投稿者: みどりこ
笑顔で名前を呼んでくださり、英語が話せず不安な気持ちで待ってたのでホッとしました。もう一組はおられず、家族3人貸し切りでした。搭乗手続き窓口に一番近いところで降ろしてくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/10 |
参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: ただお.JR
空港に向かうドライバーは、荷物の積み下ろしを、見てるだけでしたね。悲しいなぁ。
俺の方が歳上なんだけどね。
当たり外れはどこでも在ります。
Hello Tadao JR.
We apologise that the service you experienced was not up to our usual high standard.
The driver will be spoken to, and reminded that our passengers expect, and are entitled to, much better service.
We hope you will give us the opportunity to demonstrate the true hospitality Exemplar extend to our passengers when you next visit Cairns.
評価: | |
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プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/12/08 |
参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: みどりこ
飛行機が遅れて到着。20年ぶりにの海外料金で、慣れない出国にも時間がかかり、教えられた連絡先にも電話はつながらず。とりあえず指示されているバス停に向かったら、それらしい係員さんがいて、乗せてくれる手配をしてくれて、無事にホテルには到着しました。
遅れた時の対策しておいたら、安心して旅行が楽しめると思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/12/08 |
参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: aaa
ケアンズ空港からホテルまで乗せていただきました。私ひとりだけでしたので街の案内もしてくれながらホテルまで連れて行ってもらいとても良かったです。優しい運転手さんでした。
Hello aaa!
Thank you for your glowing review.
Our drivers are one of our greatest assets; they are friendly, polite and helpful.
We hope you had a great time in Cairns; please come back soon!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/08 |
参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: ヨッシー
バスは早朝からあり、定刻に運行されてとても便利でした。
早朝便の航空機でしたので移動に不安がありましたが、タクシーを使わずにすみました。
とても便利な移動手段です。
頻繁に運行されていますので、予約なしで大丈夫です。
評価: | |
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プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/07 |
参加日: | 2024/11/16 |
投稿者: ミケ
<到着>
税関が混んでおり、本来の集合には間に合いませんでしたが、ゲート出てすぐのカウンターにて次の便(1時間後)に再調整していただきました。
<送迎>
混載車ですが、私しか乗客がいなかったため、あれこれドライバーさんと会話した際に、送迎指定先ホテルの隣りが本来の私の宿泊場所とお伝えしたところ、そちらへ荷下ろしとチェックインのアテンドをしてくださいました。
ブリスベンは坂がある街なので、わずかな距離でしたが荷物の多かった私にとって大変助かりました。
レアケースと思いますが、ご対応いただきありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/07 |
参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: REI
やはり日本人スタッフにしてもらうため送迎だけだと割高ですが、様々な疑問点やお店の情報など運転中に教えてもらえるため、旅のはじめには良かったなと思いました。
旅に不安のある方はここで悩みを相談するのもいいと思います
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/11/29 |
参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: みぴ
私の場合は、Veltraの他のツアーで送迎をしてくれた方が偶然、空港送迎の担当でもあったので車内で会話が弾み楽しかったです。時間通りにピックアップしてくれて安心感がありました。
このたびはプライベート空港送迎の体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。別なツアーでの送迎も担当しておりましたのでびっくりされたかもしれませんが、高評価をいただきまして嬉しく思います。またいつかケアンズにお越しになる際は是非ご利用をお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/23 |
参加日: | 2024/11/20 |
投稿者: mee
わかりやすい待ち合わせ場所であり、
とてもスムーズな送迎でした。
時間も定刻で着き、安心できました。
評価: | |
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プラン: | 【ゴールドコースト郊外】ホテル→ブリスベン国際空港 |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/23 |
参加日: | 2024/09/01 |
投稿者: モリコ
子連れでしたので、荷物も多く大変でしたが、気さくな運転手さんで本当に助かりました。ホテル以外でもお迎え来てもらえました。次回もお願いしたいと思います。
モリコさま、
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/11/22 |
参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: ここ
飛行機が大幅に遅れましたが、到着時間を把握されたドライバーの方が出口でパネルを持った方が待ってくださっていました。
市内までは20分ほどです。
その間たくさん喋ってくださる気さくな方でした!
Hello ここ. Thank you for your review, we always appreciate some feedback. We are very pleased you found you transfer easy with clear directions and your driver was friendly. Perhaps we may be able to welcome you back here again one day soon.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/20 |
参加日: | 2024/11/08 |
投稿者: 水五郎
集合時間の15分前にホテルのロビーへ行くとすでにドライバーがきていました。そのままスムーズに送っていただき出発の3時間前には空港に到着しました。
Hello 水五郎. Thank you for your review, we appreciate your feedback. We aim to ensure our passengers have timely transfers to avoid any unnecessary worry. We are pleased you were satisfied and thank you again.
