【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
シドニー空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
車種をみてもわからないので、何に乗れて、荷物がどのくらい詰めるかを参考にお願いしました。
大人7人+スーツケース7つだったので、7人乗れて、Lサイズのスーツケースが6個乗るというこちらをお願いしました。すると、迎えに来られた方が、7つのスーツケースをみて、指定された車は、トランクが大きくないので、こんなに乗るかわかりませんよ。といきなり牽制。説明には7人とLサイズのスーツケース6個とありましたよ、といったところ、鼻で笑われ、人は7人乗れますが、トランクが小さい車なんですと。そのあとも車に着くまで荷物が載せられなかった時の言い訳を永遠に言い続けられ、車についたらついたで、私は、手が痛くて載せられないので、自分たちでやってくださいと言われました。結局7つのスーツケースは、トランクに載せることができましたが、車に乗ってからも、こんなに荷物があるなんて思いませんでしたとまだ文句を言われ、申し込みの時にスーツケース7つあると書きましたと言ったところ、私はこちらが頼んだ会社から迎えを委託されただけなので知りません、と。非常に感じの悪いドライバーで、せっかくの楽しい旅がいきなり不愉快な雰囲気になってしまい、非常に残念でした。
車に詳しい方はわかるのでしょうが、このタイプの車は、Lサイズのスーツケースが6つも載るほど大きくありません。Sサイズのスーツケース4つと、Mサイズ3つ+機内に持ち込める程度のバッグでトランクは満杯になります。Lサイズのスーツケース6つは、人が乗らなかった場合の搭載量?なのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/18 |
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[はい]
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バスに乗って移動で、目的地で自由に乗り降りができて楽でした。
天候にも恵まれて、2階だてのバスからシドニー市内をながめながら移動で
気分は、最高でした。
聞きたい言語にチャンネルを合わせて聞くことができましたので不自由しませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/07 |
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[はい]
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セントラル駅のバス停が所定の場所から変更になっており、結局解らずじまいでまともに利用できなかった。結果、半日無駄になった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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シドニー到着は定刻でしたが、飛行機から降りるのに時間がかかり
到着ロビーには30分ぐらいかかりましたが出口を出ると
ドライバーが名前プレートを持って待っていてくれました。
わたしのバックを受け取るとにこやかな笑顔で車まで誘導していただき
ホテルまで。
途中最近のシドニーの話などしながらホテルまで。
短い時間でしたが楽しい時間でした。
また7月にシドニーに来る予定があるのでその時はまたお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/29 |
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[はい]
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小さな子連れで、余裕持って空港到着したく、時間変更お願いしましたがすぐ対応頂けました。世界遺産のオペラハウスへの立ち寄りも急なお願いにも対応頂き、本当ありがたくいい思い出ができました。次回もぜひお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/27 |
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[はい]
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待ち合わせ場所もわかりやすく、時間超過での料金発生もなく、ベテランの運転士さんで安心して旅行スタートできました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/22 |
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[はい]
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初めてのシドニー旅行でしたが、BIG BUSの予約により、
ツアーでのフリータイムが効率的に実施でき、妻も感謝しています。
当日は、天候もバッチリの快晴で、気温33℃でしたが、展望席での
風きりも心地よく楽しく過ごせました。
シドニーの観光には、最適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/11 |
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[はい]
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今回は往復利用させていただきました。
飛行機の到着が遅れさらに入国手続きで混雑したのでしたが
到着口を出るとプレートを持って待機してすぐに車に。
往復ともドライバーは違いましたがお二人とも
私が飽きないように気をつかっていただきました。
行きも帰りも気分は最高で帰国することできました。
また7月にシドニーに行く予定ですが次回も利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/01 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎をお願いしてたんですが、空港についてからどこでどのようにすればいいかを事細かく説明していただけて全く迷うことなく手続きを済ませられました。
次も是非利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/28 |
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[はい]
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送迎ともに日本人の女性の方でした。まだ、お若く自分の娘と同世代のようでしたが、どちらの方も親切・丁寧な対応でしっかりとしていて感心しました。これからも、頑張ってください。また、機会があったらお願いしたいです。
マロン様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!
弊社スタッフは女性スタッフが多いのも特徴ですスタッフへのコメントありがとうございます。。若手スタッフも頑張っております!またのご利用をお待ちしております♪
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/23 |
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[はい]
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家族四人+70代両親の6人での初めてのシドニー訪問でした。空港からホテルまでの移動についてタクシー・電車等検討しましたが初めての訪問、高齢の両親同伴と言うことでバン貸し切りをお願いしました。結果、移動の不安なくホテルまで到着できたのはもちろんですが、ホテルまでの30分間にドライバーの方から頂いたシドニーについての事前知識が空港からの利便性以上有効でした。帰りのホテルから空港までは、エアポートタクシーを利用しましたがその価格差を考えてもバン貸し切りが大変有効でした。
Yoshikiさま、
ご利用誠にありがとうございます。
又機会がございましたら是非シドニーを訪れて下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/20 |
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[はい]
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ガイドさん、ドライバーさん共に
日本人でとても素敵な方々でした☆
数組のツアー客と混在乗車。
車中でニュージーランドについて
教えて下さったり・・
数店お買い物割引券を下さり
分かる所まで記入された
帰りの便で必要になる出国カードまで
ご用意下さっておりました。
チェックインもお世話くださり・・
なんて気が利いているんだ!
帰国の際も飛行機のチェックインまで
お世話くださり・・
本当に至れり尽くせりで。。
なんて気が利いているんだ!!
本当に快適にスムーズな往復送迎でした☆
ありがとうございました!
ぐっさん様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!
弊社のサービスにお喜びいただけたようで良かったです。さらにお客様の期待を超えられるよう、『気の利いた』サービスを心掛けてまいります。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/15 |
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[はい]
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レンタカーしない限りは、ローカルバスは少ないし、タクシーも殆ど見かけないので、観光地を回ることを目的とするなら、一度は乗って見てもいいかと。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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2つの路線を回れますので市内観光に便利なのと夏場ですと海水欲なども良いかも。
市内の要所要所に止まるので、うまく利用すると良いです。
たとえば、フィッシュマーケットに行って美味しい海鮮料理食べる。
シーニックワールドで降りて見学やクルーズ。
オペラハウス近くで降りて見学や食べたり飲んだりなど。
市内線は、10-15分間隔で来ますが、ボンダイビーチ線は、バスが中々こないので注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/14 |
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[はい]
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時間通り空港ならびにホテルロビーまで、迎えに来てくれました。ガイドさん(ドライバーさんも)が日本人の方で丁寧に説明していただきました。
帰国の際は空港でのチェックインの仕方等も一人ずつ見ていただき、慣れない自動手荷物預け機でもなんとか操作できました。出国ゲートまでお見送りしていただき、安心して出国できました。
napo様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!
日本人スタッフサービスは安心感が違いますよね。弊社のホスピタリティ精神あふれるスタッフが色々とご案内いたしますので初めてニュージーランドへ来られる方でも安心してご利用いただけます。またのご利用をお待ちしております♪
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/13 |
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[はい]
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シドニーに朝着、チェックインも含め心配なことが多かったので少し割高ですが日本語ドライバーをお願いしました。
アーリーチェックインや移動日のリコンファームも含め丁寧に対応してくれました。
ご親切なお言葉ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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すぐに係りの人を見つけることができました。もう1組いるということなので待っている間に、すぐ前にあるインフォメーションでAT HOTカードを購入。ニュージーランド版suica。カード代10ドル+Top up(チャージ代)20ドル+手数料25セント。市内を自分で動き回るならお得なカードです。
やっと、もう1組も出てきたのでホテルへ出発。
行きは、頼んでいなくてもホテルチェックインの手伝いをしてもらったというコメントを読んだ気がしてたので、期待してましたが、ホテルの前で荷物を降ろしたらサッサと次へ。フロントが分かりにくく、少しウロウロ。
・・・でも往復とも別段、大きな問題もなく済んだので、頼んでよかったと思います。
羊飼い様
体験談ありがとうございました。チェックインのサービスについては、お申込み内容にしたがって対応させていただいております。弊社のスタッフはホスピタリティ精神があふれており、過去にはサービスの内容以上のことをしている者がいたのかもしれません。スタッフのサービス精神に免じてご了承くださいませ。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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色々シドニーのことを聞きたかったので、日本人ドライバー付き送迎にしました。とても親切で安全な運転でよかったです。
とてもご親切なお言葉ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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滞在先が停留所から近い場合、空港からホテルまでスカイバスを利用すると安いし便利と思っていたのですが、オークランド市街地は坂道が多くて、もしスカイバスに乗っていたら近いとは言え、スーツケース押しながら坂道を上がることになるところでしたし、滞在中は雨が多かったので、天気次第では到着するなり惨めな気持ちになるところでした。
行きも帰りもきっちり迎えにきてもらえましたが、万一お迎えが来ないときの緊急連絡先が、帰りの午前7時過ぎにかけるところを何処も紹介がなかったので不安でした。
izumito様
体験談ありがとうございました。4つ星評価もありがとうございます!
オークランドは火山地帯もあり、市内中心部でも坂が多いのが特徴です。重いスーツケースを持ちながらの移動はおススメしません。その点弊社の送迎サービスはホテルから空港まで日本人スタッフが対応しますので安心感が強いサービスです。緊急連絡先の件、今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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日本からシドニー経由でオークランドに到着。1人での長旅でしたので迷わずに送迎をお願いしました。乗り継ぎ便の関係で予定時間より遅くの到着でしたが見つけやすい場所に名前のカードを持って待っていてくださいました。ドライバーの方は日本人でとても感じ良く車内で詳細な説明をしてくださり実際の滞在にとても役立ちました。帰国時はニュージーランド航空のシドニーまでの国際便が急遽運休になってしまい夕方便から朝便に変更になりましたが気持ちよく対応してくださり有難かったです。当日は待ち合わせ時間より前にホテルに来てくださり空港に早く到着できました。余裕があって安心で快適でした。車内でもチェックインの事、搭乗口の事等わかりやすく説明してくだいました。15、16番ゲートだと着くまで時間がかかるということでした。17番でしたのでさらに遠くおかげさまで余裕を持ってたどりつけました。本当に親切な日本人ドライバーの方で往復送迎をお願いしてよかったと思っています。
megu様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!海外お一人旅だと不安な点もありますよね。日本人スタッフのいい点は安心感と対応力だと思います。弊社のスタッフは皆ホスピタリティ精神に溢れたガイドばかりですので、不安な点は何でもご相談いただければと思います。また是非ニュージーランドへ来られる際は弊社サービスをご利用くださいませ♪
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/29 |
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[はい]
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今回は10人3世代家族で参加させてもらいました。プランの相談時から、色々提案していただいたり、要望を聞いていただいたり、安心して相談することができました。
シェーンさんはとても気さくで日本語もとっても上手なので、説明や案内も分かりやすくて色んなことを教えてもらいました。
スコーンもチーズもピーナッツもアイスクリームも全部美味しくて、大満足。夕食に予約していただいたレストランもライチもマンゴーも美味しかったです。
家族もみんな大満足で、裏庭で飛んでいたユリシス、車を停めて見つけてくれたエリマキトカゲ、どれもシェーンマジックだと話しています!
また、シェーンさんに会いに行きたいです。
ミノナルさま
先日は弊社主催の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
貸し切りツアーでは、まずお客様のリクエストをお伺いしてなるべくご希望にそえるようなプラン作りを心がけております。
そして最初に大まかなプランを立ててしまえば、後は当日でも多少の変更はガイドのシェーンとご相談頂きながら調整できますので
お気軽にご相談下さい。
ツアーではアサートン高原の名産品を喜んで頂けて、良かったです。ライチのシーズンは短いのでちょうどのタイミングで旬のライチもお楽しみ頂けてラッキーでしたね。
マンゴーも今シーズンは当たり年でとても甘くて美味しいです。
次回もシェーンマジック‼(笑)をお見せしますので、是非またご家族皆さんでケアンズへ遊びにいらして下さいね。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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とてもスムーズに送迎していただきました。
道中ではお話しもしていただき無事にホテルに到着致しました。頼んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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時間変更やプライベート観光など、わがままを聞いてくださりとても助かりました。
次回も使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/08 |
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[はい]
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市内、ボンダイビーチと説明を聞きながら、楽しく観光が出来て良かったです。
歩き疲れた時に便利ですね。
ただ、1階はクーラーがガンガン効いてて寒かったです。
やっぱりオープンの2階席が最高ですね
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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天候の影響で飛行機の到着が1時間ほど遅れましたが、大丈夫でした。飛行機の遅れをチェックして、待っていただいたドライバーさんに感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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2階からの眺めはとても良く、バスのルートもシドニー市をくまなく回れるのでとても良かったですが、一部のバスで日本語設定のガイドが無かったり、ドライバーが自分の思った通りに客が動かないとイライラしているのにこちらも気分が悪くなりました。また、年末の真夏の快晴だったこともあり、日差しが強く観光客も多いのでバス停で長く待たされることが多く、とても暑かったです。ピーク時はバスの本数を増やしてほしいなと思いました。
ですが、停留所の数がたくさんあり、見どころがある場所には必ず止まるので
シドニーを1日中満喫した感じがしましたのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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空港までの移動と、飛行機のチェックインのお手伝いを利用しました。
大きなバンに4名だけだったので、移動はゆったり快適でした。時間より15分くらい早く来ていただき、空港で過ごす時間もたっぷりありました。ドライバーさんとは別にチェックインの方法を教えて下さる方が一緒にバンに乗車し、空港までの移動時間にチェックインに関する注意事項や手続きの方法を口頭で丁寧に説明してくれました。
いざ空港に着いてからは、もう一組の方につきっきりになってしまい、私達はほとんどグランドスタッフに手続きを手伝ってもらいました。結果として、チェックインアシスタントさんはお金を出してまで必要だったのかモヤモヤはありますが、余裕ある時間設定で言葉の不安も無く、安心・安全に移動できるので利用してよかったです。
ありがとうございました。
わかめ様
体験談ありがとうございました。チェックインの際のガイドの対応についてご指摘いただきありがとうございました。今後の改善とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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なかなかお天気に恵まれませんでしたが、最終日に最高のお天気に恵まれて乗車しました。
主にボンダイ・ビーチコースを回りましたが、日本人観光客とは殆ど出会わない中で日本語での解説チャンネルは助かります。
シドニー1か所に1週間の滞在でしたが、ブルーマウンテンズやハンターバレーまで足を延ばすととても時間が足りなかったので、またシドニーを訪れた際にもBIGBUSを満喫したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/24 |
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[はい]
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二日目ワニ探しツアーに参加したが、彼は開始時間も間違えて、1時間ぐらい無駄になって、入り口で待っていました。午前中モスマン渓谷観光でしたが、着いた時もまた一緒に入ろうとしない、しょうがなく彼の入園料を払って、やっと同行してくれた。
東京から様
この度は弊社主催の貸し切りツアーを3日間ご利用頂き、ありがとうございました。
日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また今回の3日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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三日間のチャーターでしたが、初日列車とロープウェイに乗ったため、同行もせず、ただの迎えと送りの運転手だけでした。タクシーを使った方がよっぽど良いと思います。
東京から様
この度は弊社主催の貸し切りツアーを3日間ご利用頂き、ありがとうございました。
日本からのお客様に質の高いサービスをご提供させて頂くよう、これからも頑張っていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また今回の3日間のツアーで嫌な思いをされてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/09 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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小早川セナ様
体験談ありがとうございました。4つ星評価もありがとうございます!
空港でスムーズに手続きされたとのこと、弊社のサービスがお役に立ったようで良かったです。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA