【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
往路は、たまたま私たちしかお客さんがいなかったのでスムーズにホテルまで連れて行ってもらえました。そのため、初日をフル活用できました。ホテル到着時にはわざわざスロープがあるほうの出入口を開けてくださり、お気遣いいただきました。
復路は、他2組のお客さんと一緒になり、そのお客さんたちが空港でのチェックインサービスを希望していたので迎えの時間が早かったです。私たちはチェックインサービスを希望していなかったのですが、ついでなので無料で一緒にチェックンをしてくださるとガイドさんがおっしゃってくださいました。それは遠慮したのですが、こちらの方のお気遣いもありがたく感じました。
みなさん親切で、旅の思い出がさらに良いものになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/02 |
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シドニー初日に空港からツアーをお願いしました。車は広く、4人参加だと大きな荷物があっても余裕があり、ペットボトルまで用意されていて終始快適。
ガイドのクレイグさんは日本語がとっても堪能でした。
美味しいお店、時間があったら観光したらいい場所、要所要所でのガイドは分かりやすく、行きたい場所を回るのに最適なルートとプラスαの提案をしてくださり、とっても満足な6時間観光となりました。
ホテルのチェックインではルームチェンジまで対応していただき、おかげで快適なシドニー滞在ができました。
またシドニーに行く機会があれば、ぜひお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/11 |
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本当に本当に予約して良かったです!!
ハネムーンで2名だけで貸切では
ちょっと高いかなと思いましたが、
他のオプショナルツアーにせずに
シェーンさんと一緒に色んな所を
回る事が出来て、絶対に正解でした
高原のこと、生息してる動物、植物のガイドを
丁寧にしてくれます
そしてとてと優しい方です。
また絶対シェーンさんに会いにケアンズに行きたいぐらい素敵な方です。
当初の予定では
キュランダ 列車
↓
キュランダ 村観光&コアラ抱ガーデンにてコアラ抱っこ
↓
渓谷にてワラビーに餌あげ
↓
ミラミラの滝
ミラミラの滝まで行くことができるプランがなく、夜出来るだけ遅くならないようにしたいと考え、
こちらの10時間30分プランをベルトラの問い合わせで日本語でやり取りをしながら日本で予約しました。
当日シェーンさんに会い旅行をスタートしようと思いましたが、ミラミラの滝に行く事が伝わっていない、ハプニングがありましたが
シェーンは日本語でしっかり対応してくださり、きちんとキュランダ 列車乗ることができました。
またシェーンさんとお話しする中で
当初の予定にあるミラミラの滝に行かずに
カーテンフィグリー、カモノハシ探し
ギャロ牧場でスコーンを買いバリーン湖で
おやつというプランに変えてツアーをしていただきました。
ロックワラビーは本当に可愛いく
もう忘れられません。
写真何度見ても癒されます
イグアナや蛇も触らせてもらい
動物好きには大満足!
またギャロ牧場のチーズ美味しいので
チーズ好きなら買ったがいいです!
カモノハシは15分ぐらいしか探すことが
出来ず会えませんでしたが
40分ぐらい時間があると会えたかなとのこと
また探しにこようも思います。
絶対に他の作られたオプショナルツアーは
得ることができない満足感と
幸せをもらえました。
入場料 キュランダ 列車のチケット等別途かかりますが
迷ってる方、ハネムーンで他の人と一緒に行動するのではなく自分の時間で動きたい方
本当におすすめです。
ゆきいむ様
先日は弊社主催の貸切ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
また、たくさんの写真もUPして頂き、ありがとうございます。
通常のツアーだとバリン湖は朝なので、いつもと違う感じのサンセット前のバリン湖もとても良いですね…
少人数でのご参加だと貸切ツアーはどうしても料金が高めにはなってしまいますが、既存のツアーでは回れないようなコースを
自分達の思い通りに、自分達のペースで回れるのがやはり魅力だと思います。
ゆきいむ様が今回の貸切ツアーにご満足頂けて良かったです。
今回は残念ながらカモノハシとは会えなかったとのことなので、また是非カモノハシとシェーンに会いにケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/10 |
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[はい]
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飛行機が朝早い便なので利用しました。
若い女性の方でしたが、丁寧に説明してくださり、チェックインや荷物預けの機械操作も側で教えて頂け、旅を気持ち良く終わる事が出来ました。ありがとうございました。
コスモス44号様
体験談ありがとうございました。4つ星評価もありがとうございます!担当ガイドに伝えておきますね。お客様の旅のお手伝いができて光栄です。また是非ニュージーランドに遊びにいらしてくださいね。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/10 |
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空港から市内は電車を使いましたが、出発便がJALの朝早いものだったのでこちらを利用しました。
土日は空港行きの電車が減ったり、直行がなくなったりするらしいので朝早い場合は良いと思います。
特に私が利用した日は、前日の大規模な故障の影響がまだあるようだったので、こちらを利用して良かったと思いました。
こちらの体験談を読んで、ピックアップ時間より少し早く来てくれるようでしたが、5:30のピックアップでしたが5:20には来ていただきました。
空港までの間、オススメのビーチなども教えて頂いたので次はその辺りに行ってみようと言う気になりました。
基本的に非常に丁寧で快適でしたので、また同じような時間帯の飛行機に乗るときはお願いしようと思います。
ご親切なメッセージありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/24 |
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[はい]
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日本人ドライバーさんでした。
出発前に家族写真を撮っていただきありがとうございました。
とっても丁寧な対応、話し方で安心してお願いすることが出来ました。
次回もお願いしたいです。
TTT様
この度は弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございます。ドライバーのカズにもTTT様のコメント伝えておきました。送迎サービスに満足していただけたようでこちらも嬉しく思います。そして5つ星コメントありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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[はい]
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ホテルでバス路線のパンフレットをもらって、セントラルステーション前から乗りました(BIG BUSのバス停なら、どこからでも乗れます)。乗り口に大量に置いてあるイヤホンを1つ取って、自席にあるジャックに差し込み日本語7を選択します。
2階席から見るシドニールートは最高でした。新旧様々な建築様式が混在し、想像以上に美しい街並みでした。
残念だったのが運行時間。ボンダイルートは夕方5時ごろが最終便のようでした。アプリで運行状況を見て、おかしいなと思いつつバス停で待っていたら、回送車が来ました。
24時間有効とはいえ、翌朝は8時半からのスタートらしく、しかも既に他の観光予定を入れていたため諦めました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/18 |
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[はい]
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この日はなぜかボンダイエクスプローラーが動いておらず残念でした。シドニーエクスプローラーは日本語のアナウンスもあり最高でした。ただ、15分に一本とありますが、30分こないときもしばしばあります。8月は寒いので厚着で。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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[はい]
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ちゃんとチャイルドシートなどを設置してくださり、早朝にもかかわらず時間に正確なサービスを提供してもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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親切、丁寧でしっかり送迎をして頂けました。
シドニーの空港から市内はそんなに距離はないですが、快適な送迎サービスをして頂けました。
今回は空港往復送迎をご利用頂きありがとうございました。日本はかなり蒸し暑いが続いている様です、がお体に気をつけてお過ごしください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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シドニー到着時は、家族4人、空港→市内まで電車で移動しましたが、大きめのスーツケースを持って電車を利用するのは避けた方がいいな(座席間隔と通路が狭く、結構他の乗客の邪魔になる。)と感じましたので、帰りの市内→空港は夕方で電車が混むかなと思い、送迎をお願いしました。
親切なドライバーさんで、色んなお話をして下さり、車内もゆったり座れ、ノーストレスで空港まで移動できました。電車よりは高いですが、ストレスなく移動したい方にはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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運が悪かったのか、バスを待っても待っても来る気配がなく
結局タクシーで帰ってきました・・・。
時間に余裕がない人にはおすすめできないかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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ドライバーさんがバイロンに着くまでの間も色々と町並みを紹介してくれてとても楽しかったです。前日は人数が多かったようでしたが、私達の当日は2人だけ。車は貸切状態でしたが、丁寧に対応して頂き有り難かったです。晴れていたのでバイロンの景色は最高でした。澄んだ空の色とキラキラの海!写真もとても綺麗に撮れました。運良くクジラを見ることが出来てとても良い思い出となりました。
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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初シドニーで行きは悪戦苦闘しながら郊外ホテルの移動でしたので、帰りは早朝からキャリーをゴロゴロ押しながら空港に行く事を考えると、ちょっとと思いましたので値段も安かったので申し込みしました。
女性のスタッフさんと旅の思い出話などしているうちに、あっという間に空港まで楽に移動できて良かったです。
空港送迎ご利用いただき、誠にありがとうございます。
又来豪の際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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初めてのシドニーひとり旅でした。
帰国日は、ホテルのチェックアウトを5時40分にすませました。荷物も増えて、暗い中を歩いて駅へ行くのは不安だったので、少し高いとは思いましたが利用しました。ドライバーは、日本の方で、大変紳士的な対応で安心できました。おかげさまで、最後までとても良い思い出となりました。ぜひ、また利用したいと思います。
大変ご親切なお言葉ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/26 |
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[はい]
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友人と現地集合の旅で、早朝の到着でしたので、すぐにホテルで休むためにwebで宿泊先のフロントの方とつたない英語でやりとりしていました。少々不安だったため、チェックインをお手伝いしていただき本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/07 |
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初めてのNZ旅行でしたので、送迎をお願いしました!とても丁寧に大丈夫して頂き、良かったです!ありがとうございました!
みなみ様
体験談ありがとうございました。初めてのNZ旅行はいかがだったでしょうか?送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/15 |
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空港を出てからホテルまでスムーズに移動できました。1人ならタクシーより安くすむのではないかと思います
五条桂様
体験談ありがとうございました。弊社のサービスをリピートいただけたとのこと、ありがとうございます。タクシーとは違い、日本人スタッフがホテルへのお迎えや、車内でも様々なご案内をさせていただきますので安心いただけるかと思います。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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母が車椅子だったので2名で9時間貸切でお願いしました。
現地の人しか行かないようなところに、たくさん連れて行っていただき、心もお腹もいっぱいなりました。おいしいチーズやコーヒー、ナッツに紅茶、ドライフルーツとお土産もたくさん買えました。
野生動物にもエサをあげることもできました。
現地のこともたくさん教えてもらい、移動中も楽しくすごせ母も大満足です。
まだまだ良いところがあるそうなので、次もぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
あんぱん様
前回ケアンズへいらっしゃった際には弊社の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
アサートン高原でお土産にご購入頂いた名産品も喜んで頂けて良かったです。
また弊社のツアーの中でもいつもとても人気のあるアトラクション、グラニット渓谷でのロックワラビーとの触れ合いも
お楽しみ頂けて良かったです。
アサートン高原には見どころがまだまだたくさんございます。
いつでもご案内させて頂きますので、また是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/13 |
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空港を出てすぐのところに日本人の方が待っていてくれました。行きも帰りも分からないことを細かく聞けたので安心でした。しかも安いです!
五条桂様
体験談ありがとうございました。日本人スタッフが対応いたしますので、ニュージーランド滞在中のご質問などあれば何でもお問い合わせいただけます。弊社のサービスにご満足いただけた様で光栄です。ありがとうございました。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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天気がいい日は二階がオススメ!
利用するならアプリをダウンロードしておくとバスの現在地を確認出来て便利です。
もう少し本数が増えるともっと使い勝手がいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/22 |
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シェーンさんの心のこもったガイドで、個人で行くとわからないお話をしていただいて、とても楽しかったです。
静かなバリン湖でのティータイムは時間が止まったようで、素敵なひとときでした。
幼い子供もいて山道の運転にも気遣ってくださり、ゆったり余裕のある行程でしたが、あっという間のアサートンツアーでした。
また、シェーンさんに会いたいなぁ
スコーンおいしい様
先日は弊社主催の貸し切りツアーをご家族でご利用頂き、ありがとうございました。
車の運転に自信のある方はレンタカーを借りてご自身でアサートン高原までドライブされる方もいらっしゃるかと思います。
ただスコーンおいしい様のコメントにもありますように現地に精通しているガイドの案内があるのとないのでは同じ場所を訪れて、同じ物を見ても
感じ方がまるで違ってくると思います。
今回の行程は弊社が通常9時間でドライブしているコースを、いくつか立ち寄り先を端折って7時間でご案内をさせて頂きましたので
あっという間に感じられたと思いますが、当初のリクエストにもありました通り、小さなお子様もご一緒にゆっくりとお過ごし頂ける行程でご案内は出来たかと思います。
また是非ご家族皆さんでケアンズへ遊びにいらして下さいね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/07 |
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空港からの送迎をお願いしました。
ドライバーさんは日本人でスーツの中年の紳士。おしゃべりもお上手で、とても好印象でした。
帰りは、午前5時半の予約でしたが、日曜日で空港が混雑するかもしれないとのことで10分早く来るとのことでしたが、5時にロビーに降りるともう来て待ってくれていました。お陰で空港のラウンジでとてもゆっくりと朝食をとることができました。
結婚の40年記念の旅でスーツケースが3つあって、電車や混載での移動は不安があったのですが、このサービスを利用してよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/10 |
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空港の時間には遅れたくなかったので、少し高いけれどこのサービスを利用。時間ぴったりで貸切なので安心でした。一人旅なら空港までは電車が一番だと思いますが、複数人や家族なら送迎サービスの方が良いと思います。
オージーさま、
空港送迎ご利用誠にありがとうございました。
又シドニーお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/01 |
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帰国日、JAL便が シドニーから8時台の出発時刻だったので、電車ではなく 本サービスを利用しました。
ホテルのチェックアウトは朝5時で まだ暗かったのですが、待ち合わせの時間より少し早目にドライバーさんが ホテルに来てくださり 安心しました。
また、親切にご対応頂けたので 嬉しいです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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当初は、既存ツアーの『人気ガイドシェーンさんと行く!ケアンズ大自然体験&高原グルメツアー』を申し込んでいたのですが、滞在日数の都合上、主人希望の野生動物探検と、私希望のガロ牧場・コーヒーワークス・ロックワラビーの餌付け体験などができるアサートン高原が、1日で効率よく回れるプランがないか探していたところ、この貸切ツアーを見つけました。
当日は小雨が降っていたため、雨が降ると野生動物との遭遇率が下がるそうなんですが、それでも何とかして私達に野生動物を見せてあげたいというシェーンさんの思いが動物達に伝わったのか、念願だった木登りカンガルー・カモノハシ・ポッサムを見る事ができました。
また、ロックワラビーの餌付け体験も、シェーンさんの魔法の餌?の美味しさを知っているのか、すぐに私達の周りに集まって来てくれて、もうとにかく可愛すぎてスーツケースに入れて、日本に連れて帰りたいぐらいでした。
また、途中で立ち寄って頂いたシェーンさんお勧めのお店で購入したはちみつとマンゴージャムが、お土産に大好評でした。
もちろん、コーヒーワークスのコーヒーやチョコにガロ牧場のチーズも!
それから、シェーンさんの車には、オーストラリアの固有種のぬいぐるみが沢山飾ってあり、私達も同じぬいぐるみが欲しくなり、お店に立ち寄ってもらい、カモノハシと木登りカンガルーのぬいぐるみを購入しました。
今は、我が家のリビングで一緒に仲良く生活をしています。
今回の滞在期間中、他社のツアーにも参加させて頂きましたが、シェーンさんのツアーが一番思い出に残る最高のツアーでした。
シェーンさんは、とても気さくで素敵な方だったので、夫婦揃ってシェーンさんの大ファンになってしまいました。
次回ケアンズへ行く時は、またシェーンさんのツアーに参加させて頂きたいと思っています。
ナオリン様
先日は弊社主催の貸し切りツアーをご利用頂き、ありがとうございました。
10.5時間の貸し切りツアーとなりましたが、ナオリン様とご主人様のご希望をなるべく多く取り入れたコースでご案内出来て良かったです。
まさに貸し切りツアーだからこそプラン出来たツアーです!
ツアーにご参加頂いた日はあいにくの雨でしたが、ご覧になりたかった動物達も全て出て来てくれたとお伺いしてとても安心しました。
今回のご旅行では他の都市も回られる為、ケアンズでの滞在は短めとなってしまいましたが、
また是非ケアンズへゆっくりと遊びにいらして下さいね。
次回ナオリン様ご夫妻にお会いできる日を、ガイドのシェーンも楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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1歳の子連れの3世代の旅行でしたのでプライベート送迎サービスをたのみました。結果、とてもよかったです。時間が有効活用できたのはもちろん、運転も上手、聞き上手、素敵なドライバーさんでした。
ご親切なお言葉ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/23 |
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空港送迎を往復、夫婦二名で利用しました。
ホテルのロビーへの迎え、日本語で会話(日本の方でした)、渋滞回避など何の問題もなく良かったのですが、予約したプランは「ベンツセダンまたはレクサスRX450h」なのに、当日はメルセデスベンツ・ヴィアノ(ピープルムーバー)でした。その場で車が違う、とは言えず「大きい車ですね」と聞くと「今日は大人数の家族の予約が入っているので」との答え。
我々は2人だし、ベンツのセダン(orレクサスRX)で送迎していただけると思っていたので残念に思いました。
快適でないとはいいませんが、バンの送迎は想定外です。そうであればわざわざ予約しなかったと思います。
ご依頼頂きました車種がご指定頂きましたお時間に少し遅れそうでしたので、時間どおりに到着できる車を間際に配車させて頂きました。
通常は余裕をもって配車をさせて頂いてはおりますが当日の朝は弊社のかってな事情で到着時間を優先させて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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受け取りの荷物がなかなか出てこず遅くなりましたが、待ってくれるということだったので焦らずに助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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高級車で迎えに来てくれます。またミネラルウォーターももらえました。
電車でもアクセスしやすいですが、いろいろガイドさんから話も聞くことができ、初日には良かったです。人数が多ければそこそこお得感もあると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
Amy様
体験談ありがとうございました。4つ星評価も嬉しく思います!大切なご旅行のお手伝いができて私たちも光栄です。また是非ニュージーランドにお越しくださいね。
MYDO YUKA