評価: | |
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プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/18 |
参加日: | 2024/11/18 |
投稿者: MINO
他ツアーの特典で無料でした。
飛行機の遅延のため、少し待ちましたがホテルまで送っていただきました。
とても親切なドライバーさんで安心でした。
Hello Mino. Thank you for your feedback. Yes, delays are common when travelling by air, and it can be quite disconcerting. We try very hard to make things move more smoothly despite the holdups. We are pleased you were satisfied with your transfers.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/17 |
参加日: | 2024/11/02 |
投稿者: ミワティ
メルボルン空港到着後、赤いロゴが見えた方向に向かったらバスが待機していました。乗り口にいたスタッフさんにQRコードを読み込んでもらい、とてもスムーズに乗車出来ました。大きいスーツケースも置く場所がありました。ただ、自分で荷台に載せなければなりません。
帰りも駅の乗車場所は簡単に見つかりました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/11/17 |
参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: 山ちゃん
ホテルまでピックアップのため
時間を気にすることなくゆっくり過ごすことができた。
ドライバーさんがすごく気さくなかでした。
ぜひおすすめです。
Hello 山ちゃん. Thank you for your review. We are pleased you were able to relax and not worry. That is a big part of our job. And, all our staff are friendly, they appreciate meeting our visitors and love to show them around our beautiful region.
評価: | |
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プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/10/26 |
投稿者: 山ちゃん
はじめてのケアンズでしたので、
不安だらけの旅行始まりでしたが
送迎のドライバーさんのおかげで
大変に助かりました。
また行く機会があれば利用したいと思います。
迅速な対応で良かったです。
英語ドライバーさんでしたが
問題もなかったです。
Hello山ちゃん. Thank you for taking the time to review our services. We are so glad we were able to allay your fears of travelling to Cairns. We would love to welcome you back here again in the not so distant future.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: 水五郎
空港に到着すると運転手が私の名前の書かれたボードを掲げていたのですぐに発見できた。さらに早朝にも関わらず“Welcome to Australia ”と握手で迎えてくれて最高の旅のスタートになった。
Hello 水五郎. Thank you for your review. We are so glad you found our services to your satisfaction. Our drivers are our shop front, and are so pleased to extend a warm welcome to
our visitors, especially to our Japanese friends. We look forward to welcoming you back here again one day soon.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/11/14 |
投稿者: anko
早朝の送迎依頼でしたが、◯時〇〇分〜◯時△△分の間にピックアップしますとご連絡がありました。
〇〇分の15分前から待機していましたが、〇〇分ピッタリに到着しon timeだ〜と感激しました(笑)
安全運転でとても心地よかったです。
また利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル→ゴールドコースト空港 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/11/15 |
投稿者: ベジータ
英語ドライバーに空港からホテルまで連れて行ってもらいました。すごく気さくで親切な方で安心しました。旅の最初から良い気分でスタートできました。
Hello ベジータ. Thank you for taking the time to review our services. We always like our visitors to start their holidays here in a good mood. We are so pleased our driver set the scene well for you with kindness and smiles.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/11/15 |
投稿者: kimi
荷物が出てくるのが遅れ、5分ほど、遅刻したので、置いて行かれたのかもしれないが、とりあえずシャトルにバウチャーを見せたら、分からないと言われ、結局、乗れなかった。返金して欲しいくらいだ
飛行機は、時間どうり着かない事もあるので、予約は止めたほうが良い
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/16 |
参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: さるちゃ
ケアンズ空港→市内で利用しました。
利用者は私の他に、もう一組、ご夫婦がおりました。
運転手は、出発前に、その方々には目的のホテル名を聞いておりましたが、私は聞かれませんでした。
私は事前にベルトラから申し込んだ際に、氏名とホテル名を連絡しているので把握済だろう、、、あの夫婦はその場で申し込んだのでホテル情報を伝えているんだろうな、と思っておりました。
出発後、まずはその夫婦のホテルへ到着。
当然、そのあとに私のホテルに行くのだろうと思っていたのですが、なぜか私もそこで降りるように指示されました。
私のホテルは別のホテルだと説明するも、
「さっき、あの夫婦にホテルを聞いていた時、あなたは何も言わなかったじゃないか」と責められて一蹴されました。
その時に「私のホテルは違うホテルですよ」と言わなかったこちらが悪いと。
前述したように申込時に連絡済なので把握されているものだと思ってましたが・・・
それをこちらから確認しないといけないのか・・・
もしかすると同じグループだと思われたのかもしれませんが・・・
若い夫婦と中年男性1人が同じグループとは普通思えないと思いますが。
まあ、それでも、そのまま私のホテルにまで続けて送迎してくれれば特に不満はありませんが、「私は次の仕事があるから」と、私もそのホテルで降りるように指示されました。
車なら5分もかからない距離だと思うのですが・・・
結局、そこから私のホテルまで歩いて向かう必要があり、送迎を申し込んだ意味がありませんでした5
事前申し込み時に連絡していたとしても、出発前には必ず運転手に目的地のホテル名を伝えてください。
Hello さるちゃ. Thank you for your feedback. We are so sorry that you had this poor experience. The driver would have had your name on his schedule and should have taken you straight to your hotel after dropping the first couple off. There was no excuse for that response to you. This is not normal practice and we will look into it. Once again, our most sincerest apologies.
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/15 |
参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: けいこ
デイライト・セービング(サマータイム)のため前回より1時間遅い出発でしたが安心安全のため空港送迎をお願いしました。
土曜日だったからか道路も比較的すいていたようで快適に空港に到着しました。次回もまた利用します。
評価: | |
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プラン: | 【市内→空港】SUV又はセダン(メルセデスベンツ又はレクサス)<定員3名> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/15 |
参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: MINE
グリーン島アクティビティのおまけについてきたので申し込み。
ホテルまでの道中、英語ではありますが、市内の観光案内や病院の位置などをガイドしてくれて、安心して滞在できました。
案内は英語のみです。
Thank you for your kind review.
We do have some staff who speak Japanese, and are always looking for more!
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/15 |
参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: Hiro
すぐに運転手を見つけることが出来ませんでしたが、カウンターで会えてからは目的地までトラブルなく運んでもらえました。事前に手配しておくと移動手段を探さないで良いので楽です。
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/15 |
参加日: | 2024/11/06 |
投稿者: Rock
国際線ターミナルから出て、右に行くとBay12が有る。としか書かれていませんが、100mほど歩いたところにバス乗り場があり、そこのBay12で待ち合わせでした。
オマケにお迎えのオジサンはBay13に停まっていました。
乗ってからはスムーズにホテルまで着きました。
バウチャーを見せる時には予約者の名前を見やすく表示する方がスムーズです。お迎えのオジサンは小さい文字が見えにくい様子だったので。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/14 |
参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: とも
ドライバーさんはフレンドリーで、とてもスムーズに送っていただきました。日本語対応ではないですが、会話は最小限で済みますので特に問題ありませんでした。
Thank you for your 5 Star review.
We are well-known for our friendly, safe drivers.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
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プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: とも
ドライバーさんはフレンドリーでとてもスムーズに利用させてもらいました。日本語の対応ではないですが、特に問題ありませんでした。
Thank you for your kind review.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: meee
往復で予約し、バウチャーを印刷して持参しましたが、それでは乗車できないと断られたました。QRコードが別の会社から送られて来ており、それが必要だったようです。
時間がなかったので自身でチケットを購入して乗車しました。
問い合わせ先も分かりにくく、対応も遅いです。帰りまでにQRカードを再送してくれたので帰りのみ使用となりました。
それでも片道分の返金はないです。
スカイバスのチケット購入は現地でクレジットカードも使えて簡単にできます。販売機もいくつもあって並びません。その方が確実です。
評価: | |
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プラン: | 【往復】タラマリン空港⇔サザンクロス駅 |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/13 |
参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: エミリー
初めてのシドニー。
値段が高いと思ったので、さんざん悩みましたが、お願いすることにしました。
空港に到着してからあっという間に日が沈み、宿泊のホテル周辺は住宅地で暗かったので、もしも電車やバスを利用していたら迷っていたと思います。
お願いして良かったです!
評価: | |
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プラン: | 【空港→市内】SUV又はセダン(メルセデスベンツ又はレクサス)<定員3名> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/11 |
参加日: | 2024/11/10 |
投稿者: RIE
市内から空港への移動に利用。
タクシーやバスも検討しましたが、一人旅&ホテルの前まで迎えに来てもらえるためこちらを選択。
英語が話せなくてもなんとかなりました。
Thank you for your kind review.
We strive to provide a friendly, reliable service.
We hope you enjoyed Cairns, and return soon!
評価: | |
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プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/09 |
参加日: | 2024/10/16 |
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