺などのB級グルメの店舗が軒を連ねて立ち並んでいる夜の繁華街でしたねえ。ぶらぶらしてお腹が空くようになりましたね。
西安は小麦を出産していますので主食はほとんど麺類です。実際にご旅行に来る時に美味しいレストランへご案内しますよ。
また、他のいろんなライブツアーも用意していますので、お暇があれば是非ご参加ください。色々話し合い交流をさらに深めましょう。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ゆっちさん
お世話になっております。王勇です。
この度は兵馬俑ライブツアーをご利用頂き、心よりお礼申し上げます。
兵馬俑博物館は西安観光のハイライトです。世界遺産として西安旅行の見逃さない名勝旧跡です。実際にご旅行に来る時に実際にご案内しますよ。
ドイツの留学生の乱入事件というエピソードもありました。幸い被害はなかったですね。万が一兵馬俑が倒れたら、大したことになってしましますね。
この他にも多彩多様な西安ライブツアーもご用意していますので、暇な時にご利用ください。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

みおりんさん
お世話になっております。ご利用、ありがとうございます。
兵馬俑のライブツアーをご参加頂き、臨場感がありましたねえ。
このコロナ時代でオンラインツアーで旅行気分を味わい、ストレスが解消し心が癒されますねえ。
他にも多彩多様なライブツアーを用意していますので、お時間のある時にご参加ください。ライブでお待ちしております。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社

カプチノ様
お世話になっております。ご利用ありがとうございました。
兵馬俑の圧巻のスケールに感心されましたねえ。1号館、2号館、3号館で合わせて8000体もあり、等身大で、最初は色付きで生き生きと立ち並びました。秦始皇帝の絶対的な権力を代表しています。
リアル旅行の予習や復習としてはいいなあと思います。これからも細かいところまで配慮してより一層魅力を増やすツアーを届けるようにに工夫を凝らしたいと思います。
今回はスクリーンショットにあんまりなれなかったですねえ。次回は一杯スクリーンショットの写真を取って旅行気分をより一層味わいましょう。
コロナ明けに是非実際にお越しください。実際に兵馬俑をご案内するようにお約束します。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ちいさん様
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わずか2時間半で3都市のご旅行気分を味わえてこの新型コロナ時代でストレス解消できますねえ。
兵馬俑の圧巻のスケール、鳴沙山の荒涼としたゴビ砂漠、新疆バザールの現地人の生活の匂いを体験して頂きましたねえ。
コロナ明けに是非実際に旅行にお越しください。小生、敦煌の盛さん、新疆の張さんは中国で心よりお待ちしております。
この他にもいろんな魅力が溢れるライブツアーを用意していますので、お時間のある時に是非再度ご利用ください。
それでは、引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ユルドロン様
お世話になっております。
兵馬俑のライブツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナ時代に海外旅行に行けない今、このような新たな旅のカタチを取り入れて頂き、心よりお礼申し上げます。
この他にもいろんな魅力的なライブツアーも催行していますので、ご都合のいい時に再利用を心よりお待ちしております。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ロンポキ豆ポ様
毎度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
中国語での『長安の夕べ』オンラインツアーをご参加頂き、中国語と日本語で交流を深めて良かったですねえ。
これからも多彩多様の魅力的なオンラインツアーを企画しようと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

キッチンの住人様
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わずかに2時間半で西安の兵馬俑、敦煌の鳴沙山月牙泉、新疆国際バザールをライブ中継して、ご旅行気分を味わい、コロナ時代で心が癒されますねえ。
秋以降、海外旅行が再開し、是非中国旅行にお越しください。ガイド三人は心よりお待ちしております。
それでは、お気をつけてお過ごしください。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

かぼちゃさん
お世話になっております。ベルトラ（株）・西安現地手配社の王勇です。
この度は『長安の夕べ』オンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しかったですねえ。一安心しました。今の西安は20年前と変貌しましたね。地下鉄もできていて、街もきれいになりました。
回民街は回族の集落としてその生活習慣を最大限で尊重していますので、路地裏はあんまり変わっていないですねえ。
西安は道教の本拠地として楼観台があります。西安より80キロ離れている戸県にあります。オンラインツアーとしては検討してみます。できればお声をお掛けしますね。
この他に兵馬俑や長安のたそがれや西安の街歩きや成都パンダ基地などの魅力的なライブツアーも催行しています。お時間のある時に是非ご参加ください。
それでは引き続きよろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

おせわになります、Finemakersです。すごく残念なご感想お客様から頂、そしてがっかり感触感じさせ、当日のガイドさんは十回目しかバーチャルツアーを実施してない新人ですが、トレーニング実施足りなくて、トラブル発生しもうしわけございません。
社は下記の通りに再発防止をトレーニング実施しましたので、どうぞご参考くださいませ。
催行日絶対にお客様のリストを確認後、オンタイムで開催することを再教育実施しました。そしてオンラインでカメラ通す、参加者にスポットの紹介やりかた、お客様との対応などもう一回相談し、教えましたので、再発がないように指示しました。
今後バーチャル案内をスムーズ出来ますよう頑張らせて頂きます。
以上、ご教示いただき、もう一回心から感謝いたします。
Finemakers 　お客様サポート部

白いモンブラン様
この度は、エジプトオンラインツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子でとても嬉しいです。
エジプトへ来られます時には、ベルトラツアーで、アハメッドがガイドをさせて頂きます。
その時を楽しみにしております。
ありがとうございました。

