この度はタンガルーマアイランドリゾートへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見を頂きました事心より感謝申し上げます。
ジュゴンは野生生物の為必ずご覧いただけるわけではありませんが、折角日本よりお越し頂いたお客様にご覧頂く事ができず、私共もとても残念な気持ちでございます。
お客様に貴重なご意見を頂戴した事によりウェブサイトに『ジュゴンは野生生物の為、必ずご覧いただけるわけではありません。』と追記させて頂く事となりました。
また、ジュゴン探訪クルーズ・マリーンディスカバリークは昨年より90分のツアーへと変更となっておりますが、リゾートやパンフレットの記載に古い情報が残っていたとの事、大変失礼致しました。マリーンディスカバリークルーズ催行会社へも連絡させて頂きました。

チェックアウトの際にお渡しさせて頂きました請求書に、既にお支払い頂きました片道バス送迎代の記載がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
既にお支払い頂いたバス代金がなぜ請求書に記載されていたのか、システム担当者に確認を頼んでおります。
お客様には不快な思い、そして確認するお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。

この度は折角お越し頂いたご家族でのご旅行で、不愉快な思いをされたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
もしまた機会がございましたら、是非タンガルーマへお越しください。従業員一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

タンガルーマ・アイランド・リゾート

Thank you for you wonderful review on our 2 Day Margaret River Tour it was wonderful to read that you thoroughly enjoyed this tour.

Megu様、この度は、グリーンアイランドリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日帰りの観光客が最終便の船で去った後から翌朝、たくさんの観光客を乗せた1番船が着くまでの間のグリーン島での時間はリゾートに泊まらなければ体験できない素晴らしい時間帯です。Megu様にご滞在を楽しんで頂けて本当に光栄です。また、機会がございましたら、グレートバリアリーフをご再訪ください。スタッフ一同お待ちしております。

I.O様、この度はグリーンアイランドリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また5つ星の高評価を頂き感謝いたします。グリーン島はケアンズで唯一海から朝日が昇り、水平線の彼方へ陽が沈むのを見ることが出来る魔所です。また、I.O様が満喫された島で見る星空は、光にあふれるケアンズ市内で見ることが出来ません。とてもラッキーでしたね。また機会がございましたら是非グリーンアイランドリゾートをご再訪ください。グレートバリアリーフの大自然とI.O様をお待ちしております。

AIRI様、この度はグリーンアイランドリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。たくさんの素敵なお写真と5つ星の高評価を頂きまして感謝いたします。グリーン島リゾートの詳しいコメントありがとうございます。グリーン島リゾートは自然に浸るリゾートで、レストラン、バーなど1軒しかございません。グレートバリアリーフの島に取り残されたイメージで、耳を傾け、目を凝らして自分を取り巻く自然を感じて頂くことのできる小さなリゾートです。お子様が大きくなったころに是非再び当リゾートをご再訪ください。グレートバリアリーフの自然がAIRI様ご一家をお待ちしております。

沢山の海洋生物に遭遇でき、ご滞在を満喫いただけたようで何よりです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

コメントと素敵な写真のご投稿ありがとうございます。感動的な景色やクォッカ、ロットネスト等は魅力の凝縮された島ですよね。手続きの流れがわかりにくかったとのご指摘、ありがとうございます。VELTRAさんと連絡を取り、予約を頂いた時点でわかりやすいご案内が出来るよう、改善を計りたいと思います。夏のロットネスト島にまた是非いらっしゃって下さい。

コメント、そして本当に素敵な写真をご投稿頂きありがとうございます。プロの写真家の方でしょうか。送迎バンの遅延に関しましては、今後最小限になるよう担当会社に問い合わせを致します。パースで霰が降ることはとても珍しいのですが、２日目午後以降の悪天候にも関わらず、思い出に残る素敵な３日間を過ごされたとのこと、大変うれしく思います。またのご利用をお待ちしております。