海外現地オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）

ご参加ありがとうございます。
道中他のお客様にお席を取られてしまったのですね・・・。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お写真をみると大変大きい間欠泉の吹き上げをご覧いただけたようですね！
また、土ボタルはいかがでしたでしょうか？
写真に残すことができないのが残念ですが、美しい景色を心に残していただければ弊社も嬉しい限りです！
ニュージーランドにはまだまだ素敵な景色、絶景スポットがございます。
また、ニュージーランドにお越しいただけるのをお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
効率よく北島を楽しむには最適のツアーとなっております。
ニュージーランドらしさを体感できたようで弊社も嬉しく思います。
是非またお越しくださいませ！

ご利用ありがとうございます。
景色もお腹もご満足いただけたようで嬉しい限りです！
お一人でもお楽しみいただけたようでよかったです。
またのご利用お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
またかわいらしいお写真ありがとうございます。
牧羊犬ですね！とっても賢くて可愛いですよね。
ニュージーランドさを体感していただけて弊社も嬉しい限りです！
またのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
また、出国日にピックアップ場所の変更がございましたことお詫び申し上げます。
ツアーではニュージーランドらしさを体感していただけましたでしょうか。
マオリのハカは心に迫るものがありますよね。
是非またニュージーランドにお越しくださいませ。

ご参加ありがとうございます。
そうなんです！ロトルアはまだまだ沢山の見ドコロがある場所です。
是非次回は温泉にゆっくりつかったり、ロトルアのスカイゴンドラに乗り頂上で美しい景色を眺めながらのディナーと、お泊りでいらしてください！
お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
また素敵なお写真ありがとうございます！
バスでは眺めの素敵なお席をゲットできたのですね！
マオリのハカは文化が違えどあの迫力は圧巻です。また牧羊犬のお休みのところに遭遇したのですね！とっても可愛いです。
ニュージーランドにはまだまだ素敵なスポットがたくさんあります。
是非またお越しくださいませ！

ご参加ありがとうございます。
車内でご不安な思いをされたこと、お詫びもうしあげます。
ガイドの指導を再度徹底するように致します。
ツアー参加日はお天気に恵まれたのですね！
素敵なお写真ありがとうございます。
是非またお越しくださいませ！

ご参加ありがとうございます。
また素敵なお写真ありがとうございます。
羊のあいくるしい動作や表情はたまりませんよね！
ロトルアにはマオリが大切に管理している泥湯やいろいろな温度設定のある露天風呂（スパ）などがあります。
是非次回はロトルアにお泊りでいらっしゃることをおススメいたします！

そのときには是非、ハンギ料理をお召し上がりいただきたいです！
またのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
ランチボックスはとてもボリューミーですがお味はいかがでしたでしょか。
車内でピクニック気分で食べるランチは楽しいですよね！
また、羊のかわいらしいお写真ありがとうございます。
ニュージーランドらしさを感じていただけたのではないかと思います。
是非またお越しくださいませ。

ご参加ありがとうございます。
素敵なお写真もありがとうございます。
テプイアでの間欠泉、かなり吹き上がっていますね！
そうですね、ロトルアといえば温泉も見所のひとつです。
ロトルアには行くべきところがたくさんあり、一日では周りきれません。
是非次回は宿泊でロトルアにお越しください。
泥湯にポリネシアンスパにゴンドラ、ジップライン、沢山のアクティビティがございます。
お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
ニュージーランドの羊は本当に人懐こくかわいいですよね。
是非次回は9月頃いらしてみてください。
子羊の群れがご覧いただけます！

ご参加ありがとうございます。
当日は車両に不備があり申し訳ございませんでした。
人懐っこい羊の群れや迫力満点のマオリショーはどの年齢層の方にもお楽しみいただける内容となっております。
ニュージーランドには沢山の絶景スポットがございます。
是非また遊びにいらしてください。

ご参加ありがとうございます。
ニュージーランド人はとっても早口な英語を話します。
ですのでツアー内容をしっかりお聞きになりたい方は断然日本語ガイドです！
しかし解説がなくとも間欠泉や迫力満点のマオリショー、愛くるしい動物達はどなたでもお楽しみいただけます。
是非次回は日本語ガイド付きでツアーに参加してみてください。新しい発見があるかもしれません！

この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様には内容はお楽しみいただけたものの、お席にカーテンがなく当日体調を崩されてしまわれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日の状況を確認させて頂きましたところ、ご利用頂いたバスには各お席にカーテンがついていたとのことでございますが、
お席によっては、柱の陰などにタイトにくくりつけてあり見つけにくくなっていた可能性がございます。

カーテンの他に、外の日差しを半減できるように窓の構造が二重窓となっているバスを利用をしているとのことでございますが、
このたびお客様より頂きました貴重なご意見を、催行会社及び担当ドライバーへ伝え、改めてカーテンが各お席に付いていることを確認するとともに、
ドライバーには、お客様へのケアを怠らないよう、誠心誠意の対応をさせて頂けるよう指導及び厳重注意しております。

何卒よろしくお願い致します。

ご参加ありがとうございます。
お写真もありがとうございます！
可愛い羊達に圧巻のハカショー、幻想的な土ボタル、日本ではなかなか見ることのできない光景目白押しのツアーとなっております。
是非次回は南島にも遊びにきてください。
もっともっと壮大なスケールのニュージーランドの景色がお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
土ボタルの幻想的な光景は本当に美しいですよね。
ツアー中も日本語ガイドが付き添うツアーもございます。
是非次回は日本語ガイド付きでご参加ください！ロトルアでのマオリ文化など奥深いところまで知ることができて楽しいお時間をお過ごしいただけると思います。
お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。
沢山の羊に南半球最大級の間欠泉等ニュージーランドらしさがぎゅっとつまったツアーとなっております。
土ボタルは本当に美しい幻想的な光景ですよね。
何度見てもうっとりしてしまいます。
ニュージーランドにはまだまだびっくりするような絶景がたくさんございます。
是非また遊びにいらしてくださいね。

ご参加ありがとうございます。ツアーの表記名に誤解があり申し訳ございませんでした。
現在は日本語ガイド付き（ツアー中も同行）と英語ガイドの2種類となっております。
ロトルアではマオリ文化などの解説があるので日本語ガイドが断然おススメです。
アルパカの触りごこちはいかがだったでしょうか。ニュージーランドでは高級起毛として有名です。
是非また遊びにいらしてくださいね。

体験談のご投稿、誠にありがとうございます。全体を通じて、ご旅行をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
毛刈りショーの日本語のイヤホンでは、タイミングがずれてしまっていたとのこと、申し訳ございませんでした。改善できるよう、努めて参ります。
ぜひ、またニュージーランドへ遊びにいらしてくださいませ。

ご参加ありがとうございます。
土ボタルは鍾乳洞の中に生息しているので、中はひんやり。冬の時期ですとしんと冷え込みます。
厚手のジャケット（防水）があると便利かもしれません。
ファームショーでは愛くるしい動物達と触れあうことができましたでしょうか。
ふわふわの動物に触れるととても癒されますよね。
是非また遊びにいらしてください。

ご参加ありがとうございます。
日本語音声の説明不足で申し訳ございませんでした。
ツアー自体はお楽しみいただけましたでしょうか。
ロトルアの独特の文化、地形、ワイトモの幻想的な土ボタルなどニュージーランド北島の魅力がぎゅっとつまった内容となっております。
ニュージーランドにはまだまだ素敵な絶景スポットがございます。
是非また遊びにいらしてください。

ご参加ありがとうございます。
また、かわいらしいお写真ありがとうございます。
アグロドームでは羊たちと触れ合えましたでしょうか。
ワイトモでの土ボタルも幻想的な景色となっておりニュージーランドらしさがぎゅっとつまったツアーとなっております。
是非また遊びにきてください。

ご参加ありがとうございます。
このツアーは一日でオークランド北島の有名スポットをぎゅっと詰め込んだ内容となっております。
テプイアでは間欠泉、アグロドームでの動物達とのふれあい、牧羊犬ショー、マオリの迫力のハカなど目白押しです！
何度きても楽しんでいただけますので、また遊びにいらしてください！

【VELTRAよりコメント】
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
南半球特有の土ボタル、満点の星空のようという表現がまさにピッタリですね！ニュージーランドならでは体験ができるツアーですので、お楽しいいただけたのではないかと思います。

送迎に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認をしましたところ、お客様のホテルより前の集合場所付近にて、当日交通渋滞が発生し、お迎えに遅れが生じてしまったとのことでございました。お客様のホテルへご連絡をしたのか確認を取ることができかねる状況でございますが、集合時間を過ぎる可能性がある場合にはできる限りホテルへ連絡を取るよう催行会社に伝えさせていただきます。
復路は、オークランド市内中心部は常に道路が混雑しているため、アクティビティページに記載がある通り、ご宿泊ではなく、付近のホテルでの解散になる場所がございます。

またのご利用をお待ちしております。


VELTRAカスタマーサポートチーム