We are sorry about your experience and that you were not able to take the fly back that was booked. The fly back is a weather dependant activity and is not guaranteed. Due to safety reasons the flight was not possible on the day, which mean't you had to return on the same coach you travelled to Milford.. I understand there may have been some communication misunderstanding (English is not your first language) and that the reason for the flight cancellation was obviously misunderstood. The flight was cancelled due to the following reasons. 1) due to a tail wind at Milford Sound exceeded safe operating guidelines (tail wind exceeded 15km/hr, 2) severe turbulence over the mountains and 3) marginal weather in Queenstown. We are sorry that the flight was not able to be operated safely and therefore needed cancelling, but there is nothing we can do about the weather. Safety of operation is of paramount importance to our operation and this will not be compromised. JUCY Team.

ご参加ありがとうございます。
道中の気色もお楽しみいただきありがとうございます！
雨の中のミルフォードサウンドの力強さには圧倒されますよね。
お食事は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。大変人気のツアーとなっておりどうしてもお食事の時間は混雑してしまいます。
時間制にできないか催行会社に提案してみます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ニュージーランドにはまだまだ素敵な場所がございます。
是非また遊びにいらしてください。

ご参加ありがとうございます。
お席の確保が厳しい状況だったのですね・・・。
不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。
個人のお客様もご満足いただけるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。
快晴に恵まれたのですね！ミルフォードサウンドは年間の3分の2が雨となっております。
お客様は大変運がよろしかったのですね！
ミルフォードサウンドに流れ落ちる滝は水墨画のように繊細で素晴らしいですよね！
素敵なお写真を沢山おとりいただけていれば幸いです。
ニュージーランドにはまだまだ絶景スポットがございます。
是非、またお越しくださいませ。

ご参加ありがとうございます。
雨がすごかったのですね。お風邪などひかなかったでしょうか。
雨のときでしか見れない豪快な滝の数々をご覧いただけたようで弊社も嬉しいです！
ニュージーランドにはまだまだ素敵な景色がございます。
是非またお越しくださいませ！

ご参加ありがとうございます。
ニュージーランドに三度目の旅行とはニュージーランドの大ファンなのですね！
ミルフォードサウンドはあいにくの雨でしたが雨の日しか見れない豪快な滝をご覧いただけたかと思います。
お写真はアシカでしょうか？
ご存知かとは思いますがニュージーランドにはまだまだ素敵なポイントが沢山ございます。
是非四度目のニュージーランド旅行、お待ちしております！

ご参加ありがとうございます。
当日は雨だったのですね・・・。ミルフォードサウンドは年間の３分の2が雨となっておりますが、雨の日は沢山の滝が現れます！
またペンギンとアザラシも同時にご覧いただけたようでよかったです。
往復の長距離移動で大変お疲れだったと思います。是非次回チャンスがあったら復路の小型飛行機のご利用をおススメいたします！
空からしか見れない絶景がお待ちしております！