ねこ様

この度は当社のツアーにご参加いただき、心より感謝申し上げます。各地でのガイドの説明がご参考になったとのお言葉、誠にありがとうございます。ご家族皆さんにとって今回の旅が、充実した楽しいひと時となり、思い出に残る素敵な時間のお手伝いができたことを、大変嬉しく思っております。
貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。またニュージーランドにお越しの際は、ぜひお声かけくださいませ！

チームナビ

まここ様

この度はVELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたところ、ツアー中ご不便な思いをされたとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
弊社または催行会社から旅程やお問い合わせ回答、今回の体験談に関して複数回メールでご連絡を差し上げておりますがご返信をいただけておりませんので、恐らくご確認いただけていないかと存じます。大変恐れ入りますが迷惑メールボックスや受信拒否設定をご確認いただきますと幸いです。
また、指定ホテルからの送迎のみご案内しており、旅程にはスカイシティバスターミナルお迎え・お送りと記載しております。
スパに関して催行会社に確認した所、予約は完了しておりましたがスパ受付が予約番号で認識しており、お名前を把握していなかったようでございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。もしご参加いただけなかった場合は弊社からご返金させていただきますのでお知らせください。
全体的には楽しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご参加いただきますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

KUDAI様
貴重な体験談ありがとうございました。素敵なお写真もたくさん載せていただき、ツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。車内が満席だった件についてはご指摘ありがとうございます。人気ツアーの為満席になることもあるのですが、ガイドの対応や車内案内の仕方、マイクのボリュームなど今後の改善とさせていただきます。ありがとうございました。
MYDO YUKA

ゴムの木様
体験談ありがとうございました。人気観光地を1日で効率よく回れるこちらのツアーはお値段以上の価値があると自負しております。
車の件については車内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

MYDO YUKA

Tokyo.KC様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います。
移動距離は長いですが、その分お客様と色々とお話しできる時間も多いので、私たちも楽しみながら移動しています♪
ガイドブックには載っていない現地の声が聴けるのもこのツアーの見どころの一つですよね。
またニュージーランドにお越しの際は是非弊社ツアーへご参加くださいませ。
素敵なお写真もありがとうございました。
MYDO YUKA

あらしま様
体験談ありがとうございました。5つ星評価嬉しく思います！
全て大満足とのコメント光栄です！！担当ガイドにも伝えておきますね。
ありがとうございました。
MYDO YUKA

ツアーに参加頂き有難う御座います。
楽しんで頂けたのでしたら幸いです。
ワイトモとロトルアですがツアーにてご案内出来たのはほんの一部です。
もし良ければ今回体験出来なかったアクティビティ–などに参加して頂くとまた違った体験が出来るかもしれません。
ツアーに関するご意見頂き本当にありがとうございます。

MYDO YUSUKE

ツアーに参加して頂き有難うございます。
長いツアーだったと思いますが楽しんで頂いたのでしたら幸いです。
今回はマオリショーに参加する事は出来ませんでしたが、もし次回ご機会があれば参加して頂ければと思います。
もし良ければロトルア以外の場所も楽しむ事が出来ますので、またツアーに参加して頂ければ幸いです。
MYDO YUKA

yuka様
この度はワイトモ＆ロトルアツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
参加者が多く、至らない点があったのではないかと心配していましたが、温かいコメントを頂き大変感謝しております。
キウイバードや間欠泉など、本当にタイミングよくご覧になっていただけた一日でしたね。
yuka様の2020年最初の素敵な思い出になれていたら嬉しいです！

MYDO SHOKO

はるる様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！
土ボタル鑑賞を終えた後、皆様とても感動したとおっしゃるのですが
予想以上の光の数で幻想的ですよね！何度訪れても素敵な観光地です。
また是非ニュージーランドへお越しくださいね。
MYDO YUKA