投稿者: おかぴ
私たちは車椅子ユーザー(介助付きで自力歩行可能)を含むグループで参加しました。
集合時間にはややバスが遅れて到着。バスは普通の観光バスなので、乗降にはそれなりの高さのステップがあります。
いくつかのピックアップ場所を回って、ミルフォードサウンド方面へ向かいます。集合時間におくれたであろう他のグループは連絡なしに置いて行かれていたので、自分たちの集合時間は必ず厳守してください。
バスは屋根部分がガラス張りになっていますので自然の風景が楽しめて◎
フィヨルドにつく前にいくつかの写真ストップがあり、私が一番感動したのは水面が鏡面のように美しかった氷河湖です。
ミルフォードサウンドでは夕方の最終便に乗船。動き出すとかなり風が強いので、ほとんどの人は船内の窓から鑑賞していましたが、是非テラス部分での鑑賞をおすすめします。帽子等が飛ばされないようお気を付けください。
また、私たちはとても幸運なことにアシカが岩場に寝そべる姿や、イルカの群れが飛び跳ねる姿も見ることができました。
観光バスの乗降さえクリアできればお体の不自由な方でも参加可能だと思います。
とても満足度の高いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/03 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: まろん
ニュージーランド滞在中、唯一お天気が悪く、残念な思い出となりました。バス移動が長く疲れてしまいました。英語のツアーだったのですが、ドライバーさんは最低限のことはアナウンス・ガイドしてくれる感じの人でしたがサービス精神のようなものは感じられませんでした。昼食無でしたが、途中で立ち寄るところでパイなど買えたので問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/01/05 |
投稿者: さんきち
多くの人が投稿している写真の通り、きれいな景色でした。
クルーズでは、野生のアザラシも見れました。
バスでクイーンズタウンから往復するツアーでしたが、行のバスで帰りをセスナにすることも可能と言われ、約4万円払ってセスナで帰りました。
10人乗り位の小さなセスナで、揺れたりして怖いかな?と思いましたが、空からの景色を楽しんでいるうちに、あっという間に帰り着いて楽でした。
ただ、バスの往復料金を払っていて、帰りだけセスナにしたのに、着いてから払ったセスナの追加料金は、クイーンズタウンのセスナ往復料金と同じだったので、損した気分でした。
でも、天気次第で飛べないこともあるようなので、乗れただけ良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/04/08 |
投稿者: aiai
早起きをして、出かけてきました。
現地までは、遠かったのですが、
休憩がてら立ち寄るスポットが楽しく、移動も苦になりませんでした。
雨のおかげで、ミルフォードサウンドクルーズのときは、美しい白い滝をたくさん見ることができました。
これは、日本では見られない不思議な風景です。
機会があれば、見てほしい光景です。
ランチのぴたパン、ツアー予約時に追加で注文をしていたはずなのですが、
現地でランチチケットをもらった後、なせか船の中で一からフルオーダーでした。
おいしかったけど、フルオーダーなので思っていたより出来上がりに時間がかかりました。なので、乗ってから降りるまでずっと景色を楽しみたい人は、手間でもランチはご自身で用意したほうがよいかもしれません。
あと、虫さされにはご注意を。
秋で虫は少なかったはずですが、休憩で立ち寄ったミラーレイクで刺されました。ぶよ、サンドフライです。
ぶり返すかゆみと濃い赤みで、3週間たった今も、ときどき眠れないかゆみに襲われます。刺された直後は、血が出ていただけでかゆみは無かったのですが、1週間後から突如かゆみが始まりました。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/22 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: MASA
結構な雨だったため楽しさ半減です。グラスルーフのバスも雨だと意味がないです。年間200日は雨が降るとのことで、クイーンズタウンから4時間もかけて行くにはリスクが高いかなと。雨でも雨なりの景色が楽しめるとのことですが、横なぐりの雨だとクルーズで外に出るには限界がありました。
評価: | |
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プラン: | GW限定キャンペーン!【ランチボックス付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: あゆみん
大型バスで予約しましたが、当日来たバスはグラスルーフバスでした!!
片道5時間かけて到着すると、すごい雨。。船もすごく揺れて全然綺麗な景色が見れませんでした。。
天候に左右されるので仕方ないですね(><)
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/16 |
参加日: | 2019/05/14 |
投稿者: らっぴ
南島で時間に余裕があったので参加しました。
移動距離がかなり長く退屈にならないか不安でしたが、都度休憩や観光スポットで降ろしてくれるため、退屈には感じませんでした。
特にミルフォード・サウンドは圧巻で、ニュージーランドに来たら必ず見るべきスポットでした。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/13 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: KOUAN
心配された天気も快晴で、とても良い1日を過ごせました。
途中何度か休憩があるのですが、道中を含め景色が素晴らしく長い道中も飽きることがありませんでした。
ミルフォードサウンドはまさに絶景で、私たちはピクニックランチを注文していたのですが、船のデッキで食べた後そのまま見物しましたがほんと良かったです。
そして特筆すべきは、ガイドさんでいつも笑顔で、熱心にとても行き届いた説明をして下さいました。
また、ドライバーさんも安全運転で安心して乗っていられました。
検討している人にはぜひお勧めしたいツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【ピクニックランチ付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ぴょん
天気が良かったので、帰りはセスナプランに変更しました。
当日の変更だったけど、セスナに乗ることができて景色もすごく綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | GW限定キャンペーン!【ランチボックス付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: SCLOVE
当たり前ですが、NZも大きな国ですので、クイーンズタウンとミルフォサウンド往復に時間がかかります。途中いろいろと写真スポットに立ち寄っていきますので、少なくとも行きは飽きることがありません
バスではいろいろと説明(英語)があり、勉強になりました。(日本人には、イヤホーンを貸してくれ、日本人ガイドさんもいろいろと説明しくれました。)
昼食なしのツアーにオプションで食事を付けました。お昼は船の中で食べます。昼食付のツアーだと、船に乗車時に、オーダーしていた食事を手渡されるようですが、オプションで食事をつけていた場合には、出発後に稼働する(?)船の中の売店で、(再度)注文してそこで作ってもらうこととなります。その場で作ってくれたので、なんとなくお得感がありました。もちろん、売店ですので、オプションで食事を申し込んでいなくても、そこで注文することもできます。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: カリカリ綿棒
フィヨルドランド国立公園に入ってからもそうですが、道中も見どころたくさんでバスでの移動時間も全く無駄ではありませんでした。
天候に恵まれたこともあり、ダウンではなくマウンテンパーカーでも大丈夫でした。
10日間ニュージーランドにおり、オークランドやクライストチャーチにも行きましたが、このツアーが一番いい体験ができました!
評価: | |
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プラン: | GW限定キャンペーン!【ランチボックス付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ちゃんこ
片道5時間のバスということで少し気が重たかったのですが、途中何度も写真スポットに止まってくれてそんなに長くは感じませんでした。しかし大型バス満席の状態でクネクネ道を走行するため酔ってしまい、車内にあるトイレで嘔吐してしまうほどだったので、乗り物に弱い方は酔い止め飲んでおくことをお勧めします。
ミルフォードサウンドに着くと行きの苦労を忘れてしまうほどの絶景が広がります。フィヨルドから山々が生えている景色は神秘的でした!滝に急接近したり、岩で休憩しているあざらしをみたりあっという間に時間は過ぎていきました!
帰りはセスナで!揺れを心配していましたが、クルーズでは下から、セスナでは上からのミルフォードサウンドを眺め40分足らずでクイーンズタウンまで戻りました。景色も良く、時間も圧倒的に短くセスナで本当に良かったです!
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(バス+復路セスナ利用)/ピーク時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/29 |
参加日: | 2019/04/08 |
投稿者: Mak
通常は40人のバスに10人ほど。ほぼ貸し切りと日本のガイドさんの行き届いたアナウンスで大満足!
(教えていただいたテ,アナウのパイ、クイーンズタウンの美味しいご飯と最高でした!)
これぞニュージーランドの景色!と癒されるツアーでした。往復約600kmのバス旅ですが、グラスルーフで車窓から見る景色も最高なので長くは感じません!
ただビュッフェじゃなくても良いのかな?(なぜなら仕方ないけど、●国人のマナーの悪さを改めて見せつけられるから…)
評価: | |
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プラン: | 【ビュッフェランチ付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/21 |
参加日: | 2019/04/18 |
投稿者: MIKI
NZでは基本はレンタカー移動でしたが、クイーンズタウンからミルフォード・サウンドへの往復はかなりの距離があるので、こちらのツアーを予約しました。
往復の窓からの景色をバスからゆっくり楽しめ、途中で景色のきれいなところでも写真などを撮る時間が十分にありました。
ちょっとしたお土産等が買えるところにトイレ休憩がてら寄りましたが、観光客用のお店とはいえ、なかなかいいお店だったので、無理やり連れて来られている感もなくてよかったです。
ミルフォード・サウンドのクルーズは快晴ではなかったものの、甲板で楽しめるぐらいの天気にも恵まれ、素晴らしいフィヨルドの景色や、霧や雨のようにかかるぐらいの間近で見られた無数の滝を存分に楽しみました。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/16 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: イシタ
クイーンズタウンからバスでミルフォードサウンドへ。クイーンズタウン滞在中はずっと雨でした。宿泊先が指定のホテル外だったにも関わらずタクシーでお迎えに来てくださいました。クルーズの発着所までバスで4時間以上?かかりましたが、日本語ガイドが面白く楽しい道中でした。悪天候でがっかりしていましたが、雨の日にしか見られない滝や絶景を見ることができます。撮影の為のバスストップもありますよ。クルーズはサービスの温かいコーヒー、紅茶を飲みながらのんびり楽しめます。ただ、スターリングの滝に近付いたときには是非デッキに出てください、楽しいですよ♪ニュージーランドファーシール(オットセイ)のお昼寝も見れたし、雨でも楽しめるので是非ツアーに参加してみてください!
評価: | |
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プラン: | 【昼食なし】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/12 |
参加日: | 2019/04/10 |
投稿者: chiri
この日はツアーが人気だったらしく、現地の会社 ジューシーツアー
が同じ地点を通る大型バスが2台で、一瞬通り過ぎ忘れられたかと思いましたが、10分ごくらいに自分のバスが来て一安心。
向こうの冬から春にかけてだったのでお天気には恵まれなかったけど、実は
ミルフォード自体が結構雨などで中止になることが多いそうなので
行けてラッキーだったらしい。船ではびしょびしょになりながらいくつかの動物にあえてよかったです。ランチはまあまあかな?今度は晴れた日にもいっていみたいです。ちなみにOPを考えるならクイーンズタウンはおすすめです。
私はニュージーランドでは一番すきでしたし、結構OPはあると思います。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/07 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: りらっくまんじゅ
バスの運転手さんが淡々と喋るのに少しクスッと笑えるような気さくな方で、行きは写真撮影スポットに止まったりとゆっくり向かいました。
ミルフォードサウンドに着いてからはあいにくの雨で霧が濃かったですが、雨だからこその水量の滝が見れるという船のアナウンスを信じ、迫力のある風景が見れました。船が思ったより滝に近づいたのでびしょ濡れになっていた人もいましたが、楽しめました。
晴れた日に行った人の話も聞いていたので、天気には恵まれなかったかもしれませんが、雨は雨ならではの景色が見れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/06 |
参加日: | 2019/04/04 |
投稿者: COBE
1日で絶景を満喫できる良いツアーでした。
クイーンズタウンからクルーズの場所までバスでかなりの長時間移動しますが、
途中で何箇所もフォトスポットで止まってくれるので、飽きずに楽しめます。
クルージングは残念ながらの小雨でしたが、それでも景色を存分に楽しめました。
滝の下まで近づいてくれるので、そこではびしょ濡れにまります。雨具を用意しておきましょう。
帰りは疲れていて、長旅もぐっすりでした。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/02 |
参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: gingermilk
ミルフォードサウンドの終盤まで、生憎の曇り空でしたが、それでも雄大な自然は圧巻でした。終盤から晴れ間が差し込み快晴に。復路のみセスナを利用しましたが、見下ろす景色もまた最高でした。ミルフォードサウンドでは、野生のイルカが船と一緒に泳いで遊んでいる姿や岩場でゴロゴロしている野生のオットセイを見ることが出来、とても満足のいく内容でした。ミルフォードサウンドまでの途中下車ポイントは、観光バスと観光客でごった返しているので、バスに乗り遅れないように時間の管理には気を付けて下さい。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(バス+復路セスナ利用)/ピーク時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/24 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: m.cherry
お天気もよく最高の一日となりました。英語が早くてあまりわかりませんでしたが、日本語パンフレットで予習していたのでなんとなく雰囲気でわかりました。往復10時間弱と聞いていたので、覚悟をしていましたが、往路はミラー湖や国立公園の散策が入っており、観光に立ち寄って写真を撮ることができ、バス移動もそんなにしんどく感じませんでした。ミルフォード・サウンドでは、オットセイやイルカも見ることができまた快晴だったため、滝の周りに虹も確認できとても素敵な旅の思い出となりました!
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/24 |
参加日: | 2019/03/20 |
投稿者: nana
市内のホテルからは離れていましたが、最寄りのバス停まで時間通りに迎えに来てくました。
大型バスにぎっしりと人は乗っていましたが、快適なドライブでミルフォードサウンドまで5時間、途中何ヶ所かヴューイングスポットで停車してくれるので楽しく過ごせました。
ボートツアーはフィヨルドの近くまで寄ったり、滝につっこみ飛沫だらけになったりとアドヴェンチャー気分で楽しいものでした。
催行率が60%ほどと言われていた復路のセスナも飛んで、45分の空からの観光も楽しめて最高でした!ドライバーさんも楽しくてよいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(バス+復路セスナ利用)/ピーク時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/19 |
投稿者: tacotaco
ミルフォード・サウンドはあいにくの天気でしたが、クイーンズタウンからの乗客が大量に訪れる前にクルーズを終えることができたので、ゆったりとした遊覧が楽しめました。
途中のミラーレイクやルピナス畑など写真スポットも外さず、コスパの高いツアーでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】テ・アナウ発着(バス)/ピーク時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/20 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: 海外旅行好きK
バスの席は余裕があり、快適に長距離の移動を過ごすことができました。
もちろんミルフォードサウンドは素晴らしかったです。
ただ、昼食のランチパックは少しもの足りなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ピクニックランチ付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: YM150
天気はいまいちでしたがきれいな景色が見れました。
途中できれいな景色な場所で写真撮影ができたり、動物を見れたりと最高でした。
おすすめなツアーです。
ニュージーランドに来たら参加必須。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/10 |
参加日: | 2019/02/04 |
投稿者: ニュジ男
昼食付グラスルーフバスで参加。
天候にも恵まれ素晴らしい景色だった。青空の澄んだミルフォードサウンドは正しく絶景でニュージーランドに来たら必ず見るべきだと思いますので強くお勧めしたい。(クルーズ系はどのツアーも同じで終盤はあきましたが笑)
残念なところはニュージーランドはどこにいっても同じだが移動が長い・・・。
安めの金額設定なので仕方ないが、この長距離を満員で移動するのは休憩があっても疲れる。なお、昼食は普通。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: くらもも
HELIさんありがとうございます。
ミルフォードまでの景色やガイドが素晴らしく道のりを感じさせないツアーでした。
天気は曇り、晴れ間、雨の繰り返しでしたが、天候に関わらず楽しめるコースです。バスはガラスルーフになっていて、周りの景色を3Dで楽しめました。
途中で湖やカフェなど何か所か寄りますが、バスにはトイレも設置されており(どうしても間に合わないときのため)安心でした。
昼食のピタの予約を事前に取りますが、バスに乗った際にまた予約書のようなものを渡されます。それには選択肢がチキンしかないので、記入しませんでした。ボートで昼食カードと引き換えになりますが、私はバスで渡された予約書に記入しなかったので、少し待たされましたが、希望通りの種類を食べることができました。待った分が評価で一段階下がっています。
他は言う事なし!素晴らしいです。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/06 |
参加日: | 2019/02/27 |
投稿者: milk
ホームページに夏季のピックアップが6-7時台と記載されているのに2時間も遅い9時台だったので確認すると、前日になってピックアップ場所が急遽変更になり、時間が遅いことについてはスルーされた。
再度確認すると夏季のスケジュールという返事があったが、夏季のスケジュールを見て違うと言っているのに当日の状況で時間が前後すると言われた。
またスケジュールにはクルーズ上でランチの記載されているのに、ランチタイムはミルフォードに行く前のカフェだった。私はランチなしだったので、クルーズ上でみんなと同じタイミングで食べるつもりで用意していたが、いざ乗ると誰も食べている人はおらず、ランチを食べそびれた。
これについてもホームページを確認するようにURLを送ってきたが、それが違うと言っているのにわかってもらえなかった。
最初から気分の乗らない残念なツアーだった。
ドライバー兼ガイドは穏やかな話し方で優しい方々でした。
景色はミルフォードやクイーンズタウンに今までにもたくさんキレイな景色を観てきたので、気持ちの面もありますか、こんなものか…って感じでした。
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/05 |
参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: ka_zoo
天気予報を気にしながら好天の日を見極めて、現地でネット予約。スムーズに予約完了し、参加しました。期待通りの絶景でした。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付】クイーンズタウン発着(グラスルーフバス) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/03 |
参加日: | 2019/02/20 |
投稿者: Hamareon
天気には恵まれず、曇ったり雨が降ったりしていましたが雨が降っていた分、滝の迫力がすごかったです。オットセイ見えて良かったです!
評価: | |
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プラン: | クイーンズタウンまたはテ・アナウ発着(大型バス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/26 |
参加日: | 2019/02/18 |
投稿者: Pirorin
ミルフォードサウンドまではかなりあるけど、道中の景色がすばらしくてよかったです。むしろフィヨルドよりよかったかも!?
日本語ガイドはありでよかったと思います。
バスの運転手の英語全く聞き取れなかった。。。
リアルジャーニービジターセンターの集合ではチェックインを危うく忘れるところでした(ただの集合場所でなく、チェックインしてクーポンをもらう)。
よくよく案内を見るとチェックインしてくださいと書いてあったけど、クーポン受け取る必要がありますよ、まで書いてほしかった。日本語ガイドさんからもチェックインの確認なかったし。
ただし、もらったクーポン(乗船とビュッフェ)は結局見せることなく素通りできちゃいましたが。。。
評価: | |
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プラン: | 【ビュッフェランチ付】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/24 |
参加日: | 2019/02/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ミルフォード・サウンド (クイーンズタウン) | クイーンズタウンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界遺産フィヨルドランド国立公園の中で最も観光地として有名なのがミルフォード・サウンドです。イギリスの小説家ラドヤード・キップリングが「世界8番目の不思議」と記すほどのこのフィヨルドでは、海面から垂直のそびえ立つ山々が1000mにも及び続く壮大な景観が見られます。(ちなみ「世界8番目の不思議」にはもう1箇所ニュージーランドのピンク&ホワイトテラスという場所があるとされていますが現在は火山噴火により消失したと言われています) 10万もの年月をかけ氷河によって削られてきたミルフォード・サウンドには様々な滝があり、中でもクルーズ船で極限まで近づくことができる「スターリング滝(落差155m)」は必見です。ほぼ真下から見上げることができ迫力満点!(ずぶ濡れになります。)水深は深くないのに深海魚が生息していたり、世界でも希少な黒サンゴが生息するなど海中のマリンライフに興味を持たれる方には大きな窓から海中を観察できる海中展望塔もございます。オットセイやシャチ、イルカなどの海洋生物も季節により出現する、地球のエネルギーが集まったかのようなパワーに溢れたポイントです。
I am sorry you feel the need to post a 1 star review. This is very misleading and very unhelpful to other customers. The JUCY Cruiser tour is the tour you chose and the departure time is scheduled for 9:10am. The tour does not include lunch. You then compare this tour, the tour you booked, with our JUCY Vista tour the leaves at 7:20am and includes a lunch to base your 1 star rating on. This is very misleading. If you wanted the earlier tour that included lunch you should have chosen that tour. Veltra provides a 5 star service and JUCY provides a 5 star experience. It's a pity you feel the need to provide a 1 star rating to something of your own doing.