まここ様

この度はVELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたところ、ツアー中ご不便な思いをされたとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
弊社または催行会社から旅程やお問い合わせ回答、今回の体験談に関して複数回メールでご連絡を差し上げておりますがご返信をいただけておりませんので、恐らくご確認いただけていないかと存じます。大変恐れ入りますが迷惑メールボックスや受信拒否設定をご確認いただきますと幸いです。
また、指定ホテルからの送迎のみご案内しており、旅程にはスカイシティバスターミナルお迎え・お送りと記載しております。
スパに関して催行会社に確認した所、予約は完了しておりましたがスパ受付が予約番号で認識しており、お名前を把握していなかったようでございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。もしご参加いただけなかった場合は弊社からご返金させていただきますのでお知らせください。
全体的には楽しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご参加いただきますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
各所でニュージーランドの良さをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
こちらのツアーは、無理のない行程でニュージーランドのオススメを1日で満喫出来るようにとの思いを込めて催行させて頂いておりますので、お客様が良い時間を過ごされルことが私たちの喜びとなります。またオークランドに戻ってきても、その後もまだまだオークランドの街をお楽しみいただけるだけの時間的余裕を持つことが出来るのもこのツアーの魅力だと自負しております。
今後も短いご滞在の中で少しでも現地の方の生活や、ニュージーランドの良さに触れることの出来るツアーを催行し、皆様の思い出作りに携われるよう尽力してまいりたいと思います。
またぜひニュージーランドへお越しください。その際はまた弊社ツアーへご参加いただけることを心よりお待ち申し上げます。
担当：妹尾

かんな様
体験談ありがとうございました。ツアーを大変お楽しみいただけたようで嬉しいです！ガイドブックでは分からない現地の最新情報を伝えるのが私達ガイドの役割だと思っていますので、その部分を満喫いただけたようで光栄です。また是非ニュージーランドに来られた際は弊社ツアーへご参加いただければ幸いです。ありがとうございました。
MYDO YUKA

ツアーご参加・コメントありがとうございます。
こちらはニュージーランドの魅力をギュッと詰め込んだツアーになっています。蜂蜜や土ボタル、カウリの巨木などなど。
ランチのクラムチャウダーは私も大好きな一品です！
ぜひまたニュージーランドへお越し下さい！
担当：井上

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
洞窟での土ボタル鑑賞では本当の自然の中の岩肌にぽっかりと空いた穴から奥へ進んでいくという、いかにも探検気分を味わえる雰囲気ですが、思ったより本物の洞窟だと驚かれる方も多いかと思います。ただ中でご覧いただける土ボタルの青い光はとても幻想的な風景で、このツアーの目玉でもありますので、お楽しみ頂けたようで良かったです。
また限られた時間の中、少しでもたくさんのニュージーランドの良さを知り良い時間を過ごして頂きたいとの思いもあるので、良いツアーだったと思っていただくことが出来、大変嬉しく思います。
こちらこそ本当にありがとうございました。またニュージーランドへお越しの際はぜひ弊社ツアーへご参加頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
担当：妹尾

コロボ様
体験談ありがとうございました。ツアーをお楽しみいただけたようで光栄です。ツアーの良い部分をたくさんコメント頂きありがとうございます。昼食をゆっくり食べたかったというご意見については今後検討させていただきますね。貴重な意見ありがとうございました。
MYDO YUKA

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハニーセンターでは奥様のご希望にかなった蜂蜜が見つかったようで良かったです。アイスクリームはニュージーランドでもここにしかないフレーバーがたくさんあり、マヌカハニー入りのものはオークランド街中でも見つけることが出来ないため大変オススメの一つです。とても美味しそうに召し上がって頂きとても嬉しく思いました。
土ボタルもなかなか携帯だとうまく撮れないことも多いですが、iPhone 11 に機種変更した時には携帯での土ボタル撮影も挑戦してみようと思います！
皆様はとてもユニークで明るく私の方こそ楽しい１日を一緒に過ごさせて頂き、誠にありがとうございました。
またニュージーランドにご旅行に来られることを心よりお待ち申し上げております。
担当：妹尾

この度は、キコランギニュージーランドのエクスプローラーツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。当日ご担当させて頂きましたガイドの高橋でございます。
ワイトモ鍾乳洞と比べ天井までの距離が短く、写真撮影も行え自分のペースで見て回る事が出来るこちらのツアーは、より自然な状態の土ボタルや鍾乳洞を体験したい方には大変お勧めのツアーとなっております。
また、大型バスでの団体ツアーとは違い少人数でのツアーのためガイドもお客様との距離が近く、移動中もニュージーランドに関するご質問やお勧め情報等のご提供も大歓迎です。
今回のツアーがはるか様にとって良い思い出となったようで、大変嬉しく思います。
今後も、また参加したいと思って頂ける様なツアー作りに邁進して参ります。またニュージーランドにお越しの際には、弊社ツアーにご参加頂ける事をお待ちしております。
担当：高橋

KUDAI様
貴重な体験談ありがとうございました。素敵なお写真もたくさん載せていただき、ツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。車内が満席だった件についてはご指摘ありがとうございます。人気ツアーの為満席になることもあるのですが、ガイドの対応や車内案内の仕方、マイクのボリュームなど今後の改善とさせていただきます。ありがとうございました。
MYDO YUKA

ゴムの木様
体験談ありがとうございました。人気観光地を1日で効率よく回れるこちらのツアーはお値段以上の価値があると自負しております。
車の件については車内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

MYDO YUKA

この度は、キコランギニュージーランドのエクスプローラーツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。当日ご担当させて頂きましたガイドの高橋でございます。
メジャーなワイトモ鍾乳洞での土ボタル鑑賞ツアーとは一味違った、弊社オリジナルのエクスプローラーツアーにご満足頂けた様で大変嬉しく思います！
ワイトモ鍾乳洞とは違い自らの足で小川の中を進むこのツアーは、ニュージーランドの自然を体感出来るツアーと自負しております。
ハニーセンターのアイスは試食ができ、お気に入りの味を見つけて頂けた様でなによりです。
今後も、キューちゃん様のようにまた参加したいと仰って頂ける方が多くなる様なツアー作りに邁進して参ります。またニュージーランドにお越しの際には、ご参加お待ちしております！
担当：高橋

この度は、キコランギニュージーランドのエクスプローラーツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。当日ご担当させて頂きましたガイドの高橋でございます。
こちらのツアーは、土ボタルを見るだけではなく、ニュージーランドで有名なマヌカハニーを使ったアイスクリームも食べられると女性のお客様からご好評を頂いております。
また、ワイトモ鍾乳洞とは違い写真撮影も可能なため、思い出を写真に残す事も可能となっております。
最後に自然の力を感じられるカウリの巨木もご覧頂けるので、オークランドの魅力を凝縮したツアーと自負しております。
今後も、この様にお客様に満足して頂けるツアー作りに邁進して参ります。またニュージーランドにお越しの際に、弊社ツアーにご参加頂ける事をお待ちしております。

担当：高橋

くーたろう様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います。
弊社の送迎サービスでは日本語スタッフで安心という点だけでなく、車内でも様々な案内をさせていただきますので
他社の送迎サービスとは違う付加価値をご提供できると自負しております。
弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

MYDO YUKA

ツアーへのご参加・コメントありがとうございます。
ドキドキワクワクの洞窟探検はこのツアーならではの体験になっています。写真撮影やおしゃべりOKもこの洞窟ならではです！
ツアー楽しんでいただけたようで何よりです(^^)
またぜひニュージーランドへお越し下さい！
担当：井上

シエナ様
体験談ありがとうございました。旅の最高の一日をお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
ランチもツアーもお楽しみいただけたようで良かったです。素敵なお写真もありがとうございました。
MYDO YUKA

たびびと様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！
ワイトモ洞窟もホビット村も、写真で見るのと現地に足を運んで見るのとは全く違いますよね。
ぜひこの感動を他の皆様にもお伝えいただければ幸いです。
また是非ニュージーランドへ遊びにいらしてくださいね♪
MYDO YUKA