誠三郎ママ様
このたびはドバイモール オンラインツアー へご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアー内容の全てにコメントをいただき、大変感謝いたします。ご指摘の通り、ドバイモール はお買い物へ行く目的だけではなく遊び（散歩？）に行くという感じになります。特に日中の屋外は暑くて散歩することもできませんので、広大なドバイモール内を散歩する目的で訪れている方もいます。オールドドバイ旧市街オンラインツアー に続き、ドバイモール ツアーへご参加いただきまして、本当に感謝いたします。次は現地ドバイにてお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

ハルの惑星様
大変お世話になっております。この度はシルクロードオンラインツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。それに色々アドバイスを頂き、心よりお礼申し上げます。
こちらの不手際でシルクロードツアーの魅力をお楽しみ頂けないようで、大変残念だと存じますし、心よりお詫び申し上げます。
本日はベルトラの担当者、西安、敦煌、新疆の一連でオンライン反省会を開きました。今までの改善すべき問題点を細かく指摘し、撮影方法やアングルなど検討し、よりハイレベルのサービスを提供できるよう、頑張りたいと思います。恐れ入りますが、こちらのチームもお勧めの中村さんのツアーを参加して勉強しようと予定しています。
心より次回のご利用をお待ちしております。それでは引き続きご支援、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。謝謝、再見！
ベルトラ（株）・西安現地手配社　王勇

ina　様
このたびはドバイ旧市街オンラインツアー へご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ドバイでは11月から３月ごろまでは暑さも気にならない過ごしやすい気候です。海外旅行に気軽に行ける時がきましたら、実際にドバイの街をご案内させてください。今回ご参加いただきましたツアーではドバイ旧市街を巡りましたが、近代的なドバイをご紹介するドバイモール ＆噴水ショー鑑賞ツアーも催行しておりますので、ぜひそちらにもご参加いただけますと嬉しいです。体験談のご投稿、ありがとうございました！

sato様。この度は弊社のカンヌオンラインツア-にご参加を頂きまして、誠にありがとうございました。コロナ直前にカンヌを訪れられていて、今回オンラインにて再訪との事で、現在のカンヌの街をご満喫頂けました事、とても嬉しく思っております。Ｚｏｏｍが一度途切れてしまわれたとの事、すぐに回復されたかと思いますが、生活感溢れるマルシェ、食パン・ケーキ、チョコ、チーズなどの食レポでは一緒に味わって頂いている感じで、私もお話しをしていてとても楽しく過ごさせて頂きました。
カメラマンにも頂きましたお言葉、伝えさせていただきます！
海外旅行が自由に出来る日が参りましたら、またフランス在住のご友人と共に、南仏コ-トダジュ-ルへお越し頂き、お会い出来ますのを心より楽しみにしております。
温かいメッセ-ジ、本当にありがとうございました。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

白いモンブラン様。この度は弊社のカンヌオンラインツア-にご参加を頂きまして、誠にありがとうございました。当日は風もほぼなく、快晴日で映像・マイクなど通信状況が本当によく、カンヌ街歩きをご満喫頂け、とても嬉しく思っております。日本ではなかなか見られない「わんちゃんがパン屋でお買い物」というフランスで普通に見られる光景や、ちょうどシーズンであるイースタ-チョコ、マルシェではこの時期ならではの食材などもご覧頂け、私も一緒に街歩きをしている感じで楽しい時間を過ごさせて頂きました。
沢山のお写真掲載、ありがとうございます！掲載頂く写真で、現地の様子をこのようにご覧頂いてるのだな～というのが分かり、とても嬉しいです。
カンヌ海側で心地よい波の音も聞いて頂け、穏やかな海の景色をご覧頂きながらの終了となりましたが、海外旅行が自由に出来る日が参りましたら、是非コ-トダジュ-ル、カンヌへお越し頂き、お会い出来ますのを心より楽しみにしております。
温かいメッセ-ジ、本当にありがとうございました。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

めいめい様。この度は弊社のカンヌオンラインツア-へご参加頂きまして、誠にありがとうございました。ツア-開始時刻より5分程お待ちするのですが、アクセスがなく先にツア-を進めさせていただきましたが、無事にご参加頂き、カンヌのツア-をご満喫頂けました事、とても嬉しく思っております。1時間半という短い時間ですが、カンヌの街の現在の様子、朝市の賑わいをご覧頂き、チャットでも実際一緒にお歩き頂いておるような感覚でお話しが出来、私もとても楽しく過ごさせて頂きました。
お写真も掲載頂き、ありがとうございます！あの赤いチーズは、インパクトがありましたね！
海外旅行が自由に出来る日が参りましたら、是非コ-トダジュ-ル、カンヌへお越し頂き、お会い出来ますのを心より楽しみにしております。
温かいメッセ-ジを頂き、本当にありがとうございました。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

りりぃ様。この度は弊社のカンヌオンラインツア-へご参加頂きまして、誠にありがとうございました。また初めてのオンラインツア-で、弊社のツア-をお選び頂いたとの事、とても嬉しく思っています。オンラインではありますが、私はお客様とお話しをしながら街を一緒に歩き・・・という感じを常に心がけたく思っておりますので、チャットで頂くご質問もなるべく時間をあけないように回答させて頂き、写真撮影して頂けるようなお時間もお取りしております。今回は天候に恵まれ、青い空・青い海、そして街の雰囲気とご満喫頂け、とても嬉しく思っています。他多数オンラインツア-が世界各国でございますので、是非ご参加されて下さいね。
海外旅行が自由に出来る日が参りましたら、南仏コ-トダジュ-ル、カンヌへ是非お越し頂き、お会い出来ますのを心より楽しみにしています。
温かいメッセ-ジ、本当にありがとうございます。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり