この度はタンガルーマアイランドリゾートにお越し頂きありがとうございました。
滞在中のアクティビティをご満喫頂けたようで何よりのお言葉です、嬉しいコメントを頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
また機会がありましたらぜひ遊びにいらして下さい。お待ち申し上げております。

この度は、タンガルーマ・アイランド・リゾートへお越し頂き、誠にありがとうございました。
この度弊社契約先バス会社のバス送迎では、せとか様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
後日、契約先バス会社に確認させて頂きましたところ、機材繰りのため遅れてしまったと報告を受けました。しかしながら、バスが遅れてしまった事、そしてこの事実をお客様へバスドライバーからお伝えできていなかった事心よりお詫び申し上げます。
また、バスが遅れてしまった為、せとか様にはご不安な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事が発生しないように、緊急連絡先番号の変更を含め今後の対応に付きまして契約先バス会社とも協議させて頂きました。現時点では緊急連絡先は自動音声案内から担当者に繋がる番号ではなく、直接担当者に繋がるようにしております。
この度は折角お越し頂いたご家族でのご旅行で、せとか様には大変ご迷惑をかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
もしまた機会がございましたら、是非タンガルーマへお越しください。従業員一同、せとか様のお越しをお待ち申し上げております。

タンガルーマ・アイランド・リゾート

Hi Akira!

thank you for your beautiful feedback.

I am very happy you had a good time. We are very very proud of our country and the red centre is one of our most beautiful, and sacred. i am glad you felt the same.
We are also very proud of our guides and they make the experience as much as the landscape.

I am sorry about the heat, bu I am glad you were looked after.

Take care and remember the West Coast as we now have Tokyo to Perth flights!

Kind Regards,


ATA